第四章、centrex群和小交业务

连接说明
如上图所示，公网交换机将小交换机接入 公网的方法是将小交换机的出/入中继线 接至公网交换机的用户级。从公网交换机 侧看，小交换机的每一条中继线相当于公 网交换机的一条普通用户线（即一个用 户），小交换机的所有用户共用几条中继 线。在公网交换机侧给小交换机分配一个 用户号码（相当于小交换机的一个总机号 码）。
Centrex群用户数据
概念、性能、配置
Centrex的概念
C&C08数字程控交换系统将相关用户（比如同 一个企业的用户）组织成一个商业用户群，称 为Centrex群。 Centrex Centrex用户除了享有公网用户基本呼叫及补充 业务功能外，还可以享受类似于PABX（小交换 机）的多种特别补充业务。 每个Centrex用户拥有两个号码：一个是公网上 的统一编号，称为长号；一个是Centrex群内用 户呼叫时使用的短号。
本次实验课要完成的实验内容
1.完成实验五。 2.在实验五的基础上使用MOD或者RMV命令等 使用户数据还原到实验二状态。（即使用户不 处在Centrex群中） 3.在实验二的基础上用号码变换实现 第一组：使用非1110001的电话（包括其他组 的数据）拨打1111111，1110001电话打通 第二组：使用非2220001的电话拨打2222222， 2220001电话打通 其余组依次类推。 可以自己选择采用号码变换的哪种方法。
C&C08数字程控交换系统Centrex的 业务种类
具有公用网上的所有基本业务及补充业务 Centrex群外用户直拨群内分机。 Centrex群内用户拨群外用户时，先拨出群字 冠后，可听或不听二次拨号音，再拨群外号码。 可根据需要设置Centrex用户呼叫权限级别，包 Centrex 括群内呼出，群内呼入，群外呼出，群外呼入。 Centrex群内用户可拨话务台接入码或拨话务台 分机号呼叫话务员。（需要话务台支持）
续
Centrex话务员功能，包括排队呼叫，协助群内 用户拨外线或将外线来话转群内分机，夜服功 能，在遇被叫用户忙时进行插入及强拆。（需 要话务台支持） 话务台对群内用户的呼叫权限进行修改。（需 要话务台支持） 呼叫中心功能，即可以在全网设置一个统一的 呼叫中心，有若干个话务员座席作为各个 Centrex中的公共话务员。有些Centrex群内可 以不设自己的话务员，而由呼叫中心管理。呼 叫中心话务员与各Centrex内部专用话务员功能 相同。
广域虚拟网的应用
一些企业他们可以在地理上分散在一个大 的区域，或者由于暂时性的合作需要统一 的通信服务，也有一些企业需要把总部和 各地分公司统一进行号码整合。事实上， 以上需求都可以利用广域虚拟网技术来实 现，其用户拥有自己的专用号码和工作于 内部方式的附加业务，并可以提供高效便 利的通信，同时也使企业免受电话系统不 断升级、不断投入的无尽烦恼。
小交连选的应用
小交连选的做法在实践中的典型应用之一 就是用在110、119等特服台上。以110为 例，用户只需要知道110这个号码，而实 际在特服台110可能对应好几部话机，用 户拨打110的呼叫 将在这几部话机上 实现连选。
续
(8) 增加Centrex用户（ADD ST/ADB ST、MOD ST/MOB ST、ADD DSL/ADB DSL、MOD DSL/MOB DSL、ADD V5ST/ADB V5ST、MOD V5ST/MOB V5ST、ADD V5DSL/ADB V5DSL、MOD V5DSL/MOB V5DSL）； (9) 如果需要，增加Centrex群出群权限 （ADD CXOCR）； (10) 增加Centrex群计费（ADD CHGCX）。 (11) 如果要增加话务台总机，需完成以下两步： (12) 修改一群内用户为话务员（MOD ST）； (13) 增加Centrex话务台总机 （ADD CTRCONSOLE）。
广域虚拟网的优点
1．节省企业通信建设投资，同时由于 WAC便宜的费率能够最大程度的减少企 业电信费支出。 2．根据企业对业务发展的需求，能够进 行灵活的容量升级。 3．企业可以充分享受技术更新带来的新 功能，并根据企业需求选择合适的新业务、 新功能。
号码变换的方法
号码准备 主叫号码分析 号首处理 中继承载等 以上四种可单独使用亦可搭配使用。
号码准备的实现方法
ADD DNC，增加变换索引； ADD CALLSRC或MOD CALLSRC（增 加新的呼叫源或修改一个已有的呼叫源）， “是否号码准备”设置为“是”，“号码 变换索引”填入步骤一中定义的索引；
主叫号码分析
主叫号码分析是根据某个特定的主叫号码（字 冠）呼叫一些特定的被叫号码（字冠）所触发 的号码变换。呼叫源码里面的号码准备只能对 被叫号码进行变换，而主叫号码分析可以对主 叫号码和被叫号码同时分析变换，并且还可以 对主叫号码的主叫用户类别进行分析变换，还 可同时进行选路和计费分组以及失败处理的变 换。 主叫号码分析是在查询被叫分析表后进行的处 理，查看被叫号码分析表中“主叫分析标志” 是否为“是”，若为“是”即进行主叫分析。
中继群承载
中继群承载是在出中继上实现的变换，以 一个中继群为单位，对从这个中继群上出 去的主被叫号码进行号码变换，受到中继 群上呼叫源，号首集等参数的制约。在利 用中继群承载做号码变换的时候，一定要 注意呼叫源和号首集的正确性 。
中继群承载的实现
ADD DNC，增加变换索引； ADD TGLD，增加中继群承载。使用步骤一中 定义的索引，可以对主叫变换，也可对被叫变 换，或对二者同时变换；还可设置中继占用点； ADD TGLDIDX，增加中继群承载索引。通过设 置中继群、呼叫源码、号首集、呼叫字冠等参 数来确定修改的范围，通过步骤二中定义的承 载索引号来确定进行怎样的号码变换。
Centrex业务的特点
Centrex的所有功能是交换机软件提供的， 除了话务台外不需增加或者改变任何硬件 设备。Centrex用户和普通用户具有相同 的硬件接口。 Centrex用户可以使用普通用户的基本业 务，特服和新业务。 同一组用户可以分布在RSM或者RSA中， 而且在智能网的支持下，还可以分布在不 同的交换局。
号码准备
号码准备是呼叫源的一个属性，如果一个呼叫 源做了号码准备，则该呼叫源中包含的本局用 户或入中继拨打被叫的时候，一旦达到预收号 位数，就会对所拨打的被叫做一个统一的号码 变换。 号码准备常用在一些专用呼叫源上对所有被叫 号码作统一号码变换，如有些智能公话，为了 让终端用户可以直接拨打被叫号码而不需要先 拨智能接入码，可以单独增加一个呼叫源，进 行号码准备，前插智能接入码，这样用户提机 后就可以直接拨打被叫号码进行呼叫。
号首处理
号首处理也可以同时实现对主叫号码和被叫号 码的变换，是根据某个被叫字冠进行的主叫号 码和被叫号码的变换。除可对号码进行变换外， 利用号首处理数据，还可以实现拨打某些字冠 做号首处理进行送音，并可通过参数控制送音 是否计费；可以通过号首处理做一些字冠的失 败处理；利用号首处理还可以改变字冠的号首 集，实现一些特殊需求。 做号首处理中的重新分析标志为“是”，将对 变换后的被叫号码重新进行被叫分析流程，这 样可能导致在变换中的一些属性的改变，如路 由选择码、计费选择码等。
举例
ADD CXGRP: CGN="cxgrp1", CXG=1, OGP=K'9, UCPC=10, MN1=1; /增加centrex群。 ADD CXPFX: CXG=1, PFX=K'8, MIL=4, MAL=4;/增加群内呼叫字冠：“8”，群内号长4。 ADD OCXPFX: CXG=1, OGP=K'9;/增加一个 centrex群的出群字冠 MOD ST: D=K'2220000, CF=TRUE, CXG=1, SDN=K'8000;/修改一个普通用户为1号centrex 群的群用户，短号为8000。
续
群内呼叫计费：一般群内短号呼叫属于免 费，在现实运用中，比如WAC广域群是 需要计费的，或者话务统计等特殊要求也 是有计费需求。 按时间限制呼叫组：可以限制某个 Centrex群在固定的几段时间内的呼入呼 出权限。ADD LCGRP
Centrex用户数据配置一般步骤
(1) 如果Centrex用户所属的呼叫源不存在，则增加相应 的呼叫源（ADD CALLSRC）； (2)如果Centrex用户长号对应的呼叫字冠不存在，则增 加相应的呼叫字冠（ADD CNACLD）； (3) (3)如果Centrex用户长号对应的号段不存在，增加号段 Centrex （ADD DNSEG）； (4)增加Centrex群（ADD CXGRP）； (5)增加Centrex群字冠（ADD CXPFX）； (6)增加Centrex出群字冠（ADD OCXPFX）； (7)如果配有Centrex话务台，增加Centrex话务台 （ADD CXCON）；
小交换机用户数据
概念、性能、配置
小交换机的概念
小交换机又称用户交换机，或集团电话， 俗称小交。英文名为PBX（Public Branch Exchange）、PABX（Public Automatic Branch Exchange）。主要用于机关、厂 矿、企业等单位内部电话交换。
小交换机与公网交换机连接
小交连选、小交引示号
小交连选，是指在公网交换机侧的用户级 对连接某个小交换机的所有用户线统一分 配一个号码，我们把这个号码称为小交引 示号。公网用户拨打这个号码时，呼叫处 理程序会根据公用交换机中设置的小交选 线方法选中一条空闲的连接小交换机的用 户线，接通本次呼叫。
小交连选的好处
一是用户只需记一个号码； 二是呼入此号码的呼叫会根据公用交换机 中数据的设置在各条接入小交的用户线间 实现负荷负担； 三是只要有空闲的用户线，呼叫就一定能 接通。
本次实验课要完成的内容
1.完成实验四。 2.在实验四的基础上实现出群听二次拨号 音，出群不听二次拨号音。 3. 实现不用拨出群字冠0或者9就可以直 接拨打电话。 4.修改群内某些用户的呼入呼出权限。 5.增加Centre性能、配置
广域虚拟网的概念
广域Centrex（WAC）电话业务是在公共电话 网的基础上发展起来的智能电话业务，其最显 著的特点是利用公网资源实现专网功能，将跨 交换局（包括小灵 通端局）、跨城市的Centrex 群组成一个虚拟通信网。在WAC内部，用户可 通过短号码（四至六位）互相通话，并实现 Centrex用户的一些基本业务 功能，WAC对外 呼叫需用户先拨出网字冠，网外呼叫网内用户 直拨原PSTN号码。WAC业务继承了Centrex 的 所有特点，是Centrex功能的一种扩充。
号码变换的一般处理顺序
优先级一般为号码准备，主叫号码分析， 号首处理，中继承载。实际使用中，可以 利用一种或几种变换的组合来实现具体的 需求。需要注意的是，利用中继群承载进 行号码变换并不影响计费话单，而其他的 号码变换都会影响到话单内容。
备注
号码准备只能实现被叫号码变换，主叫号 码分析、号首处理、中继群承载均可实现 主叫和被叫的同时变换。一般主叫号码变 换用在对外需要显示一个集体的总机号码 的时候。比如宾馆所有电话打出均显示总 机的号码，比如110等特种号码打出时也 显示110特种号码。此时均需用到主叫号 码变换。
主叫号码分析的实现
ADD DNC，增加变换索引； ADD CNACLR，在数据配置时输入：呼 叫字冠、号首集、呼叫源码、主叫号码、 主叫号码变换索引、被叫号码变换索引 （其中号首集、主叫号码变换索引、被叫 号码变换索引可选用默认值或根据实际情 况配置），可以实现对以下参数的修改： 路由选择源码、失败源码、计费源码、主 叫用户类别、主叫号码、被叫号码。
号首处理的实现
ADD DNC，增加变换索引； ADD PFXPRO，该命令可以实现三种功能： （1）号码变换，主叫或被叫号码变换标志为 “是”，同时输入已经定义的主叫或被叫变换 索引； （2）送音，送音标志为“送音”或“号间送 音”； （3）转失败处理，失败处理标志为“是”，同 时选择相应的失败原因码。