《公共关系学》作业

《公共关系学》课程作业题

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作业要求：作业可打印，答案要求手写；考试时交作业。

作业一

（一）名词解释

1、公共关系

2、公共关系机构

3、公众

（二）单选题

1、公共关系的主体是（）。

A.组织

B.公众

C.个人

D.团体

2、公共关系是以真实为基础的（）。

A.单向沟通

B.双向沟通

C.三向沟通

D.多向沟通

3、凡宣传皆好事是（）的信条。

A.艾维·李

B.巴纳姆

C.爱德华·伯尼斯

D.格鲁尼格

4、在公共关系活动中，公众是公共关系的（）。

A．主体 B．客体 C．桥梁 D．功能

5、组织内部的职工、商场的消费者等属于组织的（）公众。

A．组织 B．个体 C．次要 D．首要

（三）多选题

1、公共关系的学科特点包括（）。

A.应用性

B.边缘性

C.多维性

D.时代性

E.综合性

2、“双向对称”时期的公共关系强调（）。

A.双向沟通

B.双向平衡

C.投公众所好

D.公众参与

E.说真话

3、组织内部设置公关机构有（）等基本模式。

A．部门隶属型 B．部门并列型 C．部门综合型

D．公共关系委员会 E．直接隶属型

4、公众的基本特征有（）。

A．稳定性 B．能动性 C．群体性 D．多变性 E．同质性（四）填空题

1、公共关系的基本结构由____________、______________、_____________三大要素构成。

2、从社会制度的发展看，公共关系的产生是_______________发展进程的一个重要组成部分。

3、伯内斯公关思想的核心是_______________ 。

4、公共关系公司的基本特征有______________、_______________和_______________。（五）简答题

1、公共关系必须坚持哪些基本原则？

2、中国公共关系发展中有哪些主要问题？

3、简答造成从众心理的团体压力条件。

4、试论公共关系与若干相关概念的辨析。

作业二

（一）名词解释

1、公共关系传播

2、组织形象

3、公共关系策划

（二）单选题

1、将传播分为对内传播和对外传播，其分类标准是（）。

A．从传播者的角度 B．从信息内容角度

C．从信宿角度 D．从传播效果角度

2、（）是将组织标识符号化、视觉化的传播过程。

A．CI B．MI C．VI D．BI

3、要保证组织的决策正确，（）是最好的办法。

A．分析 B．调查 C．实施 D．策划（三）多选题

1、公众关系传播的特点有（）。

A．符号性 B．共享性 C．道德性 D．情感性 E．新奇性2、按照管理学的原理，从组织的构成来看，一个组织内部的信息流向有（）。

A．下行传播 B．上行传播 C．平行传播 D．横向传播 E．纵向传播3、组织形象的设计原则包括（）原则。

A．战略性 B．民族性 C．个性化 D．标准化 E．社会化4、下列（）属于非随机抽样调查方法。

A．判断抽样 B．系统抽样 C．定额抽样

D．典型调查 E．个案调查

（四）填空题

1、理念识别是商务组织独特的文化和价值观，它包括组织的______________、______________、组织文化、组织价值观和组织目标等内容。

2、______________是指组织在其公众中形象的定量化描述。

3、______________是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，设计最佳行动方案的过程。

（五）简答题

1、简答BI开发设计途径。

2、简答公共关系调查的程序和目的。

3、简答公共关系实施过程中组织障碍的具体表现。

4、试论策划新闻时应注意哪几方面的工作？

作业三

（一）名词解释

1、全员公共关系意识

2、公共关系文书

3、公关礼仪

（二）单选题

1、组织文化由三个部分组成，其中心是（）。

A．组织的行为文化 B．组织的心理文化

C．组织的物质文化 D．组织的经营文化

2、（）的劳动态度直接影响到产品和服务质量，直接影响到组织形象。

A．管理人员 B．技术人员C．操作人员 D．销售人员

3、在组织内部开展公共关系活动时，一个首要任务就是造就和培养一个共同的员工（）。

A．内部凝聚力 B．内部向心力 C．价值观念 D．内部创新力4、几个论题同时进行谈判的形式，称为（）的谈判形式。

A．纵向 B．横向 C．上下 D．左右（三）多选题

1、一个社会组织内部公共关系包括（）。

A．员工关系 B．部门关系 C．股东关系

D．顾客关系 E．媒介关系

2、公共关系谈判的基本特征有（）。

A．组织性 B．个体性 C．技巧性

D．效益导向性 E．传承性

3、公共关系谈判的原则包括（）。

A．时间效率原则 B．确定灵活原则 C．求大同，存小异D．真诚坦率，开诚布公 E．实事求是

4、在危机管理理论中，著名的“危机曲线”包括（）时期。

A．出发期 B．突发期 C．扩散期

D．爆发期 E．衰退期

（四）填空题

1、解决冲突的方法无外乎两种，即______________与______________。

2、______________与______________是影响谈判形式及谈判前景的重要因素。

（五）简答题

1、企业高层领导可以从哪些方面支持“全员公关”？

2、简答内部公共关系的作用。

3、某大学为庆祝建校95周年，学校团委定于×月×日晚，在学校大礼堂举行歌舞晚会，请为该晚会拟一份海报。

4、简答危机的成因。