浅论商务礼仪中中式宴请
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广东海洋大学寸金学院商务礼仪课程论文
07国本4班
30号
夏煜昊
浅论商务礼仪中的中式宴请
内容摘要:中国人以食为天,宴请向来在沟通与交流中扮演重要的角色。商务礼仪中,宴请亦是重要的一环,而中式宴请,由于中国饮食文化独特的魅力,在商务礼仪的宴请中扮演着不可或缺的角色。本论围绕中式宴请的主要内容展开,从餐具使用等多个角度,论述了中式宴请中需要注意的礼仪细节。
关键词:商务礼仪,中式宴请,进餐礼仪。
一商务礼仪:在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。
二中式宴请的角色
宴会是在社交活动中,尤其是在商务场合中表示欢迎、庆祝、饯行、答谢,以增进友谊和融洽气氛的重要手段.招待宴请活动形式多样,礼仪繁杂,掌握其礼仪规范是十分重要的。中式宴请是商务礼仪中宴会礼仪的重要组成部分,中餐向来饮誉世界,以中餐为主体的中华饮食文化,在我国传统文化中占据十分重要的位置。中餐宴会展示了中国民族的传统文化,同时也凸显了浓郁的民族特色,在我国商界比较常用的宴请形式。中式宴会,从宴会开始到宴会的结束,形成了一套完整的礼仪规范。
三中式宴请的组成部分
1菜肴
菜肴是宴会的主题,中国饮食文化源远流长,包括;
(1)菜系:中国菜肴在烹饪中有许多流派,其中最有影响和代表性的也为和会所公认的有:鲁菜,粤菜,川菜,香菜,闽菜,浙菜,苏菜,徽菜。(2)品酒:中国的十大名酒,贵州茅台,五粮液,西凤酒,双沟大曲,洋河大曲,古井贡,剑南春,泸州老窑特曲酒,汾酒,董酒。
(3)名茶:西湖龙井、黄山毛峰、铁观音、洞庭碧螺春、信阳毛尖、祁门功夫、武夷岩茶、六安瓜片、太平猴魁、君山银针。
2 座次与桌位
(1)座次
“英雄排座次”,是整个中国食礼中最重要的一项。从古到今,因为桌具的演进,所以座位的排法也相应变化,根据主客身份,地位,亲疏分坐。
总体而言,座次“尚左尊东”“面朝大门为尊”。家宴首席为辈分最高的长者,末席为最低者;家庭宴请,首席为地位最尊的客人,客主人则居末席。首席未落座,都不能落座,首席未动手,都不能动手,巡酒时自首席按顺序一路敬下,再饮。
如果是大宴,则在商务礼仪中,主办方的最高领导为主席,最重要的宴请对象为最尊的客人,一般位于主席的旁边。
(以下,数字表示重要性的排序,1为最重要,2为次重要,3再次之,以此类推)。
若是圆桌,则正对大门的为主客,左手边依次为2,4,6右手边依次为3,5,7直至汇合。
若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客,
如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。然后首席的左手边坐开去为2,4,6,8(8在对面),右手边为3,5,7(7在正对面)。
如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2,4,6席,右边为3,5,7席。
(2)桌位
一、只有一桌时,从面向门口站立的方向来看,主人应坐在离门口较近的地方,主宾则坐在面向门口的位置。
二、两桌时,从面向门口站立的方向来看,右手边的桌次为主桌,左手边则为次桌。
三、三桌时,从面向门口站立的方向来看,中间的桌次为主桌,右边为次桌,左边为辅桌。
四、四桌如排成环状,从面向门口站立的方向来看,则中间离门最远第一列的这桌为主桌,第二列从右边顺序排列为第二桌次和第三桌次,离门最近的第三列这桌是第四桌次;如排成一字型,从面向门口站立的方向来看,则右边第二桌为主桌,第三桌为第二桌次,右边第一桌为第三桌次,最左边的这桌则为第四桌次。
五、五桌如排为轴心环绕的形式,从面向门口站立的方向来看,中央这桌为主桌,离门较远的这列右边一桌为第二桌次,左边一桌为第三桌次,靠门较近的这列右边一桌为第四桌次,左边一桌为第五桌次;如排为梅花形的形式,从面向门口站立的方向来看,离门最远的第一列这桌为主桌,第二列右边一桌为第二桌次,左边一桌为第三桌次,靠近门的第三列右边一桌为第四桌次,左边一桌为第五桌次。
3 餐具使用
(1)餐巾:中餐进餐前有热的湿毛巾,供客人擦手,不要用于当场擦手,擦胳膊,脖子等。如果餐巾较大,不要使劲抖动。另外,其他提供的干湿纸巾亦主要用于擦嘴。
(2)筷子
A发放筷子一定要轻轻放在客人的餐位前,并且摆放于筷子座上,不要直接放在惭怍上,或者是交叉在碟盘上,也不要直接横放在碗上。
B 不要一手握筷,一手握匙。
C保持筷子干净,不要让上面沾满饭粒跟菜汁。
D 不要含着筷子或者吮吸筷子。
E 不要用筷子敲打其他餐具。
F 不可以以筷子指人。
G不要把筷子插在米饭上。
(3)调羹
A取食不要太满,取菜完毕稍微停一下.
B不要将调羹插在米饭中。
C进食时不要将整个调羹送入嘴中。
D保持调羹的整体干净。
(4)碗碟
当将碟子盛放残渣时,不要把残渣直接吐在碟子内,可用手,筷子或者调
羹作为中转。
(5)水盂:装水用以清洗手指尖,有时水里会有柠檬片或花瓣,不要饮用或用以洗脸。
(6)水杯:不可倒扣在桌子上。
(7)牙签:尽量避免当众剔牙,剔牙时用餐巾或者手掩盖后继续操作。剔牙后用纸巾包住牙签。不要叼着牙签,或者拿着牙签挥来挥去,也不要用剔过牙的牙签继续叉食别的事物。
三中式宴请菜肴讲究
对中国人而言,吃是一种艺术,也是一种文化的体现。
1菜肴
中餐上菜顺序:中餐大多是先上冷盘、饮料及酒,后上热菜,然后上主食,最后上甜点和水果。
正餐上菜的原则是:先宾客,后主人;先女宾,后男宾;先主要宾客,后其他宾客。从主人右侧的宾客开始,按顺序上菜。
中餐上菜的顺序具体如下:。
一、冷盘中餐的冷盘分成两种,一种是小菜,通常会准备二到四碟。
二、热炒。中餐的热炒通常有四盘,会安排在第一道大菜开胃拼盘后上菜,不过现在有许多筵席会省略这道菜。
三、主菜。紧接在开胃菜之后,继续上主菜,主菜的道数通常是四、六、八等偶数。菜肴使用不同的材料,配合酸、甜、苦、辣、咸五味,以炸、蒸、煮、煎、烤、炒等各种烹调法搭配而成。
四、特殊菜色。中餐有些特殊菜色,食用时需用到手,像薄饼包烤鸭,要注意包紧,避免内馅掉落。贴心的主人更应准备洗指水盘,以利宾客用完这些菜色后,可将油腻的手指清理干净。
五、汤。喝汤要懂得要领,注意不可以发出声音,中国人通常用嘴去吸汤,所以会发出声音,如果是正式晚宴是非常失礼的,可比照西方人的技巧,用汤匙来喝汤。快喝完时,不可将汤碗拿起食用,而应以左手拇指和食指轻扶碗缘,向桌心方向稍微倾斜以利取汤。
六、点心。一般宴会不供应饭,而以糕、饼、面、包子,饺子等替代。
七、甜点。包括点心,如馅饼、蛋糕;甜汤,如冰糖莲子,银耳甜汤、杏仁豆腐等。
八、水果。水果种类繁多,多半是以水果盘呈现。
2中式饮酒礼仪
中餐强调,无酒不成宴,敬酒是中餐宴会中不可少的礼数,中国人的饮酒文化源远流长,中西方的饮酒礼仪也各不相同。
中国酒的分类大约为黄酒、果酒、啤酒、白酒类、配制酒等。正式的宴会一般不上啤酒,一般摆放三个杯子,白酒杯,皮套就被,水杯。
通常,宾主入座后侍者就会斟酒,当侍者为宾客斟酒时,只需要点头表示谢意,若主人亲自斟酒,则要起身,或端起酒杯并点头欠身表示谢意。
先斟烈性酒,其次斟果酒、啤酒、汽水等。
通常从主人右侧主宾先斟,后斟女宾,然后给主人斟,随后按顺时针方向逐一斟酒。主人右侧的来宾也要注意先斟。斟酒、倒水八分满即可。敬酒时自