制造业信息系统的应用
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CAM软件 ： MasterCAM、UG NX、Pro/NC、CATIA、Powermill
(4)CAE 计算机辅助工程 Computer Aided Engineering
CAE软件 ： ANSYS、ABAQUS、ADAMS、Moldflow
(5)PMS 生产线计算机监控系统
Production line computer Monitoring System
生产管理
ERP
核心模块
人力资源管理
物料管理
物流管理
质量管理 销售管理
维修管理
(8)MES
制造执行系统 (Manufacturing Execution System) 在工厂综合自动化系统中起着中间层的作用。在ERP系 统产生的计划的指导下，MES根据底层控制系统采集的 与生产有关的实时数据，对短期生产作业的计划调度、 监控、资源配置和生产过程进行优化。为用户提供一个 快速反应、有弹性、精细化的制造业环境，帮助企业减 低成本、按期交货、提高产品的质量和提高服务质量。 作为一种计算机辅助生产管理系统，MES的重要使命就 是实现企业的连续信息流。 MES是近10多年来在国际上 迅速发展、面向车间层的生产管理技术与实时信息系统。
PLM
改进设计信息
生产数据
CRM
设计数据
PBOM ERP
运输对质 量有影响 产品ID 的信息 物料数据 产品档案 检测数据 工艺数据 质量数据 MES
产品数据中心 (产品档案)
客户信息 维护信息 使用信息
LMS
QTS
产品质量跟踪系统主数据流
(10)SRM
供应关系管理 (Supply Relationship Management) 不仅仅局限于企业内部职能之间的协调以及企业与供应 商之间的信息数据交换，而是要将供应链提升到各参与 方的协同，包括策略性的规划与风险分担。各个层次之 间不仅仅局限于相关交易数据的信息交换，而是建立在 企业“采购--生产--库存--配送” 链式结构中“重要信息
加速应用性能
开发套件 LDAP, XML, Database
数据库 和应用
管理和安全基础架构
Oracle Enterprise Manager Oracle Internet Directory Oracle Advanced Security
异构数据库 和应用 (SAP,Domino)
(14)DSS(决策支持系统)
三维CAD ：Pro/E、UG、SolidWorks、CATIA、Inventor、 CAXA实体设计
(2)CAPP 计算机辅助工艺规划 Computer Aided Process Planning
CAPP软件 ：开目、艾克斯特、CAXA
(3)CAM 计算机辅助制造 Computer Aided Manufacturing
(7)ERP
企业资源计划(Enterprise Resources Planning)
ERP是20世纪90年代后，在MRPⅡ的基础上进一步完善和发展
而形成的一种功能更为强大的系统。把供需链内的客户和供应商等 外部资源也看作是受控对象集成到MRPII中，并把时间作为关键资源 来考虑。增加了知识管理，体现用户需求为中心的经营管理思想。 ERP系统支持全程的事务控制，包括事前、事中和事后；支持在 线分析处理(Online Analytical Processing，OLAP)；支持混合式生 产方式，支持Internet、Intranet、Extranet、EDI和EB。ERP系统应 用完善的组织架构，可以满足跨国经营企业的多国家、多地区、多 工厂、多语种和多币制的应用需求。
自由且同步地在供应网络中流动”，通过对整体进行最
优化运作以达到降低成本的目标。
SRM系统的基本功能：
原料获取和原料编目
协同采购
排序供货 市场需求预测导向的高级计划安排(APS)
SRM和MES的无缝衔接
库存管理协调 配送管理
供应商评价
信息共享与保护
(11)CRM
客户关系管理 (Customer Relationship Management)
竞争对手 公共关系 市场报价 营销活动 行业政策 营销费用 营销智能 决策分析
服务合同 服务任务 现场服务 备件管理 服务费用 服务分析 决策分析
客户关怀 客户回访 满意度 客户投诉 重要客户 接待管理 认可分析
(12)LMS
物流管理系统(Logistics Management System)专 注于商品的到货、发货、保管、加工、包装、搬运、运 输等作业的计划、控制和反馈过程的信息搜集、汇总、 查询和分析，达到提高物流配送效率，降低物流配送成 本的目的。包括：
加速应用性能
PSPs BC4J
Forms Services XML/XSL J2EE
Perl PL/SQL
商务智能
Reports Services Discoverer Clickstream Intelligence
业务（数据、应用、流程）集成
B2B Oracle BPEL PM
OracleAS Interconnect
在一起进行管理，也就是通过构筑产品全生命周期信息
数据库，建立一个统一的产品研发系统平台。在这个平 台上，所有参与设计的人员通过浏览器就可以共享所有
的设计文档与信息，并通过浏览器来共同完成某产品的
开发设计。
L
PLM的基本功能：
文档文件管理和储存
能让用户按照多个版次级别、各种格式编制 和管理包含多个文件的复杂出版物，引用外部管理的转载文件。核 心功能包括数据仓库的检入和检出、版本控制和历史记录管理。 一体化搜索引擎 结合了标准的Web搜索引擎技术。该搜索引擎能 让用户快速找到企业中几乎所有类型的产品信息，而不考虑它们的 结构或位置。 生命周期管理 把产品生命周期定义为一组连续阶段，它可以确定 对象目前所处的阶段和对象进入下一个阶段必须满足的关口条件。 通过把工作流过程与生命周期阶段和条件关联起来，它能让生命周 期管理的对象自动完成它们的生命周期。 工作流管理 能让用户在一个灵活的过程管理构架中，积极指导和 监控他们的独特业务过程，以便提供先进的产品、缩短上市时间和 降低开发成本。样品工作流模板有助于制造商快速定制和部署通用 业务过程。
原材料供应物流
产品销售物流
LMS应用架构：
LMS的基本功能：
(13)EPS：企业门户系统(Enterprise Portal System)
HTTP Server powered by Apache 多渠道 访问 无线接入
创建个性化门户 Portal 运行Web站点和应用 Database Cache
用户 人机交互系统
模型库系统
知识库系统
决策
方法库系统
DM 数据仓库系统 数据清洗与集成 数据库系统
OLAP
DSS体系结构
CRM 系统的基本功能:
客户信息 机会线索 销售任务 客户合同 客户需求 销售报价 直销费用 销售智能 向上销售 交叉销售 电子销售 决策分析
培训计 划 培训资 基本报表 自定义报表 源 培训过 柔性分析 信息预警 程 培训档 审批流 案 市场营销 直销过程 分销过程 技术支持 客户服务 客户忠诚度 客户培训 领导查询 师资管 理 培训需 企业知识库(EKL)、基础信息库(FIL)、访问控制(ACL)、企业应用接口(EAI)、自定义UI(CUI) 求 客户化工具(CT)、行业模板(IT)、企业门户(EP) 结果分 析 渠道管理 分销体系 分销关系 方案推荐 产品报价 分销费用 决策分析 互动中心 支持活动 支持任务 知识管理 产品需求 决策分析
质量跟踪系统(Quality Tracking System)的基本功能：
产品、物料跟踪：系统为企业管理人员和操作人员动态提供生产计
划执行和跟踪所有资源当前状况 质量跟踪、控制、分析：根据不同的订单的质量要求，可将控制数 据送到过程控制系统，同时我们从过程控制系统中读取大量、实时 的生产数据，提供给企业工艺、管理人员进行分析、统计等 产品识别跟踪：根据在生产过程中产品ID的唯一性，从开始就打印 条码ID或加附RFID(电子标签)，确保跟踪到每一个产品 产品下线检测跟踪：自动检测数据采集、人工检测数据录入、统计、 分析、改善专家系统 下线产品数据中心：建立下线产品数据中心为CRM系统提供产品 数据，为召回提供依据 产品性能分析：根据过程控制系统中的数据，系统分析产品的性能 是否满足客户的要求，并根据企业的要求来决定产品的去向
ERP系统的基本功能：
财务管理 生产管理 人力资源管理 工厂维护 物料管理 质量管理 销售与分销管理
PP
生产计划
SD
销售与分销
FI
财务会计
MM
物料管理
CO
管理会计
AM
固定资产管理
QM
质量管理
SAP ERP
PM
工厂维护
PS
产品系统
WF
流程
HR
人力资源
IS
工业方案
ERP系统的组成：
客户关系管理 战略与运作计划 财务管理
制造业信息系统的应用
1 制造业信息化层次
甩图版 甩图纸 甩账表
决策 信息化
管理信息化 制造与生产信息化
设计 信息化
2 制造业信息系统集成架构
CRM
LMS ERP CAD CAPP CAM
SRM
MES QTS
PLM
ERP
PMS(ANDON)
3 制造业信息系统集成内容
(1)CAD 计算机辅助设计 Computer Aided Design 二维CAD ：AutoCAD、浩辰、中望、CAXA电子图板
监控计算机
信息系统以太网 连接到其他局域网 控制单元
现场设备
PROFIBUS -DP
PMS的基场设备监视和控制 远程生产工艺参数设置 在线的实时故障监视和应急处理
大屏幕显示
典型应用：生产 线ANDON系统
(6)PLM
产品生命周期管理(Product Lifecycle Management)是一项对产品所有相关数据进行管理的技 术。它将设计和制造工程师所使用的数据全部统一放置
MES的基本功能：
销售及服务管理 供应链管理 ERP
产 品 开 发 及 流 程 设 计
技 术 和 资 源 管 理
生产调度
资源配置
生产过程管理
设备 管理 物料 管理 产品 管理
劳 动 力 管 理
数据 综合
模拟 分析
数据采集和获取 数据采集和 处理部分 MES
计划执行与工厂管理部分
设备控制系统
(9)QTS
(4)CAE 计算机辅助工程 Computer Aided Engineering
CAE软件 ： ANSYS、ABAQUS、ADAMS、Moldflow
(5)PMS 生产线计算机监控系统
Production line computer Monitoring System
生产管理
ERP
核心模块
人力资源管理
物料管理
物流管理
质量管理 销售管理
维修管理
(8)MES
制造执行系统 (Manufacturing Execution System) 在工厂综合自动化系统中起着中间层的作用。在ERP系 统产生的计划的指导下，MES根据底层控制系统采集的 与生产有关的实时数据，对短期生产作业的计划调度、 监控、资源配置和生产过程进行优化。为用户提供一个 快速反应、有弹性、精细化的制造业环境，帮助企业减 低成本、按期交货、提高产品的质量和提高服务质量。 作为一种计算机辅助生产管理系统，MES的重要使命就 是实现企业的连续信息流。 MES是近10多年来在国际上 迅速发展、面向车间层的生产管理技术与实时信息系统。
PLM
改进设计信息
生产数据
CRM
设计数据
PBOM ERP
运输对质 量有影响 产品ID 的信息 物料数据 产品档案 检测数据 工艺数据 质量数据 MES
产品数据中心 (产品档案)
客户信息 维护信息 使用信息
LMS
QTS
产品质量跟踪系统主数据流
(10)SRM
供应关系管理 (Supply Relationship Management) 不仅仅局限于企业内部职能之间的协调以及企业与供应 商之间的信息数据交换，而是要将供应链提升到各参与 方的协同，包括策略性的规划与风险分担。各个层次之 间不仅仅局限于相关交易数据的信息交换，而是建立在 企业“采购--生产--库存--配送” 链式结构中“重要信息
加速应用性能
开发套件 LDAP, XML, Database
数据库 和应用
管理和安全基础架构
Oracle Enterprise Manager Oracle Internet Directory Oracle Advanced Security
异构数据库 和应用 (SAP,Domino)
(14)DSS(决策支持系统)
三维CAD ：Pro/E、UG、SolidWorks、CATIA、Inventor、 CAXA实体设计
(2)CAPP 计算机辅助工艺规划 Computer Aided Process Planning
CAPP软件 ：开目、艾克斯特、CAXA
(3)CAM 计算机辅助制造 Computer Aided Manufacturing
(7)ERP
企业资源计划(Enterprise Resources Planning)
ERP是20世纪90年代后，在MRPⅡ的基础上进一步完善和发展
而形成的一种功能更为强大的系统。把供需链内的客户和供应商等 外部资源也看作是受控对象集成到MRPII中，并把时间作为关键资源 来考虑。增加了知识管理，体现用户需求为中心的经营管理思想。 ERP系统支持全程的事务控制，包括事前、事中和事后；支持在 线分析处理(Online Analytical Processing，OLAP)；支持混合式生 产方式，支持Internet、Intranet、Extranet、EDI和EB。ERP系统应 用完善的组织架构，可以满足跨国经营企业的多国家、多地区、多 工厂、多语种和多币制的应用需求。
自由且同步地在供应网络中流动”，通过对整体进行最
优化运作以达到降低成本的目标。
SRM系统的基本功能：
原料获取和原料编目
协同采购
排序供货 市场需求预测导向的高级计划安排(APS)
SRM和MES的无缝衔接
库存管理协调 配送管理
供应商评价
信息共享与保护
(11)CRM
客户关系管理 (Customer Relationship Management)
竞争对手 公共关系 市场报价 营销活动 行业政策 营销费用 营销智能 决策分析
服务合同 服务任务 现场服务 备件管理 服务费用 服务分析 决策分析
客户关怀 客户回访 满意度 客户投诉 重要客户 接待管理 认可分析
(12)LMS
物流管理系统(Logistics Management System)专 注于商品的到货、发货、保管、加工、包装、搬运、运 输等作业的计划、控制和反馈过程的信息搜集、汇总、 查询和分析，达到提高物流配送效率，降低物流配送成 本的目的。包括：
加速应用性能
PSPs BC4J
Forms Services XML/XSL J2EE
Perl PL/SQL
商务智能
Reports Services Discoverer Clickstream Intelligence
业务（数据、应用、流程）集成
B2B Oracle BPEL PM
OracleAS Interconnect
在一起进行管理，也就是通过构筑产品全生命周期信息
数据库，建立一个统一的产品研发系统平台。在这个平 台上，所有参与设计的人员通过浏览器就可以共享所有
的设计文档与信息，并通过浏览器来共同完成某产品的
开发设计。
L
PLM的基本功能：
文档文件管理和储存
能让用户按照多个版次级别、各种格式编制 和管理包含多个文件的复杂出版物，引用外部管理的转载文件。核 心功能包括数据仓库的检入和检出、版本控制和历史记录管理。 一体化搜索引擎 结合了标准的Web搜索引擎技术。该搜索引擎能 让用户快速找到企业中几乎所有类型的产品信息，而不考虑它们的 结构或位置。 生命周期管理 把产品生命周期定义为一组连续阶段，它可以确定 对象目前所处的阶段和对象进入下一个阶段必须满足的关口条件。 通过把工作流过程与生命周期阶段和条件关联起来，它能让生命周 期管理的对象自动完成它们的生命周期。 工作流管理 能让用户在一个灵活的过程管理构架中，积极指导和 监控他们的独特业务过程，以便提供先进的产品、缩短上市时间和 降低开发成本。样品工作流模板有助于制造商快速定制和部署通用 业务过程。
原材料供应物流
产品销售物流
LMS应用架构：
LMS的基本功能：
(13)EPS：企业门户系统(Enterprise Portal System)
HTTP Server powered by Apache 多渠道 访问 无线接入
创建个性化门户 Portal 运行Web站点和应用 Database Cache
用户 人机交互系统
模型库系统
知识库系统
决策
方法库系统
DM 数据仓库系统 数据清洗与集成 数据库系统
OLAP
DSS体系结构
CRM 系统的基本功能:
客户信息 机会线索 销售任务 客户合同 客户需求 销售报价 直销费用 销售智能 向上销售 交叉销售 电子销售 决策分析
培训计 划 培训资 基本报表 自定义报表 源 培训过 柔性分析 信息预警 程 培训档 审批流 案 市场营销 直销过程 分销过程 技术支持 客户服务 客户忠诚度 客户培训 领导查询 师资管 理 培训需 企业知识库(EKL)、基础信息库(FIL)、访问控制(ACL)、企业应用接口(EAI)、自定义UI(CUI) 求 客户化工具(CT)、行业模板(IT)、企业门户(EP) 结果分 析 渠道管理 分销体系 分销关系 方案推荐 产品报价 分销费用 决策分析 互动中心 支持活动 支持任务 知识管理 产品需求 决策分析
质量跟踪系统(Quality Tracking System)的基本功能：
产品、物料跟踪：系统为企业管理人员和操作人员动态提供生产计
划执行和跟踪所有资源当前状况 质量跟踪、控制、分析：根据不同的订单的质量要求，可将控制数 据送到过程控制系统，同时我们从过程控制系统中读取大量、实时 的生产数据，提供给企业工艺、管理人员进行分析、统计等 产品识别跟踪：根据在生产过程中产品ID的唯一性，从开始就打印 条码ID或加附RFID(电子标签)，确保跟踪到每一个产品 产品下线检测跟踪：自动检测数据采集、人工检测数据录入、统计、 分析、改善专家系统 下线产品数据中心：建立下线产品数据中心为CRM系统提供产品 数据，为召回提供依据 产品性能分析：根据过程控制系统中的数据，系统分析产品的性能 是否满足客户的要求，并根据企业的要求来决定产品的去向
ERP系统的基本功能：
财务管理 生产管理 人力资源管理 工厂维护 物料管理 质量管理 销售与分销管理
PP
生产计划
SD
销售与分销
FI
财务会计
MM
物料管理
CO
管理会计
AM
固定资产管理
QM
质量管理
SAP ERP
PM
工厂维护
PS
产品系统
WF
流程
HR
人力资源
IS
工业方案
ERP系统的组成：
客户关系管理 战略与运作计划 财务管理
制造业信息系统的应用
1 制造业信息化层次
甩图版 甩图纸 甩账表
决策 信息化
管理信息化 制造与生产信息化
设计 信息化
2 制造业信息系统集成架构
CRM
LMS ERP CAD CAPP CAM
SRM
MES QTS
PLM
ERP
PMS(ANDON)
3 制造业信息系统集成内容
(1)CAD 计算机辅助设计 Computer Aided Design 二维CAD ：AutoCAD、浩辰、中望、CAXA电子图板
监控计算机
信息系统以太网 连接到其他局域网 控制单元
现场设备
PROFIBUS -DP
PMS的基场设备监视和控制 远程生产工艺参数设置 在线的实时故障监视和应急处理
大屏幕显示
典型应用：生产 线ANDON系统
(6)PLM
产品生命周期管理(Product Lifecycle Management)是一项对产品所有相关数据进行管理的技 术。它将设计和制造工程师所使用的数据全部统一放置
MES的基本功能：
销售及服务管理 供应链管理 ERP
产 品 开 发 及 流 程 设 计
技 术 和 资 源 管 理
生产调度
资源配置
生产过程管理
设备 管理 物料 管理 产品 管理
劳 动 力 管 理
数据 综合
模拟 分析
数据采集和获取 数据采集和 处理部分 MES
计划执行与工厂管理部分
设备控制系统
(9)QTS