1、礼仪的产生与发展理论知识篇

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中国礼仪的形成与发展

中国礼仪的形成与发展
中国礼仪的形成与发展
学习目标
中国礼仪的形成与发展
中国礼仪的渊源
中国礼仪的起源: 1.天神生礼仪 2.礼为天地人的统一体 3.礼产生于人的自然本性 4.礼为人性和环境矛盾的产物 5.礼生于理、起于俗中国礼仪的 Nhomakorabea成与发展
礼仪的起源阶段 礼仪的形成阶段 礼仪的变革阶段
封建礼仪的形成、强化和衰落阶段
现代礼仪阶段
礼仪的变革阶段
约在公元前771年到公元前221年的春秋战国时期:百家争鸣 1.孔子——“礼治” 2.孟子——“仁政”“德治” 3.荀子——“隆礼”“重法”
封建礼仪的形成、强化和衰落阶段
约从秦汉时期到清末民初:尊君抑臣、尊父抑子、尊夫抑妻、尊神抑人 西汉董仲舒——“三纲”:“君为臣纲,父为子纲,夫为妻纲”
礼仪的起源阶段
约在公元前21世纪夏朝建立之前: 1.山顶洞人——有了礼仪观念和实践。 2.新石器时代晚期——人际交往礼仪已具雏形。 3.炎黄时期——氏族社会礼仪向阶级社会的交际礼仪过渡时期。 4.尧舜时代——国家已具雏形,民间交际礼仪也得到了进一步的发展。
礼仪的形成阶段
约在公元前21世纪到公元前771年夏商周三代时期: 1.夏朝——制定了比较完整的国家礼仪和制度,确定了崇古重礼的传统。 2.西周——中国历史上第一部记载“礼”的书籍——《周礼》。 “三礼”:《周礼》、《仪礼》、《礼记》
“五常”:仁、义、礼、智、信
现代礼仪阶段
约从清末民初直到现在: 1.1840年鸦片战争后——“大杂烩”式的半封建半殖民地礼仪 2.1949年新中国成立后——学习和借鉴西方礼仪的同时形成了我国
的现代礼仪。
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第一章_礼仪的起源与发展

第一章_礼仪的起源与发展

(四)宽容原则
宽容就是要求人们既要严于律己,又要宽 以待人,多体谅他人,而不能求全责备, 斤斤计较,过分苛求,咄咄逼人。 不能宽容他人的人,往往会得理不饶人, 使人际间关系恶化。共性是寓于个性之中 的,人们应该维护和发展共性,以理解和 宽容来增强人们之间的凝聚力。
当你无辜受到伤害,你是针锋相对, 以牙还牙还是以宽容为怀,体谅别人呢?
现代礼仪?
它既可以单指为表示敬意而隆重举行的某 种仪式,又可泛指人们交往的礼节、礼 貌。
礼仪的具体表现之一: —— 礼貌
是指人们在交往时,通过言语、动作向 交往对象表示谦虚、恭敬和友好的行为 规范。 礼貌是一个人在待人接物时的外在表现, 侧重于表现人的品质与素养。
礼貌的表现形式 • 仪容、仪表、仪态 • 语言、谈吐 • 着装、服饰、发型 • 面部表情、姿势 • 待人接物、为人处世的方式、 态度
(一)尊重原则
你们中国人,半夜回家时,不管父母 睡没睡觉都使劲关门,噼劈啪啪地走 路和大声咳嗽吗?我太太有失眠症你 每次晚上回来都会吵醒她,而她一旦 醒来就很难再睡着。因此,以后你晚 上回来如果能安静些,我将会非常高 兴。” •替别人着想,顾及和尊重别人,这是 一个人最起码的修养,而修养正是体
你想别人怎样你, 你就怎样待别人。
第一节 礼仪的起源-中国礼仪的形成与发展
强化和衰弱时期:
秦汉到清末(公元前221~公元1911年)。 纵观封建社会的礼仪,内容大致有涉及国家政治 的礼制和家庭伦理两类。其共同点,礼仪是维护 封建社会的等级秩序的工具。这一时期的礼仪的 重要特点是尊君抑臣、尊夫抑妇、尊父抑子、尊 神抑人。在漫长的历史演变过程中,它逐渐变成 为妨碍人类个性自由发展、阻挠人类平等交往, 窒息思想自由的精神枷锁。

礼仪的起源和发展

礼仪的起源和发展

第一节礼仪的起源和发展一、中国礼仪的起源与发展:1、中国礼仪的发展历程:1萌芽期公元前5万年——公元前1万年2草创期公元前1万年——公元前22世纪3形成期公元前21世纪——公元前771年4发展和变革期公元前770年——公元前221年5强化期公元前221年——1796年6衰落期 1796年——1911年7现代礼仪时期1912年——1949年8当代礼仪时期1949年至今第一节礼仪的起源和发展二、中西礼仪的异同1、在表达方式方面:中国礼仪不仅注重礼貌,而且讲究礼节;强调以让位礼,提倡中庸之道,表现既热情亲切,又谦逊含蓄;西方礼仪不仅文明礼貌,而且思想开放,强调实用,提倡平等,情感外露,表达率直坦诚,没有中国人那样强烈的家庭本位,而强调个人本位;2、在礼品馈赠方面:中国人讲究礼数,重视礼尚往来,往往把送礼作为人际交往的媒介和桥梁;西方人反对繁文缛节和过分客套造作,一般不轻易送礼,送礼也很简单,一般不送过于贵重的礼品,但都重视礼品的包装,讲究礼品的文化格调与艺术品位;3、在礼仪活动方面:中国人讲人情,重人脉,注重人伦亲情和家族血缘,讲究敬老爱幼,尊重老者优先,事事讲究论资排辈,“官本位”意识较强;西方人崇尚个性自由,注重功利,提倡女士优先,讲究绅士风度;虽也有等级之分,但并不十分突出,把个人尊严看得神圣不可侵犯;4、在“老”的称呼方面:中国人尊敬的称呼上了岁数的长者为“老先生”、“老师傅”、“老专家”等,象征着经验丰富;在西方国家,“老”意味着精力不济,走下坡路;有时“老”就是“不中用”的代名词;西方老人独立意识强,不愿意麻烦别人,自然也不乐意被别人尊称为“老人”;5、在宴请方面:中国人请客时,往往客气的说:“没什么菜,请随便用;”因为中国人一向认为“谦受益,满招损;”且请客时食物若被客人一扫而光,主人在面子上会很不好看;因为这也许表明食物准备不充足或客人还没有吃饱;西方人请客时很少上许多菜,但却会说“这是我的拿手好菜,特地精心为你做的;”表现出西方人的热情与直爽;且请客时如果食物被客人吃光,主人一定会感到欢欣鼓舞;若看见盘里剩下不少菜,反而会垂头丧气,因为剩菜说明其烹调水平有待提高;第二节礼仪的内涵一、礼仪的概念概括地说,礼仪是指人们在社会交往中形成的、以建立和谐关系为目标的、符合“礼”的精神的行为规范、准则和仪式的总和;二、礼仪的特征1、共同性2、继承性3、发展性三、礼仪的原则1、尊重原则2、遵守原则3、适度原则4、自律原则四、礼仪的功能1、教育功能2、美化功能3、协调功能4、沟通功能5、维护功能第一节仪容礼仪一、身体部位的修饰技巧一头发修饰:1、勤于护理 2、长短适中3、适度协调正确洗发:先把少许洗发水挤在手上,两手揉搓后均匀涂抹在头发上,用手指指腹轻柔地揉搓头皮及头发;重复两次后冲洗干净,取适量护发素由发梢处慢慢向内揉搓数分钟;正确吹发:每周用热吹风机吹发不要超过三次;尽量少使用发蜡和发油,更要避免使用香味过于浓郁的头发定型产品;二发型:1、发型要与职业相协调2、发型要与年龄身份相协调3、发型要与脸型相协调4、发型要与体型相协调5、发型要与服饰相协调三面部修饰:1、面部保养 2、得体的化妆化妆的选择:生活妆宜淡;社交妆宜雅;盛会妆宜浓;基本的淡妆技巧: 1清洁面部2基础底3定妆4画眼线5画眼影 6眉毛的修饰7画腮红 8涂口红 9卷睫毛忌讳:色彩是提高亮度的一个重要手段,通常宴会妆着色较平日更浓重一点,不过切忌走极端;过于浓艳的女人,容易被看成是粗俗与不受欢迎的人;四颈部修饰:保持颈部皮肤清洁,并加强颈部运动与营养按摩;五手部修饰:养成勤洗手的好习惯,防止手部干裂粗糙;指甲要勤修剪,若留长指甲,则必须注意清洁而富有光泽;六脚部修饰:勤洗脚、勤换鞋袜,勤修剪趾甲;香水的使用:出席宴会、舞会时可使用浓香型香水,一般性交际使用清香型香水,工作时间使用淡香型香水,健身运动时使用运动型香水;二、仪容修饰的礼规1修饰避人2勿以残妆示人3勿评论他人的妆容4勿离奇古怪一、站姿礼仪男士站姿礼仪:两脚并拢,两膝并严,两手自然下垂,呈正步站姿;通常还可采用双脚稍叉开,与肩部同宽为限,双手相握右手放在左手的掌心上、叠放于腹前的腹式站姿,也称为分腿站姿;或双手背于身后,然后相握的背式站姿如图1;也可采用两手自然下垂,两脚靠拢,脚尖呈45度—60度,身体重心在两脚上的扇形站姿如图2;如果站立时间过久,双脚可交替后撤一步,其身体重心分别落在另一只脚上,但上身仍须保持挺立,伸出的脚不可伸得太远,双脚不可叉开得过大;二、坐姿礼仪一坐姿的基本礼仪二坐姿的种类:1、正襟危坐式:上身与大腿、大腿与小腿均成直角,且小腿与地面垂直,双膝双脚并拢;此式男女皆宜;在尊者面前不宜坐满椅面,以占2/3左右为宜;2、垂腿开膝式:主要要求与上相同,只是双膝稍许分开,宽度不超过肩宽,此式适合男士;3、双腿后点式:两小腿后屈,脚尖着地,双膝并拢;此式适合女士;4、双脚交叉式:双膝并拢,双脚在踝部交叉,然后稍微内收,不宜远伸;此式适合女士;5、双腿叠放式:双腿一上一下交叠在一起,叠放在上面的那只脚的脚尖应垂向地面;双脚可以垂放,也可以与地面呈45°角斜放;切勿双手抱膝;此式适于穿短裙的女士;6、双腿斜放式:双腿并拢后,双脚同时向左侧或右侧斜放,并与地面形成45°角;适用于穿短裙的女士在较低的座椅就座;如右图7、前伸后曲式:先将大腿并拢,然后向前伸出一条腿,同时把另一条腿后曲;两脚脚掌着地,前后成丁字位;此式适合女士;三、蹲姿礼仪一蹲姿的基本礼仪二常见的蹲姿:1、高低式:基本特点是双膝一高一低;主要要求在下蹲时左脚在前,完全着地,小腿基本垂直于地面;右脚稍后,脚掌着地,脚跟提起;右膝低于左膝,右腿左侧可靠于左小腿内侧,形成左膝高、右膝低的姿势;臀部向下,上身微前倾,基本上用左腿支撑身体;男女均适用,但女士应注意靠紧双腿,男士两腿之间可有适当距离;2、交叉式:左脚在前,右脚在后,左小腿垂直于地面,全脚着地;左腿在上,右腿在下,两者交叉重叠,右膝从后下方伸向左前侧,右脚跟抬起,脚掌着地,两脚前后靠近,合力支撑身体;上身略向前倾,而臀部朝下;3、半蹲式:主要要求是在蹲下之时,上身稍许下弯,但不宜与下肢构成直角;臀部必须向下,而不能撅起;双膝可微微弯曲,其角度可根据实际需要有所变化,但一般应构成钝角;身体的重心应放在一条腿上,而双腿之间不宜过分分开;4、半跪式:主要要求是在下蹲后,改为以腿单膝点式,臀部坐在脚跟上,以脚尖着地;另外一条腿则是全脚着地,小腿垂直于地面;双膝应同时向外,双腿应尽力靠拢;适用于男士;三不可取的蹲姿:1、切勿突然下降2、不要离人太近3、不可弯腰撅臀4、不要平行下蹲5、方位不能失当四、走姿礼仪一走姿的基本礼仪:二应避免的不雅走姿:三不同服务场合走姿规范:1、引路时——“以右为尊”,居于客人左前方两步左右位置;2、告别时——先后退三步,再转身离去;3、上下楼梯时——“右上左下”原则,上在后,下在前;4、进出电梯时——“先出后进”原则五、手势礼仪一规范的手势:手掌自然伸直,掌心向内向上,手指并拢,拇指自然稍稍分开,手腕伸直,使手与小臂成一直线,肘关节自然弯曲,大小臂的弯曲以140度为宜;二国际交往中的手势:如:“到这儿来”——中国人习惯手臂前伸,手心向下,弯动手指;而在欧美,这一动作却是招呼动物的表示;欧美人招呼人时,是将手掌向上伸开,伸曲手指数次;“好,行了”——多数国家用竖起大拇指来表示;而在澳大利亚竖起大拇指是粗野的表示;第三节服饰礼仪一、服饰礼仪的原则一整洁原则二个性原则三文雅原则四TPO原则:“TPO”分别是英语中的Time时间、Place地点、Occasion场合或Object目的、对象三个单词的缩写;服饰要顺应季节变化和时代特点;服饰要根据不同的文化背景、地理环境、历史条件、风俗人情而显示出不同的格调与特色;服饰要根据不同的场合来选择;场合可分为公务、社交和休闲场合三大类;五整体协调原则1、服装要与身材、脸形、肤色、年龄、发型相协调2、服装要与色彩搭配相协调色彩搭配原则:“三色原则”、“安全色原则”服装色彩搭配方法:统一法、对比法、呼应法、点缀法3、服装要与饰品相协调1饰品应与服装款式、色调、风格相协调2饰品应与脸形、体形相协调3饰品要因时、因地、因人制宜4饰品佩戴要精巧5饰品佩戴要符合习俗寓意二、服饰礼仪的要求1、男士西服着装规范:1讲究规格 2巧配色彩3选好衬衫4系好领带5扣好衣扣6穿好皮鞋7用好衣袋西服穿着必须注意的14个问题:1、尺寸必须合身、合体2、一定要烫得笔挺3、袖子长短要适中,一般应在手掌虎口上方3厘米左右4、领子要贴背5、背部长要盖过臀部,略长过3-6厘米6、要选用有腰线的西服,不宜选用直筒式7、西裤的长度一般到脚背为宜8、款式应偏向能表现出稳重大方为上9、正式场合首选色彩应是藏青色10、应选用柔软透气,散热性好的档次高面料11、穿着西服务必要将上衣左袖口处的商标等剪掉12、要扣好上衣、背心的纽扣13、切忌将衣袖卷起,将裤筒挽起14、上衣、衬衣和裤子口袋里少装或不装东西2、女士西服套裙着装规范:1合理搭配--------衬衫、衬裙、鞋袜、饰品的搭配2科学选择--------布料、色彩、图案、款式的选择3得体穿着--------雅合身合体、穿着到位、举止文第四节谈吐礼仪一、交谈的基本原则1、表情认真2、动作配合3、语言合作4、用词要委婉5、礼让对方注意:语言中的礼仪细节:发音准确、口气谦和、内容简明、少用方言、慎用外语;绝不能出现的语言:粗话、脏话、黑话、荤话、怪话、气话;不要让你的声音生锈,要选择愉悦的交谈话题;二、交谈的基本技巧1、善于聆听2、真诚赞美3、感情交流4、虚心请教5、幽默诙谐6、适时结束谈话交谈中的危险雷区----------不要一个人长篇大论;不要插嘴;不要抬杠;不要否定;避免低声耳语;不要用手指点别人;不要过分谦虚;不要挑剔别人的毛病;第一节见面礼仪一、称呼礼节1、称呼的种类:1职务称呼——只称职务,如“主任”;在职务前加上姓氏,如“张局长”;在职务前加上姓名关系比较亲近的,被称呼者名有两个字以上的,有时也只称呼名加上职务,如“林伟书记”、“青松部长”;2职称或学位称呼——仅称职称或学位,如:“教授”;在职称或学位前加上姓氏,如“张律师”;在职称或学位前加上姓名适用于正式场合,如“李梅博士”;3行业称呼——直接以被称呼者的职业作为称呼,如“老师”、“医生”、“警官”等; 4性别称呼——按性别不同分别称呼为“小姐”、“女士”、“先生”;5姓名称呼——直呼其名;只呼其姓,不称其名;只呼其名,不称其姓;6拟亲称呼——没有直接血缘关系,参照亲属关系来称呼;7零称呼——用礼貌的问候语、致歉语来代替称呼;2、称呼应遵循的基本礼规:1称呼要适应不同场合2称呼要尊重被称呼者的个人习惯3称呼要遵循国际礼仪规范4称呼要入乡随俗5称呼要根据与交往对象的关系灵活选择6称呼要把握次序:先长后幼、先上后下、先近后远、先女后男、先疏后亲的原则;7称呼要注意细节二、致意礼节1、无身体接触的致意礼节:1点头致意2起立致意3举手致意4欠身致意5脱帽致意6拱手致意7鞠躬致意8注目致意2、有身体接触的致意礼节:1握手礼①正确的握手的方式:握手双方相距约一步,上体略前倾,伸出右手,双方手掌与地面垂直相握,时间约2-3秒,力度以不握疼对方的手为限度;同时面带微笑,注视对方,问候示意;②遵循握手的顺序:伸手先后的基本规则——上级在先、长辈在先、女士在先、客人来时主人在先、客人走时客人在先,平辈朋友以先伸手为敬;2、有身体接触的致意礼节:1握手礼③握手的要求:一定要用右手,禁止用左手;要紧握对方的手;年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握;切忌戴手套握手;不可戴墨镜与人握手;多人同时握手时应按顺序进行,切忌交叉握手;什么时候不该与人握手----------- 对方手部有伤;对方手上提着重物;对方正忙于他事,如打电话、用餐、喝饮料、主持会议、与他人交谈等;对方与自己距离较远;对方所处环境不适合握手;在任何情况下拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的,但自己手上有水或不干净的东西时,应谢绝握手,同时解释并致歉;2、有身体接触的致意礼节:2拥抱礼①具体规则——行礼双方相对而立,各自右臂偏上,左臂偏下,右手在上抚对方左后肩,左手在下抚对方右后腰;②具体区域——一般在西方国家广为流行,在中东欧、阿拉伯各国、大洋洲各国、非洲与拉丁美洲国家颇为常见;③具体场合——在庆典、仪式、迎送、政务活动中多见,在谈判、检阅、授勋等特殊场合,大都不使用;④具体人员——在欧洲、美洲、澳洲诸国,男女老幼之间均可采用,在亚洲、非洲,尤其是阿拉伯绝大多数国家,拥抱仅适用于同性,与异性在大庭广众之下拥抱是绝对禁止的;3亲吻礼①吻额礼——长辈对晚辈的行礼;②吻颊礼——平辈之间的行礼;在公众场合,关系亲密的女子之间可适用,男女之间则贴面即止;③吻唇礼——夫妻、恋人、母婴之间的“专利”;④吻颌礼——晚辈对长辈的行礼;⑤吻手礼——流行于欧美上流社会异性之间的一种最高层次的见面礼;仅限于室内,男士向已婚女士或有一定身份地位的女士表示敬意的一种礼节;⑥吻足礼——在非洲一些部族里或可见;三、介绍礼节1、自我介绍:1应酬式 2公务式 3社交式4仪式式 5问答式要选择好时机——初次见面且对方有结交兴趣时,或对方有空闲、情绪较好又有兴趣时,采用主动的方式;掌握基本要领——介绍时间不可过长,一般不超过一分钟,内容不可太繁琐,最好是三言两语能结束;态度诚恳而自信——介绍时要自然有善、亲切随和、彬彬有礼、真实可信、不能虚张声势、轻浮夸张、自吹自擂;2、他人介绍:1标准式 2简介式 3强调式4引见式 5推荐式 6礼仪式介绍的原则:一般遵循“尊者居后”的原则;将男士介绍给女士;将未婚女子介绍给已婚女子;将年轻的介绍给年长的;将职位低的介绍给职位高的;四、交换名片礼节1、呈递名片的礼节:应注意起立或欠身,把名片的正面朝向对方,用双手或右手递上;目光正视对方,同时附以寒暄语;2、接受名片礼节:目视对方,起身或欠身双手接受,万不得已才用右手接受;接到名片后不可马上收藏,最好读一遍,以示尊重对方;认真收好对方的名片;特别提示-----------名片不可在用餐时发送;切忌折皱、玩弄对方的名片;在别人的名片上做标记也是不礼貌的;3、索要名片的礼节:如自己忘带名片或名片刚好用完时,就不能通过交换的途径获得对方名片;此时最忌讳就是直接开口索要;应采用委婉的方式索取;4、拒绝递送名片的礼节:如果对方递上名片以后,你不想回赠的话,不可以对对方置之不理,应有恰当的理由回应对方;常用语有:“不好意思,名片刚好用完了;”或“对不起,出门匆忙,名片忘带了;”第二节拜访接待礼仪一、拜访礼仪1、事先预约拜访前应通过电话等方式预约,把访问的目的告诉对方;预约时,不但要选择恰当的时间,还要约定地方和人数,以便对方做好接待的准备;2、赴约准备讲究仪容仪表;准备相关材料;规划交通路线;备好名片、礼品;3、拜访细节遵时守约;礼貌登门;做客有礼;交谈技巧;适时告辞;礼貌辞行;二、接待礼仪1、精心准备记住对方姓名;搞好环境卫生;准备好接待物品;安排好饭菜,预订好客房;2、热情迎客提前到大门口迎接;引领入室,一一介绍;3、周到待客送茶点、烟、水果的注意事项:①招待客人茶点时,最好把茶点装在托盘里送上,茶水饮料放在客人的右前方,点心、糖果放在客人的左前方;②上茶时,先倒入适量开水,烫片刻后将水倒掉,再放入适量茶叶,倒上约三分之一杯开水,盖好杯子,从客人的左边上茶,估计茶叶泡开时再为客人倒上开水;注意,上茶时杯盖口要朝上放,水不应倒得太满,一般约为杯子的五分之四即可;③递烟时,应轻轻将盒盖打开,将烟盒上部朝着客人,用手指轻轻弹出几支让客人自己取,最好不要用手指取烟递给客人;为客人点火,最好是打着一次只为一位客人点烟,如果连续点火,打一次火最多也只能为两人点火,绝不要打一次火后为客人“点转转火”;④请客人吃水果前,应请客人先洗手;将洗净消毒的水果和水果刀交给客人削皮;如果代为客人削皮,一般只应削到你的手指即将碰到已削过的果肉为止,剩下部分最好向客人致歉后请客人自己消掉,以保持水果的清洁卫生;4、礼貌送客亲切相送;注意客人物品;告知路线;目送远离;接待3S----------3S是指Stand up,Smile,See,即起立、微笑、目视对方;Stand up:用身体语言表示欢迎之意,起立是最基本的礼貌;Smile,微笑的魅力是无穷的,它会把欢迎和欢喜无言地传递给对方;See:起身目视对方,眼神可以把你的诚意准确表达;第三节馈赠礼仪一、注重情谊,因人而异二、注重效果,贵贱适宜三、尊重文化,随俗避忌禁忌:“五不送” 1、忌触犯对方习俗的礼品;2、忌过分昂贵和过分廉价的物品; 3、忌印有广告的物品 4、忌药品和补品;5、忌使异性产生误会的物品;四、注重品位,悉心包装五、鲜花礼品,读懂花语几种常用花的花语:1、玫瑰——红玫瑰代表热情、真爱;黄玫瑰代表珍重、祝福和嫉妒、失恋;紫玫瑰代表浪漫、真情和珍贵、独特;白玫瑰代表纯洁、天真;黑玫瑰代表温柔、真心;橘红色玫瑰代表友情和青春美丽;蓝玫瑰代表敦厚、善良;粉玫瑰代表永远的爱;2、康乃馨——红色康乃馨代表爱情;桃红色康乃馨表示祝你健康;黄色康乃馨表示热爱着你、失恋;杂色康乃馨表示侮蔑;白色康乃馨表示拒绝你的爱;3、郁金香——红色郁金香表示爱的告白、喜悦;白色郁金香表示怀念、纯洁、失恋;黄色郁金香表示渴望无尽的爱,忠贞的爱;杂色郁金香表示永恒的爱恋;我国花语西方花语各国关于花的禁忌:1、在印度和欧洲国家,白玫瑰和白百合花是送给死者的虔诚悼念品;2、在巴西,绛紫色的花主要用于葬礼;3、在法国,黄色的花是不忠诚的表示;4、在拉丁美洲,菊花被看作是一种“妖花”,只有人死了才会送菊花;在意大利、西班牙、德国、法国、比利时等国,菊花象征悲哀和痛苦,不能作为礼物相送;5、在日本,不要送莲花,莲花被认为是人死后的那个世界用的花;给病人送花不能有带根的,因为“根”发音近于“困”,使人联想为一睡不起;送菊花给日本人也只能送品种只有15片花瓣的;6、在俄罗斯,送女主人花一定要送单数,送给男子的花必须是高茎、颜色鲜艳的大花;俄罗斯人忌讳“13”,认为这个数字是凶险和死亡的象征,而“7”在他们看来却意味着幸运和成功;7、在德国,一般不能将白色玫瑰花送给朋友的太太,也避免送郁金香;8、在欧美,参加朋友的葬礼,绝对不能赠送有香味的鲜花;第四节餐饮礼仪一、中餐礼仪1、中餐餐桌摆设及席位安排礼仪1桌次安排基本原则:“面门定位”、“居中为尊”、“以远为上”、“右高左低”;同时兼顾其他各桌距离主桌的远近,距离主桌越近,桌次越高;距离主桌越远,桌次越低; 2席位安排以主为先;排列位次的基本方法:①主人应面对正门在主桌就座;②举行多桌宴请时,每桌都要有一位主桌主人的代表在座,位置一般和主桌主人同向,有时也可面向主桌主人;③各桌位次尊卑,应以与主人的距离远近来定,离主人近的位置比较尊贵;④与本桌主人的距离相同的位次,则以本桌主人面向为准,主人座位右边的位置比较尊贵;⑤主人主宾身份高于主人,为表示尊重,可以安排在主人位子上坐,主人则坐在主宾的位子上;⑥如主人夫妇就座于同桌,以男主人为第一主人,女主人为第二主人,主宾夫妇分别坐在男女主人右侧;排列少于5人的便餐席位时,位次排列的四个原则1、右高左低原则:两人一同并排就座,以右为上座;中餐上菜时多以顺时针方向为上菜方向,靠右坐的人因此要比靠左坐的人优先受到照顾;2、中座为尊原则:三人一同就座用餐,坐在中间的人在位次上高于两侧的人;3、面门为上原则:用餐的时候,面对正门者是上座,背对正门者是下座;4、特殊原则:高档餐厅,若有优美的景致或高雅的演出供用餐者欣赏,则观赏角度最好的位置是上座;在某些中低档餐馆用餐时,通常以靠墙的位置为上座,靠过道的位置为下座;2、中餐上菜礼仪1上菜的位置:上菜时应遵循左上右撤的原则,应从陪同之间上菜,不要从主人和主宾身边进行;2上菜的程序:先冷后热,先炒后烧,先咸后甜,先味浓后味淡;如给每个人上菜,要先主宾后主人,先女士后男士,按顺时针顺序依次进行;3、摆菜礼仪基本程序冷盘第一道热菜主题菜第二道热菜热炒大菜汤饭菜点心甜菜水果;4、中餐就餐席间礼仪1筷子礼仪1、忌敲筷 2、忌掷筷3、忌插筷4、忌叉筷5、忌挥筷6、忌舞筷7、忌迷筷 8、忌粘筷9、忌剔筷2餐桌礼仪1、主人动筷再拿筷;2、湿毛巾只能用来擦手;3、菜到面前再取菜;4、照顾他人用公筷;5、喝汤不能出声音;6、满含食物不交谈;7、不用餐巾擦脸;8、咬过的菜应吃完;9、征求意见后吸烟;10、用餐时不高声喧哗;11、不反复向外宾劝菜、劝酒;12、剔牙、咳嗽、打喷嚏要遮住嘴;13、客人没吃完不先离席;14、餐后控制打饱嗝;二、西餐礼仪1、西餐餐具的使用1选用餐具原则:叉置于餐盘左侧,刀和匙置于右侧,依上菜的顺利从外往内使用;2使用刀叉的基本方法:右手持刀或匙,左手拿叉; 刀叉的拿法是轻握尾端,食指按在柄上,切东西时左手拿叉按住食物,右手执刀将食物锯切成小块,然后用叉子送入口中;若有两把以上的刀叉,应由最外面的一把向内依次取用;3刀叉传递的用餐信息:进餐中需要暂时放下刀叉时,应摆成“八”字型,分别放在餐盘边上,刀刃朝向自己,表示还要继续吃;用餐结束后,将叉子的背面向上,刀子的刀刃一侧向内与叉子并拢,平行放置于餐盘上,表示已经吃完,服务员可以将盘子或菜肴撤走;1、西餐餐具的使用4餐匙的使用方法:餐匙通常分为两种:一种是汤匙,个头比较大,摆放在右侧最外端,与刀并列;一种是小匙,个头比较小,横着摆放在吃甜品所用的刀叉正上方;餐匙的握法与握笔的方法相同;要注意餐匙绝对不能直接用来舀任何主食或菜肴,已经开始使用的餐匙不能放回原处,用汤匙喝完汤后,应将其留在汤盘碗中,匙把指向自己;小匙若用来调饮料、茶后,用毕应将其从杯中取出,放入托盘;。

中职版礼仪规范教程 PPT课件第一章 礼仪概述

中职版礼仪规范教程 PPT课件第一章 礼仪概述

二、礼仪的原则
(四)遵守的原则
礼仪是人们在社会交往中的行为 规范和准则。
(五)自律的原则
自律就是自觉按照礼仪准则规范 自己的言行举止。
(六)适度的原则
人际交往要讲究礼仪,但也应 根据场合、对象的不同掌握 好适度的原则。
第三节
礼仪的作用及意义
开宗明义
“不学礼,无以立”,礼仪是我们人生的必修课, 学习礼仪有助于我们更明确自己的目标,更坚定 自己的信念,更能发挥主观能动性。
学习 目标
了解礼仪的作用及意义。
做人先学礼,礼仪教育是我们人生的第一课。礼仪必须是通过学习、培养和训练才能成 为人们行为习惯的。我们每一位社会成员都有义务和责任学习礼仪、传承礼仪,成为礼 仪之邦的一员。 良好的礼仪素养一旦养成必然会在社会生活中发挥重要的作用。
一、有助于提高人们的自身修养 二、有助于人们改善生活 三、有助于促进人们的人际交往 四、有助于净化社会风气
一、有助于提高人们的自身修养
在人际交往中,礼仪往往是衡量一个人文化素养的 准绳。它不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力, 还反映着一个人的气质风度、阅历见识、道德情操、 精神风貌。
三、有助于促进人们的人际交往
古人认为:“世事洞明皆学问,人情练达即文章。” 这句话虽然是讲交际的重要性,但一个人只要同其 他人打交道就不能不讲礼仪。
Th时期,由于社会生产力低下和人类思维能力的局限,人们对千变万化的自然现象及天灾人祸 感到深不可测,以为是无形的力量(神)在主宰一切,因而对它充满敬畏和恐惧,为了表达对神的敬畏, 祈求神的保佑、降福、避灾,人们开始了对神的祭祀活动,这种活动古代称为“礼”。也就是说,礼 起源于远古人们的祭祀活动。
一般而言,人们的教养反映其素质,而素质的 高低又体现于细节之中。反映教养的礼仪是 人类文明进步的标志之一。

第一章礼仪概述

第一章礼仪概述

第一章礼仪概述【学习目标】通过对本章内容的学习使学生了解礼仪的起源与发展;熟悉礼仪的特征与作用;掌握礼仪的内涵与基本原则。

【重点与难点】重点掌握礼仪的内涵及礼仪基本原则在实践中的运用。

【教学方法】理论教学、案例分析。

【引导案例】细节决定成败有一位女士去应征财务经理,路上正好碰上一场大雨,幸好出门带了伞,才没有迟到。

当她来到招聘单位的电梯前时,取出纸巾把鞋擦干净,然后把纸扔进垃圾桶。

当她坐在面试经理面前时,经理看完证书后,没问她任何问题,微笑着告诉她:“欢迎你加入我们公司。

”当她不敢相信地看着经理时,经理告诉她:“第一,这样的天气你仍然来了,说明你做人很有原则,很守信用;第二,你没有迟到,说明你准备很充分,很守时;第三,你的衣服没湿,说明你昨天看了天气预报,来时一定带了伞;第四,刚刚从公司的监视器里看到了你的行为,证明你很有修养、很细心。

一个人的小习惯是无法刻意掩饰的,所以我们很愿意和你这样的人成为同事。

”(资料来源:华英雄. 华英雄说礼仪. 北京:中国经济出版社,2012.)第一节礼仪的起源与发展我国拥有五千年文明历史,素有“礼仪之邦”的美誉。

礼仪文化对整个中国社会历史的影响广泛而深远,已积淀成中国传统文化的重要组成部分。

在现代社会里,随着市场经济的快速发展,社会交往、国际交往的日益频繁,社会组织和个人对礼仪的重视程度越来越高,有“礼”走遍天下,无“礼”寸步难行,“礼仪”的规范与修养已成为个人立身处世、企业谋生求存的重要基石。

一、礼仪的起源“礼”是一个历史范畴,与人类历史一样古老。

礼仪随着社会的产生而产生,适应社会的发展而发展,在悠久的历史演变过程中,礼仪的内涵也在逐步发生着变化。

礼仪起源于祭祀。

豊(lǐ),古同“礼”,古代祭祀用的礼器。

《说文·豊部》:“豊,行礼之器也,从豆,象形,读与礼同。

”从甲骨文形体来看,“豊”字从“豆”,豆是古代的食器,也于祭祀时用来盛供品,是考古发现古代最常见的一种祭器。

《现代礼仪》第一章_礼仪概述

《现代礼仪》第一章_礼仪概述

第三节 礼仪的原则与职能
一、礼仪的原则
(一)尊敬原则 (二)自律原 (三)平等原则 (四)适度原则
(五)宽容原则 (六)真诚原则 (七)从俗原则
二、礼仪的职能
(一)体现互相尊重 (二)塑造良好形象 (三)协调人际关系 (四)提高个人修养
(五)打造企业文化 (六)促进国际交往 (七)构建和谐社会
《现代礼仪》第一章_礼 仪概述
教学要求
熟练掌握礼仪的含义及构成、礼仪的原则与职 能。
掌握礼仪的由来与发展、礼仪的特征与学习方 法。
了解大学生礼仪(包括大学生礼仪的必要性、 大学生礼仪的作用、大学生礼仪的普及等)。
第一节 礼仪的含义及构成
一、礼仪的含义 (一)中国古代礼仪与现代礼仪的含义 1. 中国古代礼仪的含义 2. 中国现代礼仪的含义 (二)不同角度下礼仪的含义 (三)礼仪与礼貌、礼节、仪式、仪表
一、大学生礼仪的必要性 (一)当今大学生礼仪缺失
(二)大学生礼仪关乎就业
二、大学生礼仪的作用 (一)体现个人修养 (二)协调人际关系 (三)有助于德才兼备
三、大学生礼仪的普及 (一)言传身教 (二)课程传授 (三)其他方式
活动设计 —— 演讲比赛
活动程序:
根据自愿原则,以“我眼中的礼仪”为主题, 进行演讲比赛。内容、形式不限,每人5分钟。
评出“最佳口才奖”、“最佳风格奖”等。
二、礼仪的构成 (一)礼仪的主体 1. 个人主体 2. 组织主体 (二)礼仪的客体 (三)礼仪的环境 (四)礼仪的介质
第二节 礼仪的由来与发展
一、礼仪的由来 (一)我国礼仪的由来
(二)西方礼仪的由来
二、礼仪的发展 (一)我国礼仪的发展 1. 我国古代礼仪的发展 2. 我国现代礼仪的发展 (二)西方礼仪的发展 1. 中世纪时期西方礼仪的发展 2. 近现代时期西方礼仪的发展

中国的礼仪起源和发展

中国的礼仪起源和发展

中国的礼仪起源和发展中国自古就以交际礼仪之邦着称于世,其漫长的礼仪发展史大致可以分为礼仪的萌芽时期、礼仪的草创时期、礼仪的形成时期、礼仪的发展和变革时期、礼仪的强化时期、礼仪的衰落时期、现代礼仪时期和当代礼仪时期等8个时期。

礼仪的形成和发展,经历了一个从无到有,从低级到高级,从零散到完整的渐进过程。

1、礼仪的萌芽时期(公元前5万年-公元前1万年)礼仪起源于原始社会时期,在长达100多万年的原始社会历史中,人类逐渐开化。

在原始社会中、晚期(约旧石器时期)出现了早期礼仪的萌芽。

例如,生活在距今约1.8万年前的北京周口店山顶洞人,就已经知道打扮自己。

他们用穿孔的兽齿、石珠作为装饰品,挂在脖子上。

而他们去世的族人身旁撒放赤铁矿粉,举行原始宗教仪式,这是迄今为止在中国发现的最早的葬仪。

2、礼仪的草创时期(公元前1万年-公元前22世纪)公元前1万年左右,人类进入新石器时期,不仅能制作精细的磨光石器,并且开始从事农耕和畜牧。

在其后数千年岁月里,原始礼仪渐具雏形。

例如在今西安附近的半坡遗址中,发现了生活距今约五千年前的半坡村人的公共墓地。

墓地中坑位排列有序,死者的身份有所区别,有带殉葬品的仰身葬,还有无殉葬品的俯身葬等,此外,仰韶文化时期的其他遗址及有关资料表明,当时人们已经注意尊卑有序、男女有别。

而长辈坐上席,晚辈坐下席;男子坐左边,女子坐右边等礼仪日趋明确。

3、礼仪的形成时期(公元前21世纪-公元前771年)约公元前21世纪至公元前771年,中国由金石并用时代进入青铜时代。

金属器的使用,使农业、畜牧业、手工业生产跃上一个新台阶。

随着生活水平的提高,社会财富除消费外有了剩余并逐渐集中在少数人手里,因而出现阶级对立,原始社会由此解体。

公元前21世纪至公元前15 世纪的夏代,开始从中国原始社会末期向早期奴隶社会过渡。

在此期间,尊神活动升温。

在原始社会,由于缺乏科学知识,人们不理解一些自然现象。

他们猜想,照耀大地的太阳是神,风有风神,河有河神……因此,他们敬畏“天神”,祭祀“天神”。

商务礼仪课件-第一章-商务礼仪概述精选全文完整版

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三、礼仪的特点
时代性 地域性 具体性
时代性
例:20世纪初,欧美少妇遛狗:在20世纪 初,在欧美如果有一位少妇外出遛狗,将被 视为极大地丧失风度,有辱礼节。即使那狗 很有“教养”,同样证明少妇是没有教养的。 但是20年之后,欧美遛狗成风,成为最有 风度的少妇,最有风度的行为。
地域性
法国人、德国人忌讳数字13,和星期五。 中国人忌讳数字4,喜欢数字6、8,期待并
礼节:指在交际场合人们相互问候、致意, 表示尊重、友好的惯用形式,如挥手致意、 握手慰问、亲切拥抱等。
二、礼仪的起源
祭祀说:即认为礼仪源于祭祀,它是原始人祭祀祖 先的一种仪式规则,后来才逐渐发展为调整相互关 系的风俗习惯。
风俗说:即认为礼是由原始社会的风俗习惯演变而 来的,进入文明社会后,由所谓的“圣人”加以改 造,变成系统的礼。
第一章 商务礼仪概述
第一节 礼仪
一、礼仪的含义
• 礼仪泛礼节、礼仪的区别和联系
礼仪:指人们在社会交往活动中约定俗成的 一种敬重他人、美化自身行为规范与准则。
礼貌:指在人际交往中通过动作、语言、表 情表示对对方的尊重、恭敬的一种行为规范, 如尊称、主动打招呼、道谢等。
(一)性格种类及性格要求 ·性格的要求
二、商务礼仪的作用
商务礼仪的沟通作用:商务活动是一种双向 交往活动,交往的成功与否,首先取决于沟 通的效果。
案例:
有一次,美国商人在与中国商人谈完一笔生 意后不禁称赞中国人的老练:“You are an old dog”,直译就是你是一条老狗。 在西方,狗被看成是人类的朋友,所以有很 多与狗有关的褒义词,但是中国人听起来却 不是滋味。语言和文化的差异往往会给商务 沟通带来障碍,只有通过商务礼仪的学习和 掌握,才可以消除差异,使双方相互接近, 达到感情沟通,使商务事务顺利进行。

礼仪的起源(1)

礼仪的起源(1)

礼仪的起源礼仪起源于风俗习惯。

人是不能离开社会和群体的,人与人在长期的交往活动中,渐渐地产生了一些约定俗成的习惯,久而久之这些习惯成为了人与人交际的规范,当这些交往习惯以文字的形式被记录并同时被人们自觉地遵守后,就逐渐成为了人们交际交往固定的礼仪,礼仪也和祭祀和社会等级的发展有关系。

中华民族是人类文明的发祥地之一,文化教育传统源远流长。

礼仪作为中华民族文化的基础,也有着悠久的历史。

“礼”,在世界其他民族一般指礼貌、礼节,而在中国乃是一个独特的概念,有多重含义。

首先,礼是最高的自然法则,是自然的总秩序、总规律。

“夫礼,天之经也,地之义也,民之行也。

天地之经,而民实则之。

则天之明,因地之性,生其六气,用其五行。

气为五味,发为五色,章为五声。

淫则昏乱,民失其性。

是故为礼以奉之。

”将天地万物的生长、位置、秩序、相互关系,都解释为礼所安排的。

其次,礼是“中国文化之总名”与政治、法律、宗教、哲学、礼仪乃至文学、艺术等结为一个整体,是中国文化的根本特征与标志。

礼是这一切的根本。

再次,礼还是“法度之通名”,清代纪昀有言:“盖礼者理也,其义至大,其所包者至广。

国家的法律,诸如礼仪法甚至行政法都可以通称为礼。

礼又分为“本”和“文”两个方面,即所谓“先王之立礼也,有本有文”。

“本”指礼的精神和原则,“文”指礼的具体表现形式,也就是礼仪。

礼仪最早起源于图腾,是人们对自然界的认识较少,所产生的畏惧心里,进而祭天,乞福。

到了封建社会,统治阶级为了方便管理,出现了许多的礼仪,如三岗五常,忠孝节义等。

总之礼仪是社会发展到一定时期产生的,并形成了基本社交。

从人类开始交往那天起就产生了礼仪。

人们交往必须通过某种交往形式,而交往是一个复杂而充满冲突的过程,要使人们在社会中有秩序地进行交往,就不得不遵从各种规范。

人们的交际文明就是建立在恪守人类千百年来形成的常规习俗基础之上的。

同样,最早的礼仪开始于对神灵的祭祀活动,开始于各种各样原始的禁忌。

护理礼仪第一章

护理礼仪第一章


5、中国的现代礼仪开始于下列( )历史事件。
A.五四运动 B.义和团运动 C.洋务运动 D.太平天国运动 E.维新变法
6、所谓的“入乡随俗”讲的是礼仪具有( )。
A.国际性 B.民族性 C.传统性 D.平等性 E.强制性
7、培养礼仪修养的途径不包括( )。
A. 注重个性修养
B.丰富科学文化知识
C.提高心理素质
二、国外护理礼仪现状
(一)护理礼仪教育 注重岗前礼仪培训
(二)护理礼仪的培养 贯通每一个细节
三、护理礼仪现状
(一)礼仪的课堂教育 1.知行结合 2.强化礼仪
三、护理礼仪现状
(二)礼仪的扩展与延伸
1.充分利用院内资源 2.开发社会资源
案例 :
参加工作一年多的护士小张今天上后夜班。 上午她朋友打电话 来约她下午一起去逛商场,说商场在搞促销,机会难得。小张犹豫 了一会,最终还是婉言推辞了。小张下午在家好好睡了一觉,晚饭 后就去了医院,在病区值班室休息。后半夜起来接班后,她认真地 到每个病房巡视了所有患者,患者都安静地睡着了,因为没有重症 患者,整个病区非常安静。回到护士站,小张想:写交班、采空腹 血、备课程,过几天,又有几门课要考试了,平时工作忙,还没好 好复习过呢。于是小张拿出课本认真看起来。这一看,时间很快就 过去了两个多小时,小张收拾好课本,开始工作,在早交班前完成 了所有工作。
思考: 1.你认为小张下午没有去逛商场可惜吗?她该不该去逛商场? 2. 小张充分利用了上后夜班的时间, 既完成了工作又兼顾了学习 , 你会向她学习吗?
第二节 学习护理礼仪与修养
一、护理礼仪的功能 二、护理修养 三、护理礼仪的特征 四、护理礼仪的原则
一、护理礼仪的功能
职业形象

旅游礼仪第一章礼仪概述一、礼仪的...

旅游礼仪第一章礼仪概述一、礼仪的...

旅游礼仪第一章礼仪概述一、礼仪的起源二、现代礼仪三、旅游礼仪一、礼仪的起源(一)中国古代礼仪的起源“礼”:本意是敬奉神明。

“仪”:起源于人类最原始的两大信仰,一是天地信仰,二是祖先信仰。

“礼仪”:是原始人类为了祭祀天地神明,保佑风调雨顺,祈祷祖先显灵,拜求降福免灾而举行的一项敬神拜祖的仪式。

礼仪的起源(二)中国古代礼仪的形成与发展1、原始礼仪只是礼仪的萌芽。

2、礼仪的正式形成,始于奴隶社会。

3、封建社会的礼仪,标志着礼仪进入了一个发展、变革的时期。

(1)形成了以儒家学说为主导的正统的封建礼教。

(2)宋代将封建礼仪推向了一个新的高峰。

(3)明清两朝使封建礼仪更加发展和完善。

礼仪的起源(三)中国古代礼仪的内容及特点1、内容(1)宗教信仰仪式(2)典章制度(3)礼节仪式(4)道德规范礼仪的起源2、特点(1)礼仪涉及内容广泛,原始礼仪以崇拜为主。

(2)强调尊君,将人划分为不同的尊卑等级。

(3)强调男权思想,歧视妇女。

(4)压制民主,扼杀个性,实行强权统治。

二、现代礼仪(一)礼仪的含义¡°礼仪¡±一词最早出现于《诗经.小雅.楚茨》中¡°为宾为客,献酬交错,礼仪卒度,笑语卒获¡±礼貌¡ª¡ª¡ª¡ª礼节¡ª¡ª¡ª¡ª礼仪现代礼仪◆礼貌:一般是指在人际交往中,通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。

◆礼节:通常是指人们在交际场合,相互表示尊重、友好的惯用形式。

◆礼仪:是人们在社会的各种具体交往中,为了互相尊重,在仪表、仪态、仪式、仪容、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的规范和程序。

现代礼仪(二)现代礼仪的特征1、规范性2、限定性3、可操作性4、传承性5、时代性现代礼仪(三)现代礼仪应遵循的原则1、遵守原则2、自律原则3、敬人原则4、宽容原则5、平等原则6、从俗原则7、真诚原则8、适度原则现代礼仪(四)现代礼仪的功能1、教育功能2、创造功能3、沟通功能4、协调功能5、维护功能三、旅游礼仪(一)东方礼仪与西方礼仪1、东方礼仪及其特点(1)重视血脉亲情(2)谦逊、含蓄(3)承认现实、满足现状(4)强调共性(5)礼尚往来旅游礼仪2、西方礼仪及其特点(1)简单实用(2)崇尚个性自由(3)惜时如金(4)自由、平等、开放旅游礼仪(二)旅游礼仪1、含义指在旅游接待服务的过程中,对旅游者表示尊重和友好的一系列的行为规范,是礼仪在旅游接待服务过程中的具体运用。

中职《礼仪修养》项目一 教学课件 第二课 礼仪的起源与发展

中职《礼仪修养》项目一 教学课件 第二课 礼仪的起源与发展
礼/仪/体/现/细/节 细/节/展/现/素/质
礼仪规范教程
概述篇——以礼相待
第一课礼仪概述 第二课礼仪的起源与发展 第三课礼仪的作用与原则
第二课 礼的起源与发展
应知导航
(1)礼仪的起源。 (2)礼俗和礼制的区别和联系。 (3)如何培养礼仪修养。
知识探究
礼仪作为人类社会生活的行为规范,是与人类社会同时产生并同步发展的。每个社会阶 段都会形成与之相适应的礼仪。每种礼仪形式都有一个从无到有、从低级到高级、从局部到 整体的衍变过程。了解礼仪的起源和发展,有助于我们更好地继承先辈创造的文明成果。
孔子认为“不学礼,无以立”“质胜文则野,文胜质则史。文质彬彬,然后君子”。他要求 人们用道德规范约束自己的行为,要做到“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动”。他倡 导的“仁者爱人”,强调人与人之间要有同情心,要互相关心,彼此尊重。总之,孔子较为系统 地阐述了礼及礼仪的本质与功能,把礼仪理论提升到了一个新的高度。
天之礼仪、祭地之礼仪、祭祖之礼仪等。这种礼仪最明显地表现在古代婚姻仪式中的拜天、拜地、 拜父母上。历史唯物主义者认为,礼仪是社会历史的产物,是人类脱离动物界并组成人类社会以 后,在长期的人类社会实践中逐步形成的。礼仪体现的是人与人之间的关系,只有在社会中,在 人与人之间才发生关系,且只有当人脱离动物性并意识到这种关系时,才会出现礼仪。
礼仪是个人与他人之间关系的自觉认识和行为选择的结果,它只能在一定的社会交往关系中 产生,并通过一定的社会交往关系表现出来。
因此,礼仪起源于最初的人类交往,是人与人之间相互交往的结果,是人类社会历史活动的 产物。
二、礼仪的发展 1.礼仪的萌芽时期 礼仪起源于原始社会,在长达100多万年的原始社会历史中,人类逐渐开化。在原始社会中晚

护士礼仪PPT课件

护士礼仪PPT课件

护士礼仪能满足患者心理需求在“以病人为中
心”的整体护理中,护理人员不仅要关心病人身体 上的疾病,还要关注身体疾病引发的各种心理反应 ,把心理护理作为促进病人康复的重要护理手段, 护理礼仪在过程中所起的作用是巨大的。一句温暖 的话语,一种文雅、健康的姿态,一个自然、亲切 的表情,就可以发现患者存在和潜在的心理问题, 使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和 鼓励。
• 男性:不准剃光头、留长发、梳小辫,前不过额 头、后不及领口,原则上不准蓄胡须。
• 女性:不提倡留披肩发,前不遮挡双眼、后不长 过肩部。
护士鞋的要求
• 1、样式简洁,以平跟或浅坡跟软底为宜 • 2、颜色以白色或乳白色为佳 • 3、要注意防滑舒适干净
护士的发型要求
1
头发不宜过衣领,需要时可用小发 卡固定或用网套兜住。
护士配饰注意事项
1.不佩戴项链、手链、耳环、戒指 等装饰品。 2.不留长指甲,不涂指甲油。 3.不能喷香水。
• 举止:人们在活动或交往中表现出的 各种姿态,也称为举动、动 作、仪态。
护理举止礼仪
• 优美的站姿 • 娴熟的坐姿 • 雅致的步态 • 恰当的手势 • 丰富的表情
护士站姿
• 1、头部 • 头正颈直,双眼平视
职业语言美的特点
• 准确:就是想让表达的意思叫人一 听就清楚。
• 简洁:具体可行,形象性强,好记 好用。
• 富有感情:就是把自己摆在病人和 病人家属的位置上换位思考。
护理礼仪的原则
遵敬的原则 宽容的原则 自律的原则 从俗的原则
上部位,让余光自然的可以看到对方 的表情。
护士的仪表礼仪
仪表:通常是指人的外观、外貌。其中主要是
指人的容貌。在人际交往中,每个人的仪表都会 引起交往对象的特别关注,并将影响对他的整体评 价。护士所面对的主要是患者,仪表更加显得重要, 并有其特殊的职业要求。

第一课 中外礼仪的起源与功能 ppt课件

第一课 中外礼仪的起源与功能 ppt课件
一、礼仪的内涵
礼仪作为人类社会活动的行为规范和 社交活动中应该遵守的行为准则,实际上 包含了三层含义,即:礼节、礼貌、仪式。
礼仪作为一种文化现象,属于上层建 筑领域。它随着社会经济的发展而变化、 随着人类文明的进步而不断发展和完善。
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(一)礼节
1、概念
是人们在日常生活和社交场合相互 问候、致意、祝愿、慰问以及给与必要协 助与照料的惯用形式。
“三从四德”成为妇女的道德礼仪标准。 在家从父、出嫁从夫、夫死从子; 妇德、妇言、妇容、妇功。
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(二)封建社会的礼仪
特点:“家教”兴盛,道德和行为规范是 这一时期封建礼教强调的中心。
“家礼”“非礼勿视, 非礼勿听, 非礼勿言、 非礼勿动” 。
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三、中国古代礼仪的内容及特点
“君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲”
“仁、义、礼、智、信”
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一、中国礼仪的起源与发展
(三)发展期
• 魏晋南北朝的家训 刘备:“勿以恶小而为之,勿以善小而不为” 诸葛亮:“非淡泊无以明志,非宁静无以致
远” • 隋唐:礼仪与法制、管制分离 • 宋代:理学 “存天理、灭人欲”
(四)衰变期:元明清
(五)新生期
民国时期
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新中国时期 14
礼仪起源于人类最原始的两大信仰:
一是天地信仰;二是祖先信仰。
礼仪是原始人为祭祀天地神明,保 佑风调雨顺;祈祷祖先显灵、拜求降 幅免灾而举行的一项敬神拜祖的仪式
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二、中国古代礼仪的形成与发展
(一)奴隶社会:礼仪正式形成。

礼仪学第一章 礼仪概述

礼仪学第一章  礼仪概述

礼俗
礼俗即民俗礼仪,它是指各种
风俗习惯,是礼仪的一种特殊形式。 礼俗是由历史形成的,普及于社
会和群体之中并根植于人们心理之 中,在一定的环境经常重复出现的 行为方式。
理解礼仪含义的注意要点:
(1) 礼仪是用于交往中的:初次交往、因公交往 、对外交 往。
(2)礼仪是约定俗成的行为规范,用于律己和敬人,学习 礼仪贵在实践。
礼仪
第一讲 礼仪概述
第一章 礼仪概述
思考并讨论:
?什么是礼仪? ?为什么学习礼仪?学习礼仪的重要性?
案例 我不愿意在礼貌上不如任何人
《林肯传》中有这样一件事:一天, 林肯总统与一位南方的绅士乘坐马车外 出,途遇一老年黑人深深地向他鞠躬。 林肯点头微笑并也摘帽还礼。同行的 绅士问道:“为什么你要向黑鬼摘帽?”林肯回答 说:“因为我不愿意在礼貌上不如任何人。”可见 林肯深受美国人民的热爱是有其原因的。1982年美 国举行民意测验,要求人们在美国历届的40位总统 中挑选一位“最佳总统”时,名列前茅的就是林肯。
论上更加系统)
(二)西方礼仪的起源与演进
爱琴海地区和希腊是西方古典文明的发源地。 公元12世纪至17世纪(特点:成为区分等级的工具) “文艺复兴”以后(特点:逐步形成规范,朝简单
易行的方面发展) 如今,西方礼仪已经在世界众多国家中通行,成为
国际礼仪的只要组成部分。
三、礼仪的特点
1.普遍性和限定性
现代礼节主要包括:
介绍的礼节、握手的礼节、打招呼 的礼节、鞠躬的礼节、拥抱的礼节、 亲吻的礼节、举手的礼节、脱帽的礼节、致意的礼 节、作揖的礼节、使用名片的礼节、使用电话的礼 节、约会的礼节、聚会的礼节、舞会的礼节、宴会 的礼节等等。
礼貌
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8、中国礼仪的特点 一 重 视 血 缘 、 亲 情 和 宗 族 关 系
首先中国人信奉“血浓于水”的传统观念。 崇尚“四世同堂”“五世同堂”的大家族,满足于 “人丁兴旺,儿孙满堂”。 尊老敬老、“父母在,不远游”等传统思想, 充分体现了中国传统的家庭观念
宗 族 关 系
中国人的宗族关系也很强,人们之间很在乎“同宗同族”的这 种亲情关系,如果与某位亲戚亲情关系比较近,会强调“不出五 服”、“砸断骨头连着筋”。 中国人的乡土观念也比较重,“故乡难离”“落叶归根”等思想 也是这种思想观念的反应
仿新石器时代蜡像
新石器时代殉葬品
3、礼仪的形成时期
(公元前21世纪-公元前771年)
约公元前21世纪至公元前771年,中国由金石并用时代进入青铜时代。 金属器的使用,使农业、畜牧业、手工业生产跃上一个新台阶。随着 生活水平的提高,社会财富除消费外有了剩余并逐渐集中在少数人手 里,因而出现阶级对立,原始社会由此解体。 公元前21世纪至公元前15 世纪的夏代,开始从中国原始社会末 期向早期奴隶社会过渡。在此期间,尊神活动升温。
(约公元前372—公元前289年)
孟子(约公元前372—公元前289年)是战国 时期儒家主要代表人物。在政治思想上,孟子 把孔子的“仁学”思想加以发展,提出了“王 道”、“仁政”的学说和民贵君轻说,主张 “以德服人”在道德修养方面,他主张”舍生 而取义“。(《孟子· 告子上》),讲究“修 身”和培养“浩然之气”等。
盛唐时期,《礼记》由“记”上升为“经”,成为“礼经”三书 之一(另外两本为《周礼》和《仪礼》)。(李白:“李白乘舟将欲 行”) 宋代时,出现了以儒家思想为基础,兼容道学、佛学思想的理学, 程颐兄弟和朱熹为其主要代表。二程认为,“父子君臣,天下之定理, 无所逃于天的间。”(《二程遗书》卷五)“礼即是理也。”(《二 程遗书》卷二十五)朱熹进一步指出,“仁莫大于父子,义莫大于君 臣,是谓三纲之要,五常之本。人伦天理之至,无所逃于天地间。” (《朱子文集· 未垂拱奏礼· 二》)朱熹的论述使二程“天理”说更加严 密、精致。 家庭礼仪研究硕果累累,是宋代礼仪发展的另一个特点。在大量家 庭礼仪著作中,以撰《资治通鉴》而名垂青史的北宋史学家司马光 (公元1019—1086年)的《涑水家仪》和以《四书集注》名扬天下的 南宋理学家朱熹(公元1130—1200年)的《朱子家礼》最著名。 明代时,交友之礼更加完善,而忠、孝、节、义等礼仪日趋繁多。
和变革时期、礼仪的强化时期、礼仪的衰落时期、
现代礼仪时期和当代礼仪时期等8个时期。礼仪 的形成和发展,经历了一个从无到有,从低级到 高级,从零散到完整的渐进过程。 。
1、礼仪的萌芽时期
(公元前5万年-公元前1万年)
礼仪起源于原始社会时期,在长达100多万年的原始 社会历史中,人类逐渐开化。在原始社会中、晚期(约旧 石器时期)出现了早期礼仪的萌芽。例如,生活在距今约 1.8万年前的北京周口店山顶洞人,就已经知道打扮自己。 他们用穿孔的兽齿、石珠作为装饰品,挂在脖子上。在他 们去世的族人身旁撒放赤铁矿粉,举行原始宗教仪式,这 是迄今为止在中国发现的最早的葬仪。
6、 礼仪的衰落时期
(公元1796-1911年)
满族入关后,逐渐接受了汉族的礼制,并且使其复杂化,导致一些礼 仪显得虚浮、烦琐。例如清代的品官相见礼,当品级低者向品级高者 行拜礼时,动辄一跪三叩,重则三跪九叩。(《大清会典》)。清代 后期,清王朝政权腐败,民不聊生。古代礼仪盛极而衰。而伴随着西 学东渐,一些西方礼仪传入中国,北洋新军时期的陆军便采用西方军 队的举手礼等,以代替不合时宜的打千礼等。
祭孔大典是山东省曲阜专门祭祀孔子 的大型庙堂乐舞活动,亦称“丁祭乐舞” 或“大成乐舞”,是集乐、歌、舞、礼 为一体的综合性艺术表演形式,于每年 阴历八月二十七日孔子诞辰时举行。祭 孔大典一般从每年9月26日持续到10月10 日。自2004年曲阜公祭孔子以来,至 2015年已是第12次祭祀孔子。
孟子
在原始社会,由于缺乏科学知识,人们不理解一些自然现象。他们猜想, 照耀大地的太阳是神,风有风神,河有河神……因此,他们敬畏“天神”, 祭祀“天神”。从某种意义上说,早期礼仪包含原始社会人类生活的若干 准则,又是原始社会宗教信仰的产物。礼的繁体字“礼”,左边代表神, 右边是向神进贡的祭物。因此,汉代学者许慎说:“礼,履也,所以事神 致福也。”
之意,“母”是“母亲”
之意,“戊”则是这位 王后母亲的庙号。司母 戊鼎是殷商时期一件典 型的祭祀用具。
殷墟是中国商朝晚期都 城遗址,古称“北蒙”, 甲骨卜辞中又称为“商 邑”、“大邑商”,是 中国历史上第一个有文 献可考、并为考古学和 甲骨文所证实的都城遗 址,位于河南省安阳市 西北殷都区小屯村周围, 由殷墟王陵遗址、殷墟 宫殿宗庙遗址、洹北商 城遗址等构成。
春官主管的五礼即吉礼、凶礼、宾礼、军礼、嘉礼,是周朝礼仪制 度的重要方面。吉礼,指祭祀的典礼;凶礼,主要指丧葬礼仪;宾 礼,指诸侯对天子的朝觐及诸侯之间的会盟等礼节;军礼,主要包 括阅兵、出师等仪式;嘉礼,包括冠礼、婚礼、乡饮酒礼等。由此 可见,许多基本礼仪在商末周初已基本形成。此外,成书于商周之 际的《易经》和在周代大体定型的《诗经》,也有一些涉及礼仪的 内容。
编制:毕永芳
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第一节
礼仪的产生与发展
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中国礼仪的产生
中国自古就以交际礼仪之邦著称于世,其 漫长的礼仪发展史大致可以分为礼仪的萌芽时期、 礼仪的草创时期、礼仪的形成时期、礼仪的发展
7、 现代礼仪时期
(公元1911-1949年,民国时期)
1911年末,清王朝土崩瓦解,当时远在 美国的孙中山先生(公元1866—1925年) 火速赶回祖国,于1912年1月1日在南京 就任中华民国临时大总统。孙中山先生 和战友们破旧立新,用民权代替君权, 用自由、平等取代宗法等级制;普及教 育,废除祭孔读经;改易陋俗,剪辫子、 禁缠足等,从而正式拉开现代礼仪的帷 幕。 民国期间,由西方传入中国的握手礼 开始流行于上层社会,后逐渐普及民间。 本世纪三四十年代,中国共产党领导 的苏区、解放区,重视文化教育事业及 移风易俗,青铜礼器 是个人身份的表征。 礼器的多寡代表身 份地位高低,形制 的大小显示权力等 级。当时,贵族佩 带成组饰玉为风气。 而相见礼和婚礼 (包括纳采、问名、 纳吉、纳徽、请期、 亲迎等“六礼”) 成为定式,流行民 间。此外,尊老爱 幼等礼仪,也已明 显确立。
4、礼仪的发展、变革时期
(公元前770年-公前221年,东周时期)
5、礼仪的强化时期
(公元前221年-公元1796年)
公元前221年,秦王嬴政最终吞并六国,统一中国,建立起中国历史 上第一个中央集权的封建王朝,秦始皇在全国推行“书同文”、“车同 轨”、“行同伦”。秦朝制定的集权制度,成为后来延续两千余年的封建 体制的基础。 西汉初期,叔孙通协助汉高帝刘邦制定了朝礼之仪,突出发展了礼的 仪式和礼节(3、《宰相刘罗锅》)。而西汉思想家董仲舒(公元前179— 公元前104年),把封建专制制度的理论系统化,提出“唯天子受命于天, 天下受命于天子”的“天人感应”之说。(《汉书· 董仲舒传》)他把儒家 礼仪具体概况为“三纲五常”。“三纲”即“君为臣纲,父为子纲,夫为 妻纲。”“五常”即仁、义、礼、智、信。汉武帝刘彻采纳董仲舒“罢黜 百家,独尊儒术”的建议,使儒家礼教成为定制。
西周末期,王室衰微,诸侯纷起争霸。公元前770年,周平王 东迁洛邑,史称东周。承继西周的东周王朝已无力全面恪守传统礼 制,出现了所谓“礼崩乐坏”的局面。 春秋战国时期是我国的奴隶社会向封建社会转型的时期。在此 期间,相继涌现出孔子、孟子、荀子等思想巨人,发展和革新了礼 仪理论。
孔子
(公元前551—公元前479年)
汉代时,孔门后学编撰的《礼记》问世。《礼记》共计49篇,包罗宏富。 其中,有讲述古代风俗的《曲礼》(第1篇);有谈论古代饮食居住进化概 况的《礼运》(第9篇);有记录家庭礼仪的《内则》(第12篇);有记 载服饰制度的《玉澡》(第13篇);有论述师生关系的《学记》(第18 篇);还有教导人们道德修养的途径和方法,即“修身、齐家、治国、平 天下”的《大学》(第42篇)等。总之,《礼记》堪称集上古礼仪之大成, 上承奴隶社会、下启封建社会的礼仪汇集,是封建时代礼仪的主要源泉。
荀(xún)子
(约公元前298—公元前238年)
荀子是战国末期的大思想家。他主张 “隆礼”、“重法”,提倡礼法并重。他 说:“礼者,贵贱有等,长幼有差,贫富 轻重皆有称者也。”(《荀子· 富国》) 荀子指出:“礼之于正国家也,如权衡之 于轻重也,如绳墨之于曲直也。故人无礼 不生,事无礼不成,国家无礼不宁。” (《荀子· 大略》)荀子还提出,不仅要 有礼治,还要有法治。只有尊崇礼,法制 完备,国家才能安宁。荀子重视客观环境 对人性的影响,倡导学而至善。
以殷墟为中心展开活动的殷人,在公元前14世纪至前11世纪活跃 在华夏大地。他们建造了中国第一个古都——地处现河南安阳的殷都, 而他们在婚礼习俗上的建树,被其尊神、信鬼的狂热所掩盖。 殷王朝并取而代之的周朝,对礼仪建树颇多。特别是周武王的兄 弟、辅佐周成王的周公,对周代礼制的确立起了重要作用。他制作礼乐, 将人们的行为举止、心理情操等统统纳入一个尊卑有序的模式之中。全 面介绍周朝制度的《周礼》,是中国流传至今的第一部礼仪专著。《周 礼》(又名《周官》),本为一官职表,后经整理,成为讲述周朝典章 制度的书。《周礼》原有6篇,详介六类官名及其职权,现存5篇,第六 篇用《考工记》弥补。六官分别称为天官、地官、春官、夏官、秋官、 冬官。其中,天官主管宫事、财货等;地官主管教育、市政等;春官主 管五礼、乐舞等;夏官主管军旅、边防等;秋官主管刑法、外交等;冬 官主管土木建筑等。
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殷墟妇好墓 妇好是3000 多年商王武丁的 妻子,同时也是 一位赫赫有名的 女将军。在她的 墓中,可以看到 成组的青铜器、 已胶结在一起的
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