项目团队效能的过程分析与评估方法研究

项目团队效能的过程分析与评估方法研究20世纪90年代以来,以组织结构为中心的管理方式逐渐被组织所弃用,取而代之的是项目管理方式。然而,项目失败率一直居高不下,研究发现项目团队建设对项目成败影响巨大。如何建设一支高效能的项目团队以完成项目目标,是摆在项目管理者面前的一个重大难题。本论文从项目团队知识过程与项目团队发展过程两个视角对项目团队效能变化进行了深入分析并给出了管理对策,在此基础上系统构建了的项目团队效能评估体系。

本论文的研究内容包括以下主要部分：首先分析了项目知识管理、团队效能理论目前的研究现状与应用现状；其次,以衡量项目团队内部人力知识(Know-who)分布为目的构建项目团队专家网络模型,并以该模型为测评工具剖析了项目团队发展过程中团队效能的阶段性变化和发展趋势,给出了管理对策；以项目知识管理为指导思路,结合项目团队效能分析思路,构建出以项目团队建设为其中一个维度的多维项目管理体系；基于项目团队效能过程分析提出项目团队效能的IPO 模型,并且系统构建了项目团队效能评估体系；最后,本文通过对一个大型项目管理型企业——海油工程进行实证研究,跟踪调研了五个类似知识密集型项目,对其中两个项目应用了项目团队效能的过程分析方法,应用项目团队效能评估体系测评、分析了其中一个项目团队效能,并基于前三个项目讨论了专家网络模型、项目团队效能分析方法、项目团队效能评估体系的应用效果,同时验证了多维项目管理模式的合理性。研究结果表明,专家网络模型能够显示项目团队内部的人力知识分布情况,项目团队效能的过程分析思路和评估体系应用于项目建设中效果显著。本文提出的项目团队效能的过程分析方法及项目团队效能评估体系,为项目团队建设工作乃至项目管理工作提供了一个新思路。