2017年宁波市专业技术人员继续教育公需课 说服人心的力量(100分)
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说服人心的力量
100分
• 1.一个优秀的领导具备良好的领导力，包括公正力等。公正力从领导思维角度说体现的是法治思维，从领导行为角度说体现的是（）。（单选题3分）得分：3分
o A.观察
o B.倾听
o C.表达
o D.行动
• 2.（）是说服人心力量之源。（单选题3分）得分：3分
o A.承诺
o B.尊重
o C.互信
o D.价值共识
• 3.“人类独有的能力是，说服人或被人说服”是英国著名哲学家（）的名言。（单选题3分）得分：3分
o A.罗素
o B.培根
o C.莫尔
o D.贝克莱
• 4.在说服别人时，营造良好的沟通环境，这体现的是（）原则。（单选题3分）得分：3分
o A.包容
o B.互利
o C.语境
o D.尊重
• 5.从说服力的软硬权力资源金字塔可见，领导工作的基础是（）。（单选题3分）得分：3分
o A.用好权力
o B.有效沟通
o C.说服人心
o D.强制执行
• 6.我们处理突发事件、危急事件的前提是做好（）。（单选题3分）得分：3分
o A.权力安排
o B.心理分析
o C.武力预备
o D.利益相关方分析
•7.张伯伦以人格的魅力吸引人，以真挚的情感打动人，以坚定的信念改造人，以模范的行动带动人，以价值的力量说服人。总结起来，张伯伦的成功主要依靠（）。（单选题3分）得分：3分
o A.说服之道
o B.威严之行
o C.威信之言
o D.霸权之权
•8.要把事情处理好，紧要关头（）必须第一时间出场全权负责。（单选题3分）得分：3分
o A.权威人物
o B.相关利益人
o C.事故负责人
o D.新闻媒体
•9.说服力是指综合运用软硬权力资源，通过（）使对方改变态度、认知甚至行为。（单选题3分）得分：3分
o A.沟通
o B.诱导
o C.买卖
o D.命令
•10.下列不属于说服之道的具体内容的是（）。（单选题3分）得分：3分
o A.以人格魅力吸引人
o B.以真挚情感打动人
o C.以坚定信仰感召人
o D.以命令的方式要求人
•11.跨越三个世纪的三次演讲有（）。（多选题4分）得分：4分
o A.1863年11月19日林肯演讲
o B.1963年8月28日马丁·路德·金演讲
o C.2013年8月28日奥巴马演讲
•12.作为领导，恪守承诺才会让对方放心，承诺首先要合规合法，要语意清晰，要做到（），切忌模棱两可。（多选题4分）得分：4分
o A.语气坚定
o B.实在可靠
o C.可操作
o D.可预见、可衡量
•13.老子将领导力划分四个层次，这四个层次是（）。（多选题4分）得分：4分
o A.下知有之
o B.亲而誉之
o C.畏之
o D.侮之
•14.用权方式包括（）。（多选题4分）得分：4分
o A.恰当选择命令
o B.劝说
o C.交易
o D.奖惩
•15.领导行为可以包括（）。（多选题4分）得分：4分
o A.观察
o B.倾听
o C.行动
o D.表达
•16.一名合格的领导，应具备的思维能力有（）。（多选题4分）得分：4分
o A.战略思维
o B.批判思维
o C.辩证思维
o D.法治思维
•17.领导力具体包括（）。（多选题4分）得分：4分
o A.领导思维
o B.领导语言
o C.领导行为
o D.领导气度
•18.说服力原理框架包括（）。（多选题4分）得分：4分
o A.说服
o B.沟通
o C.谈判
o D.用权
•19.林肯在葛底斯堡战役公墓落成纪念演讲中提出的口号包括（）。（多选题4分）得分：4分
o A.民享
o B.民有
o C.民用
o D.民治
•20.领导要懂得包容。包容就是给予（），允许其在一定范围内自我认知和自主选择纠错的行动。（多选题4分）得分：4分
o A.空间
o B.金钱
o C.时间
o D.精力
•21.在做好承诺、尊重、互信等原则后，修辞用语就不是很重要了。（判断题3分）得分：3分
o正确
o错误
•22.对于领导来说，没有影响力就是没有说服力。（判断题3分）得分：3分
o正确
o错误
•23.领导不一定要有谈判能力，交流就能解决问题。（判断题3分）得分：3分
o正确
o错误
•24.要说服老百姓，就要打铁必须自身硬。要严格党纪党法，用党内反腐败来说服老百姓。
（判断题3分）得分：3分
o正确
o错误
•25.领导人手中有权力，要慎用节用硬权力，用权不能给人强势之感，更多地通过沟通直至说服来解决。（判断题3分）得分：3分
o正确
o错误
•26.想要沟通谈判成功，是不需要妥协的。（判断题3分）得分：3分
o正确
o错误
•27.说服人心要用明确清晰、毫不含糊的语言释放对方关切的信息，不让对方产生多种解读，避免纠缠容易产生分歧的枝蔓细节。（判断题3分）得分：3分
o正确
o错误
•28.要想征服人心，不仅要有权还要有威。威望、威信、威严是在日常生活中表现出来的。
（判断题3分）得分：3分
o正确
o错误
•29.给予尊重，对方才会宽心。尊重的态度决定人心的距离。（判断题3分）得分：3分
o正确
o错误
•30.沟通的目的是为了消除误解，为说服做准备。（判断题3分）得分：3分
o正确
o错误