(2020年整理)医疗美容公司管理制度.doc
美容院店管理规章制度
美容院店管理规章制度第一章总则第一条为规范美容院店的管理，提升美容院店服务水平，保障顾客权益，特制定本规章制度。
第二条美容院店主要功能是提供各种美容服务, 涉及美发、美甲、美容护理等项目。
美容院店要严格按照相关法律法规和行业规范提供服务。
第三条本规章制度适用于美容院店全体从业人员，包括店长、美容师、接待员等所有岗位人员。
第二章美容师管理第四条美容师要经过专业培训才能上岗，持有相关资质证书。
所有美容师要保持良好的工作状态，做到服务热情、态度友好、技术娴熟。
第五条美容师要严格按照店内的服务流程和标准操作，不得擅自变更服务项目或者提供不安全的服务。
第六条美容师要保持仪容整洁，穿着工作服上岗，不得擅自佩戴大型饰物或者化浓妆。
第七条美容师要遵守店内的排班规定，不得迟到早退，并且要根据店铺的营业情况灵活调整工作时间。
第八条美容师要保护顾客隐私，不得私自泄露顾客信息，不得与顾客发生不正当性接触。
第三章顾客服务管理第九条美容院店要做好顾客接待工作，保持和谐的服务氛围。
接待员要主动引导顾客了解服务内容，耐心解答顾客疑问，做好售后服务。
第十条美容院店要建立顾客档案，记录顾客服务过程，方便顾客回访和跟踪服务质量。
第十一条美容院店要做好顾客投诉处理工作，及时妥善处理投诉事件，保证顾客权益。
第十二条美容院店要定期开展顾客满意度调查, 收集顾客意见和建议，并及时改进服务质量。
第四章卫生管理第十三条美容院店要定期对店内进行全面清洁，保持店内环境整洁卫生。
第十四条美容院店要对工作用具和设备进行定期消毒和清洁，确保服务过程的卫生安全。
第十五条美容院店要保持员工的个人卫生，每位员工要保持清洁，并且做好身体健康管理。
第五章安全管理第十六条美容院店要建立安全管理制度，开展员工安全培训，确保员工懂得如何处理突发安全事件。
第十七条美容院店要定期检查店内设备和电气设施，保证使用安全。
第十八条美容院店要建立紧急逃生预案，安排危险品的存放和处理，确保员工和顾客的安全。
2020年某大型美容院管理表格大全
2020年某大型美容院管理表格大全_______________________________________新进员工培训考核内容受训学员意见反馈表培训评估表编号现场实习日报表部门姓名年月日美容院培训效果检测表月份第周培训工作计划部门负责人日期一、下周课程安排星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日二、培训重点三、要求协助计划四、其他美容院员工服务不好的原因核查表一般员工考核评分表员工奖惩登记表顾客护理前档案记录性别年龄职业身高体重说明：一、用途1、让顾客了解自己的脸部状况，明确哪些地方需要改进。
2、给美容师提供详细资料，以便美容工作的开展．3、护理后的效果对照。
二、填写1、填表日期为顾客初次光临时间，护理效果出来的时候再填写另一份。
2、当有新顾客光临时，由前台接待员询问并填写，老顾客达到一定的护理效果后由美容师填写。
3、一定要和顾客一起探讨并如实填写。
赞美顾客的优点时要真诚，指出顾客不足时要注意说话的方法和语气。
4、条件允许的情况下可拍照存档。
5、填好后，将某顾客所有护理记录表整理在一起，附在“顾客基本资料记录卡”后面，统一存于前台。
三、具体运用1、美容师要经常检查顾客的护理记录，跟进顾客的护理情况，并制定相应的护理计划。
2、给顾客看护理前后的对照情况，给顾客继续护理的信心和动力。
四、填写周期1、新顾客光临和老顾客一定的护理周期完毕后填写2、只要顾客一直坚持护理，就要坚持定期填写。
顾客购买产品记录表顾客护理记录表（一）个人意见：希望改善：速度：服务时间：为期，每月次，每周次，每小时。
备注：意见：顾问：美容师：需改善方面：最佳速度：为期，每月次，每周次，每次小时。
服务时间：备注：经双方沟通后达成以下服务项目：第一阶段：每次，为期第二阶段：每次，为期第三阶段：每次，为期中途变更，原因顾客护理记录表（二）会员顾客美容记录卡美容治疗过程档案顾客医疗美容档案姓名出生性别年龄婚姻住址电话初疗日期主诉手机皮肤性质：□干性□油性□中性□混合性皮肤状况：□粉刺□雀斑□黄褐斑□色素沉着□粉刺（黑、白）□痤疮□痤疮印□毛孔□粗大□凹凸洞瘢痕□眼袋□眼部皱纹□黑眼圈□皱纹□松弛□没弹性□缺水□角质层厚全身状况：诊断：治疗意见：治疗小结：后期护理方案：医生签名：美容师签名：顾客签名：备注：备注：年月日年月日年月日店长每日核查表新客到店咨询表顾客预约记录表会员资料表的资金数量）如何指导本店：□朋友介绍□宣传单张□杂志广告□报纸广告□电视广告□路过偶然经过□参加活动（联谊会）□其他（请注明）家居护理习惯：□洗面奶□面膜□爽肤水□面霜□精华素□眼霜专业护理习惯：□经常□偶尔□从来没有生活习惯：工作时间 AM到 PM工作劳动量：□轻度□中度□重度□极重度工作压力：□很大□较大□一般□较小□几乎没有空闲时间：工作日：□上午□中午□下午□晚上休息日：□上午□中午□下午□晚上睡眠时间：□6小时以下□6-7小时□7-8小时□8-10小时□10小时以上睡眠质量：□很好□较好□一般□较差□很差饮水习惯：□很多□比较多□一般□比较少□很少（平均每日饮水量 CC）食物口味：□偏辣□偏甜□偏酸□偏咸□偏淡□适中饮食喜好：□甜食□油炸□酸□咸□辣□饮料□白开水□水果□海产□肉类□零食□蔬菜□其他（请注明）健康习惯：饮酒□时常□偶尔□没有抽烟□时常□偶尔□没有运动□时常□偶尔□一周三次□几乎没有面部状况：皮肤类型：□干性□油性□中性□混合型皮肤问题：□粉刺□粗糙□毛孔粗大□青春痘□暗疮□脓疱□过敏湿疹□化妆品沉积□日晒斑□妊娠斑□雀斑□肝斑□疤痕□粗黑□松弛□老化□角质层薄□化妆品中度□清洁不全局部分析：眼部：T部：面颊：颈部：综合分析：优点：缺点：顾客最关心的问题：专业和家居护理意见：胃肠机能：□正常□常便秘□常腹泻血液循环：□正常□手脚冰凉□下半身浮肿□出现瘀斑瘀点精神情志：□心平气和□常感压抑□常易发怒抵抗能力：□强□一般□弱乳房：□健康饱满□一般□松弛□乳腺疾病白带：□正常□异常是否有服食以下药物：减肥药：□偶尔□以前有现在没有□从来没有避孕药：□偶尔□以前有现在没有□从来没有补血产品：□偶尔□以前有现在没有□从来没有安眠药：□偶尔□以前有现在没有□从来没有提神剂：□偶尔□以前有现在没有□从来没有抗生素：□偶尔□以前有现在没有□从来没有局部分析：胸部：腹部：背部：腰部：臀部：臂部：腿部：综合分析：优点：缺点：顾客最关心的问题：专业与家居护理意见：护理实际记录顾客档案表会员卡号：贵宾卡号：顾客姓名：年龄出生年月日单位电话：住宅电话：手机：职业单位: 家庭住址：个人喜好：护肤喜好：一、皮肤类型及特点：二、曾用化妆品名称及护理习惯：三、何时到姿媚堂详细登记购买产品明细：第一次购买时间：购买产品：第二次购买时间：购买产品：第三次购买时间：购买产品：第四次购买时间：购买产品：第五次购买时间：购买产品：第六次购买时间：购买产品：四、备注：购买产品记录表开卡记录表护理记录表（）月份工资核算表核算制表：日期：审批：日期：领用产品表库存明细表促销活动总结表填写人：填写时间：年月日顾客意见咨询表编号：姓名：联系人：日期：年月日记录人：顾客调查问卷嘉宾姓名：嘉宾卡号：日期：1、您是预约几次才成功？A、1次B、2次C、3次D、3次以上2、美容过程所花时间：A、30分钟B、45分钟C、60分钟D、60分钟以上3、美容师是否有礼貌和笑容：A、足够B、普通C、部分欠缺D、完全欠缺4、是否满意美容师的专业技术和手法：A、非常满意B、普通C、部分满意D、差劣5、美容师有否根据您的需要而推荐其它适合的项目或产品给您:A、建议中肯，非常适合B、建议普通，部分适合C、建议无用，不适合D、没有建议6、是否满意店内的环境卫生：A、非常满意B、满意C、普通D、差劣7、店内美容设施和用品是否干净、整洁：A、非常干净B、干净C、普通D、差劣8、是否满意美容师的服务态度：A、非常满意B、满意C、普通D、差劣9、为您服务的美容师是（姓名或编号）：10、您对美容院或美容师的其它意见和建议：美容院晨会流程早上集合训练（着装统一、佩戴工号牌、着淡妆）由店长开始每天轮流带队，作执行行长首先整理队伍，排列整齐（一列或多列）1、执行长：整顿口令：立正、稍息、立正、向右看齐、向前看。
美容门诊部规章制度范本
美容门诊部规章制度范本第一章总则第一条为规范美容门诊部的管理，保障医疗质量，提升服务水平，制定本规章制度。
第二条美容门诊部是专业从事美容医疗服务的机构，必须遵守国家相关法律法规和行业规范。
第三条美容门诊部应设立专业负责人，对门诊部的管理、医疗服务质量、安全保障等全面负责。
第四条美容门诊部应建立健全的档案管理制度，对患者的医疗资料、治疗记录等进行保密存档。
第五条美容门诊部应定期开展医疗安全培训，提升员工的职业素养和医疗技能。
第二章门诊部管理第六条美容门诊部的开业和变更须按照法定程序向相关部门申报，并取得合法执照。
第七条美容门诊部应设立明显的医疗告示牌，公布门诊部名称、专业技术人员名录、经营许可信息等。
第八条美容门诊部应根据业务需求设立不同的诊室，并配置必要的医疗设备和药品。
第九条美容门诊部应保持诊所的清洁卫生，搭建良好的医疗环境，确保患者的安全和舒适。
第十条美容门诊部应制定门诊工作时间表，合理安排医生和护士的工作时间，确保医疗服务的连续性。
第三章医疗服务第十一条美容门诊部应依法开展医疗美容服务，医疗美容项目需由具备相应资质和技能的执业医师负责。
第十二条美容门诊部应实行预约制度，提前安排门诊时间和医生，避免患者因等候时间过长引发不满。
第十三条美容门诊部应对患者进行详细的病史询问和身体检查，制定个性化的治疗方案。
第十四条美容门诊部应加强医疗风险管理，对手术操作和药物使用等进行严格控制，确保患者安全。
第四章质量控制第十五条美容门诊部应定期开展内部质量评估，检查医疗服务的流程和质量，发现问题及时纠正。
第十六条美容门诊部应建立医疗意外事件报告和处理制度，确保患者权益和医疗责任的明确。
第十七条美容门诊部应加强医疗器械和药品的管理，保证医疗过程中使用的器械和药品的质量和安全。
第五章服务规范第十八条美容门诊部应建立健全的服务投诉处理机制，对患者的投诉和意见进行及时处理和回复。
第十九条美容门诊部应向患者提供真实、详尽的医疗信息，患者有权知情选择治疗方式和风险。
医美公司管理制度内容
医美公司管理制度内容一、组织结构与职责划分医美公司的组织结构应当清晰明确，从董事会到各职能部门，每个层级的职责和权限都应当有明确的规定。
例如，董事会负责制定公司的长远发展战略，而运营管理层则负责日常的经营管理和决策执行。
还应当设立质量管理部门、市场营销部门、人力资源部门等，各部门之间要实现良好的沟通与协作。
二、人员管理人员是医美公司的核心资产，因此，公司需要建立一套科学的人力资源管理制度。
这包括但不限于员工的招聘、培训、考核、晋升以及激励机制。
特别是对于医护人员，除了专业技能的培训外，还应当加强职业道德和服务意识的培养。
三、服务质量控制医美服务的质量直接关系到公司的声誉和客户的利益。
公司应当建立一套严格的服务质量控制体系，包括对设备的日常维护、对手术流程的标准化管理、对药品和材料的采购验收等。
同时，还应当定期对服务质量进行评估和改进。
四、客户关系管理客户是医美公司的生命线，因此，建立和维护良好的客户关系至关重要。
公司应当通过CRM系统等工具来管理客户信息，提供个性化的服务，并且在服务过程中注重客户体验。
对于客户的反馈和投诉，公司应当及时响应并采取措施解决问题。
五、风险管理与合规医美行业面临着诸多风险，包括医疗事故风险、市场竞争风险、法律法规变更风险等。
公司需要建立风险管理机制，对这些风险进行识别、评估和应对。
同时，公司还必须遵守相关的法律法规，确保其经营活动的合法性。
六、财务管理财务管理是公司运营的基础，医美公司需要建立一套规范的财务管理制度，确保资金的合理流动和使用。
这包括成本控制、收入管理、预算编制和财务报告等。
七、持续改进医美行业的快速发展要求公司必须不断创新和改进。
公司应当鼓励创新思维，不断引进新技术、新设备和新服务。
同时，还应当定期对管理制度本身进行评估和修订，以适应不断变化的市场和环境。
美容美体院的规章制度
美容美体院的规章制度第一章总则第一条为规范美容美体院的管理秩序，保障员工与客户的权益，制定本规章制度。
第二条美容美体院的员工应遵守本规章制度，切实履行岗位职责，勤勉工作，提高服务品质。
第三条美容美体院所有的员工应当以客户利益为重，严格遵守相关法律法规，不得从事任何违法违规的行为。
第四条美容美体院应遵循诚实守信、礼貌待人、规范服务的原则，为客户提供优质的服务。
第五条美容美体院的员工应保守客户的隐私信息，不得泄露或擅自利用客户信息谋取个人利益。
第六条美容美体院应建立完善的安全管理制度，确保员工及客户的人身安全。
第七条美容美体院应对员工进行相关培训，提高员工的业务水平和服务质量。
第八条美容美体院应定期对员工进行业绩考核，倡导员工积极上进，持续提升自身能力。
第二章员工行为规范第九条美容美体院的员工应当准时上班，不得擅自迟到早退，如有特殊情况应提前请假并经部门负责人批准。
第十条美容美体院的员工应穿着整洁，保持良好的形象，不得穿着不雅或不符合行业形象的服装。
第十一条美容美体院的员工应认真履行工作职责，不得敷衍塞责，违者将受到相应的管理措施。
第十二条美容美体院的员工应遵守公司规定的服务流程和操作规范，确保服务质量。
第十三条美容美体院的员工应对客户尊重礼貌，不得有侮辱、挑衅或不尊重客户的言行举止。
第十四条美容美体院的员工应保持工作环境整洁，不得擅自调换、移动工作设备和工具。
第十五条美容美体院的员工应遵守公司的保密制度，对公司的商业机密和客户信息保密，不得私自泄露。
第十六条美容美体院的员工应遵守公司的安全管理规定，不得私自擅离岗位，发生安全事故后应积极配合处理。
第十七条美容美体院的员工禁止在工作时间内进行私人用品买卖、兼职等行为，一经发现将严肃处理。
第三章客户权益保护第十八条美容美体院应为客户提供高标准的服务，并确保服务过程中的安全和舒适。
第十九条美容美体院的员工应积极主动地与客户交流沟通，了解客户的需求和意见，切实改善服务质量。
美容规章制度文案范文简短
美容规章制度文案范文简短第一章总则第一条为了规范美容行业秩序，提升美容服务质量，保障消费者权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于美容机构及美容服务人员。
第二章美容机构管理篇第三条美容机构应具备合法经营资质，按照相关法律法规开展经营活动。
第四条美容机构应保持环境整洁，设施设备完善，注重卫生安全。
第五条美容机构应建立健全员工管理制度，保证员工素质和技术水平。
第六条美容机构应建立消费者投诉处理机制，对消费者提出的合理诉求及时做出回应和处理。
第七条美容机构应定期进行员工培训，提升服务水平和专业技能。
第八条美容机构应建立定期检查维护设备的制度，确保设备正常运转。
第三章美容服务人员管理篇第九条美容服务人员应持有效证件，具备相关专业资质。
第十条美容服务人员应遵守职业道德规范，尊重消费者权益。
第十一条美容服务人员应保持良好的工作状态，注意个人形象和卫生。
第十二条美容服务人员应主动学习行业新知识，提升服务水平。
第十三条美容服务人员应按照规范操作程序，确保服务质量和安全。
第十四条美容服务人员应遵守服务守则，不得进行不良行为。
第四章惩罚处罚篇第十五条对于违反美容规章制度的美容机构和美容服务人员，将依法进行处罚。
第十六条处罚包括警告、罚款、暂停营业等，严重者将吊销经营执照。
第十七条对消费者投诉屡次的美容机构可面临行政处罚并列入不良记录。
第五章附则第十八条本规章制度自发布之日起实施。
第十九条美容机构和美容服务人员可根据实际情况制定更加严格的管理规定。
第二十条违反本规章制度的相关行为将被追究法律责任。
本规章制度由美容行业协会制定并监督执行，旨在构建安全、规范、有序的美容服务市场。
希望全体美容从业者共同遵守，共同努力，为消费者提供优质的美容服务。
2020年最新医美医院-全岗位薪酬方案(实用篇)
XXXXXXXXXX医院薪酬管理制度【2020】V1.0版编制：XXX审核：XXX审批：XXX日期：2020-1-15第一章、薪酬管理制度1、目的为适应企业发展要求，充分发挥薪酬的激励作用，进一步拓展员工职业上升通道，建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系，根据公司现状，特制定本制度。
2、制定原则本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。
2.1 公平：是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇；同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同，对职级薪级进行动态调整，可上可下同时享受或承担不同的工资差异；2.2 竞争：使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。
2.3 激励：是指制定具有上升和下降的动态管理，对相同职级的薪酬实行区域管理，充分调动员工的积极性和责任心。
2.4 经济：在考虑公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下，合理制定薪酬，使员工与企业能够利益共享。
2.5 合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和公司管理制度基础上。
3、管理机构3.1薪酬管理委员会主任：副总裁成员：执行总经理、人力行政主任、财务主任。
3.2 薪酬委员会职责：3.2.1 审查人力行政部提出的薪酬调整策略及其他各种货币形式的激励手段（如年终奖、专项奖等）。
3.2.2 审查个别薪酬调整及整体薪酬调整方案和建议，并行使审定权。
本规定所指薪酬管理的最高机构为薪酬管理委员会，日常薪酬管理由人力行政部负责。
4、制定依据本规定制定的依据是根据内、外部劳动力市场状况、地区及行业差异、员工岗位价值（对企业的影响、解决问题、责任范围、监督、知识经验、沟通、环境风险等要素）及员工职业发展生涯等因素。
5、岗位职级划分5.1 公司所有岗位分为六个层级分别为：一层级（A）：集团副总裁；二层级（B）：高管级；三层级（C）：部长级；四层级（D）：主任级；五层级（E）：主管级；六层级（F）：专员级。
具体岗位与职级对应见下表：职级岗位对应表序号职级对应岗位1 A 集团副总裁2 B 执行总经理、副总3 C 总经理助理、各部门部长4 D 各部门主任、经理5 E 各部门主管6 F 各部门专员级员工5.2 A、B、C岗位层级分别为三个级差（A1、A2、A3），D、E、F岗位层级分为4个级差。
[教学]王光英律师北京医疗美容连锁中心架构管控和发展体系文本目录
![[教学]王光英律师北京医疗美容连锁中心架构管控和发展体系文本目录](https://img.taocdn.com/s3/m/83ffb0f18ad63186bceb19e8b8f67c1cfad6ee3e.png)
[教学]王光英律师北京医疗美容连锁中心架构管控和发展体系文本目录北京美丽家美容连锁中心架构管控和发展体系文本目录公司架构管控和发展体系演示文本一、集团战略决定组织结构1、集团愿景:发展成为中国医疗美容连锁医疗美容第一品牌2、集团使命:致力成为中国医学美容业的典范，共创美丽和谐世界3、中长期规划 :2020年医疗美容拓展到200家，销售额达到亿，利润达到亿，行业排名第位4、战略定位要求:组织设计必须重点关注行业特征和产品属性对组织的要求，并落实到价值链各个环节5、符合行业属性:医疗美容连锁行业的战略定位要求组织设计考虑连锁行业、医疗美容行业、服务行业的综合特征6、符合产品属性:组织的设计要考虑产品特殊属性，符合业务的现状7、公司股权结构体系现状审查8、管理结构体系现状审查9、主要合同体系现状审查10、公司间结构体系搭建建议以上工作需要12个工作日二、集团总部组织架构及管控范围1、连锁运营、医疗美容、服务的行业四个关键要素的织架构的设计2、商业模式定位以支持业务快速复制和扩张，获得金整合和共享的竞争解决方案3、医疗美容行业行业风险和人才稀缺问题解决方案4、创造客户价值的核心业务链的搭建和精细化管理5、医疗美容产品是处于市场培育期的具有潜在需求的高附加值产品6、集团总部与实体医疗美容核心价值确定7、集团业务拓展及连锁运营管理8、实体医疗美容核心客户价值创造9、结合集团和实体医疗美容的价值链，推导出的可以适应集团战略发展的组织结构以上工作需要12个工作日三、集团部门职责1、集团部门组织架构2、集团一级部门定位3、以客户价值创造为核心搭建实体医疗美容组织架构4、客户价值链的售中环节以各美容中心为服务交付的经营主体及医技药护为专业管理主体，各部门协同完成横向美容中心管辖范围5、客户价值链的售中环节以各美容中心为服务交付的经营主体及医技药护为专业管理主体，各部门协同完成纵向分院科两级管辖6、客户价值链的售前和售后环节以市场、销售及会员管理为运营主体的体系7、两级治理结构与决策体系-收入指标的下达 8、集团与实体医疗美容组织架构概览图 9、总部需建立高效的两级治理结构10为了实现集团和实体医疗美容之间有效承接和高效、一致运转，确保战略目标的层层分解和落实的方式 11、两级治理结构与决策体系12、两级治理结构与决策体系-利润指标的下达 13、在运营管控模式的前提下，集团主要承载前端业务拓展和后端职能管理定位14、实体医疗美容定位体系:运营的执行单位和价值实现的主体15、两级组织的六条中端核心业务管理 16、五条后端职能管理，搭建公司的管控体系，实现两级定位的有效承接和清晰的职责分工17、人力资源总部、区域相关职能设置说明以上工作需要12个工作日四、集团组织管控模式演变1、层次和管控模式的演变与未来的阶段发展目标、路径模式2、门店数量以及区域差异性等因素进行各层区域的设置模式3、组织层级及管控模式随战略目标的实现逐步向5级架构演变4、未来公司区域的划分根据门店分布情况和客户覆盖，经济、效率最高的设置方案5、设置大区及大区定位以上工作需要8个工作日公司架构管控和发展体系程序文本一、确立股东会议事规则、召开程序、表决程序等内容起草根据公司实际情况确定的公司股东会召集规则、召集顺序、召集时间、议题、主持规则、议事规则，表决规则、签署规则、决议管理、效力评价等内容。
医美医疗机构规章制度
医美医疗机构规章制度一、总则为规范医美医疗机构的管理和服务质量，提高医疗安全，保障患者权益，特制订本规章制度。
二、机构管理1.医美医疗机构应具备正规执业资质，且应按照国家相关法律法规规定经营。
2.医疗机构应建立完善的管理体制，明确各部门职责，确保医疗工作有序开展。
3.医疗机构应定期进行医疗设备的检查维护，保障设备正常运行。
4.医疗机构应加强卫生管理，保持环境整洁，杜绝交叉感染的发生。
三、医疗服务1.医美医疗机构应按照患者的需求提供优质医疗服务，并遵守医疗职业道德规范。
2.医疗机构应对患者信息进行严格保密，患者的隐私权应受到尊重。
3.医疗机构应建立完善的医疗记录体系，确保医疗记录的完整性和准确性。
4.医疗机构应建立患者投诉处理机制，对患者的投诉及时进行处理并反馈结果。
四、医疗质量1.医美医疗机构应建立健全的医疗质量管理体系，定期进行医疗质量检查和评估。
2.医疗机构应定期开展医疗安全教育培训，提高医护人员的专业水平和责任意识。
3.医疗机构应严格执行术前术中术后的操作规程，确保手术安全。
4.医疗机构应建立不良事件报告和处理制度，及时处理医疗事故，保护患者权益。
五、人员管理1.医疗机构应按照国家相关法律法规，招聘具有相关资质的医护人员，保证医疗服务质量。
2.医疗机构应为医护人员提供持续的教育培训，提升他们的职业技能和服务水平。
3.医疗机构应建立健全的医护人员考核评价机制，及时发现和纠正工作不足。
4.医疗机构应制定职业道德规范，要求医护人员遵守医疗职业道德规范，保障患者权益。
六、宣传推广1.医疗机构应加强对医美医疗知识的宣传推广，提高公众对医美医疗的认识和了解。
2.医疗机构应建立官方网站和社交媒体账号，及时发布医疗健康信息，提供健康咨询服务。
3.医疗机构应开展医疗健康讲座和健康体检活动，提高社会对医疗健康的关注度。
七、违规处罚对医疗机构存在违规行为的，将按照相关法律法规进行处理，给予相应的处罚，并追究相关责任人的法律责任。
重庆市卫生健康委员会关于进一步规范医疗美容项目备案管理的通知
重庆市卫生健康委员会关于进一步规范医疗美容项目备案管理的通知文章属性•【制定机关】重庆市卫生健康委员会•【公布日期】2020.03.03•【字号】渝卫发〔2020〕12号•【施行日期】2020.03.03•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】美容业、化妆品管理正文重庆市卫生健康委员会关于进一步规范医疗美容项目备案管理的通知各区县（自治县）卫生健康委、两江新区社发局、高新区公共服务局、万盛经开区卫生计生局，市卫生健康执法总队，各委属医疗机构，大型企事业单位职工医院：为进一步规范全市医疗美容服务管理，提升医疗美容服务质量安全，根据《医疗美容服务管理办法》（原卫生部19号令）、《卫生部办公厅关于印发<医疗美容项目分级管理目录>的通知》（卫办医政发〔2009〕220号）等文件要求，经市卫生健康委主任办公会审议通过，现将进一步规范医疗美容项目备案管理有关事宜通知如下：一、备案机构（一）已取得《医疗机构执业许可证》，且已核准有“医疗美容”诊疗科目的医疗机构。
（二）已取得《医疗机构执业许可证》，新申请增加“医疗美容”诊疗科目的医疗机构。
（三）申请医疗机构执业登记注册，同时申请设置“医疗美容”诊疗科目的医疗机构。
根据《医疗美容服务管理办法》规定，美容医疗机构和医疗美容科室美容服务项目备案应由执业登记机关执行。
二、备案内容按照《医疗美容项目分级管理目录》的分级管理要求，结合医疗机构的级别、类别、诊疗科目、人员配备和场地、设备设施配备等实际情况，确定本医疗机构可申请备案的医疗美容项目。
原则上医疗机构应按核准登记的诊疗科目，以及医疗美容服务分级原则和分级项目进行备案。
三、重新备案要求完成首次备案后，无新增或减少医疗美容项目则无须再次备案。
以下情况需重新备案：（一）因医疗美容主诊医师发生变动，导致核准技术项目内容与原备案项目不一致的；（二）因美容医疗机构诊疗科目发生变更，导致医疗美容项目与原备案项目不一致的；（三）其他原因导致医疗美容项目与原备案项目不一致的。
美容院管理规章制度模板
美容院管理规章制度模板第一章总则第一条为了规范公司运作，保障员工权益，提升服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于美容院全体员工，包括管理人员、技术人员、服务人员等。
第三条美容院员工应当严格遵守本规章制度，遵守公司的管理要求和相关制度。
第四条美容院员工应当忠于职守，尊重顾客，遵守职业道德，不得从事违法违规活动。
第五条美容院员工应当努力提升自身技能，不断完善自己，提高服务质量。
第六条美容院员工应当保护公司的利益，严禁泄露公司机密信息。
第七条美容院员工应当保持良好的工作态度，服从公司安排，不得擅自离岗。
第八条美容院员工应当维护公司形象，遵守公司的形象规定。
第二章岗位职责第九条美容院员工应当按照自身岗位的职责，完成工作任务。
第十条美容院管理人员应当负责公司的经营管理工作，制定公司经营发展方针。
第十一条技术人员应当熟练掌握相关技术，提供优质的美容服务。
第十二条服务人员应当热情周到，为顾客提供专业的服务。
第十三条管理人员应当及时处理员工的问题，维护员工权益，保持公司的良好氛围。
第十四条员工之间应当相互配合，形成团队合作精神。
第三章服装及仪容第十五条美容院员工应当按照公司规定着装，不得穿着不雅或不整洁的服装。
第十六条美容院员工应当保持整洁，不得有异味，不得有明显疲劳表现。
第十七条美容院员工应当保持仪容整洁，不得出现头发凌乱、面无表情等情况。
第十八条美容院员工应当佩戴工作证件，如有特殊情况不能佩戴，需事先向管理人员请示。
第四章工作时间和休息第十九条美容院员工应当严格按照公司规定的工作时间和休息时间工作。
第二十条美容院员工应当在规定时间内到岗，并按时下班。
第二十一条美容院员工应当遵守公司的请假制度，如需请假，需提前向管理人员请示。
第二十二条美容院员工应当保持工作状态，不得在工作时间内打瞌睡或进行无关工作。
第五章工作纪律第二十三条美容院员工应当遵守公司的工作纪律，不得违反公司规定。
第二十四条美容院员工不得私自调整工作日程，不得擅自处理客户投诉。
整形医疗美容院规章制度
整形医疗美容院规章制度第一章总则第一条为规范整形医疗美容院的管理，提升服务质量，保障患者权益，特制订本规章制度。
第二条本规章制度适用于整形医疗美容院内的所有工作人员和患者，具有法律效力。
第三条整形医疗美容院应依法取得相关执业资质，保持医疗设备的正常运行，确保医疗安全。
第四条整形医疗美容院应加强对员工的培训和教育，提高服务水平和素质。
第五条整形医疗美容院要积极传播正能量，树立良好的医疗美容形象，不得进行虚假宣传。
第六条整形医疗美容院应建立健全患者档案管理制度，保护患者隐私。
第二章服务流程第七条整形医疗美容院应设立专门接待人员，负责患者的咨询和预约工作。
第八条患者来院前需提前预约，到院后需出示有效证件和相关检验报告。
第九条患者在接受整形手术前，应接受相关检查和评估，确定手术方案。
第十条整形手术前，患者需签署知情同意书，了解手术风险和后果。
第十一条手术完成后，患者需遵循医生的术后指导，定期复诊查看。
第三章医疗安全第十二条整形医疗美容院要加强医疗设备的维护和保养，确保设备安全可靠。
第十三条医生和护士在进行手术前必须对患者进行术前准备和消毒，确保手术无菌。
第十四条手术中严禁医疗人员带有任何饰品和化妆品，保持手术室的清洁卫生。
第十五条手术过程中需配备应急药品和设备，防范并处理突发状况。
第十六条手术结束后，医生需对手术部位进行消毒和包扎，避免感染和出血。
第四章服务质量第十七条整形医疗美容院要建立患者满意度调查制度，及时了解患者的意见和建议。
第十八条医疗人员需礼貌待人，尊重患者的隐私和需求，保持良好的沟通和信任。
第十九条整形医疗美容院要保障患者的权益，加强投诉处理机制，及时处理患者投诉。
第二十条患者有权了解手术的风险和后果，也有权拒绝不必要的手术。
第五章违规处理第二十一条任何医疗人员如有违规行为，将受到相关惩罚，包括警告、罚款、停职等。
第二十二条如医疗人员的违规行为严重，可能造成患者伤害，将被追究其法律责任。
第六章附则第二十三条本规章制度由整形医疗美容院负责解释，如有涉及条款的争议，以整形医疗美容院的解释为准。
医美机构规章制度内容
医美机构规章制度内容第一章总则第一条为规范医美机构的经营行为，保障患者的权益，维护医美行业的良好秩序，特制定本规章制度。
第二条医美机构应当遵守国家法律法规，遵循医疗伦理，确保医美服务的质量和安全。
第三条医美机构应当建立和健全管理制度，明确工作职责，划定权责范围，保障医美服务的顺利进行。
第四条医美机构应当培训员工，提升服务技能，确保服务质量。
第五条医美机构应当建立患者档案，保障患者隐私，合法使用患者信息。
第六条医美机构应当加强医疗设备管理，保证设备符合国家标准，确保医疗安全。
第七条医美机构应当进行定期的医疗废物处理，保护环境，避免污染。
第二章组织结构第八条医美机构应当设立院长或者主任，负责机构的日常管理和运营。
第九条医美机构应当设立医疗团队，包括医生、护士等专业人员，确保医美服务的质量。
第十条医美机构应当设立财务管理部门，负责机构的财务管理和预算安排。
第十一条医美机构应当设立安全管理部门，负责医疗安全和危机处理。
第十二条医美机构应当设立市场部门，负责市场推广和宣传工作。
第十三条医美机构应当设立人事部门，负责员工招聘和培训。
第三章工作流程第十四条医美机构应当建立标准化的工作流程，包括患者接待、咨询、预约、手术、术后跟踪等环节。
第十五条医美机构应当建立标准的医疗流程，包括术前评估、手术操作、术后护理等环节。
第十六条医美机构应当建立医患沟通机制，及时解决患者的问题和投诉。
第四章安全措施第十七条医美机构应当建立健全的医疗安全管理制度，包括制定应急预案，定期进行演练。
第十八条医美机构应当配备专业的医疗器械，保证手术安全。
第十九条医美机构应当建立医疗废物处理制度，确保废物的无害化处理。
第二十条医美机构应当保证患者的个人信息安全，严格保密。
第五章服务质量第二十一条医美机构应当建立完善的服务质量管理制度，定期进行服务质量评估。
第二十二条医美机构应当加强员工培训，提升服务质量。
第二十三条医美机构应当加强患者教育，提高患者对医美服务的理解和认可。
某医疗美容医院规章制度
某医疗美容医院规章制度第一章总则第一条为规范医疗美容医院的管理，保障患者的权益，提高医疗服务质量，依照相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于医疗美容医院的日常管理活动，对医疗美容医院的所有员工和患者具有约束力。
第三条医疗美容医院应当遵守国家有关医疗美容服务的法律法规，严格执行医疗美容操作规范，确保医疗过程安全有效。
第四条医疗美容医院应当建立完善的质量管理体系，不断提高服务质量，提升患者满意度。
第五条医疗美容医院应当保护患者的隐私权，绝对保密患者的个人信息，不得擅自泄露。
第二章医疗美容服务规范第六条医疗美容医院应当依法取得营业执照，按照规定经营医疗美容服务，不得从事超出许可范围的医疗活动。
第七条医疗美容医院应当配备专业的医疗美容医生，严格控制医疗美容手术质量，确保医疗安全。
第八条医疗美容医院应当对患者进行诚实宣传，不得夸大或虚假宣传医疗效果，不得变相销售医疗服务。
第九条医疗美容医院应当严格执行医疗美容操作规范，不得擅自调整医疗操作步骤，确保医疗安全。
第十条医疗美容医院应当对医疗过程进行合理记录，建立患者档案，及时处理医疗纠纷，保障患者权益。
第三章医疗美容医院管理第十一条医疗美容医院应当建立健全的管理制度，拥有规范的管理流程，确保医疗服务质量。
第十二条医疗美容医院应当定期组织医疗美容技术培训，提升员工技能水平，不断完善服务质量。
第十三条医疗美容医院应当制定明确的医疗美容手术流程，建立完善的质量监控体系，确保医疗过程安全有效。
第十四条医疗美容医院应当建立患者满意度调查机制，及时收集和反馈患者意见，提高医疗服务质量。
第四章医疗美容医院安全管理第十五条医疗美容医院应当严格遵守医疗废物管理规定，实施整洁消毒，保证医疗环境卫生。
第十六条医疗美容医院应当建立安全生产管理体系，制定应急预案，有效应对突发状况，确保患者和员工的生命安全。
第十七条医疗美容医院应当购买医疗保险，保障医疗安全，减轻医疗风险。
医疗美容诊所各类规章制度
医疗美容诊所各类规章制度第一章总则第一条为加强医疗美容诊所管理，规范工作秩序，保障医疗美容服务质量，制定本规章制度。
第二条医疗美容诊所应当遵守国家法律法规、行业标准和相关政策规定，保障消费者合法权益。
第三条医疗美容诊所应当具备必要的资质和条件，确保医疗美容服务安全、合法、有效。
第四条医疗美容诊所应当强化员工教育培训，提高员工素质和服务水平。
第五条医疗美容诊所应当建立健全内部管理制度，加强安全风险防范和应急处置，确保服务质量和安全。
第二章医疗美容服务规定第六条医疗美容诊所应当依法开展医疗美容服务，不得从事违法、违规行为。
第七条医疗美容诊所应当明示服务项目、价格、注意事项等信息，保障消费者知情权。
第八条医疗美容诊所应当按照标准操作程序开展医疗美容服务，确保服务质量和效果。
第九条医疗美容诊所应当依法对患者进行身体健康状况评估和医学美容方案制定，提供个性化医疗美容服务。
第十条医疗美容诊所应当建立有效的隐私保护措施，保护患者个人信息安全。
第十一条医疗美容诊所应当加强医疗美容服务质量监测和评估，及时整改问题。
第三章医疗美容诊所管理规定第十二条医疗美容诊所应当有专职医务人员和专业技术人员，确保医疗美容服务质量。
第十三条医疗美容诊所应当建立完善的患者档案管理制度，记录患者基本信息、治疗方案、效果评估等内容。
第十四条医疗美容诊所应当定期开展安全生产检查和医疗设备维护保养，确保医疗美容服务安全。
第十五条医疗美容诊所应当建立医疗美容服务质量管理制度，定期组织质量评估和改进措施。
第十六条医疗美容诊所应当建立消费者投诉处理机制，及时受理和回复消费者投诉。
第十七条医疗美容诊所应当建立人员培训制度，加强员工岗前培训和在职培训，提高员工服务水平。
第四章惩戒和责任认定第十八条医疗美容诊所应当严格按照有关规定开展医疗美容服务，如违反规定，将受到相应的处罚。
第十九条负有直接责任的人员应当承担相应责任，并进行相应处理。
第二十条对于严重违法违规行为，医疗美容诊所将被责令整顿，依法吊销相关资质。
医疗美容门诊规章制度免费下载
医疗美容门诊规章制度免费下载第一章总则第一条为规范医疗美容门诊的管理，维护医务人员和患者的合法权益，提高服务质量，确保医疗安全，制定本规章制度。
第二条医疗美容门诊是指在医院内提供美容医疗服务的科室，主要包括整形美容科、皮肤美容科等。
第三条医疗美容门诊应当遵守国家有关法律、法规和部门规章，依法开展医疗美容活动。
第四条医疗美容门诊应当建立健全的管理制度，加强医疗质量管理，保障医疗安全。
第二章医疗美容服务管理第五条医疗美容门诊应当按照医疗美容服务的性质，设立专门的医疗美容服务台，负责接待患者、登记信息，并协助医生开展医疗美容服务。
第六条医疗美容门诊应当制定完善的医疗美容服务项目表，明确服务内容、价格、注意事项等信息，并向患者进行相关说明。
第七条医疗美容门诊应当定期进行医疗设备检查和维护，确保设备的正常运行。
第八条医疗美容门诊应当规范医疗美容服务流程，严格按照操作规范开展工作，确保医疗美容服务的质量和安全。
第九条医疗美容门诊应当建立医疗美容服务质量评估制度，及时了解服务质量，并采取有效措施改进。
第三章医疗美容人员管理第十条医疗美容门诊应当配备具有相关资质和经验的医疗美容医生，确保医疗服务的专业性和安全性。
第十一条医疗美容门诊应当进行医疗美容医生的培训和考核，提高医生的专业水平和服务质量。
第十二条医疗美容门诊应当建立医疗美容医生的考勤制度，严格按照规定出勤，确保医疗美容服务的连续性和稳定性。
第十三条医疗美容门诊应当保障医疗美容医生的合法权益，提供必要的工作条件和保障。
第四章患者权益保障第十四条医疗美容门诊应当遵守医疗伦理，尊重患者的人格尊严和隐私，保护患者的合法权益。
第十五条医疗美容门诊应当建立患者投诉处理机制，及时解决患者投诉，维护医疗美容服务的声誉。
第十六条医疗美容门诊应当对患者的病历和资料进行保密，严禁泄露患者隐私信息。
第十七条医疗美容门诊应当向患者提供真实、准确的医疗美容服务信息，不得进行虚假宣传或误导患者。
医美机构规章制度模板
医美机构规章制度模板第一章总则第一条为了规范医美机构的管理，提升服务质量，保障患者权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于医美机构的所有员工，包括医生、护士、管理人员等。
第三条医美机构应当遵守国家相关法律法规和社会公共道德，提供安全、有效的医疗美容服务。
第四条医美机构应当加强员工培训，提升服务意识和专业水平，不断完善管理制度，确保服务质量。
第五条医美机构应当建立健全患者档案管理制度，严格保护患者隐私，禁止泄露患者信息。
第二章管理机构和职责第六条医美机构应当设立管理机构，负责全面协调和管理机构的各项工作。
第七条管理机构应当制定工作计划和年度目标，组织实施，评估考核工作进展和结果。
第八条管理机构应当配备专业管理人员，具备相关背景和经验，能够有效领导和管理团队。
第九条管理机构应当制定医疗美容服务流程和标准，确保服务质量和安全。
第十条管理机构应当建立健全内部监督和考核机制，及时发现和解决问题。
第十一条管理机构应当及时向上级主管部门报告工作进展和重要情况。
第三章员工管理第十二条医美机构应当根据业务需要，招聘具有相关背景和经验的员工，确保服务质量。
第十三条医美机构应当建立健全员工聘用、考核、奖惩和培训制度，激励员工提升专业水平。
第十四条医美机构应当严格遵守劳动法规，保障员工的合法权益，提高员工满意度。
第十五条医美机构应当对员工进行健康体检，确保员工身体健康，提高工作效率。
第十六条医美机构应当建立健康的工作环境，提供必要的劳动保护设施和培训。
第四章服务质量管理第十七条医美机构应当遵守医疗美容服务规范，提供安全、有效的医疗美容服务。
第十八条医美机构应当定期检查和维护医疗设备，确保设备正常运转。
第十九条医美机构应当建立健康风险评估制度，评估患者的健康状况和手术风险。
第二十条医美机构应当建立健全术前和术后的跟踪管理机制，确保手术效果和患者满意度。
第二十一条医美机构应当建立健全患者投诉和回访制度，及时处理患者投诉，提高服务质量。
美容美体管理规章制度
美容美体管理规章制度第一章总则第一条为规范美容美体行业的经营秩序，保障消费者健康权益，提高服务质量和水平，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于美容美体行业的经营者、从业人员以及相关管理部门。
第三条美容美体经营者应当依法合规经营，遵循诚信原则，积极履行社会责任，保证服务质量和安全，真诚对待消费者。
第四条美容美体从业人员应当尊重职业道德，严格遵守职业守则，不得虚假宣传，不得截留客户信息，不得利用职权谋取私利。
第五条相关管理部门应当加强对美容美体行业的监督管理，及时发现和查处违法违规行为，保障行业健康有序发展。
第二章美容美体经营规范第六条美容美体经营者应当依法取得相关经营资质，不得以超低价吸引消费者，不得以次充好，不得虚假宣传、误导消费者。
第七条美容美体经营者应当与消费者签订书面合同，合同内容应当明确服务项目、价格、有效期等相关信息，不得擅自变更服务内容和价格。
第八条美容美体经营者应当保证所提供的服务设施和器械符合卫生安全标准，保持整洁，定期进行消毒和保养。
第九条美容美体经营者应当建立健全投诉处理制度，及时处理消费者投诉，并对投诉情况进行记录和分析，不得有不合理拒绝或推诿行为。
第三章美容美体从业规范第十条美容美体从业人员应当具备相关从业资质，接受规范培训，熟悉相关操作规程，保证服务技术水平和质量。
第十一条美容美体从业人员应当尊重消费者的个人隐私和权益，严守职业操守，不得泄露客户信息，不得随意揭露客户隐私。
第十二条美容美体从业人员应当保持良好的职业形象和态度，不得利用职务之便违法违规，不得违规从事与职业无关的活动。
第十三条美容美体从业人员应当积极沟通与客户交流，了解客户需求，提供专业的服务建议，不得变相推销或强迫消费。
第四章美容美体安全管理第十四条美容美体经营者应当建立健全安全管理制度，配备急救设施和药品，定期进行安全培训和演练，确保员工对突发事件及时应对。
第十五条美容美体经营者应当对所使用的化妆品和美容器械进行严格把关，确保产品的合法合规，不得使用过期或假冒伪劣产品。
整形医院工作规章制度
整形医院工作规章制度第一章总则一、为规范整形医院的工作秩序，加强管理，提高服务质量，保障医疗安全，特制定本规章制度。
二、本规章制度适用于整形医院的全体医务人员及相关职员，必须严格遵守。
第二章职责分工一、院长负责整形医院的全面工作，负责院内各项事务的决策和管理。
二、医疗主管负责医疗工作的统筹安排、医疗质量控制、医师的培训和考核等工作。
三、科室主任负责本科室的日常管理工作，包括科室人员的考勤、工作安排、业务指导等。
四、医务人员应认真履行本职工作，提高医疗服务水平，保障患者安全。
五、护理人员应熟悉护理知识，认真履行护理工作，确保患者的日常生活和医疗护理。
六、行政人员应协助院长管理院务工作，维护医院的正常秩序和稳定发展。
第三章工作制度一、医务人员应按时参加值班，确保医院24小时有医生值班。
二、医师要遵守医师操行准则，保护患者隐私，维护医疗秩序。
三、护理人员要遵守护理规范，保证护理程序的正确、规范和安全。
四、医务人员要尊重患者意见、听取患者反馈，保证医疗质量和服务质量。
五、医务人员在工作中应主动学习，不断提高专业水平，提高服务质量。
第四章管理制度一、医院要建立健全的医疗质量管理体系，及时开展质量监测、检查和评估。
二、医务人员要加强团队合作，积极沟通，共同完成医疗任务。
三、医院要建立健全的医疗风险管理机制，防范医疗纠纷。
四、医院要建立健全的医疗费用管理制度，确保医疗服务的合理收费。
五、医务人员要规范药品使用，杜绝药物滥用、浪费。
第五章紧急事件处理一、医院要建立紧急事件处理预案，确保医院突发事件应急处置能力。
二、医务人员要熟悉紧急事件处理流程，快速有效地处置紧急事件。
三、医务人员要保持沟通畅通，随时保持与其他部门的联系。
四、医院要定期组织紧急事件演练，提高医院的应急处置能力。
第六章附则一、本规章制度解释权归整形医院所有。
二、本规章制度自发布之日起生效。
以上为整形医院工作规章制度，希望全体医务人员牢记，认真执行。
医疗美容诊所的规章制度
医疗美容诊所的规章制度第一条为了规范医疗美容诊所的管理，保障患者的利益和安全，现制定本规章制度，并于实施。
第二条医疗美容诊所的经营目标是为患者提供高品质的医疗美容服务，让患者获得美丽和自信。
第三条医疗美容诊所应遵守国家法律法规，依法经营，保障患者的合法权益。
第四条医疗美容诊所应定期对医生、护士等从业人员进行医疗美容相关知识的培训，确保他们具备相应的专业技能。
第五条医疗美容诊所应建立患者档案管理制度，对每位患者的病历、检查报告等资料进行妥善保存。
第六条医疗美容诊所应配备专业的医疗设备和仪器，确保医疗美容手术的质量和安全。
第七条医疗美容诊所应定期对设备和仪器进行维护和保养，确保设备的正常运转。
第八条医疗美容诊所应建立完善的医疗废物处理制度，确保医疗废物的安全处理。
第九条医疗美容诊所应建立完善的医疗事故报告和处理制度，确保患者在医疗过程中的安全。
第十条医疗美容诊所应加强与患者的沟通和交流，及时回应患者的需求和意见。
第十一条医疗美容诊所应加强团队合作，建立和谐的工作氛围，确保医疗美容服务的高效和优质。
第十二条医疗美容诊所应建立患者隐私保护制度，严格保护患者的隐私信息，不得泄露。
第十三条医疗美容诊所应加强医疗美容相关知识的普及和宣传，提高社会公众对医疗美容的认识和了解。
第十四条医疗美容诊所应建立患者满意度调查制度，定期对患者进行满意度调查，了解患者的需求和反馈。
第十五条医疗美容诊所应建立健康档案管理制度，定期对从业人员进行健康体检，确保从业人员的健康状况。
第十六条医疗美容诊所应建立完善的财务管理制度，确保资金的安全和合理使用。
第十七条医疗美容诊所应建立消防安全管理制度，加强消防安全意识，确保患者和从业人员的生命安全。
第十八条医疗美容诊所应定期对医疗美容相关法律法规进行学习和宣传，确保医疗美容服务的合法合规。
第十九条对于违反本规章制度的行为，医疗美容诊所应按照规定进行处理，并及时改正错误，确保医疗美容服务的良性发展。
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创健环美管理纪律规定
一、办公制度
1.每日工作计划和工作总结的发送规定：
【规定时间段：每日晚上19：00~23:00之间汇报总结当天工作和第二天的工作计划】
必须在规定时间内发送工作汇报到微信群“创健环美运营总群”，自本规定执行之日起，除已报告“休息”者之外，经随机抽查一次未发者，次日晨会罚做俯卧撑10个；
2.办公室制度：
办公室内，避免高声喧哗和从事公司无关的事务，离开座位之后，随手将椅子归回原位，勿任意摆放，下班后检查电脑是否已经关闭，个人桌椅、桌面是否整齐。
3.团队文化：
①.团队活动，无正当理由获得领导批准不得缺席，或随意半途立场，有特殊情况者必
须活动前跟本部门领导说明情况，入职1年内出现无故不参加活动，累积超出5次则公司劝退；
②.相关通知和事物安排，应及时回应和回馈。
回应的方式包括收到、没问题。
及时反
馈事务进展推进工作，若事务安排推进无任何反馈累积超过5次，则公司劝退；
二、会议制度：
公司将定于每周末或周一召开市场部周例会，每月初前几天或月底召开“月计划及总结大会”；
参会注意事项（该注意事项适用于所有例行会议及临时会议）：
1.会议开始之前所有手机调至“静音”状态，会议期间严禁接听电话（客户紧急电话必须
经领导申请同意，处理完毕立即回会议室，接听电话累积超过5次公司劝退），凡会议期间有手机铃声响起者即罚站3分钟；随意走动或进/出会议室，罚站5分钟；与会期间上厕所或紧急事情，必须经领导申请同意方能外出。
2.凡集体会议迟到者，罚部门领导及迟到员工做俯卧撑10个；
3.各部门例行会议（周月会议）需至少提前一天在总群内公布会议时间和议题，否则将
会被视为无效通知，市场人员做好会议准备工作，市场人员可根据情况酌情考虑参加与否，特殊情况不能参加的必须提前一天向上级领导请假或说明；议通知公布后，收到信息者需及时回复“收到”。
4.周月例会通知发出后，在确定的时间点，上级领导下令开会指令，在办公区能听到指
令的人员，30秒内所有人员必须全部到齐，如未按时到齐，个人罚做俯卧撑10个；
临时会议，上级领导下令开会指令，在办公区能听到指令的人员，2分钟内所有人员必须全部到齐，如未按时到齐，个人罚做俯卧撑10个。
5.每场会议专人做好《会议记录》。
会议中有事务工作安排的，各部门负责人或参与人
员填写《事务安排分配表》并签名，由会议记录员复印留档并分发给事务参与人，事务参与人按会议确定的日期完成工作安排。
该事务安排分配表是工作安排、执行、检验员工能力的重要参考指标，累积多次未按预期完成工作安排，公司将做出岗位调整或劝退处理。
6.公司要求所有员工务必24小时开机，如果出现累积超过5次公司劝退。
三、形象制度：
女士：
1.上班必须要求化妆（淡妆具体标准：面容整洁干净，提亮肤色粉底、眉、眼影、眼线、
睫毛膏、腮红、口红或唇彩等淡妆基础项目），除短暂性补妆，不得到办公室进行化妆，累积超过5次不符合要求，公司将劝退处理；
2.每人必须在门诊配备一双较高高度的高跟鞋。
3.头发干净，基本要求简单干练，不可凌乱无休整；累积超过5次公司劝退。
4.每人必须统一一套以上职业装，在要求的场合必须按要求着装。
男士：
1.面部—干净整洁，若有胡子则需定时打理、指甲不可过长等；
2.头发—不可过长（标准：前不遮眉，侧不掩耳），不可染发；
3.服装—要求干净整洁，内着衬衫，秋冬天外配西服套装，不得穿运动衣裤鞋；
时尚装和面头部妆容必须经公司指定人员在例会中检查或随机检查通过，如不符合形象要求，第二天必须跟换新的服装和修正妆容，累积超过5次不符合要求，公司将劝退处理；
四、部门工作汇报制度
1、部门工作汇报采用垂直汇报方式，只对直接领导汇报工作，再逐级上报汇报工作。
员工-部门经理-总监-总经理的原则。
2、公司严禁越级汇报，必须遵守向直接领导汇报和逐级汇报的原则，如与直接领导汇
报解决不了或与上级领导发生矛盾，必须和直接领导一同找更上级领导协商解决。
如
出现越级汇报工作，一次警告，二次开除。
（如特殊情况直接领导缺失或联系不上可直接汇报，上上级领导直接安排的工作可在告知上级领导的情况下直接汇报。
）
3、任何部门都采用月计划、周计划、日工作计划和工作总结的工作方式。
4、部门间的工作沟通原则，由员工向直接领导反馈后，直接领导再向其他部门领导发出支持请求，由部门领导协商解决。
不得出现员工直接找其他部门领导的情况。
部门领导之间可以直接请求支持，不能命令同级部门领导。
如部门间出现解决不了的问题，可及时找上级领导沟通协调解决。
5、护理部员工、医生在医疗品质、医疗流程上由院长直接管理，在医院的服务质量、行政考勤、行为规范由运营总监直接管理。
6、部门领导和员工称谓制度。
在业务开展中各岗位对应称谓如下：
招商专员-项目经理
咨询顾问-老师
招商部经理-市场总监
客户服务-美学管家
仪器操作手-美学操作专家
咨询师-美学设计专家
咨询助理-美学设计助理
咨询总监-首席美学专家
护士-护理管家
医生-专家、教授、院长
运营总监-老总
总经理-集团董事长
在日常工作中也用以上称谓称呼，形成习惯。
五、 入/离职、考勤制度：
入职流程：
初试—复试—《入职通知单》—《入职档案表》—适应期三天—试用期三个月
签《劳动合同》—转正登记表 适应期不发工资。
离职流程：（注：适应期员工可免除此流程。
）
《离职申请书》(试用期员工提前三天提交，
正式员工需提前一月提交)
——《离职交接表》——《解除劳动合同登记表》 考勤制度和流程：
每天上下班时间为：10：00-19：00，每周6天制，轮休制。
公司办公期间：必须每天按正常上班时间指纹打卡，下班需要打卡。
下店期间：填写《下店申请单》。
下店前一天或几天，必须填写《下店申请表》，如非常紧急情况，可回公司补填。
公司所有员工调休、补假、请假，需要经上级领导及运营总监同时签字生效，请假4天内，需提前1天通知，请假4天以上，必须得提前1周通知。
六、奖罚制度
全员奖励原则，具体参见薪酬体系中奖励制度。
创新贡献奖
员工可对应工作中某环节或者公司整体运营提出创新方案，方案先交上级审核，审核通过再交上级复审，复审通过后可交高层会决议，决议若通过，可奖励1000-1万元不等。
方案通过实施后，公司业绩出现较大提升的，再次奖励并颁发创新贡献奖。
员工转介绍
员工入职2个月未离职，奖励介绍人300元。
创健环美
2014年9月9日。