商业模式画布9个维度

核心资源
价值主张
渠道通路
客户细分
• 漂亮的踢法和赢得比赛 • 品牌管理 • 视频影像 • 渠道管理
• 魅力足球 • 全方位业务（比赛，餐 饮，购物） • 专属贵宾室 • 商品促销 • 场地出租 •…
• 运动场 • 球迷（家庭等） • 电子收费系统 • 球迷团体 • 俱乐部网站（+在线电视） • 公司 • 俱乐部有线电视频道 • 活动/音乐会主伴单位 • 手机电视频道 • 广告主 •… •…
描绘与其他公司的 合作协议关系网络 核心 资源 概述公司执行其商 业模式所需资源与 能力
对公司的系列产品 和服务给出一个总 的看法
渠道 通路
描述与客户沟通和 联系的渠道
总结运营某一商业 模式的经济和货币 结果
成本 结构
财务
收入 来源
描述公司通过各种 收入流来创造财富 的途径
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你如何建立客户关系？
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你如何建立客户关系？ （商业模式）
提供物 价值 主张 价值主张 1 价值主张 2 … 客户 关系 途径 1 途径 2 …
客户 客户 细分 目标客户群 1 目标客户群 2 …
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你如何接触你的客户？（案例）
提供物 体育场 及 票房 壮观的攻势 足球 俱乐部自有 TV频道 手机TV 广告位 与 高曝光率 销售队伍 广告主 粉丝 客户
核心资源
价值主张
渠道通路
客户细分
• 漂亮的踢法和赢得比赛 • 品牌管理 • 视频影像 • 渠道管理
• 魅力足球 • 全方位业务（比赛，餐 饮，购物） • 专属贵宾室 • 商品促销 • 场地出租 •…
• 运动场 • 球迷（家庭等） • 电子收费系统 • 球迷团体 • 俱乐部网站（+在线电视） • 公司 • 俱乐部有线电视频道 • 活动/音乐会主伴单位 • 手机电视频道 • 广告主 •… •…
利润区
关键业务 • 球队管理 • 事件管理 • 场地管理 • 票务 • 贵宾关系管理 • 视频制作组 •… 客户关系 • 个人网站简介 • 时事通讯 • 球队博客（RSS） • 球队贵宾活动 •…
重要伙伴 • 食品和饮料 • 票务与服务 • 推销者 • 广告安置 • 电信运营商 • 电视运营商 •…
商业模式画布9个维度
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核心资源
价值主张
渠道通路
客Fra Baidu bibliotek细分
• 漂亮的踢法和赢得比赛 • 品牌管理 • 视频影像 • 渠道管理
• 魅力足球 • 全方位业务（比赛，餐 饮，购物） • 专属贵宾室 • 商品促销 • 场地出租 •…
• 运动场 • 球迷（家庭等） • 电子收费系统 • 球迷团体 • 俱乐部网站（+在线电视） • 公司 • 俱乐部有线电视频道 • 活动/音乐会主伴单位 • 手机电视频道 • 广告主 •… •…
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你如何用商业模式 赚钱？
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你如何用商业模式 赚钱？（商业模式）
提供物 价值 主张 价值主张 1 价值主张 2 … 收入 来源 收入来源 1 收入来源 2 …
成本结构 • 球队维持 • 基础设施管理 • 营销 • 视频
收入来源 • 门票和季票费 • 网络电视订阅收入 • 有线和手机电视收入分成 • 出租场地举办活动收入 • 广告收入 • 商品销售收入
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基础设施引发成本
关键业务 • 球队管理 • 事件管理 • 场地管理 • 票务 • 贵宾关系管理 • 视频制作组 •… 客户关系 • 个人网站简介 • 时事通讯 • 球队博客（RSS） • 球队贵宾活动 •…
重要伙伴 • 食品和饮料 • 票务与服务 • 推销者 • 广告安置 • 电信运营商 • 电视运营商 •…
财务 客户 细分 目标客户群 1 目标客户群 2 …
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你如何用商业模式 赚钱？（案例）
提供物 门票销售 壮观的攻势 足球 TV频道 订阅费 手机TV 订阅费 广告位和 高曝光率 粉丝 财务
核心资源
价值主张
渠道通路
客户细分
• 漂亮的踢法和赢得比赛 • 品牌管理 • 视频影像 • 渠道管理
• 魅力足球 • 全方位业务（比赛，餐 饮，购物） • 专属贵宾室 • 商品促销 • 场地出租 •…
• 运动场 • 球迷（家庭等） • 电子收费系统 • 球迷团体 • 俱乐部网站（+在线电视） • 公司 • 俱乐部有线电视频道 • 活动/音乐会主伴单位 • 手机电视频道 • 广告主 •… •…
• 球迷（家庭等） • 球迷团体 • 公司 • 活动/音乐会主伴单位 • 广告主 •…
成本结构 • 球队维持 • 基础设施管理 • 营销 • 视频
收入来源 • 门票和季票费 • 网络电视订阅收入 • 有线和手机电视收入分成 • 出租场地举办活动收入 • 广告收入 • 商品销售收入
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成本结构 • 球队维持 • 基础设施管理 • 营销 • 视频
收入来源 • 门票和季票费 • 网络电视订阅收入 • 有线和手机电视收入分成 • 出租场地举办活动收入 • 广告收入 • 商品销售收入
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价值创造需要基础设施
关键业务 • 球队管理 • 事件管理 • 场地管理 • 票务 • 贵宾关系管理 • 视频制作组 •… 客户关系 • 个人网站简介 • 时事通讯 • 球队博客（RSS） • 球队贵宾活动 •…
重要伙伴 • 食品和饮料 • 票务与服务 • 推销者 • 广告安置 • 电信运营商 • 电视运营商 •…
商业模式 模板
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描述企业的商业模式全貌
关键 业务 提供物 描述业务与资源的 安排 价值 主张 阐明公司于其客户 群体之间所建立的 联系 客户 关系
基础设施 重要 伙伴
客户 客户 细分 描述公司想要的能 为其提供价值的客 户
价值创造收入
关键业务 • 球队管理 • 事件管理 • 场地管理 • 票务 • 贵宾关系管理 • 视频制作组 •… 客户关系 • 个人网站简介 • 时事通讯 • 球队博客（RSS） • 球队贵宾活动 •…
重要伙伴 • 食品和饮料 • 票务与服务 • 推销者 • 广告安置 • 电信运营商 • 电视运营商 •…
广告收入
广告主
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商业模式 在企业中 的地位
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全局图（商业模式）
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拆解9大版块 案例学习
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如果让你来经营一个足球 俱乐部 …
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核心资源
价值主张
渠道通路
客户细分
• 漂亮的踢法和赢得比赛 • 品牌管理 • 视频影像 • 渠道管理
• 魅力足球 • 全方位业务（比赛，餐 饮，购物） • 专属贵宾室 • 商品促销 • 场地出租 •…
• 运动场 • 电子收费系统 • 俱乐部网站（+在线电 视） • 俱乐部有线电视频道 • 手机电视频道 •…
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描述一下足球俱乐的 商业模式
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你针对哪些客户细分提供什么样的价值主 张？
describing how a wealth management bank acquires its clients
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你如何接触你的客户？
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你如何接触你的客户？（商业模式）
提供物 价值 主张 价值主张 1 价值主张 2 … 渠道通路 与 沟通 渠道 1 渠道 2 …
财务
收入 来源
商业模式描述了 企业如何创造价值，传递价值，获取价值的基本原理
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[Osterwalder (2010) Business Model Generation ，即《商业模式新生代》] page 5 http://Weibo.com/BizModelGen
客户 客户 细分 目标客户群 1 目标客户群 2 …
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你如何建立客户关系？ （案例）
提供物 个性化网站 （售票） 客户
壮观的攻势 足球
团队博客（RSS） …
粉丝
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你针对哪些客户细分提供什么样的价值主 张？（商业模式）
提供物
价值 主张 价值主张 1 价值主张 2 …
客户
客户 细分 目标客户群 1 目标客户群 2 …
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成本结构 • 球队维持 • 基础设施管理 • 营销 • 视频
收入来源 • 门票和季票费 • 网络电视订阅收入 • 有线和手机电视收入分成 • 出租场地举办活动收入 • 广告收入 • 商品销售收入
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全局图
关键业务 • 球队管理 • 事件管理 • 场地管理 • 票务 • 贵宾关系管理 • 视频制作组 •… 客户关系 • 个人网站简介 • 时事通讯 • 球队博客（RSS） • 球队贵宾活动 •…
重要伙伴 • 食品和饮料 • 票务与服务 • 推销者 • 广告安置 • 电信运营商 • 电视运营商 •…
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你针对哪些客户细分提供什么样的价值主 张？（案例）
提供物
客户
壮观的攻势 足球
广告位 与 高曝光率
粉丝
广告主
…
…
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商业模式框架
基础设施 提供物(产品/服务) 客户
重要 伙伴
关键 业务
核心 资源
价值 主张
客户 关系
渠道 通路
客户 细分
成本 结构