ktv 升迁升级管理办法

XXX KTV晋升评鉴实施细则

第一章总则

第一條制定目的

1.依不同职阶之评鉴作业，评定人员应具备之专业知识及技能。

2.确认各阶人员应有之职位认定。

3.促进人员对于本身能力的自我提升。

第二條管理权责

评鉴作业之进行由门店主管，统合相关作业之施行。

第二章外场职员晋升（升级）评鉴作业

第一條适用对象

营业门市外场各职阶人员晋升或升级作业，皆依作业方式办理。

第二條晋升、升级资格暨评鉴办法

一、评鉴资格审核：

注：经理级以上主管之晋升评鉴将依实际缺额状况，另行公告办理。

二、评鉴方式为笔试及口试两种为主。所注重的内容为平日的公司文令及要求事项本职

学能等。

三、各职阶之资历、考核（差勤）、惩戒、课程等提报资格皆以提报月份为基准，以截止

到提报当月之人员任职资历、近几月考核（差勤）、惩戒记录、课程等是否符合评鉴

资格为标准。

四、评鉴项目以课程训练、笔试及口试、实作评鉴方式为主，各项评鉴结果将汇整为综

合评比，即为受评者参与晋升排名之分数。

五、若受评人员于评鉴实施当月有受惩处处分或其它疏失之事件经确认，由门市主管决

定是否取消该员评鉴资格。

六、各职级主管暨干部人员，应恪守本办法之相关规定配合执行，并以为基准，

加强在职人员之各项训练，储备人员之专业能力及知识，进而提升工作绩效及质量。

第三條评鉴作业之进行

一、名额：各阶职务晋升所需缺额，由门店主管依营运作业及成本，考虑营运单位之人

力需求，统计各职阶缺额后，决定各阶需晋升之名额。

二、确认评鉴作业实施后，依上述「评鉴实施日期」举办，其具体时间、人数及评鉴内

容将由公告方式公告。

三、门市可依各职种之人力编制需求及人员的工作表现，于提报月份提报人员参加晋升

或升级之评鉴。

四、申请：凡符合评鉴对象及资格条件者，皆可由门市主管提报参与评鉴，另需附上《提

报名单》进行资格审核筛选，合格者将公告通知参加评鉴。

七、评鉴内容：笔试、口试、实地操作由公告告知安排会考，指定地点及行程，视实际

状况安排专人亲至门市进行测验由门市主管执行。

八、综合评量：由核决权限主管依各受评人平日工作表现、人际关系及品德操守等项目

之实际状况做评量，并不定期做面谈及测试。

九、监试及试务作业：

（一）为求评鉴结果之公正、客观，将由门电最高主管排定行程，并召集其它主管人员担任评鉴委员，协助评鉴作业各项细则安排及执行。

（二）评鉴委员之职权及任务如下：

1、提供及收集笔试测验题目，并协助出题。

2、协助评鉴测验之监试、阅卷及评分作业。

3、协助试后成绩汇整及榜示作业。

4、其它应行各项相关试务作业。

5、主试官及监试人员委由评鉴委员担任之。

（三）基于公正、公平原则，凡担任出题委员者，须确保不可泄漏有关试题内容。

（四）口试测试之评鉴，采多人评核之方式，由评鉴委员担任监试官，并监督评鉴作业进行之过程，当场于评分表上评分。

十、试场规则及应试注意事项：

（一）为维护试场安宁及考试之公平性，应试者不得无故扰乱试场秩序或影响他人应试，并应于进入试场后，即将行动电话或相关电子通讯器关闭，且不得有

任何舞弊行为发生，否则一律取消考试资格，并视情节轻重依人事管理规章

施予处份。

（二）应试者应按规定测验开始时间入场，迟到逾十五分钟者，不得入场；已入场应试者，若于中途出场，则一律不得再入场应试。

（三）应试者应备妥测验所需之文具或器具，测验进行中不得互相调借。

（四）应试者于测验进行中，发现试题印刷不清时，得举手请监试人员处理，但不得要求解释题意；如试卷或文具不慎掉落，应举手通知监试人员后再行捡拾。

（五）提早离场者，不得在试场附近逗留、高声喧哗或宣读、讨论答案；测验时间结束时，应立即停止作答，并将试卷确实交回，不得携出场外。

（六）针对口试及实作评鉴测验，应以评鉴模式之不同而依状况调整规范。

十一、成绩公布作业：

（一）教育训练单位安排评鉴测试前，将以通报方式告知成绩公布尔日期。尚未公布成绩前，任何人皆需做好成绩保密，以维护受评者权益。

（二）于评鉴结束后，教育训练单位将该次评鉴内容、标准答案（口试除外）及成绩，经权责主管签核后，以通报形式告知各单位，若对于成绩或答案有

疑问时，将依当时状况另行公告阅卷方式。

第四條晋升及升级成绩标准

一、各项评鉴成绩满分均为一百分计。

二、各职阶评鉴成绩计算标准：

（一）评鉴成绩达合格标准者，得具参与晋升排名资格。

（二）因各评鉴期所需之职务缺额不同，故通过完整评鉴测验者将依其成绩高低予以排名，并依序取得所需名额晋升。

三、若因特殊状况或人员离职需于下次评鉴期前晋升人员时，则该名缺额将依原成绩排

名依序递补；各次评鉴成绩将保留至下次评鉴提报当月截止。

第五條相关作业规范

一、每次评鉴作业实施前，将以文令公告方式发放评鉴通知，门店主管应主动告知受评

人员各项相关日程、时间及地点等信息。

二、若因故未能参与任一评鉴测验者，一律取消其考试资格，并不得要求补考。

三、若评鉴期间遇不可抗拒之因素(如风灾、震灾)致无法进行评鉴测验时，则当日评鉴

作业将予取消，评鉴日期及时间将另行安排、通知。

五、门店应评估晋升之职务缺额后，依需求决定评鉴作业之开办、延办或停办。

六、月份考核的核决权限：