男人女人沟通的差异

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男人认为有不满就要说出来,对方才能知道,不必猜来猜去;男人表达不满是为了 点醒对方、解决问题,是一种善意沟通的桥梁。 女人不习惯有什么不满就发泄出来的,往往为了不想破坏感觉与关系,多半会先采 容忍的态度。女人认为如果男人真的在乎,就不会一点都查觉不出女人的不满情绪, 即使没说出来也该知道。 男人常把女人的抱怨当“故障报修”来排除,女人则常把男人的抱怨当“移情别恋”
积极方式


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积极行为的基本出发点: 你必须坚持原则 你必须捍卫你最重要的权利和利益 你必须按照职权和公司规定的“游戏规则”行事 别人的任何行为都是值得尊重的 双方的沟通都是有共同的目的:把工作做好 一定会有双赢的解决办法
职业化素养
积极方式
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在沟通中表现积极的人经常使用的语言: 多以“我”、“我们部门”作为一句话的开头。例:我认 为、我希望、我的想法是… … 说话简洁扼要 区别事实与意见 提供不带强制性意味的建议 例:你认为我的汇总表是否能够晚些时候交给你。 提出对事不对人的建设性批评 询问他人的想法、意见和期望
脑子里会翻译成『你这没用的家伙,连路都找不到。』那要怎么办呢?让他去试。
他最后会浪子回头的。
Vs
是不是女人总是说得很多,而男人总是沉默寡言或言简意赅呐?
其实不见得。女人常常只是在家里喜欢说话,因为交谈产生亲密感。而男人经常视 交谈的目的为获取地位,所以他们在家里不会讲太多话,但是在公共场合,男人却 愿意与所知甚少的人聊天。当在会议中征询意见时,男人往往总是第一个开口说话 的。打电话加入收音机谈话节目的听众,也多是男性。
职业化素养
如何与平级沟通
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同级沟通的困难: 原因一:每个人都过高地看重自己的价值,而忽视其他人的价值。 原因二:不能设身处地对待其他人的工作。 原因三:失去权力的强制性 原因四:职权划分的问题 原因五:人性的弱点→尽可能把责任推给别人 原因六: 利益冲突→惟恐别的人比自己强
职业化素养
男人与女人沟通的差异
情景二: 女:我跟你说喔,今天我本来要趁午休的时候 和D一起去百货公司买那一件套装,就是上次 我们去逛街的时候看到那一件啊,谁知道我的 信用卡忘在了梳妆台,气死我了。后来我们决
定去看鞋子本来要跟同事借钱的,可是那里鞋
子太贵了不划算,不还挺漂亮的… 男:我就跟你说信用卡不要乱丢,你就不听! 女:可是…我也不是故意的啊。你干么那么凶? 情景一: 一男一女坐在一辆车里,已经在同个地 方绕了半小时的圈子了。女人说:“为 啥我们不能问下别人?”而男人不止一 次的回答:“我肯定它就在这附近,我 男:我哪有很凶! 女:你上次也是这么凶!你每次都不听我说话! 男:我哪有「每次」都这么凶?
答案是:数千年来的演化,造成了男女大脑结构的差异。 在远古时期,男人负责狩猎。女性负责看孩子采集水果。 一个普遍的现象是男性擅长数理推演,女性专精语言记忆。 为什么呢? 作为猎人需要什么条件?在远处就能发现猎物且能准确地杀死猎物。当猎物逃 命的时候,有够快的脚程能追上它、当猎物垂死挣扎时能与它搏斗…。所以男人演化
口头表达的能力。
为不同目的而使用语言。比如在问路的这个事情上,从女人的角度看,你寻求帮助、 得到了,你不就可以直接去目的地了么。与陌生人短暂的接触,基本上说还是愉快 的。可是对男性来说,问路就意味着你因无知而寻求信息,等于把他的地位置于那 个路人之下了。这当然谈不上愉快,而是有损自尊的事。所以就很容易理解,为何 男人宁愿浪费时间在路上,也要保留独立性和自尊了。
来象征。
男人的沟通靠“说”、女人的沟通靠“感受”。
理解是迈向改变的第一步。如果不知道异性的交流方式与自己不同,人们就会想当然的
认为自己做的才是对的,伴侣的做法是错的。但如果人们的想法是这只是跨性别交流的 不同,而不是谁对谁错的问题,人们就会发现他们自己或伴侣更愿意做一些调整去取悦 对方或改善关系。
出空间推理的大脑。男人有优异空间概念,几乎不会迷路那是男人的天赋。
而女性不像男人必须追踪好几天路程的猎物;她们只需要记得附近的森林采集的路 线。(所以没有方向感,这不是你的错) 告诉女人怎么走一定要告诉她路标。『你车开到7-11之后左转,然后直走看到 soho大楼右转…』 如果你告诉她『你走到中央街后下去,然后走个五分钟转中正 路…』你大概从此之后就看不到她了。 为什么男人的方向感比女人好?
从古至今,从小到大,男女使用语言的目的和方式是不同的。 心理学家发现,小女孩爱在小团体中玩耍,她们会花好多时间聊天。正是因为互相 倾诉秘密,让她们彼此成为好友,她们使用语言来获得亲密感。 而男孩常在更大型的团体中玩竞争性强的、有等级的游戏。地位高的男孩负责下命 令,地位低的男孩任凭摆布。男孩们使用语言保持独立性和交涉地位,展示知识和
找个男生来划线,他一定在这些字底下划线:「几百万」、「根本没有」「每
次」于是他会极力辩解他没有「每次」都不听你说话。于是争辩的焦点不同,火星 语和金星语的较量就此开始……
男人说话是为了解决问题。而女人说话有时只是为了说话。
不听
为什么男人总是不听别人的意见(当然包括你的意见)? 因为男人被视为问题的解决者。 若是他不能解决问题,那就表示他的能力不足;那 会伤害他的自尊。所以如果你说:『亲爱的,我们还是去问路吧。』这一句话到他
只是想试走一下这条街。”
情景三:
男人和女人下班后回家,女人把当天发生 的几乎所有事都说了一遍:她做了什么, 遇到了谁,她说了什么,她想到了什么。 然后她转头问男人:“你今天发生了什么 事?”男人说:“还不是老样子。”她不 满:“你什么都没说。”他反抗:“没发 生什么事啊!”这时候女人的心里会很不 舒服。但如果有一天女人听到男人在就餐
男人沟通强调目的、结果、地位、能力等。女人沟通为建立良好的关系。
Vs
男女对于问题的看法也不一样。女人开始抱怨一个问题,男人提供了一个解决 办法,女人带着怒气反驳掉。他感觉很沮丧:“她在抱怨,可是又不想做任何事情
去解决它。”确实,女人想做的只不过是谈论而已。她会不高兴,因为他提供办法
的方式把她的讨论斩短了,并且还暗示她不应该浪费时间谈论它。 在男女之间常发生的一种场景是:当女人抱怨她的上司时,男人试图解释该上 司的看法来帮忙,女人却把这个举动理解为一种攻击,是对她的不忠诚。
职业化素养
平级沟通的原则


用建议代替直言 提问题代替批评 让对方说出期望 诉求共同的利益 顾及别人的自尊
时向朋友谈到一些连她都不知道的工作上
的事情时,会觉得受到了伤害。她会觉得 他不诚实,因为他已经说过工作上没发生 什么事嘛。而男人却认为这不是什么必谈 的经历,只不过要在饭桌上凑些谈资而已。
那么问题来了!
为何如此多的男人不情愿问路?为什么女人不会? 为什么男人总是寡言少语,为什么女人话多得不得了。 为什男人看电视喜欢不停地切换频道? 为什么男人总是不听别人的意见(当然包括你的意见)? 为什么女人讲话总是没有重点? 为什么女人总是迷路?
沟通中,女人善于感受故事的过程,男人注重故事的结果。
情景二对话里,我们可以发现几个特点: 女人只是单纯想分享她的感觉给男人,但男人可能会认为是要他解决问题。当 男人告诉她信用卡不要乱丢的时候,其实暗自窃喜:嘿!解决一个问题了。女人则
认为一点也不贴心,不能体谅我的感受。
男性注重字面上的意思,女性则是强调感觉。 大部分时候,女性会夸大其词 来表达她的感受;譬如:『我告诉过你几百万次了!』『你根本没有爱过我!』 『你每次都这样!』
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