毕业5年,决定一生差距_这5年,要当好人生第一个领导--领导是权威,更是一门艺术
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如果有一天,你从一个被管的人变为一个管人的人,这就意味着你晋升了,当上领导了。
但是,你真的已经准备好成为一个领导了吗?你具备成为一个领导,带领一个团队所必备的素质了吗?要知道,领导是权威,更是一门艺术。
如果你不甘于平庸,如果你有一份积极向上的人生态度的话,那么如何当好领导这门课程,你是早晚都要学的。
正直的领导不怒自威
团队凝聚力的强弱,在很大程度上取决于它的领导人的道德和人格魅力。
想要拥有更多的追随者,并获得这些追随者的信任,团队的领导者就应该努力提升自己在下属眼中的形象和人格魅力。
也许你早就盼着这一天了,在这一天,你摇身一变,从之前的"平头老百姓"变成了"干部",你在每天被人呼来喝去了几年之后也终于可以统领一方了,你,晋升了。
不过你可千万别高兴得太早,因为你虽然已经突破了自己职业生涯当中的第一个瓶颈,但一连串的麻烦和课题也会随之而来,其中最重要也是最现实的一个就是--你凭什么让你的下属心甘情愿地追随你?
管理学大师德鲁克曾经说过:"成功的领导者有两点共同的特质:第一,他们拥有许多的追随者;第二,他们拥有这些追随者极大的信任。
"而追随者以及追随者的信任,正是企业良性发展所不可或缺的东西。
如何拥有更多的追随者,并且拥有这些追随者的信任,从而让自己所领导的这个团队(哪怕你只领导一个人,那么你们俩也算是一个团队)充满凝聚力,这是每一个领导,或是即将当领导的人都必须去考虑的问题。
关于这个问题,孟子曾经给出过自己的答案。
他说:"以力服人者,非心服也,力不瞻也;以德服人者,心悦诚服也。
"这句话在当年是用来说服一国之君的,不过现在可以用在刚刚当上领导的你的身上。
这句话的意思是,团队凝聚力的强弱,在很大程度上取决于它的领导人的道德和人格魅力。
想要拥有更多的追随者,并获得这些追随者的信任,团队的领导者就应该努力提升自己在下属眼中的形象和人格魅力。
小张从国外留学回来之后,经过一番选择,进入了一家中型企业。
小张之所以做出这样的选择,是因为这家中型企业当时的领导人是个道德修养极好的人,在这位领导的带动下,整个企业里形成了一种正直、高效、注重诚信的风气,工作环境非常棒。
小张正是看中了这一点,所以才放弃了另外一份待遇很好的国有企业的工作机会。
3年之后,这位领导人退休了,而公司的新任领导人是一个不那么高尚的人。
这位新领导上任不到一年,公司里的整体环境就有了很大的改变,春风散尽而邪气弥漫,人人阿谀奉承,公司诚信不再,小张等骨干人员也先后离开了这家公司。
一个领导的人格魅力往往是这个领导者的领导力的风向标,无论他的手下是一个人还是一万个人。
而一个领导如果拥有卓越的领导力,那么他所带领的团队中的成员们自然就会心甘情愿地跟随他,做他的"小弟"。
反之,如果一个团队领导者是一个猥琐小人,唯利是图,那么这个人早晚会失去下属们的信任,他所掌管的团队自然也会离心离德。
既然当上了领导,你就要知道,有什么样的领导,就有什么样的下属。
作为一个领导,你自身的道德水准对下属的价值观念和工作态度具有很强的导向作用,因为你是他们的顶头上司,他们的一举一动都是以你为标杆的。
如果你自己争权争利、无所不用其极,却要求下属正直
坚韧、任劳任怨,那才真是不可想象的。
所以,高明的领导者无一例外都十分注重自己的道德约束,注重自己待人接物的方式,注重处理与同事、下属、家人的关系,保持一种较为完善的风范。
你不可能会因为当上了领导就成为一个在道德方面无懈可击的圣人,但是正直却是对当上了领导的你的最基本的要求,你只有正直才可能会有威望,你只有在属下心里树立起了威望,你的属下才能心甘情愿地追随于你。
你也许听说过"晕轮效应"。
"晕轮效应"是社会心理学中的一个概念,是指一个人如果被大家认为具有某种优点,大家就往往认为他还具有其他许多优点。
比如,一个中学生的学习成绩全班第一,大家就会觉得他头脑聪明、喜欢读书、做事认真仔细,尽管事实可能正好相反。
我们知道:苏东坡的文章、琴艺、诗词、书画均冠绝于天下,于是,大家就往往认为他的棋艺和酒量也同样天下无双。
可是,也许你有所不知,其实苏东坡虽然是不折不扣的围棋爱好者,并且非常喜欢喝酒,但无论是棋艺还是酒量,他都是绝对的菜鸟级别。
对于你来说也是一样,你虽然通过自己的努力得到了晋升,当上了领导,但是你远远不是一个完人,不可能在所有问题上都是行家里手,作出的决定也不可能每个都是正确的,作为一个理智的人,你应该有这样的自我认识。
但是,如果你是一个正直的人、一个品德相对高尚的人,通过"晕轮效应",你的属下就会认为你这个令他们尊敬的"老大"所做的任何事都是正确的,就算是做错了,出发点也是好的,即使有些小的失误或过错,你的属下也很容易就会原谅你。
如果作为他们的领导,你的品格不高、居功自傲、恣意妄为,即使你说的是真理,你的下属们也不敢轻信,你给自己的下属谋了福利,办了好事,他们也总会觉得这其中一定隐藏着不为人知的阴谋诡计。
如果是这样,虽然得到了晋升,但你这个领导当得可就太失败了,一个失去下属支持的基层领导的未来发展前景,不用别人说你也会知道是多么的不乐观。
刘备曾说:"惟贤惟德,能服于人。
"领导的人格是个"回力板",你付出什么便回收什么。
就算你只是个刚刚得到提升的基层领导,就算你手下只有个位数的"小弟",但只要你对他们倾注真诚的爱,他们就会给你信赖的情,你对他们公平公正,他们就会对你口服心服。
做领导,其实并不难。
当了领导更要谨言慎行
在与上下级沟通的过程中,你更要做到谨言慎行,因为上级会把你看作是基层员工的代表,而在基层员工眼中,你却是上级领导的代表。
在这样的情形下,你的任何一点错误的言论和行为都将被无限地放大。
在我们还是一个普通员工的时候,我们每天都在时刻提醒自己要注意自己的言行,我们谨小慎微地说话,诚惶诚恐地做事,生怕哪里出了问题影响自己的前程。
终于,我们得到了晋升,我们当上了领导,终于有人也在看我们的眼色行事了,说话做事之间生怕得罪了我们,但是,这就意味着我们可以放松对自己的要求了吗?
事实恰恰相反,当了领导,我们更应该谨言慎行,更应该严格要求自己。
因为你现在不只代表你自己,你现在是一个团队的领导者,你的言行举止时刻都代表着企业的形象和企业的文化导向,你的下属在看你的眼色的同时也会去揣摩你的言行,希望从中得到对自己有用的信息。
更重要的是,你的上司,那些比你更高级的领导,那些提拔你的人也会关注你的一言一
行,他们希望从中得到的是关于基层情况的真实反映。
赵刚是一家研究所的办公室主任。
作为一个基层干部,赵刚的主要工作就是汇总办公室的日常工作,并且扮演在上级领导和普通研究员之间沟通桥梁的角色。
而赵刚能够当上这个办公室主任,则完全是办公室里的同事们全力推荐的结果,因此,他和同事们之间的关系非常密切。
有一天,上级主管告诉赵刚,研究所将要执行一些更为严格的员工管理措施,这些措施在某些方面可能会触动他和他的同事们的某些切身利益。
他硬着头皮把这个坏消息传达给了自己的下属们,但是谈话进行得很不顺利。
"在公司推行新的员工管理措施的时候,我一直承受着这些同事的抱怨。
他们都觉得公司的新规则太严格了,是在与员工作对,是不合理的。
"赵刚抱怨道,"我知道他们把我当作是他们一边的人,认为我能够维护他们的利益。
但是我又怎么能告诉他们(在不让他们觉得我是一个"坏人"的情况下)公司推出新的员工管理规则是有利于公司管理的呢?我觉得自己当时就像是在管理层和员工之间走钢丝。
"
无奈之下的赵刚只得一方面顶住来自上面和下面的双重压力,另一方面更加积极地在上级领导和普通研究员之间进行斡旋,做好这个"传声筒"是赵刚唯一能做的事。
好在经过赵刚的不懈努力,普通员工们最终接受了上面的最新措施,而上级也根据员工们的意见对这一新措施做出了一定程度的修改,使其更加人性化了。
在这一事件中,身为基层干部,办公室主任赵刚处在了一个非常尴尬的位置上。
一方面,普通研究员们把他看作是上级领导的代表,另一方面,上级领导又把他看作是普通研究员的代表,而在这两方面却又是存在分歧的。
被夹在了中间的赵刚实际上就成了猪八戒照镜子--里外不是人。
因为他必须要面对着向这两方面同时传达坏消息的窘境。
与此同时,赵刚在这件事上进行了相当恰当的处理。
他紧紧守住了自己中间人、"传声筒"的身份,同时为双方谋求利益,以此来争取让双方最终达成和解。
可见,做领导比做普通员工要难得多,因为你要同时面对来自上级与下级的压力,是上级和下级之间目光的交汇点。
而且,在与上下级沟通的过程中,你更要做到谨言慎行,因为上级会把你看作是基层员工的代表,而在基层员工眼中,你却是上级领导的代表。
在这样的情形下,你的任何一点错误的言论和行为都将被无限地放大。
你的一句出格的话、一个失态的举动,损毁的不仅仅是你作为一个基层领导的个人形象,更主要的是损毁了企业在基层员工心目中的形象。
这样的责任,你是无论如何也承担不起的。
宋思博是一家大企业的一个地区销售负责人。
在工作过程中,他发现公司的某几款产品在这个区域内的销售状况不佳,而另外几种产品的销售情况又非常好,经常导致产品供不应求。
于是他向公司销售部提出建议,希望销售部能够减少那几种销量不佳的产品在该区域的供货,同时增加另外那几款畅销产品的供货量。
他的顶头上司、公司销售部的负责人听到宋思博的建议后,回答他说:"知道了,这个问题我们考虑一下。
"
在得到上司这个模棱两可的回答之后,宋思博立刻兴冲冲地告诉下属和客户,这个问题很快就会解决。
可是,一连过了好几个月,公司那边也不见动静。
于是宋思博又一次向上司反映了这个问题,得到的回答是:"我们这边正在讨论。
"于是他又兴冲冲地告诉了下属和客户。
结果,又是几个月,公司依然毫无动静。
如是者三,问题依然没有解决,而宋思博在下属和
顾客心中的不信任感已经非常严重了。
在这个跟我们熟悉的"狼来了"的故事很相似的案例当中,宋思博就没有做到谨言慎行。
在事情没有明确地解决之前,就随意向下属和客户承诺,看起来这似乎是对工作的认真,而实际上,把没有确实的消息随意传播,其实是一种非常不负责任的做法。
事实上,凡是那些喜欢开空头支票的领导者,其结果无一例外是众叛亲离!
孔子有句话说得好:"人而无信,不知其可也。
"言必行,行必果是领导者的生命。
作为领导者,是否守信,是否重视自己的一言一行,不仅关系到你这个刚刚当上基层领导的年轻人个人的威望和功业,也关系到所处的集体的形象和兴衰。
要想维护集体的利益,要想保护好自己的前途,你必须要做到谨言慎行,当好上下级之间的"传声筒"。
要知道,让两边都对你满意,这可决不是一件容易做到的事情。
越是有权越要公私分明
公私分明是一名领导者用权的标准。
唯有如此,才能正己立身,才能管好下属,否则,就会完全掉进私欲的陷阱之中不能自拔,从而无可避免地会对你的团队和你自身造成毁灭性的打击。
要知道,领导赏识你,让你晋升,所赋予你的并不仅仅是比之前更高的地位,更是比之前更大的权力。
你在得到权力的同时,也就有了善用自己手中权力的责任了。
有一句很有名的西方谚语叫做"能力越大,责任越大",但实际上,权力越大,你所担负的责任也同样在随之扩大。
你手中的权力是你所在的企业这个集体赋予你的,是让你用它来为集体作出更大的贡献的,如果你用集体赋予你的权力去谋私利,这就叫做公私不分或是假公济私。
事实上,公私分明是一名领导者用权的标准,唯有如此,才能正己立身,才能管好下属,否则,就会完全掉进私欲的陷阱之中不能自拔,从而无可避免地会对你的团队和你自身造成毁灭性的打击。
谈到滥用职权、公私不分,很多人最先想到的就是贪污腐化、收受贿赂。
但实际上,真正的公私分明不仅要体现在贪污受贿这样对企业生存发展有着明显利害关系的大事情上,更要体现在日常工作中的很多细节上。
比如你是否曾亲此疏彼?比如你是否会给自己的亲信一些小小的特权?比如你在一些琐碎的小事情上是否有所偏倚?在私人时间,领导者和下属之间可以存在友情,但在工作上,你是否能够做到公私分明,对所有同事无论亲疏一视同仁?
有一个例子可以说明以上的观点。
利用交际费使交涉有利于己的做法在企业的业务活动中很普遍,但这也会产生很多问题,比如新员工对顶头上司所拥有的交际费常常会产生怀疑,主管是不是真的把这些业务费用在业务上?还是用到了自己的私事上?如果身为主管的你平素就经常占公家的小便宜,徇私舞弊,那么这种怀疑就会向瘟疫一样迅速蔓延。
越是细节,越容易忽略。
要知道,如今你做了领导,虽然官不大,但地位已经比普通员工高一层了,你的行为在普通员工眼中是会被放大很多倍的,所以哪怕只是细节上的一个微小的不公,也会在你的下属中间引起广泛的不满和不认同,从而无法获得下属的支持和信任。
某公司的一个副总新提拔小汤做了销售主管。
小汤的工作成绩突出,能做到这个位置确实是凭借自己的实力上位的。
过了几个月,副总的女儿大学毕业,被他安排进了公司,然后被有意无意地安排在小汤的手下做销售。
可是,这个女孩根本不熟悉销售工作,业绩一塌糊涂不说,还仗着父亲的权势不把同事们放在眼里。
做了不到两个月,女孩因为业绩差,薪水比较低,于是女孩向父亲诉苦,副总于是找到小汤,跟他谈话,暗示他让他对自己的女儿"多多关照"。
小汤心领神会,很快就利用职务之便,提拔副总的女儿做了自己的办公室主任,再也不用风里来雨里去地去跑业务了。
这下,公司里的优秀业务员们可不答应了,他们联名将事情捅给了公司高层。
后来,公司董事会在查实了之后,对副总和小汤都做了降职处理,这才平息了业务员们的怒气。
副总和小汤的行为就是典型的公私不分。
副总利用手中的权力来照顾自己的女儿,小汤利用手中的权力去巴结上司,这两种行为虽然在情节上有轻重的差异,但在本质上却是一样的。
不要以为自己做得天衣无缝。
要知道,纸是永远包不住火的,以权谋私所伤害的终究会是你自己。
一个领导无论大小,如果他想坐稳自己的位子,那么在属下当中拉拢几个人作为自己的亲信和坚定支持者是至关重要的。
当然,这并不是以权谋私。
但是如果你的亲信滥用你对他的信任,觉得自己高人一等,而你还对他加以庇护的话,那么这可就是不折不扣的以权谋私了。
对于自己的亲信,你可以在感情上亲近他们,可以在职权允许的范围内栽培他们,可以让他们看到晋升的希望而加倍努力工作,却不可以让他们有过多的优越感,恃宠而骄,更不能让其他人认为自己遭到了不公平的对待,因而心生不满。
善用权力,寻找平衡,这就是领导的艺术。
当领导说难也难,说简单也简单,就看你是否能够心无杂念地使用自己手中的权力,做到公私分明。
对于一个团队来说,领导者的清廉公正和自律,往往是激发团队成员对企业的信任和热情的信号和原动力。
如果你不能做到有权而不徇私,那么你所领导的团队自然就不可能拥有强大的凝聚力,你今后的晋升之路,恐怕也不会一帆风顺。
不是宰相也要有容人的雅量
作为企业中一个团队的领导者,你除了要做到言必信、行必果之外,宽容也是你必备的素质之一,而且这一点至关重要。
常言道:"宰相肚里能撑船。
"宰相这个官不可谓不大,甚至可以称得上是位极人臣。
这样身居高位的大官都需要用自己超人的胸怀去容人,与上下和谐相处,否则难以长久。
这是一种做人的修养,也是为官处世的艺术。
一个古人尚且有如此的胸怀。
而作为一个刚刚进入领导层不久的年轻人又有什么理由不去包容他人呢?
参加工作4年之后,小韩得到了厂领导的提拔当上了科长。
这下可把小韩给美坏了。
一天,小韩在厂门口偶遇了去外地出了半年公差刚刚回来的老尹。
这一天是老尹出差回来之后第一天上班。
刚刚回家,老尹看到谁都感觉特别亲切。
一见到小韩,老尹笑呵呵地拍了拍他的肩膀,对他说:"小韩,听说这半年你干得不错,继续努力啊!没准过不了多久,你就要提干啦!"
一听这话,小韩的脸马上就拉了下来,心想:"好你个老尹,你不就是资格老一点吗?论业绩、论能力,你哪一点比得上我?我当了科长你不高兴是不是?竟然拿我当小毛孩儿,根本不把我放在眼里,真是太不像话了!瞧我以后怎么给你好看!"小韩一边在心里念叨,一边生硬地拨开了老尹搭在他肩膀上的手,"哼"了一声,头也不回地走了。
这下老尹可傻了,也不知道自己说错了什么话,把人家给惹恼了。
等到了办公室听同事们闲聊才知道,原来小韩已经当了科长。
人家现在不是"小韩",而是"韩科长"啦!
宽宏的度量,被称为雅量。
雅量是一种美德,为人们所称道。
而心胸狭窄的人往往因计较鸡毛蒜皮的小事,眼光短视而看不远,成不了大器。
小韩就是这样,因为老尹的无心之失就怪上了他,实在是有点小肚鸡肠。
至于在心里暗下决心打算以后报复他,那就更不对了。
因为就算你当上了科长,也不应该趾高气昂,四面树敌,给自己未来的发展制造障碍。
当上了领导,你不仅需要容纳别人的无心之失,对于自己的属下,也同样要有容人的雅量。
领导对属下的宽容,首先表现在对下属个性的接纳。
每个人都是不同的独立的个体,这就导致了每个人都有自己的个性。
他们在性格特点、气质、工作能力、为人处世的方法上都会不一而同。
比如,有的下属可能做事情稳妥细致,但效率不高;有的下属可能果断利索,但不够细心;有的下属可能工作能力很强,但有一些无伤大雅的小缺点......
如果你能看到自己的下属的这些优缺点,并且在工作当中适当调配,让他们扬长避短,就能弥补他们各自的弱点,既把事情做好,又能和下属搞好关系,使你所领导的团队充满活力。
因此,作为一个领导,如果你有宽容和兼容的精神,就会使所属群体中每个人的个性得到充分发挥而又不影响集体的发展。
就像一个好的园丁,在他的花园里会有百花齐放、争奇斗艳的风景。
人们在光顾这里时,有一种赏心悦目的感受,对园丁的管理技术充满敬意。
因为他既培育出了万紫千红的景观,又使每一处景致合理地发展,不让某个个体破坏整体的景象。
反之,如果领导者不理解他人的个性,不能容纳他人的特点和要求,就会使人与人之间的关系变得不融洽,甚至出现裂痕,而这,正是你作为一个团队领导者最大的失败。
虽然我们强调,身为领导你应当有容人的雅量。
但与此同时,对下属严格要求也是必要的,而且严格要求和宽容之间并不矛盾。
作为领导,你的工作能力和管理经验理应比你的下属更胜一筹,所以你应该可以发现下属的缺点和能力的不足之处,也很容易向他们提出更高标准的要求。
只不过你不能总以自己的工作能力来衡量和要求下属,而是应该根据下属的能力和职位,合理地提出对其工作的要求。
这样才能人尽其用,最大限度地发挥每个人的工作能力。
而当下属犯错误或由于某种原因而未能达到工作要求时,你则应当在适当范围内对其采取宽容的态度。
因为这样做不但不会使员工因此而散漫,反而会激发他们的工作热情。
相反,如果作为一个领导,你老是挑剔下属的毛病,看不到下属的优秀之处,就会极大地削弱下属的工作热情,甚至会使他们对工作产生反感,这样就会影响到下属的工作积极性,影响他们在工作中发挥主动性和创造性。
而这,也同样是你作为他们上司的一种失败。
在各种各样的领导者中,那些靠着苦干熬到领导位置的人会让他的上下级都觉得不好相处,。