留仙洞总部基地项目智慧园区解决方案

留仙洞总部基地1街坊项目 智能化工程设计方案
筑博设计股份有限公司
二0一五年一月
1 项目概况
⑴ 建设项目
留仙洞总部基地1街坊位于深圳南山西丽留仙大道，北临深圳职业技术学院西校区，西靠中兴通讯工业园及其山体公园和人才公寓，东侧和南侧以规划
的仙茶路和兴科路为界，总用地面积约为13.73万平方米，计容总建筑面积
100.235万平方米，容积率9.26。

其中，办公70万平米，公寓20万平米，商
业10万平米。

建设目标及总体定位
1街坊是留仙洞战略新兴产业总部基地的启动区。

目标：打造国际一流的新一代信息技术服务平台。

定位：新一代信息产业的低碳e社区
新一代信息技术产业集聚的先锋高地
新一代信息技术全面应用的全球样板
先进城市建设模式的示范区
2 智能化设计服务依据、原则、目标
⑴ 设计依据
建设单位提供的有关部门认定的工程设计资料、设计任务书及设计要求。

国家现行的有关规范、规程及相关行业标准
⑵ 设计原则
安全性和可靠性：具有高度的安全性、可靠性和稳定性，包括系统自身安全和信息传递的安全以及运行的可靠性，具备长期和稳定工作的能力。

成熟性和实用性：采用被实践证明为成熟、耐久和实用的技术和设备，最大限度地满足办公楼多功能服务及将来业务发展的需要。

先进性与经济性：选择较高的性能价格比以及经济优化设计方案，综合考虑设备价格、建安成本、软件开发费用、以及运行维护费用等因素。

兼容性和可扩展性：总体结构具有兼容性和可扩展性，包容不同厂类型的产品，并在预埋件和线缆敷设上留有冗余，以便系统将来的扩展。

标准化和模块化：根据办公大楼智能化系统总体结构的要求，各子系统符
合标准化、模块化的要求，并能够代表时代科技水平。

保密性与可维护性：保持相对独立与封闭特征，避免信息外泄造成损失；
具备故障诊断和分析工具，具备有效的维护与自恢复功能。

⑶ 设计目标
理论、系统、完整地规划设计本项目的人工智能体系，详细描述各个弱电系统的功能、性能、指标，提交本工程的分部分项工程概算，以便于建设单位
决定本项目的智能化程度、并制定本项目的投融资决策。

采用自动化、信息化、数字化等人工智能系统，为本项目配套智能化功能与智慧化服务，实现建筑功能人性化、服务便利性、绿色发展型等目标，满足
本项目以人为本、友好环境、绿色低碳的社会需要。

根据项目、技术、市场等特点提交合理化建议方便建设单位制定工程决策，根据建设单位意见提交招标采购部分的技术规格书、配合完成工程招标与工程
管理业务，规划设计项目可持续发展的功能预留。

3 项目需求、重点、难点、要点分析
⑴ 项目的需求分析
本项目是是集办公、商业、公寓一体的大型综合建筑，针对各类人流、物流、车流提供不同的通道与出入口，设置有电气设施提供风流、水流、光流、
电流、信息等的现代化服务功能。

商业与办公租户关注的是优质低价的建筑服务功能，希望获得安全、卫生、舒适的空间环境，要求人工智能系统具有人性化的服务、便利性的功能，建筑
具有较高的自动化与信息化程度，借助建筑的现代化程度提升企业形象。

物业管理部门关注的是低成本高效率的建筑管理工具，要求人工智能系统的使用与维护成本低廉、简单好用、技术门槛低，通过人工智能系统可以有效
提高建筑资源与能源的使用效率、相对降低物业的运行成本。

建设单位关注的是低投入高产出的建筑亮点，具有与项目形象一致的现代化元素来丰富建筑的内涵，即希望建筑功能符合社会公众的期望、便于物业运
行管理，同时也希望人工智能的成本能够控制在预算范围内。

社会公众则关注项目与人、与环境、与社会的关系，现代社会舆论倡导“以人为本、友好环境、绿色低碳”的建筑社会形态，需要人工智能体系展现“功
能人性化、服务便利性、绿色发展型”等创新服务元素，获得创新生活体验。

⑵ 项目的重点分析
本项目交通便利、人员密集，其办公、商业、公寓等不同业态对于人工智能系统具有不同的利益诉求，设计主要考虑以下环节：
充分运用社交网络、移动互联网、大数据分析、云计算为代表的新兴信息技术，打造智慧园区的产业资源与服务平台。

以新一代信息化技术的应用促进园区产业关联，优化产业生态圈的分工与交换，形成园区产业的外部经济，提升企业效率、降低经营成本，创建有利于产业发展与创新的“关联性企业与人才e社区”。

传统的楼宇智能弱电系统大多是通过多个独立的子系统来满足智能化的要求。

每个子系统各自为政，缺乏顶层整体设计、缺乏总体集成的概念和系统发展的考虑。

物联网技术使得大楼内的各个智能化控制子系统的所有资源互联、共享与深度融合，快速实现了各子系统的协同运行，由单一感知变为泛在感知，独立控制变为协同控制，单一功能变为复合功能，报警反应由单一反应变为联动反应，事件检索由独立检索变为智能联动检索，大幅提升了系统综合性能，将智能化系统整体提升到了智慧化水平。

商业与办公用户是本项目的重点服务对象，满足其个性化、私密性需求是人工智能系统的首要任务，要求智能建筑在整个园区建立VIP服务机制，提供智能化功能元素、以及智慧化服务元素，满足招商引资的需求。

为智慧园区的共享空间、公用设备、公共资源提供了一致性的社区服务功能，包括楼控、安防、消防、广播、电视、电话、网络、无线、集成、数字等弱电系统，需要基于物联网集成化系统实现公共服务管理，同时也要兼顾智慧城市系统、数字建筑系统、云端服务系统的需要。

⑶ 项目的难点分析
对于留仙洞总部基地1街坊项目来说，将打造成为低碳园区，是服务产业的智慧e社区，因此如何在项目智能化的顶层设计中将项目的基础设施设计融合进来，以体现项目特色定位是最重要的关注点。

物联网发展导致第三次信息技术革命，必然对人工智能系统造成持续而深远的影响，不具备人工智能的建筑无法被现代社会所接受，本项目的各智能化系统设计基于物联网统筹考虑，替代以往的智能化系统集成模式，打破信息孤
岛。

建议实现建筑功能与业态服务所必须的人工智能系统，兼顾建筑从智能化升级为智慧化系统的可持续发展需求。

针对留仙洞总部基地1街坊项目规模巨大（计容建筑面积约100万平米）的特征，通过整合物联网与BIM系统，实现将园区BIM系统与园区智能化集成系统进行有效结合，真正实现1街坊园区建设、运营的智慧化。

人工智能系统通过提高资源使用效率来降低规模建筑的运行使用成本，通过人机互动与物联网络功能赋予人驾驭建筑的创新服务体验，但是需要增加建设成本与运维费用。

人工智能系统提供了创新生活体验、相对降低了规模与电气化建筑的运行费用，但是增加了项目建设的资金成本、建筑运行的技术费用，构成了阻碍智能建筑实施的主要因素。

建议根据社会的文明程度、经济能力、消费意识来选择一部分弱电系统，在一定程度上实现本项目的智能化功能。

⑷ 项目的设计要点
人工智能体系由自动化、信息化、数字化等弱电系统有机组合而为一体，提供智能化功能与智慧化服务，完整的智能建筑由建设单位投资的部分、社会第三方投资的部分、管理与用户未来投资的部分等构成。

建设单位投资的部分主要针对共享空间、公用设备、公共资源等环节实现人工智能，并为后两部分提供基础条件，满足建设阶段的工程需要，为项目入驻提供基本的智能化服务元素。

社会第三方投资的部分主要围绕高技术服务的环节展开，通过系统租用业务与节能收益服务，规避建设单位的投资成本，减少物业部门的技术成本，降低用户的使用成本。

建议根据项目驻地的社会技术服务条件，将一部分弱电系 统投资委托社会投资，降低项目的人工、技术、资源、信息成本。

人工智能系统通过物联网络与人机接口提供互动式的个性化服务，创新服务体验的内容取决于使用者的经济、文化、审美体验，其代价基于谁受益谁投资的原则应该由使用者自行承担。

这部分弱电系统通常都是在交楼以后，基于前两者的基础条件，由项目使用者或管理者在项目使用阶段另行投资建设。

因此，我们建议系统、理论、完整地设计人工智能体系，以便于全局观地评价智能建筑的整体功能与投资成本，方便建设单位制定投融资策略与计划，便于项目在使用周期拓展智能化功能与智能化服务，实现项目的绿色低碳与可
持续发展。

4.智慧园区方案概述
今天，以SMAC（社交网络、移动互联网、大数据分析、云计算）为代表的新兴信息技术，正在以前所未有的速度普及应用，并成为影响人类生活方式、企业经营方式、经济资源配置方式变化、转型的重要驱动力。

我们将充分运用以上新兴信息技术，打造总部基地智慧园区的产业资源与服务平台。

社交网络（Social）
目前，社交网络涵盖以人类
社交为核心的所有网络服务形式，
使互联网成为一个能够相互交流，
相互沟通，相互参与的互动平台。

网络社交融入商务，能打破企业
内外界限，实现内外部有效地协
同。

对于企业来说，这意味着将
使用全新的运营和商务模式来驱
动商业价值，优化劳动力价值并提升企业运营效率，整合企业内外部的资源，深化内外部关系。

移动互联网（Mobile）
移动互联网的浪潮正在席卷到社会的方方面面，新闻阅读、视频节目、电商购物、公交出行等热门应用都出现在移动终端上，在苹果和安卓商店的下载已达到数百亿次，而移动用户规模更是超过了PC用户。

据美国知名会计事务所普华永道(PWC)预计，到2016年时，全球移动互联网用户总量将增至29亿，其中将近10亿来自中国市场，占总数的34%。

而微博、微信以及支付宝网上支付等各类耳熟能详的应用，已经深深融入了我们的生活当中。

大数据分析（Analytic of BigData）
在商业、经济及其他领域中，决策将日益基于数据和分析而做出，而并非基于经验和直觉。

大数据分析已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产因素。

人们对于海量数据的挖掘和运用，可使各类决策的有效性都得到提升，将对社会生产和消费的有质量增长提供帮助，也为创新提供巨大能量。

云计算（Cloud）
云计算是一种新兴的资源使用和交付模式，它把计算能力作为服务像水和电一样提供给用户。

云计算被视为信息技术的第三次浪潮，是未来新一代信息技术变革、IT应用方式变革的核心，将带来工作方式和商业模式的根本性改变。

云，可能成为人类一切知识的载体和最大的资源宝库。

智慧园区，是基于SMAC（社交网络、移动互联网、大数据分析和云计算）的园区产业资源与服务平台。

智慧园区产业资源与服务平台，旨在以SMAC等新一代信息化技术的应用促进园区产业关联，优化产业生态圈的分工与交换，形成园区产业的外部经济，提升企业效率、降低经营成本，创建有利于产业发展与创新的“关联性企业与人才社区”。

区别于一般的纯技术型解决方案，智慧园区以促进“关联”为核心要旨，紧扣园区的管理者、企业、人才等各方用户需求，通过与政府、协会、金融机构、学术团体、商业机构等多方的产业资源合作创新，定制统一入口和数据库的一系列服务应用产品，并以“云服务”的方式提供给用户。

“智慧园区”是产业园区全面数字化基础之上建立的智能化园区管理和运营，标志着产业园区整体信息化由中级阶段向高级阶段迈进。

追溯历史，产业园区的发展可划分为四个阶段，在产业园区1.0阶段，园区向企业提供的只有标准空间和基本的配套服务(水、电、空调等)，主要依靠房屋及税收优惠来吸引企业入驻;随着产业的不断聚集，园区开始提供配套的增值服务，进入到2.0阶段，提供包括商务配套、生活配套、基础IT建设等服务，目前国内大部分的园区都处于这个阶段。

随着产业到达一定的规模，用户需求不断增加，产业园区迎来了创新突破的3.0阶段和产城融合的4.0阶段，我们通常将这两个阶段定义为智慧园区阶段，园区的产业服务功能越来越健全，加速区域、产业、人之间相互融合、持续向上的发展模式，最终实现产城融合。

产业园区的发展阶段
4.智慧产城e社区
在经济与城市发展的视角下，智慧园区不仅是一组相关联的建筑组合，而且是一种“关联性企业与人才社区——智慧产城e社区”，关联和聚集效应是园区产业集群的内生
发展动力。

我们需要通过建立企业与人才关联，并用一种机制引导关联和聚集效应释放，形成有价值的创新集群，从而促进产业的升级和发展。

仅仅物理上的聚集是不够的，充分释放聚集效应的这种的机制，需要产城e社区的“智慧”运营服务体系。

云服务
云服务不仅技术基于云计算，更溶入了其“资源无限，随时按需获取”的思想。

它以精心规划的系统架构将海量产业资源信息在网络平台上汇聚和链接起来，拥有“无限”的产业相关服务资源和便利的使用通道。

它的运营方式，是像提供水和电一样，将资金、空间、办事、物流、通讯等一整套产业服务“云”资源有偿共享，使中小创业企业按需使用，按使用付费，而无须大笔投资。

总部基地产业园区面向中小企业的云服务平台包括基础架构的云服务、平台云服务和应用软件云服务。

在线e社区
智慧园区的“智慧”产业资源与服务体系就构建在这种云服务模式之上：即通过应用云计算等信息技术手段建立网络平台，将产城e社区的社区管理、企业生产研发及商务服务、人才和居民生活服务等数据、资源、解决方案和交易机会都通过该网络平台来汇聚、查找和使用，这个平台因此而成为整个产城e社区的信息枢纽和运营服务的支撑中
心。

对于园区管理方来说，这是园区的“操作系统”；对园区用户来说，这是服务产业、服务人才的丰富资源平台。

5. 智慧园区的运营平台
总部基地园区的运营平台可向企业提供经营过程中全方位的服务，从企业入驻、融资理财、采购、政务办事、非核心业务外包、营销推广、客户关系管理、商务接待等各个层面，都可以享受智慧园区提供的产业资源与云服务。

园区集中的云计算和大数据分析中心，还可以针对企业的业务领域分析运营管理数据，为企业的战略决策提供数据支撑，帮助企业快速高效成长。

园区运营的企业社区和乐活圈是个人用户工作和生活的平台，能为园区用户提供衣、食、住、行、娱，研、产、供、销、存各方面的服务。

智慧一卡通让用户能用一个ID，享受N种服务，包括门禁、考勤、停车、消费、缴费等，用户在园区可以随行时随心使用各种服务。

智慧园区还可为用户提供基于云的教育和医疗资源，让用户共享高端和优质的服务。

5.1智慧一卡通
智慧一卡通云服务与管理平台可以综合门禁、访客管理、停车管理、考勤、小额消费、信用凭证等功能，所有的这些只需通过智慧一卡通云服务与管理平台就能解决。

入驻园区的企业还可以通过智慧一卡通云服务与管理平台对企业内部的门禁、考勤、访客、会议等进
行管理和统计。

智慧一卡通还支持门禁管控、访客管理、停车管理、考勤管理、消费支付（巴士、餐饮、购物等）管理等。

账户管理
智慧一卡通类似用户的身份证，统一发放、统一认证、统一登录，可以通过智慧一卡通识别用户身份，在园区范围内用户可从一个应用入口登录，在线享受其他应用和服务。

消费管理
采用电子支付方式实现消费，可以避免找零，
简化交易过程，堵塞财务管理漏洞。

结算管理系
统是用来收集并处理消费网点的交易数据，形成
持卡人和商户的账务数据，并向持卡人，商户和
分中心提供账务查询和对账服务的应用系统。

停车管理
在停车场系统和智慧一卡通进行新的整合和
探索，充分发挥智能卡技术、计算机技术、电子
控制技术与机械制造技术，实现了停车场的高度智能化管理。

门禁管理
门禁管理系统是园区企业安保管理的基础平台，是以无人值守的方式限制人员出入的技术手段。

智慧一卡通门禁管理系统是结合了智能卡、门禁控制器和管理软件的综合管理系统。

同时也是集通道安全、自动化控制、报警联动等多系统为一体的主动安全防范系统。

考勤管理
考勤管理是为适应企业精细化管理和信息化管理的需要而建立，可以对企业员工的出勤情况进行有效地管理和监督，帮助管理人员规范基层单位的管理，实现劳动纪律集中式管理和分布式协调，实现劳动纪律管理的现代化和信息化。

大数据集成及客户体验
智慧一卡通iCard可为园区建立用户行为的大数据集，善加分析利用，就能提升园区的客户服务体验。

例如：一卡通用户进入咖啡厅消费时，园区大数据系统自动向商户推送一条信息，提示商户XX客户来了，他最近3次的消费记录是“原味咖啡+加冰”，那么在客户进行点单之前，服务员就可以直接问客户是否还是“原味咖啡+加冰”，并且可以推荐客户尝试其他咖啡种类或搭配。

5.2企业社区
企业社区是以企业知识管理、沟通分享、协同办公为核心功能的社交化企业办公软件，它是基于Saas的企业社会化协同工作平台，帮助企业解决内部信息化的管理，提供丰富的企业知识管理库，便捷的工作流管理、即时沟通和分享，通过任务推进的协作方式，实
现企业内部高效管理。

主要功能
产品主要为其推出的基于PC、iOS、Android的企业办公协同应用，基于统一的帐号系统，用户可以在不同的平台将所有的应用贯穿。

主要功能：沟通分享、公告、活动、工作任务、申请与审批、公司一站通、智慧通讯录。

企业社区对于企业的价值
企业管理的目的之一就是能够让企业与员工之间和员工互相之间能够便利的进行交流，企业社区以企业2.0管理的概念为基础，运用企业管理平台，让每个员工都积极参与到公司的业务中来，让每个员工的信息和知识流动起来，以共享交流为基础，激发员工的主观能动性，给予员工荣誉与尊重，体现员工的个人核心价值。

① 快速连接团队成员，搭建开放的工作沟通和协作平台
现如今，微博和社交网络成为生产力工具，企业社区在一个统一的界面上展现来自各个终端的各种资源，用户可以与企业内部最新、最热门的资讯等保持同步，及时了解最新动态，随时随地在线查看，同时也可以上传自己的心得体会，第一时间在企业社区分享给自己的好友，同事。

通过社会化沟通范式加强内部沟通中的协调性，打破沟通边界。

企业社区能快速连接团队成员，搭建开放的工作沟通和协作平台。

② 让企业积累大量无形资产
企业社区帮助企业将制度、流程、专业技能、经验知识、工作成果、工作方法全部有效的管理起来，这些资源不仅来源于企业的每一位员工，而且全企业员工也可以随时随地的共享这些资源，在协同工作中积累了企业最宝贵的资产。

③ 简洁高效的任务协作
对于企业内部的协同办公，企业社区能提供对日常任务的管理与分配，实现企业的内部协同办公，任务讨论和状态追踪。

以团队工作为管理核心的任务功能，能够有机地将团队任务管理与个人所属工作结合起来，以简洁的界面、简易的操作为任务使用者提供理想的协作平台。

④ 便捷的在线申请与审批
处理企业日常办公流程，包括请假、物品申购、会议室预定等。

全新的企业级在线审批系统，自定义审批流程，随时了解审批进度。

⑤ 随时随地，移动办公
打破时间和空间的限制，企业社区提供iPhone和安卓客户端，把办公室装进您的口袋，分享、邮件、签批、任务等各类企业信息都将实时推送到智能移动设备中，无论出差还是旅行，您都可以随时接入，随时互动，高效处理各类事务。

⑥ 快速部署，简单易用
无需安装任何软硬件，专业而安全的SaaS服务，企业可以快速完成全员部署，界面简洁易用，无需培训即可上手。

6.智慧园区的基础设施
总部基地智慧园区的基础设施涵盖了高速通信网络、云数据中心、智慧一卡通、智能交通系统、SMAC智慧展厅、基于物联网的建筑智能化系统等内容。

6.1高速通信网络
总部基地智慧园区与各大电信运营商签订战略合作协议，提供园区万兆光纤专网服务，满足园区内部SMAC智慧展厅、智能建筑、物联网、智能交通等网络需求，并且对园区内各建筑群、各服务用户均提供千兆光纤接入服务，可根据不同用户需求提供个性化通信网络宽带服务以及相应的增值服务。

园区内还实现了4G和WiFi的全覆盖，提供园区使用者便捷、快速的网络体验，让园区用户享受智慧云服务带来的价值。

6.2云数据中心
云数据中心可提供集中的数据服务平台，符合未来大数据发展要求，满足企业2.0时代的经营需求。

在企业运营方面，可节约企业成本，提供企业高质量的云端办公体验，助力企业发展。

总部基地智慧园区将和国家超算中心建立战略合作，利用超算中心的云服务服务器，提供云服务支持，同时为园区提供SaaS、IaaS、PaaS服务。

根据NIST（美国国家标准与技术研究院）的权威定义，云计算的服务模式有SPI（即SaaS、PaaS和IaaS）这三个大类或层次。

这是目前被业界最广 泛认同的划分。

PaaS和IaaS源于SaaS理念。

PaaS和IaaS可以直接通过SOA/Web Services向平台用户提供服务， 也可以作为SaaS模式的支撑平台间接向最终用户服务 。