《故事中的管理学》

《故事中的管理学》

1.全文简介

法约尔曾说过“管理是由计划、组织、指挥协调及控制等职能为要素组成的活动过程。”单从理论方面入手看管理学，就有很多错综复杂的关系文字在捕捉它。因此，在挑选有关的管理学书籍时，《故事中的管理学》，就首当其冲的成为我的兴趣直属。这本书不但通过一则则浅显易懂的故事里，剖析其蕴含的深刻道理，而且还娓娓道来其中的管理真谛。无论是在经营管理，还是在用人管人上，你都可以开阔视野，受益匪浅。

2.特色

《道德经》上提到“治大国若烹小鲜。”说的就是只要我们掌握了某些技巧，治理一个大国就像烹饪一碟小菜一样简单。所以，在《故事中的管理学》里，我们可以很轻松地深入这种管理境界。这不是一套尽讲空洞概念或是玄奥的理论“管理学”、“经典理论”等知识，而是可以立马让你在管理上、经营上、人际关系上和任何其他目标上学以致用的，能让我们耳目一新，豁然开朗。

3.个人感触提要

案例一囚徒困境（关于企业合理用人方面）

在博弈论里，有这么一个经典案例“囚徒困境”，讲得就是两个囚徒做了坏事，结果被警察发现抓起来，分别关在两个独立的牢房里进行审讯。在这种情况下，两个囚徒都可以做出自己的选择：要嘛跟警方合作；要嘛与同伙合作保持沉默。这两个囚徒知道，

只要他们保持沉默就会被释放。但警方也明白这道理，所以他们就给这两囚犯施加压力：如果他们中有人主动承认告发同伴，就可以无罪释放同时还可以得到一笔奖金。而他的同伙就会按照最重的罪责来判决并施加罚款。

那么，这两个囚犯该怎么办呢？是该选择合作还是背叛呢？可想而知，最终结果这两个囚犯经不住猜测和刺激会选择背叛，然后坐牢了。

在大多数企业中，人们通常公认优秀领导人应该具备独树一帜的眼光、策略以及鼓舞人士的能力。很多人都知道，只要领导人有正确的眼光和策略，就会传播到公司的每一个角落，员工自然会望风追随，也因此在与应聘者面谈时，通常会教以以教育程度和聪明才智作为取舍条件：此人是否有理念？是否善于表达，敏于应变，善于沟通协调？是否具有良好的社会关系等。然而，这些人往往忽视了最重要的问题：此人是否忠诚可靠。如果不可靠，聘用他则会存在巨大的风险。因此，选人的时候，不可不高度重视忠诚问题。

案例二“破窗理论”（关于灵活管理、处理危机方面）

美国斯坦福大学心理学家詹巴斗曾做过这样的一项实验：他找来两辆一模一样的汽车，一辆停在比较杂乱的街区，一辆停在中产阶级的社区。他把前者的那辆车车牌摘掉，顶棚打开，结果一天之内就被偷掉。而后者那辆过了一星期都安然无恙。后来，詹巴斗用锤子把车子的玻璃撬开了个洞，结果仅过两个小时就不见

了。后来，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳依托这项实验，提出了一个“破窗理论“。如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃，儿这扇窗户未能得到及时的修补，别人就可能得到暗示性的纵容而去打破更多的窗户玻璃。久而久之，这下窗户就会给人一种无序的感觉。

其实“破窗理论“在社会管理学和企业管理中给人的启示就是防微杜渐。大多数管理者满脑子都是考虑当前的市场压力，很少会集中考虑将来可能发生的危机。然而，危机就像纳税一样是管理工作中不可避免的，所以必须做好准备。