企业文化与学习型组织概念

14
时间观念
15
求知观念
守时惜时 时间就是金钱
知识是企业最重要的生产要素 教育培训是潜在的生产力
等市场 等上级 等机会
要精简、减员，首先切掉 或剥离教育培训机构
16
全球观念
经济全球化趋势不可逆转
全球化差距太大
不应被动适应 而应积极参与 心有余而力不足
17
选择观念
选择是任何人各个阶段生涯中 不可回避的。决策的选择正确 与否关系企业的生死存亡，也 关系个人的前程和事业。
二 精神层面
坚持诚信、追求卓越、
严格苛求、团队奋斗
三 物化层面 变革、创新、优化生产；高质量； 高效率；团队精神；民主管理。
（二）企业文化的定义
企业文化是企业在各种活动及其结 果中，所努力贯彻并实际体现出来的 以文明取胜的群体竞争意识。
（三）企业文化的内涵
物质文化 精神文化 制度文化
▲只有物化为企业员工的行为习惯，才是真正的 企业文化
一曰：以人为本，“仁者爱 人”。
二曰：以德为先，“修己以安 人”。
三曰：人为为人。
（六）别丢了自己的文化
中国管理文化源远流长，古有2千多 年前的《范蠡经商理财十八诀》，今有 《鞍钢宪法》、“大庆经验”和《矛盾 管理》。
管仲的 经济管理思想
一、义利观
仓廪实则知礼节，衣食足则 知荣辱
礼仪廉耻，国之四维，四维 不张，国乃灭亡
企业精神
企业价值观
核心层
学习型组织
企业经营理念
职
人文
人
业
才化
格
道
建氛
化 代
德
设围
表
行
优
做管
为
良
事理
准
传
方机
则
统
式制
培育层
产发
管
品展
理
形形
形
象象
象
经
外
员
营
观
工
形
形
形
象
象
象
外现层
企业文化建设的基本框架
一种更高境界的追求
△伍德为什么去送书 △尹明善：修身、齐家、治国、富天下 △博士炉长林成城
（五）东方管理文化的 本质是什么？
20
信息观念
信息是现代市场经济取胜的法 信息瞬息万变，很难使人
宝
跟上。
21
人才观念
人才难得，必须“不拘一格选 人才留不住，是因为缺少
人才”
奉献精神
22
核心价值观
强调系统思考，追求各方（股 追求舆论赞扬
东、员工、顾客、社会）满意 争取上级满意
企业精神的提炼
企业精神的提炼原则
体现企业个性的原则 体现时代特征的原则 体现激励作用的原则 体现传统文化精神的原则 体现前瞻性的原则
治则国治，本乱则国乱。 爱之（民），利之，益之，安之，四者
道之出，帝王者用之，而天下之矣。 得天者（掌握自然规律）高（位）而不崩，
得人者（民众拥护）卑不可胜。
二、治国思想
人主之所以令则行禁则止者， 必令于民之所好而禁于民之所恶 也。民之情莫不欲生而恶死，莫 不欲利而恶害。故上令于生、利 人，令行，禁于杀、害人，则禁 止。令之所以行者，必民乐其政 也，而令乃行。
二、企业文化是决定企业 兴衰成败的关键因素
（一）社会发展是一个系统工程
▲经济建设系统 ▲政治建设系统 ▲文化建设系统 在我国还必须有“执政党的自身建设系统”
（二）世界近代史以来，我国社 会发展受文化制约的问题远未解
决
▲世界近代史以1640年英国资产阶级革命 为起始
▲中国近代史为什么要以列强入侵作为起 始
9
激励机制
个人智能提高，自我价值实现 团队群体互相激励，按绩效予 以物质和精神激励
以层次阶梯、提拔晋升职 级激励为主，辅以精神与 物质激励
10 对谁负责
对用户负责、对工作结果负责、 对直接领导负责
对企业效益负责
对上级负责
11 人与人之间关系 合作、信任、尊重、支持、沟 岗位竞争、互相帮助、分
通交流、相互学习
序号 观念
1
民主和平等观念
2
法制和道德观念
3
改革和开放观念
4
发展观念
5
市场观念
6
竞争观念
学习型企业的现代观念
层级（权力）型企业的传统观 念
民主平等商议 谁正确听 一级领导一级 领导联系群众 谁的
法治治近，德治治远 法治治身，德治治心
廉洁奉公 遵纪守法
敢当各项改革领头羊
全方位、多层次、宽领域 地开放
跟在别人后面改革，服从上级 决定开放，既稳又妥
7. 用人要方正，切勿歪斜，歪斜则托付难； 8. 优劣要细分，切勿混淆，混淆则耗用大； 9. 货物要修整，切勿散漫，散漫则查点难； 10. 期限要约定，切勿马虎，马虎则失信用； 11. 买卖要随时，切勿拖延，拖延则失良机； 12. 钱财要明慎，切勿糊涂，糊涂则弊窦出；
13. 临时要尽责，切勿妄托，妄托则受害大； 14. 帐目要稽查，切勿懈怠，懈怠则资本滞； 15. 接纳要谦和，切勿暴躁，暴躁则交易少； 16. 主心要安静，切勿妄动，妄动则误事多； 17. 工作要精细，切勿粗糙，粗糙则出劣品； 18. 说话要规矩，切勿浮躁，浮躁则失事多；
企业精神的提炼原则
注意借鉴优秀企业的企业精神内涵的表 达方式，注意创造性
使企业精神新颖而不失文风质朴，个性 而不失寓意明了，简练而不失内涵丰富， 厚重而不失形象生动。
发展是硬道理，解决一切 发展是好事，方向在哪里？盼
社会经济问题靠发展
着上级作指示
市场是企业的生命，企业 市场虽重要，拒人于千里之外 的一切必须以市场为导向 奈何？
优胜劣汰，是铁的法则； 竞争虽好，导致自相残杀，太 竞争可使一个国家、民族、 残酷 企业具有强大的生命力
7
优化观念
追求最优的质量、最优的服务、 不争第一 甘居中游 最优的效益、最优的管理、最 比上不足 比下有余 优的结构……
学习型组织与企业文化
国务院发展研究中心 研究员 上海明德学习型组织研究所 美国·西南国际大学 教授
朱煜善
上海明德学习型组织研究所
.... .
一、企业文化的基本概念
（一）中华文化是中国特色社 会主义五大特征之一
1、以民为本是中国特色社会主义的出发点和落脚 点。
2、市场经济是中国特色社会主义的经济运行基础。 3、共同富裕是中国特色社会主义的根本目的。 4、中华文化是中国特色社会主义的内在要求。 5、民主政治是中国特色社会主义的重要保障。
到什么山，砍什么柴。选 择的风险太大，还是顺其 自然安全。
18
战略观念
战略使你把握全局走向未来。 战略是长期规划，可有可 没有战略的企业必然迷失方向 无，最重要的是眼前的各
种问题
19
多维观念
思维上的多个指向、多个角度、 我们强调一元论，不要把 多个逻辑规则、多个评价标准 问题看得太复杂 有利于系统、全局地思考问题， 得出正确结论
三、改革观
不慕古，不留今，与时变，与俗化。
不方之政，不可以为国； 曲静之言，不可以为道； 节之于政，与时往矣。不动以为道， 奇以为行，避世之道，不可以取胜。
（不正确的政策，不可以治理国家；局限于静止的言 论不能说明事物的道理。所施政教如能合于实宜，就 能与时变化了。将静止不动视为道德标准，把听其自 然的“不齐之齐”当作行为准则，这是消极避世的态 度，是不可能有所进取的。）
▲企业需要文化管理 ▲ 80%和20%带给我们的思考（美国纽柯公司的
启示） ▲我国将出现文化管理师 ▲企业文化不是解渴的水
（四）企业文化与学习 型组织理论的关系
所谓学习型组织，是指通过培育形成群体 学习气氛，充分发挥员工的系统思考和创造性 思维能力而建立起来的一种有机的、柔性的、 扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。从 这个意义上说，企业文化是学习型组织理论的 基础。
传统企业层级（权力）文 化、内容
创新——以自主管理为主，自觉、控制——层级指挥链
自主、自律
“要我干”
“我要干”
上级支配下级，“谁大听
民主平等讨论，“谁正确 听谁 谁的”
的”
承办工作的个人及团队工作小 组
领导、上级领导
扁平化、高效率、快节奏、快 机构臃肿、办事拖拉、反
速应变
应迟钝、效率低下
工作学习化 学习工作化
（三）必须认清中国现代化建 设的四大文化背景
▲封建主义文化的影响； ▲左倾思潮仍然存在； ▲小农经济的汪洋大海； ▲计划经济的负面影响。
三、学习型企业文化建设 的要求
企业文化建设作为企业管理的最高境界，其要素
主要有：企业价值观、企业精神、企业 道德、企业形 象、企业目标……；其作用主要有：导向作用、凝聚 作用、激励作用、规范作用……等。
大庆精神—“三老四严、四个一样”
▲三老：做老实人、讲老实话、办老实事 ▲四严：事事严、处处严、时时严、人人严 ▲四个一样：黑天和白天一个样；坏天气和
好天气一个样；领导不在场和领导在场一 个样；没有人检查和有人检查一个样
《鞍钢宪法》：
两参一改三结合
（工人参加管理、干部参加劳动；改革不 合理的规章制度；干部、技术人员、工 人三结合）
工明确、沟通不够
12 工作要素
信息+知识+能力+规则 追求创新
规则+制度+标准程序
13 业务处置权
权责一致、谁负责办事，谁承 “领导的脑袋，承办人的
担责任，谁具有处置权限
腿”
领导担当教练并负责监管
部门领导处置决定权
14 组织形式
15 领导班子 （管理团体）
固定建制
柔性建制
公司、部（厂） 团队工作小组
三、改革观
民变而不能变，是之zhuo传革， 不可服民取信。
（人民思变而不能加以变革，就好比本应 脱落的毛仍附在皮上，不去除旧毛，新毛 就不会长出，就不可能悦服和取信于民。）
三、改革观
好讥而不乱，亟变而不娈， 时至则为，过则去。
（重视调查而做到有条不紊，积极改革 而不留恋过去，条件成熟就应当实行， 条件已变就应当放弃。）
作业区、班组、 项目、公关小
事业部、管理部 组、产品开发
……
小组、产销 研一体化推
进小组……
敞开心扉、深度汇谈，团队智 商大于个人智商，统一认识， 统一行为
固定建制
公司、部（处室） 、厂、分厂、作 业区、班组
“沟通不够”、“貌合神 离”、“一言堂”
16 组织类型
学习型组织
层级（权力）型组织
（二）确立现代观念
与用户的关系
讲诚信、讲道德 用户第一
伦理文化 服务文化
与员工的关系 与员工共同创造未来 团队文化
● 具有个性特征
个性特征
具体表现
企
坚持改革
高效率
（组织、结构）
业 坚持创新
高技术含量
（技术、技能） 高附加值的产品（服务）
● 构建三个层面
层面 层面主题
层面内容
一 核心层面
价值最大化
（一切行为的指导，做到社会、 投资者、顾客、员工四满意）
三、改革观
天道之数，至则反， 盛则衰。
（事物发展的必然规律是：走到尽头， 就要走向反面；达到极盛，就要走向衰 落。）
三、改革观
凡治国之道，必先富民，民 富则易治，民穷则难治也。
予之为取者，政之宝也。
（通过给予人民，从而取之于民，这一原 则，是治国的法宝。）
范蠡经商理财十八诀
1. 生意要勤快，切勿懒惰，懒惰则百事废； 2. 价格要订明，切勿含糊，含糊则争执多； 3. 用度要节俭，切勿奢华，奢华则钱财竭； 4. 赊欠要知人，切勿滥出，滥出则血本亏； 5. 货物需面验，切勿滥入，滥入则质价减； 6. 出入要谨慎，切勿潦草，潦草则错误多；
工作与学习分离、领导布 置，奉命学习
民主基础上的有效集中
首长集中领导下的民主
工序服从 谁重要听谁的 自主协调 群体协作
专业化分工 上级协调
7
用人机制
淡化学历，注重阅历、能力， 唯文凭论，论资排辈，导
知识参与分配
致知识老化
8
自律Biblioteka Baidu制
开展自我批评，不断否定自己， 追求形式、荣誉，陶醉上
勇于挑战极限
级表彰
夫王者之心，方而不最（极端）
二、治国思想
圣君任法而不任智，任教而不任 说，任公而不论私，任大道而不 任小物，然后身佚而天下治。
（贤明的君主依靠法治而不依靠智谋，依靠政 策而不依靠说教，依靠公平公正而不徇私情， 依据根本原则而非繁文缛节的小事，做到自身 安闲，天下太平。）
二、治国思想
夫霸王之所始也，以人为本。本
学习型企业的文化建设必须在体现“要素”和 “作用”的组织文化以及制约“要素”和“作用”的 “现代观念链”方面下大力气，重塑组织文化，确立 现代观念。
（一）组织文化重塑的主要内容
序号 1
2 3 4 5 6
分类 管理核心
工作主体 机构及功能 工作与学习关系 组织原则 部门横向关系
学习型企业团队文化内容
8
创业观念
积极进取，永无止境
立足守业 维持现状
9
集体观念
集体主义 群体团结
团结在领导周围
10
风险观念
心中有危机与风险 眼中有差距与不足
小富即安 自满自足
11
求实观念
不唯上、不唯书；说真话、说 听上级的，说领导愿意听
实话
的话
12
主人翁观念
自觉、自主、自律
令行禁止
13
创新观念
持续创新、系统创新、群体创 能人创新、技术人员创新 新
▲“人类要生存下去”，“要汲取孔子的智 慧”（澳大利亚·《堪培拉时报》）
▲企业文化是中华传统文化延续的一个重 要方面
▲企业文化是先进文化的具体表现形式 ▲先进的企业文化要具有：
● 处理好五个关系
关系
宗旨
表现
与自然界的关系
优化地球环境 生态文化
企 与社会的关系 满足与提高人民需求 使命文化
与其他企业的关系 业