第九章 计划的实施

大家都知道，马拉松比赛主要是运动员体力和耐 力的较量，爆发力、速度和技巧都还在其次。因此对 山田本一的回答，许多人觉得他是在故弄玄虚。
10年之后，这个谜底被揭开了。山田本一在自传 中这样写到：“每次比赛之前，我都要乘车把比赛的 路线仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来 ，比如第一标志是银行；第二标志是一个古怪的大树 ；第三标志是一座高楼……这样一直画到赛程的结束 。
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他们边吵边爬，就这样一路爬到了60楼。到了 60层楼，他们累的连吵架的力气也没有了。弟弟 对哥哥说：“我们不要吵了，继续爬完它吧。” 于是，他们默默地继续爬楼，终于80楼到了！两 人兴奋地来到家门口，这时兄弟俩才发现，他们 的钥匙留在了20楼的包里……
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有人说，这个故事其实就是反映了我们的人生： 20岁之前，我们活在老师、家人的期望之下，背负 着很多的压力、包袱，自己也不够成熟、能力不足， 因此步履难免不稳。20岁之后，离开了众人的压力， 卸下了包袱，开始全力以赴地追求自己的梦想，就 这样愉快地过了20年。可是到了40岁，发现青春 已逝，不免产生许多的遗憾和追悔，于是开始遗憾 这个、惋惜那个、抱怨这个、嫉恨那个……就这样， 在抱怨中度过了20年。到了60岁，发现人生已所 剩不多，于是告诉自己不要再抱怨了，就珍惜剩下 的日子吧！于是默默地走完了自己的余年。到了生 命的尽头，才想起自己好象有什么事情没有完 成……原来，我们所有的梦想都留在了20岁的青春 岁月，还没有来得及完成……
劳动
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局限性
1.目标制定较为困难 2.让员工参与目标的制定比较费时、费力 3.目标成果的考核与奖惩难以完全一致 4.企业员工的素质差异将影响目标管理方法
的实施
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如何有效推行目标管理？ 1.推行目标管理要有一定的思想和科学管理
基础 2.推行目标管理的关键是领导者 3.目标管理要逐步推行长期坚持
目标管理小故事——马拉松运动员的故事
比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一 个目标冲去，到达第一个目标后，我又以同样的速 度向第二个目标冲去。40 多公里的赛程，被我分解 成几个小目标，跑起来就轻松多了。开始我把我的 目标定在终点线的旗帜上，结果当我跑到十几公里 的时候就疲惫不堪了，因为我被前面那段遥远的路 吓到了。”
泛的组织战略性目标到特定的个人目标。
顶层：包含组织的远景和使命的陈述 第二层次：组织的任务体系 基层：分公司的目标、部门和单位的目标、个人 目标等
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（二）目标网络
目标网络是从某一具体目标的实施规划的整体 协调方面来进行工作。
1.目标和计划很少是线性的，目标和规划形成一个相 互联系着的网络 2.主管人员必须确保目标网络中的每个组成部分要相 互协调 3.组织中的每个部门在制订自己部门的目标时，必须 要与其他部门相协调 4.组织制订各种目标时，必须要与许多约束因素相协 调
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第二节 滚动计划法
一、滚动计划法的基本思想 这种方法根据计划的执行情况和环境变化情况
定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计 划、中期计划有机结合起来
具体做法是：用近细远粗的办法制定计划。滚 动计划法可以避免这种不确定性可能带来的不良后 果
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趣味阅读： 谁能走得更远
有一位瘦子和一位大胖子在一段废弃的铁轨上 比赛走枕木，看谁能走得更远。
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（三）目标的多样性 企业任务的主要目标，通常是多种多样的。
同样，在目标层次体系中的每个层次的具体目标， 也可能是多种多样的。
企业的管理者在考虑追求多个目标的同时，应 对各目标的相对重要程度进行区分。
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趣味阅读： 打猎技巧
一个初学打猎的年轻人跟着自己的师父一同到
山里去打猎。
没走多远就发现了两只兔子从树林里蹿了出来， 年轻猎人很快就取出自己的猎枪。两只兔子向不同的 方向跑去，年轻猎人一下子不知道该向哪只兔子瞄准 了，想打这只兔子，又怕那只兔子跑了，猎枪一会儿 瞄准这只，一会儿又瞄准那只，就这样瞄来瞄去，结 果兔子不见了踪影。年轻猎人感到十分气恼。
他的师父安慰他说：“两只兔子向不同的方向跑 ，你的枪虽然快，但是也不可能同时射中两只呀。关 键是你一定要选择好目标，这样你就不会空手而归了 。”
（四）目标的可考核性 目标考核的途经是：将目标量化。目标定量化
对组织活动的控制、成员的奖惩会带来很多方便。 目标可考核的含义是，人们必须能够回答出这
样的问题“在期末，我如何知道目标已经完成 了？”
可是，在下一次会议上，中层经理们却就徐冰的 提议提出了好几个问题。
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财务主管问wenku.baidu.com：“你是否有集团公司总裁分配 给你的明年分公司的目标？徐冰回答说，“我没有 ，但我一直在等待总裁办公室告诉我，可他们好像 与此事无关一样，真郁闷。
“那么分公司到底要做什么呢？生产主管问道。 徐冰说，“我打算列出我对分公司的期望。比如， 明年的销售额达到5000万，销售利润率达到8%，投 资收益率达到15%，正在进行的技改项目6月30日能 投产。我以后还会列出一些明确的指标，例如选拔 一定数量分公司未来的主管人员，今年年底前完成 我们的新产品开发工作，以及保持员工流动率在15% 以下等等”。徐冰越说越兴奋。
不要忘了时刻提醒自己，土拨鼠哪去了？自己心 目中的目标哪去了？
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二、目标的性质
作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩 实施的目标具有如下特征：
1 层次性
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网络性
3 多样性
4 可考核性
5 可接受性 6 富有挑战性 7 伴随信息反馈性
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二、目标的性质
（一）目标的层次性 组织目标形成一个有层次的体系，范围从广
置、目标实施情况不断地反馈给目标设置和实 施地参与者，让人员时刻知道组织对自己的要 求和自己的贡献情况。
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案例：
拟订可考核的目标
天骄集团公司是一家拥有20家子公司和分公司的
大型集团企业，业务涉及六个行业。集团公司对分公 司的管理方式是独立经营，集中核算。
集团分公司的徐冰总经理最近听了关于目标管理 的讲座，他认为其实践价值很高。为此，徐冰召开专 门的会议。在会上，他列举了在分公司推行目标管理 的好处，要求下属考虑他的建议。
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目标管理的含义
–美国管理学家德鲁克1954年在《管理实践》一 书中提出目标管理和“自我控制”的思想。
–目标管理是指以目标为导向，以人为中心，以 成果为标准，使组织和个人取得最佳业绩的现 代管理方法。
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目标管理小故事——马拉松运动员的故事
山田本一是日本著名的马拉松运动员。他曾在 1984年和1987年的国际马拉松比赛中，两次夺得世界 冠军。记者问他凭什么取得如此惊人的成绩，山田本 一总是回答： “凭智慧战胜对手！”
因此，只要有可能，就应当规定明确的、可考 核的目标。
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（五）目标的可接受性 弗鲁姆的期望理论：
人的激发力量=效价×期望值
一个目标对其接受者如果要产生激发作用的话， 那么对于接受者来说，这个目标必须是可接受的、可 以完成的。
反之，对于一个目标的完成者来说，如果目标是 超过其能力所及的范围，则该目标对其是没有激励作 用的。
2.目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级 管理人员会同起来制订共同的目标，确定彼此的成 果责任，并以此项责任来作为指导业务和衡量各自 贡献的准则。
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一、目标管理基本思想 3.每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目
标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或个 人对企业总目标的贡献。
4.管理人员和工人是靠目标来管理，由所要达到的 目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是 由他的上级来指挥和控制。
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中层经理们对徐冰提出的这些可考核的目标，以 及如此明确和自信地来陈述这些目标感到惊讶，一时 间不知该怎么说好。
“下个月，我要求你们每个人把这些目标转换成 你们自己部门可考核的目标！不用说，这些目标对财 务、营销、生产、工程和人事将是不同的。但是，我 希望你们都能用数字来表达，我希望把你们的数字加 起来就实现了分公司的目标。”徐冰强调说。
瘦子心想：我的耐力比胖子好多了，这场比赛 我一定会赢。开始也确实如此，瘦子走得很快，渐 渐将胖子甩在了后面。但走着走着，瘦子渐渐走不 动了，眼睁睁地看着胖子稳健地向前，逐渐从后面 追上来并超过了他，瘦子想继续努力，但终因精疲 力竭而跌倒了。
最后，在极大好奇心的驱使下，瘦子想知道其 中的秘诀。
胖子说：“你走枕木时只看自己的脚，所以走 不了多远就跌倒了，而我太胖了，以至于看不到自 己的脚，只能选择铁轨上稍远处的一个目标，朝着 目标走。当接近目标时，我又会选择另一个目标， 然后就走向新目标。”
第九章 计划的实施
第八章 计划的实施
第一节 目标管理 第二节 滚动计划法 第三节 网络计划技术
有一对兄弟，他们的家住在80层楼上。有一天， 他们外出旅游回家，发现大楼停电了！虽然他们背 着大包的行李，但看起来没有什么别的选择，于是 哥哥对弟弟说，我们就爬楼梯上去！于是，他们背 着两大包行李开始爬楼梯。爬到20层的时候他们开 始累了，哥哥说：“包太重了，不如这样吧，我们 把包放在这里，等来电后坐电梯来拿”。于是，他 们把行李放在了20楼，继续向上爬。他们有说有笑 地往上爬，但好景不长，到了40楼，两人实在累了。 想到还只爬了一半，两人开始互相埋怨，指责对方 不注意大楼的停电公告，才落得如此下场。
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趣味阅读： 青蛙登山
青蛙很想看看海是什么样子。它去问见多识广
的苍鹰怎样才能看见海。苍鹰说：“哦，这很容易， 只要你登上前面这座高山，就能看见海了。”
“天啊，那么高的山！”青蛙仰起头，吓得吸了 一口凉气，“我既没有像你那样有力的翅膀，也没有 像鹿那样善跑的长腿，这么高的山，我怎么上得去呢 ？”
“是啊，这山确实太高了。不过，除此之外，再 没有别的办法了。”苍鹰说完展翅飞走了。
目标管理小故事——马拉松运动员的故事
启示：
要达到目标，就要像上楼梯一样，一步一个台 阶，把大目标分解为多个易于达到的小目标，脚踏 实地向前迈进。每前进一步，达到一个小目标，就 会体验到“成功的喜悦”，这种“感觉”将推动他 充分调动自己的潜能去达到下一个目标。
第一节 目标管理
一、目标管理基本思想 1.企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须 通过这些目标对下级进行领导，并以此来保证企业 目标的实现。
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思考并回答：
1.对于分公司来说，要制定可行的目标，需要集团 公司提供什么信息和帮助？
2.徐冰设置目标的方法是否是较好的方法？你有什 么建议？
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三、目标管理的过程
制定目标
明确组织的作用
执行目标 成果评价
实行奖惩
制定新目标并开始 新的目标管理循环
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四、目标管理的作用
优越性
1.能有效的提高管理的效率 2.能有助于企业组织机构的改革 3.能有效的激励职工完成企业目标 4.能实行有效的监督与控制，减少无效
正在山顶歇脚的苍鹰看见青蛙，十分惊讶地问： “你不是说你登不上这么高的山吗？”
“是啊。”青蛙回答说，“你让我登这么高的山， 我连想都不敢想。但是松鼠教我跳石阶，这却是我能 做到的。”
（六）目标的挑战性 具有挑战性的目标更能激发员工的工作的潜
力和斗志。
（七）目标的伴随信息反馈性 信息反馈：是把目标管理过程中，目标的设
头看的三只猎狗，最后，兔子终于逃脱了。
故事讲完后，老师问：“这个故事有什么问题吗？” 我们说：“兔子不会爬树。”， “一只兔子不可能 同时砸晕三只猎狗。” “还有哪？”老师继续问。 直到我们再找不出问题了，老师才说：“可是还有
一个问题，你们都没有提到，土拨鼠哪里去了？”
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启示：
在追求目标的过程中，我们有时也会被途中的 细枝末节和一些毫无意义的琐事分散精力，扰乱视 线，以至中途停顿下来，或是走上岔路，而放弃了 自己原先追求的目标。
青蛙很沮丧，正准备回去，一只松鼠跳到了他的 面前问：“你为什么叹气呀?”
青蛙回答说：“我想上山去看海，可这山太高了 ，我上不去。”
“这石阶你能跳上去吗？”松鼠说完，跳上了
一个石阶。
“这有什么不能。”青蛙说着，也跟着跳了上去 。就这样，青蛙跟着松鼠一级一级跳石阶。它们累了 就在草丛歇一会儿，渴了喝点山泉。不知过了多少天 ，它们终于跳完所有的石阶，到了山顶。大海展现在 它们的眼前。
5.企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这 些分目标。
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讲个故事：
土拨鼠到哪去了？
上初中时，老师曾给我们讲过一个故事：有三只 猎狗追一只土拨鼠，土拨鼠钻进了一个树洞。这只 树洞只有一个出口，可不一会儿，从树洞里钻出一 只兔子。兔子飞快地向前跑，并爬上一棵大树。兔 子在树上，仓皇中没站稳，掉了下来，砸晕了正仰