《电子商务商品知识》教学课件 第二章 商品采购

案例导入
临近春节,进入了行业的销售旺季。××工厂的生产任务特别紧张,甚至把办公室的管理人员都抽去 生产线帮忙。然而手机塑胶外壳的供应商却不给力,承诺好的交货期一再延误,采购总监驻厂催货都难 以确保,喷漆与丝印的良品率跌至50%。为了赶时间,从深圳交货到上海都采用空运,费用高昂。该供应 商在深圳是数一数二的手机塑胶壳生产厂家,专注于供应国内知名品牌客户。但为何××工厂的需求就 一再满足不了呢?即使其董事长出面保证也不奏效。
电子商务商品知识
目录
content
1
品牌及商品定位
2
商品采购
3
商品定价
4
商品描述及表现
2 商品采购
• 商品采购的基础 • 供应商的选择 • 商品采购的洽谈 • 商品采购的实施 • 商品采购的评价
C 目录 ontents 第一节 商品采购的基础
1 商品采购的概念 3 商品采购的分类
2 商品采购的重要性 4 商品采购的流程
有助于商品采购的质量保证。
2 • 与供应商建立良好的合作关系,有利于降低商品
库存的压力,有利于缩短交货期,有利于新产品的 开发,有利于提升在市场竞争中的应变能力。
3 • 建立科学合理的供应商选择标准及管理体系,可
有效提升网店的核心竞争力。
3 供应商的选择标准
短期标准
商品的种类,商品的质量,价格水平 ,交货是否及时,以及供应商的整体 服务水平
想一想
完成了供应商选择的工作后，应该如何与其开展采 购洽谈？
2 采购洽谈的主要内容
1 • 产品内容
产品品种、型号、规格、数量、商标、版权、外形、 款式、色彩、质量标准、包装等。
2 • 价格内容 数量折扣、退货损失、市场价格波动应对、商品保 险费用、售后服务费用、技术培训费用等。
3 • 其他内容
交货时间、付款方式、违约责任和仲裁等。
1 商品采购的概念
• 商品采购以实现企业销售目标为目 的，是服务于企业运营的一个重要 的经济活动。
• 若要实现销售目标，就要求采购的 商品必须是适销对路的;否则就会滞 销,形成压货,影响资金的周转,导致 企业亏损。
• 若要商品适销对路,就需要做好市场 、企业自身、策略和方法这三方面 的工作。
商品采购是指企业为实现销售目 标,在充分了解市场需求的情况下,根 据企业的经营能力,运用适当的采购 策略和方法,通过等价交换,取得适销 对路的商品的经济活动过程。
• 集中采购 • 分散采购 • 集中与分散相结合
• 线下采购 • 网络采购
4 商品采购的流程
1
制定采购计划
2
确定供应商及货源
3
洽谈及购买
4
订单的追踪与催货
7
总结
6
结算
5
商品接收和检验
C 目录 ontents
第二节 供应商的选择
1 供应商的概念 3 供应商的选择标准
2 供应商的重要性 4 供应商管理的基本环节
究其原因,首先,临近春节用工紧缺,产出不足;其次,其他客户占据产能,而××工厂需求的优先级别不 高;最后,产品外发加工,导致良品率低下。另据了解,该供应商内部管理也有些问题,其董事长的指令在 内部得不到落实。
思考:
1.你会继续与该供应商合作吗? 2.我们应该如何选择合适的供应商? 3.在合作过程中,如何对供应商进行有效的管理?
2 商品采购的重要性
网店是通过经营商品或者服务获得利润的,因 此商品采购的成功与否直接影响到网店的生存与 发展。
商品采购决定了网店服务的质量水平
商品采购是网店获取竞争优势的重要手段
3 商品采Biblioteka Baidu的分类
以采购方式分类 以采购交换形式分类
以采购组织分类 以采购渠道分类
• 市场选购 • 合同订购
• 现货采购 • 期货采购 • 代销采购
1 供应商的概念
• 供应商是指直接向网店提供商品及相应服务的企业及其分支机构、个体工商户；包括制造商、经 销商和其他中介商。
• 供应商有时也称为“厂商”,即供应商品的个人或法人。供应商可以是农民、生产基地、制造商、 代理商、批发商(限一级)、进口商等。
2 供应商的重要性
1 • 选择合适的供应商有助于商品采购成本的降低,
1 采购洽谈的概念 3 采购洽谈的原则 5 采购洽谈的技巧
2 采购洽谈的主要内容 4 采购洽谈的流程
1 采购洽谈的概念
采购洽谈是指网店(买方)为采购商品,与供应商(卖方)就购销业务的有关事项,如商品的品种、 规格、价格、技术标准、质量保证、订购数量、包装要求、售后服务、交货日期与地点、运 输方式、付款条件等进行反复磋商,谋求达成协议,以建立双方满意的购销关系。
4 网络采购的特点
• 多用肯定语气 • 做一名倾听者 • 尽量从对方的立场说话 • 以退为进 • 扬长避短 • 用事实说话 • 控制洽谈时间 • 不要误认为50/50最好 • 最大预算
C 目录 ontents
第四节 商品采购的实施
1 商品采购的原则 3 网络采购 5 常用的采购平台
2 商品采购的策略 4 网络采购的特点 6 网络采购的基本流程
长期标准
供应商是否能保证长期而稳定的供 应,其生产能力能否满足网店的发展 需求,其产品未来的发展方向能否符 合网店的需求,以及是否具有长期合 作的意愿等。
4 供应商管理的基本环节
供应商 开发
供应商 评价
供应商 调查
供应商 选择
供应商 合作
激励与 控制
C 目录 ontents 第三节 商品采购的洽谈
1 商品采购的原则
适价 1 适质 2
适量 3
4 适地 5 适时
2 商品采购的策略
1
买方市场下的采购策略
卖方市场下的采购策
2
略
3
不同生命周期的采购策略
• 试销期
• 成长期 • 成熟期 • 衰退期
3 网络采购
网络采购是指以计算机和网络技术为载体,通过网络这种 成熟、便利的工具寻找商品及供应商资源,利用网络信息交流 的便捷性与高效性进行商品的性能价格对比,并将网上信息处 理和线下实际采购操作过程相结合的一种新的采购模式。这 种采购模式是网络时代增强企业竞争力、降低成本、提高经 济效益的最佳模式。
3 采购洽谈的原则
合法原则
互利原则 平等原则
信用原则 协商原则
4 采购洽谈的流程
试探性沟通 01 价值传递 02 采购定价 03 促单 04 定案 05
5 采购洽谈的技巧
• 有备而来 • 有的放矢 • 在本企业洽谈 • 对等原则 • 不露声色 • 放长线钓大鱼 • 主动询问 • 必要时转移话题 • 避免破裂