员工关系管理(2)
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子有一次在学校惹祸了，老师很生气，给你告 状，回到家，你最希望对你的孩子做的事情是 什么？你最不希望对孩子做的事情是什么？
员工关系管理－附4
苏东坡和佛印和尚的故事
员工关系管理－附4
“投射”与“心态”
投射是指个人把自己的思想、态度、 愿望、情绪、性格等个性特征下意识的反 映于外界事物或他人的一种心理过程。
谈判者
员工关系管理－前言
HR的工作职责
管理
管理 正常的轨道
保证各项工作的顺畅 保证各个环节的衔接 保证企业内外的协调关系 使员工明确自己的角色
开发Hale Waihona Puke Baidu
激发 快速的轨道
充分的挖掘员工个人和团体的潜能 尽可能的提高工作效率
员工关系管理－前言
成为成功的企业所需具备的成功要素：
政策策略
清晰明确的企业发展战略
员工关系管理－前言
员工关系管理的界定
员工关系管理的定义：
企业在遵守国家和地方政府有关法律、法规的前提下，结合 自身的企业文化、价值观，借助“经济的、社会的、生理心理的” 形式和管理手段，明确、规范、协调企业内部“员工与员工之间、 员工与企业之间”的各种关系（工作、人际、权力、信息、竞争、 利益），为实现企业目标服务的一种管理。
员工关系管理－附4
“投射”与“心态”
你决定你看见什么！ 你决定自己的心情！ 你所表达的那个你真真切切感知到的世 界，其实只是你内心世界的倒影和缩影！
员工关系管理－前言
提高竞争优势的人力资源管理实践
就业安全感 高工资 股票期权 培训和技能开发 内部晋升 绩效考核 ？？？
招聘时的挑选 绩效奖金 信息分享 团队及工作再设计 交叉使用和交叉培训 长期策略 公司统一的理念
员工关系管理－附3
心理学的四大流派
精神分析：唯物的先天论、命中注定论 人本主义：每个人都是伟大的，有梦就有
现实 认知主义：理论指导实践、观念决定行动、
态度决定一切，思想决定行为 行为主义：一切皆有可能、细节决定成败、
实践是检验真理的唯一标准
员工关系管理－附4
[问题] 如果有一天你成家立业，为人父母，你的孩
康状况、职业技能、竞业限制； 2、雇员忠诚度调查、违反合同调查、损害企业利益调查、个人资信调查、
暂住证、工作居住证、就业许可证调查 背景调查的重点个体： 1、可能提供虚假信息的人员 2、不知个人职业病史的不确定人员 3、回避法定或约定义务的人员
入职体检：遵照国家有关法律进行 发放录取通知：设定报到期限
引自DAVE ULRICH:《人力资源冠军〉
员工关系管理－附1
成功者之道（内）
1、做你“真正”感兴趣的事情 2、做你“真正”适合做的事情 3、做正确的事情 4、长期坚持做这“一件”事情
员工关系管理－附2
成功者的特征
1、内外兼修（气质） 2、自知自省（认知） 3、不耻下问（态度） 4、不屈不挠（意志） 5、与人为善（行为与价值观） 6、豁达宽容（胸襟） 7、以德服人（人格魅力） 8、兼收并蓄（态度与整合资源） 9、实事求是（客观） 10、戒骄戒躁（心态）
入职管理 在职管理 离职管理
员工关系管理－劳动关系的日常管理
员工入职管理的流程
员工的招募与甄选
录用审查
签订劳动合同
入
职
管
入职
理
试用期
转正
员工关系管理－劳动关系的日常管理
员工入职管理的主要工作
入职管理
在职管理
入
离职管理
职
管
理
录用审查 签订劳动合同 试用期管理 试用期的劳动争议调解 转正 应届毕业生录用管理
Employee Relationship Management
员工关系管理
员工关系管理－前言
HR的职能
战略伙伴
专业的基础管理
变革先锋
员工的主心骨
员工关系管理－前言
人：全球性的挑战
在这个不断变化着的，高科技驱使下的商 业环境下，发掘和留住人才将成为竞争的战场。 正如体育团体积极网络最佳队员一样，未来的 商业组织也将为获得最佳人才而展开激烈竞争。 成功的商家将是那些善于吸引，发展和保留具 有必要技能，眼光和经验的人才并以此推进全 球业务的公司。
系统流程
健全的企业组织管理体系 适用于企业和国情的管理机制 建立健全优秀有效的企业文化
人才团队
人员素质 绩效考核 管理重组 留人留心
系统的人才吸引和稳定计划 针对部门和个体发展方案 独特有效的激励鼓励措施
员工关系管理－前言
如何成为一个成功的企业
吸引稳定人材策略 人力资源竞争策略 公司核心技能策略 骨干员工发展策略 目标管理实施策略 绩效考核改进策略 企业文化推广策略
员工关系管理－前言
企业现状和发展趋势
面对财大气粗、气势汹汹的境外公司挑战
贵公司内部机制和规范运作是否做好了准备？ • -人才的广泛吸引和稳定？ • -政策流程的建立和完善？ • -核心技能的开发和核心竞争优势在哪里？ • -CEO团队的领导能力和管理水平以及价值观？ • -是否具备一流的管理、一流的环境和一流的人才？
员工关系管理－前言
员工关系管理的基本问题
何为“关系”
“关系”的定义 1、关系的客观性；2、关系的效能性；3、关系的时代性 判断“关系”正当与否的标准 1、法律标准；2、纪律标准；3、伦理标准
何为“员工关系”
1、员工关系是特定的社会关系 2、员工关系的定义 3、员工关系的特征：密切性/稳定性/可控性/相互依存性 4、员工关系的类别举例：
企业签订劳动合同的原则：
1、严格执行国家及地方的有关法律法规 2、根据企业自身情况增加附加条款，降低违约风险
员工关系管理－劳动关系的日常管理
员工的试用期管理
入职管理 录用审查 签订劳动合同 试用期管理 劳动争议调解 转正 应届毕业生录用 在职管理 离职管理
试用期管理需要面临的主要问题：
1、试用期的界定 2、试用期的期限 3、试用期不签合同行吗？ 4、单独的试用期合同有效吗？ 5、试用期限可以延长吗？ 6、试用期内员工有无休假权？ 7、试用期内单位是否需要给员工缴纳社保？ 8、试用期考核在试用期满进行吗？ 9、试用期内可以阻止员工辞职吗？ 10、试用期内能否随时解除员工的劳动合同？ 11、不符合录用的条件如何设定？
企业员工关系管理的主要工作：
1、劳动关系的日常管理 2、员工关系的危机管理——劳动争议/企业变革 3、员工关系管理的角色管理——员工手册 4、员工关系管理的保密管理——商业秘密 5、应对新形势下的冲击和影响——法律环境/经济环境/社会环境
员工关系管理的主要工作
劳动关系的日常管理 员工关系管理的角色管理 员工关系的危机管理 员工关系管理的保密管理 应对新形势下的冲击和影响
员工关系管理－前言
组织冰山
表现形式（公开的） 目标，技术，结构 财政资源，技巧与能力 内在形式（隐蔽的） 态度，交往模式 群体作用 个性，冲突
员工关系管理－前言
管理者的10个角色
正式的权力和地位
人际关系类角色 傀儡 领导者 联络员
信息类角色 监听员 传播员 发言人
决策类角色 创业者
对付麻烦者 资源分配者
试用期管理的原则：
1、严格执行国家及地方的有关法律法规 2、注意试用期间违反劳动合同的证据收集
员工关系管理－劳动关系的日常管理
员工试用期的劳动争议调解
入职管理 录用审查 签订劳动合同 试用期管理 劳动争议调解 转正 应届毕业生录用 在职管理 离职管理
试用期可能面临的主要劳动争议：
1、关于劳动合同执行的争议 试用期结束未正常转正引起的争议 试用期间解除劳动合同引起的争议
目
几年
前
后的
的
竞争
中国
中 国 公
20%
公司
司
淘汰
80%
员工关系管理－前言
HR从业者的角色定位
• 过滤器 • 定位仪 • 加速器 • 润滑剂
员工关系管理－前言
员工关系管理在HR管理体系中的地位
增 长
1
2 3
扩展
成长
ER
68 97
4 5
维持
提高
发展
1、人员招聘 2、薪酬管理 3、职位评价 4、员工培训 5、生涯设计 6、人员流动 7、绩效评估 8、员工奖惩 9、企业文化
员工关系管理－前言
如何成为一个成功的企业
成功企业的共同特点
• 共同的目标和价值观 • 明确的朝目标进展的指示 • 角色清晰且互相合作 • 适宜的领导方式和辅导 • 关注工作及执行人员 • 公开讨论的氛围 • 清晰的沟通 • 解决冲突 • 恰如其分的决策 • 每个成员都作为有价值的人员被接受 • 理解个体的需求和爱好 • 建立和接受基本规则 • 对努力及其成果有平等的奖励
员工关系管理－前言
企业内部十大工作关系
工作关系 角色认知 管理内容 应有姿态
1 上司/上级 2 下级/下属 3 同事/伙伴 4 局部/全局 5 员工/企业 6 内部/外部 7 决策/执行 8 管理/服务 9 公平/竞争 10 效果/效益
助手 领导者 合作者 双重身分 协调者 公关者 执行者 支持者 平衡者 促进者
工作关系、人际关系、权力关系、信息关系、竞争关系、利益关系
员工关系管理－前言
员工关系管理的目标
法
情
理
员工关系管理－前言
员工关系管理的主要职能
1、劳动关系管理 2、工会组织的活动和协调 3、建立和推广企业文化和民主管理 4、加强和保证内外沟通渠道的畅通无阻 5、及时接待处理员工申诉，最大程度地解决员工关心的问题 6、为员工提供有关公司福利、法律和心理等方面的咨询服务 7、及时处理各种纠纷和意外事件 8、员工激励和奖惩管理 9、员工离职面谈及手续办理 10、员工关系培训和热点问题调研 11、各项公司内部及活动后的调查、员工满意度活动的组织 12、员工关系诊断和企业管理审计
员工关系管理－劳动关系的日常管理
员工入职的录用审查
入职管理 录用审查 签订劳动合同 试用期管理 劳动争议调解 转正 应届毕业生录用 在职管理 离职管理
录用审查的主要工作：
1、背景调查 2、入职体检 3、发放录取通知
背景调查的主要内容： 1、身份户口、家庭地址、工作经历、目前职业、离职原因、学历水平、健
员工关系管理－劳动关系的日常管理
员工入职的劳动合同签订
入职管理 录用审查 签订劳动合同 试用期管理 劳动争议调解 转正 应届毕业生录用 在职管理 离职管理
签订劳动合同需要面临的主要问题：
1、劳动合同有哪些基本特征？劳动合同分为哪些类别？ 2、企业不签劳动合同将面临哪些风险？ 3、订立劳动合同的原则有哪些 4、什么样的情况下签订无固定期限劳动合同 5、劳动合同订立应该依照什么程序 6、劳动合同应该有哪些内容？劳动合同何时续订？ 7、劳动合同具备什么法律效力 8、无效劳动合同如何确认和处理？如何防止双重劳动关系？ 9、劳动合同一方或双方违反合同应承担什么责任？ 10、特殊人员如何签订劳动合同？离退休人员订立的聘用协议是劳动合同吗？ 11、职工不愿与用人单位签订劳动合同如何处理 12、职工与企业就劳动合同期限协商不一致怎么办 13、能自行约定社会保险缴费基数吗？ 14、实习期间如何签署合同
支持、建议
敢于任事
管理、辅导
教练
协助、支持
主动协调
合理划分
服从
协商、稳定
尊重理解
寻求支持
主动拜访
推进改革、变革 不懈努力
控制、支持
互相提携
激励士气
制约
效益最大化
象总经理那样思考
员工关系管理－前言
员工关系管理的职能划分
1、人际关系管理——情 2、劳动关系管理——理与法 3、沟通与交流管理——情与理 4、民主管理——理与法 5、企业文化管理——情与理
试用期结束不能转正的条件：
当前国内公司面临的挑战 • 迅猛发展的国内国际市场与公司的发展 • 员工总体素质和人员变化与公司的管理 • 具有核心技能的领域与竞争对手的较量 • 技术水平和产品的开发与公司管理重组 • 管理团队和中高层管理人员的管理水平 • 企业整体的危机意识与WTO时代的差距 • 企业在沟通交流领域与优秀公司的差距 • 企业文化是否与经建立与员工的满意度
员工试用期结束的转正
入职管理 录用审查 签订劳动合同 试用期管理 劳动争议调解 转正 应届毕业生录用 在职管理 离职管理
试用期结束转正的条件：
1、试用期间没有出现违反国家法律法规的行为 2、试用期间没有出现违反劳动合同的行为 3、试用期间没有出现损害企业利益的行为 4、试用期间按照合同约定达到了岗位的任职要求
2、待遇或奖惩引起的争议 试用期间企业与员工双方就“责、权、利”纠纷引起的争议
3、中止、解除合同等违约赔偿的争议 试用期间培训费的赔偿争议 中止或者解除合同的赔偿争议
试用期劳动争议调解的原则：
1、严格执行国家及地方的有关法律法规 2、调解和协商解决为主 3、注重证据收集，坚持以理服人
员工关系管理－劳动关系的日常管理
员工关系管理－附4
苏东坡和佛印和尚的故事
员工关系管理－附4
“投射”与“心态”
投射是指个人把自己的思想、态度、 愿望、情绪、性格等个性特征下意识的反 映于外界事物或他人的一种心理过程。
谈判者
员工关系管理－前言
HR的工作职责
管理
管理 正常的轨道
保证各项工作的顺畅 保证各个环节的衔接 保证企业内外的协调关系 使员工明确自己的角色
开发Hale Waihona Puke Baidu
激发 快速的轨道
充分的挖掘员工个人和团体的潜能 尽可能的提高工作效率
员工关系管理－前言
成为成功的企业所需具备的成功要素：
政策策略
清晰明确的企业发展战略
员工关系管理－前言
员工关系管理的界定
员工关系管理的定义：
企业在遵守国家和地方政府有关法律、法规的前提下，结合 自身的企业文化、价值观，借助“经济的、社会的、生理心理的” 形式和管理手段，明确、规范、协调企业内部“员工与员工之间、 员工与企业之间”的各种关系（工作、人际、权力、信息、竞争、 利益），为实现企业目标服务的一种管理。
员工关系管理－附4
“投射”与“心态”
你决定你看见什么！ 你决定自己的心情！ 你所表达的那个你真真切切感知到的世 界，其实只是你内心世界的倒影和缩影！
员工关系管理－前言
提高竞争优势的人力资源管理实践
就业安全感 高工资 股票期权 培训和技能开发 内部晋升 绩效考核 ？？？
招聘时的挑选 绩效奖金 信息分享 团队及工作再设计 交叉使用和交叉培训 长期策略 公司统一的理念
员工关系管理－附3
心理学的四大流派
精神分析：唯物的先天论、命中注定论 人本主义：每个人都是伟大的，有梦就有
现实 认知主义：理论指导实践、观念决定行动、
态度决定一切，思想决定行为 行为主义：一切皆有可能、细节决定成败、
实践是检验真理的唯一标准
员工关系管理－附4
[问题] 如果有一天你成家立业，为人父母，你的孩
康状况、职业技能、竞业限制； 2、雇员忠诚度调查、违反合同调查、损害企业利益调查、个人资信调查、
暂住证、工作居住证、就业许可证调查 背景调查的重点个体： 1、可能提供虚假信息的人员 2、不知个人职业病史的不确定人员 3、回避法定或约定义务的人员
入职体检：遵照国家有关法律进行 发放录取通知：设定报到期限
引自DAVE ULRICH:《人力资源冠军〉
员工关系管理－附1
成功者之道（内）
1、做你“真正”感兴趣的事情 2、做你“真正”适合做的事情 3、做正确的事情 4、长期坚持做这“一件”事情
员工关系管理－附2
成功者的特征
1、内外兼修（气质） 2、自知自省（认知） 3、不耻下问（态度） 4、不屈不挠（意志） 5、与人为善（行为与价值观） 6、豁达宽容（胸襟） 7、以德服人（人格魅力） 8、兼收并蓄（态度与整合资源） 9、实事求是（客观） 10、戒骄戒躁（心态）
入职管理 在职管理 离职管理
员工关系管理－劳动关系的日常管理
员工入职管理的流程
员工的招募与甄选
录用审查
签订劳动合同
入
职
管
入职
理
试用期
转正
员工关系管理－劳动关系的日常管理
员工入职管理的主要工作
入职管理
在职管理
入
离职管理
职
管
理
录用审查 签订劳动合同 试用期管理 试用期的劳动争议调解 转正 应届毕业生录用管理
Employee Relationship Management
员工关系管理
员工关系管理－前言
HR的职能
战略伙伴
专业的基础管理
变革先锋
员工的主心骨
员工关系管理－前言
人：全球性的挑战
在这个不断变化着的，高科技驱使下的商 业环境下，发掘和留住人才将成为竞争的战场。 正如体育团体积极网络最佳队员一样，未来的 商业组织也将为获得最佳人才而展开激烈竞争。 成功的商家将是那些善于吸引，发展和保留具 有必要技能，眼光和经验的人才并以此推进全 球业务的公司。
系统流程
健全的企业组织管理体系 适用于企业和国情的管理机制 建立健全优秀有效的企业文化
人才团队
人员素质 绩效考核 管理重组 留人留心
系统的人才吸引和稳定计划 针对部门和个体发展方案 独特有效的激励鼓励措施
员工关系管理－前言
如何成为一个成功的企业
吸引稳定人材策略 人力资源竞争策略 公司核心技能策略 骨干员工发展策略 目标管理实施策略 绩效考核改进策略 企业文化推广策略
员工关系管理－前言
企业现状和发展趋势
面对财大气粗、气势汹汹的境外公司挑战
贵公司内部机制和规范运作是否做好了准备？ • -人才的广泛吸引和稳定？ • -政策流程的建立和完善？ • -核心技能的开发和核心竞争优势在哪里？ • -CEO团队的领导能力和管理水平以及价值观？ • -是否具备一流的管理、一流的环境和一流的人才？
员工关系管理－前言
员工关系管理的基本问题
何为“关系”
“关系”的定义 1、关系的客观性；2、关系的效能性；3、关系的时代性 判断“关系”正当与否的标准 1、法律标准；2、纪律标准；3、伦理标准
何为“员工关系”
1、员工关系是特定的社会关系 2、员工关系的定义 3、员工关系的特征：密切性/稳定性/可控性/相互依存性 4、员工关系的类别举例：
企业签订劳动合同的原则：
1、严格执行国家及地方的有关法律法规 2、根据企业自身情况增加附加条款，降低违约风险
员工关系管理－劳动关系的日常管理
员工的试用期管理
入职管理 录用审查 签订劳动合同 试用期管理 劳动争议调解 转正 应届毕业生录用 在职管理 离职管理
试用期管理需要面临的主要问题：
1、试用期的界定 2、试用期的期限 3、试用期不签合同行吗？ 4、单独的试用期合同有效吗？ 5、试用期限可以延长吗？ 6、试用期内员工有无休假权？ 7、试用期内单位是否需要给员工缴纳社保？ 8、试用期考核在试用期满进行吗？ 9、试用期内可以阻止员工辞职吗？ 10、试用期内能否随时解除员工的劳动合同？ 11、不符合录用的条件如何设定？
企业员工关系管理的主要工作：
1、劳动关系的日常管理 2、员工关系的危机管理——劳动争议/企业变革 3、员工关系管理的角色管理——员工手册 4、员工关系管理的保密管理——商业秘密 5、应对新形势下的冲击和影响——法律环境/经济环境/社会环境
员工关系管理的主要工作
劳动关系的日常管理 员工关系管理的角色管理 员工关系的危机管理 员工关系管理的保密管理 应对新形势下的冲击和影响
员工关系管理－前言
组织冰山
表现形式（公开的） 目标，技术，结构 财政资源，技巧与能力 内在形式（隐蔽的） 态度，交往模式 群体作用 个性，冲突
员工关系管理－前言
管理者的10个角色
正式的权力和地位
人际关系类角色 傀儡 领导者 联络员
信息类角色 监听员 传播员 发言人
决策类角色 创业者
对付麻烦者 资源分配者
试用期管理的原则：
1、严格执行国家及地方的有关法律法规 2、注意试用期间违反劳动合同的证据收集
员工关系管理－劳动关系的日常管理
员工试用期的劳动争议调解
入职管理 录用审查 签订劳动合同 试用期管理 劳动争议调解 转正 应届毕业生录用 在职管理 离职管理
试用期可能面临的主要劳动争议：
1、关于劳动合同执行的争议 试用期结束未正常转正引起的争议 试用期间解除劳动合同引起的争议
目
几年
前
后的
的
竞争
中国
中 国 公
20%
公司
司
淘汰
80%
员工关系管理－前言
HR从业者的角色定位
• 过滤器 • 定位仪 • 加速器 • 润滑剂
员工关系管理－前言
员工关系管理在HR管理体系中的地位
增 长
1
2 3
扩展
成长
ER
68 97
4 5
维持
提高
发展
1、人员招聘 2、薪酬管理 3、职位评价 4、员工培训 5、生涯设计 6、人员流动 7、绩效评估 8、员工奖惩 9、企业文化
员工关系管理－前言
如何成为一个成功的企业
成功企业的共同特点
• 共同的目标和价值观 • 明确的朝目标进展的指示 • 角色清晰且互相合作 • 适宜的领导方式和辅导 • 关注工作及执行人员 • 公开讨论的氛围 • 清晰的沟通 • 解决冲突 • 恰如其分的决策 • 每个成员都作为有价值的人员被接受 • 理解个体的需求和爱好 • 建立和接受基本规则 • 对努力及其成果有平等的奖励
员工关系管理－前言
企业内部十大工作关系
工作关系 角色认知 管理内容 应有姿态
1 上司/上级 2 下级/下属 3 同事/伙伴 4 局部/全局 5 员工/企业 6 内部/外部 7 决策/执行 8 管理/服务 9 公平/竞争 10 效果/效益
助手 领导者 合作者 双重身分 协调者 公关者 执行者 支持者 平衡者 促进者
工作关系、人际关系、权力关系、信息关系、竞争关系、利益关系
员工关系管理－前言
员工关系管理的目标
法
情
理
员工关系管理－前言
员工关系管理的主要职能
1、劳动关系管理 2、工会组织的活动和协调 3、建立和推广企业文化和民主管理 4、加强和保证内外沟通渠道的畅通无阻 5、及时接待处理员工申诉，最大程度地解决员工关心的问题 6、为员工提供有关公司福利、法律和心理等方面的咨询服务 7、及时处理各种纠纷和意外事件 8、员工激励和奖惩管理 9、员工离职面谈及手续办理 10、员工关系培训和热点问题调研 11、各项公司内部及活动后的调查、员工满意度活动的组织 12、员工关系诊断和企业管理审计
员工关系管理－劳动关系的日常管理
员工入职的录用审查
入职管理 录用审查 签订劳动合同 试用期管理 劳动争议调解 转正 应届毕业生录用 在职管理 离职管理
录用审查的主要工作：
1、背景调查 2、入职体检 3、发放录取通知
背景调查的主要内容： 1、身份户口、家庭地址、工作经历、目前职业、离职原因、学历水平、健
员工关系管理－劳动关系的日常管理
员工入职的劳动合同签订
入职管理 录用审查 签订劳动合同 试用期管理 劳动争议调解 转正 应届毕业生录用 在职管理 离职管理
签订劳动合同需要面临的主要问题：
1、劳动合同有哪些基本特征？劳动合同分为哪些类别？ 2、企业不签劳动合同将面临哪些风险？ 3、订立劳动合同的原则有哪些 4、什么样的情况下签订无固定期限劳动合同 5、劳动合同订立应该依照什么程序 6、劳动合同应该有哪些内容？劳动合同何时续订？ 7、劳动合同具备什么法律效力 8、无效劳动合同如何确认和处理？如何防止双重劳动关系？ 9、劳动合同一方或双方违反合同应承担什么责任？ 10、特殊人员如何签订劳动合同？离退休人员订立的聘用协议是劳动合同吗？ 11、职工不愿与用人单位签订劳动合同如何处理 12、职工与企业就劳动合同期限协商不一致怎么办 13、能自行约定社会保险缴费基数吗？ 14、实习期间如何签署合同
支持、建议
敢于任事
管理、辅导
教练
协助、支持
主动协调
合理划分
服从
协商、稳定
尊重理解
寻求支持
主动拜访
推进改革、变革 不懈努力
控制、支持
互相提携
激励士气
制约
效益最大化
象总经理那样思考
员工关系管理－前言
员工关系管理的职能划分
1、人际关系管理——情 2、劳动关系管理——理与法 3、沟通与交流管理——情与理 4、民主管理——理与法 5、企业文化管理——情与理
试用期结束不能转正的条件：
当前国内公司面临的挑战 • 迅猛发展的国内国际市场与公司的发展 • 员工总体素质和人员变化与公司的管理 • 具有核心技能的领域与竞争对手的较量 • 技术水平和产品的开发与公司管理重组 • 管理团队和中高层管理人员的管理水平 • 企业整体的危机意识与WTO时代的差距 • 企业在沟通交流领域与优秀公司的差距 • 企业文化是否与经建立与员工的满意度
员工试用期结束的转正
入职管理 录用审查 签订劳动合同 试用期管理 劳动争议调解 转正 应届毕业生录用 在职管理 离职管理
试用期结束转正的条件：
1、试用期间没有出现违反国家法律法规的行为 2、试用期间没有出现违反劳动合同的行为 3、试用期间没有出现损害企业利益的行为 4、试用期间按照合同约定达到了岗位的任职要求
2、待遇或奖惩引起的争议 试用期间企业与员工双方就“责、权、利”纠纷引起的争议
3、中止、解除合同等违约赔偿的争议 试用期间培训费的赔偿争议 中止或者解除合同的赔偿争议
试用期劳动争议调解的原则：
1、严格执行国家及地方的有关法律法规 2、调解和协商解决为主 3、注重证据收集，坚持以理服人
员工关系管理－劳动关系的日常管理