教育机构运营策略

教育机构运营之“木桶理论”

包装、宣传、咨询、教学、家校互动，哪个更重要

策划人员说：包装更重要。对！

市场人员说：宣传更重要。对！

咨询人员说：咨询最重要。对！

教学人员说：教学最重要。对！

学管人员说：家校互动最重要。对！

校长说：包装更重要。错！

宣传更重要。错！

咨询更重要。更错！

教学更重要。大错特错！

家校互动更重要。你不要搞教育创业了！

无包装，不宣传。无宣传，谁咨询？

无咨询，怎成交无教学，成骗子了！

无家校互动，学生流失了。

教育机构想运营好，这五块木板缺一不可，且一个都不能短。

学大教育为什么能在美国上市他敢不包装自己就宣传吗

他敢把几千名市场人员搞成兼职人员只是在旺季发发单子吗

如果敢，那他的存活期超不过1年！

1中小学生的家长已经是70后、80后，他们每天上网的时间已达到2-8个小时，您意识到了吗

2您打过电话时，家长可能正在上网，您让家长打开网址了吗

3您让他们看到了一下子可以吸引住其眼球的德智教育平台吗

470后、80后家长基本上都有QQ，您海量加他们了吗

5您知道怎么加吗

6网站没有用吗

7中国在海外上市的11家教育培训机构大多数是做互联网教育的，或靠互联网教育起家的，您知道吗

8网站对小机构没用吗租房子之前就应该做网站！辞职创业之前就应该做网站。网站是您的商业计划书，是创业中提纲挈领的东西。

9网站投资能花几个钱，网站投资能占您创业投资多少比例为什么没做

10一家公司可以没有网站吗一家教育机构可以没有网站吗

德智教育平台十大利益点

1、超值

①用一个10页、8页公司宣传网站（仅含公司简介、产品信息、招贤纳士、联系我们等栏目）的价格获得一个上万页的设计精美的全方位数字教育运作平台，值得！

②瞬间实现“数字化宣传招生、数字化辅助学习、数字化管理”之高端品牌形象。

2、给力：

与教育机构相关的所有人，包括家长学生。你的团队、教育机构负责人本身，都会获得信心提升、士气大振。

3、增加收费

您可以对现有的学生家长开个O2O教育平台展示会，给现有学生开通终身测评账户与在线学习账户，每位学生收取100-200元费用，10-20个学生便可收回成本，相当于零成本获得了一个大型O2O教育平台，学生再多一些就可以赚相当一部分钱。

3、咨询中展示

①每年初步咨询的上千个家长，看到一个从未见过的大型O2O教育平台，和看到一个很普通的机构网站，或者说连一个普通网站也看不到，会直接左右其是否进一步咨询。所以说有无O2O教育平台影响的不是一个家长或学员，而是您宣传到的所有家长与学员；影响的也不是一个学生报名，而是成千上万个学生。

②话又说回来，您多招半个学生就拿回成本了。

5、降低宣传成本

印制与测评系统和学习系统配套的成本只有1-2分钱的测评卡、学习卡，实现了超低成本、持续性、差异化、高密度、高效率宣传。

6、提高成交率：给现有学生开通终身测评账户与在线学习账户，学生家长上门后，首先

咨询；咨询到一定程度，打开测评系统为学生做测评；测评结束后，根据测评记录和基本分析为学生制定针对性学习辅导与收费方案；在家长出现报名犹豫时，可以赠送价值2000-20000元（自己规定金额）的学习卡，直接促成家长报名。

7、增值学习服务：通过网上搜集，在学习系统里添加一些核心尖端学习内容，如中高考预测、当地名校一模、二模考试题、专家考试讲座视频；同时让未报名的学生也看到，提升品牌，扩大影响，

8、管理解脱与升华

OA管理系统实现了一体化、轻松化、表格关联式管理。

①市场部——宣传

②咨询部——成交

③教务部——教学

④财务部——收费

⑤校长（办公室）—账户分配、综合管理、日常管理。

9、家校互动：已报名的学生及家长登陆后，可以看到

①学生报名缴费、续费、课时剩余等信息；

②学生本人课程表；

③辅导目标、辅导计划详表、辅导进度、辅导效果；

④学生在校日常表现与在校成绩表现；

⑤家长可以反馈意见、班主任（学管师）要跟进解决；

⑥学生可以写学习日志、查看并回复机构通知等。

教育机构运营之“鱼塘理论”

鱼塘理论是把客户比喻为一条条游动的鱼，而把你的客户数据库比喻为鱼塘。

鱼塘理论认为：

①你能捕获多少鱼，取决于你的鱼塘有多少鱼。②营销的过程不仅是成交单子，而是构建“客户数据库”。

打造我们自己的客户鱼塘，具有战略意义。

财富规模计算公式你的财富＝客户数据库总体人数×平均信任程度

注：学子企业营销执行团队经过4年的持续工作，加上了近百万教育机构负责人与

教育机构创业人士QQ，为我们建立了一个国内教育培训行业独一无二的、最庞大的客户鱼塘，使学子企业一骑绝尘，成为中国领先的教育企业孵化服务提供商。同理，教育机构也应该有自己的鱼塘，也应该有招生范围内几千、几万、甚至数十万学员、家长信息。

鱼塘理论认为：

招生是一个建立学员信息数据库的过程，是一个将数据库所有学员精准分类的过程，是一个与所有数据库学员、家长建立信任的过程，是一个将数据库所有人最终成交的过程。

教育机构如何构建自己的客户数据库——财富鱼塘呢

示意图（一）

教育机构高速运转战车（二）

问：网站对教育机构到底有什么作用

①、网站是我们的第一宣传阵地，是学员了解我们的第一窗口。

②、网站是我们的第一正规合法的信息源、具有真实性权威性。

③、网站是我们的第一形象，会给学员留下第一印象，直接决定学员是否会进一步咨询。

④、网站是我们的第一咨询师，第一互动咨询工具，学员浏览网站相当于咨询师直接做了咨询，然后可以直接与在线客服沟通或留言，老学员也可以反馈意见。

⑤、网站是我们的第一报名表，学员可以在网上报名，省时省力。

⑥、网站是我们的第一加分项目，只要网站做得好，就不会受到教育品牌、教学质量等因素的限制，使大家占到同一品牌高度，在宣传的时候站到同一起跑线上。

⑦、网站是我们的第一加班员工、也是我们的24小时值班员工，可以延长我们的营业时间。

⑧、网站是我们在信息时代的第一传播源、潜在学员无论身处何地，都可以了解我们。

⑨、网站是我们高昂招生成本的第一杀手，用一次甚至不到一次报纸广告的费用就可以获得终身的第一自有媒体。

⑩、网站是我们的第一轻资产，是一种潜在的无形资产。

问：网站做的不好可以吗

不可以。

第一，有损品牌形象；

第二，客户能看到我们的网站，就能看到其它教育机构的网站，我们不能被比下去。问：网站做了不推广可以吗

不可以。

第一，对于片区式经营的中小学辅导、婴幼等教育机构强烈不建议百度推广，因为90%的点击来自同行，剩下的10%点击可能是家长，但不在您的招生范围内。对于跨市、跨省招生的机构建议百度推广，具体《教育机构网络搜索营销策略》可以向我们的客服索取。

第二，我们的建议是：要会精准推广。

比如说按照片区、街道名称设置关键词（如自由城附近课外辅导、桥东区课外辅导，而不是石家庄课外辅导，家长不会搜索那么大的范围，就好比我们求租房子）……

第三，欢迎索取《教育机构QQ精准营销策略》，像我们加上你一样让你提取周边上万家长QQ,展开长期精准互动营销。