项目售后服务承诺书
建筑工程售后服务承诺书五篇
建筑工程售后服务承诺书五篇建筑工程售后服务承诺书第一篇：保修期承诺1. 保修范围本公司承诺按照国家建筑行业标准和相关法规规定的保修期范围，对我公司所承接的建筑工程项目提供售后服务。
具体保修范围包括但不限于工程质量问题、材料使用问题、设计问题等。
2. 保修期限本公司承诺为建筑工程项目提供保修期限为两年。
保修期限从交付使用之日起计算。
3. 解决问题的方式在保修期内，如发现我公司责任造成的问题，我们将及时派遣专业技术人员到现场进行检查和处理。
对于存在问题的部分，我们将负责修复或更换，并承担相应的费用。
第二篇：售后服务咨询1. 服务咨询方式在建筑工程项目保修期内，客户可以通过以下方式进行售后服务咨询：拨打本公司指定的售后服务咨询方式进行咨询；发送电子邮件至指定的售后服务邮箱进行咨询；在我公司官方网站上填写在线咨询表单进行咨询。
2. 咨询内容客户可以咨询关于建筑工程项目保修期内出现的问题、相关维护保养建议以及其他与建筑工程项目相关的问题。
3. 咨询及时响应本公司承诺在接到售后服务咨询后的24小时内给予客户答复。
如有需要，我们将派遣专业技术人员到现场进行实地勘察和问题解决。
第三篇：保养服务承诺1. 保养服务内容为了确保建筑工程项目长期稳定运行，本公司承诺在保修期外提供定期的保养服务。
具体保养服务内容包括但不限于设备维护、管道清洗、供排水检修、电气设备检查等。
2. 保养服务周期本公司将根据建筑工程项目的具体情况和客户需求，制定相应的保养服务周期。
一般情况下，保养服务周期为半年或一年一次。
3. 保养服务费用保养服务费用将根据具体保养内容和服务周期确定，并与客户进行协商后签订保养服务合同。
第四篇：维修服务承诺1. 维修服务内容为了解决建筑工程项目中出现的各种故障和问题，本公司承诺提供及时的维修服务。
维修服务内容包括但不限于设备维修、管道疏通、电气故障排查等。
2. 维修服务响应时间本公司将在接到维修服务请求后的24小时内派遣专业技术人员到达现场进行维修工作。
售后服务承诺书范本（三篇）
售后服务承诺书范本我们对自己的产品作出如下承诺：一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商___，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：__市___有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。
产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。
5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。
保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。
保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的'价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
项目及售后服务承诺书
项目及售后服务承诺书
一、项目承诺
根据项目开展的需要，我们承诺如下：
1. 准时交付：我们将按照合同规定的时间节点，确保项目按时
交付。
2. 质量保证：我们将提供高质量的产品和服务，确保项目达到
预期的质量标准。
3. 可行性分析：在项目启动前，我们将进行充分的可行性分析，确保项目的可行性和成功实施。
4. 专业团队：我们将派遣经验丰富、专业素质高的团队成员参
与项目开展，以保证项目顺利进行。
5. 沟通协调：我们将与您及时沟通项目进展情况，解决问题并
协调各方利益，以确保项目的顺利进行。
二、售后服务承诺
为了保证您对我们产品和服务的满意度，我们承诺如下：
1. 及时响应：我们将尽快回复您的售后服务请求，确保您的问题能够得到及时解决。
2. 问题处理：我们将积极解决您提出的问题，并进行跟进，直到问题完全解决。
3. 培训支持：对于我们所提供的产品，我们将提供相应的培训支持，帮助您充分了解产品的使用方法和技巧。
4. 保修服务：我们将提供合理的保修期，并及时处理您的保修请求。
5. 持续改进：我们将不断改进我们的产品和服务，根据您的反馈和需求进行优化和升级。
我们深信，通过我们的承诺和努力，我们将能够为您提供出色的项目和售后服务。
感谢您对我们的信任与支持！
日期：__________________
签名：__________________。
项目售后服务承诺书
项目售后服务承诺书
1. 服务承诺
我们公司郑重承诺，在项目交付后的售后服务中，将始终站在客户的立场上，
提供高质量、高效率的服务，确保客户在项目使用过程中得到持续的支持和帮助。
2. 售后服务范围
我们的售后服务范围包括但不限于以下项目：
•项目技术支持
•系统故障处理
•维护服务
•系统更新升级
3. 售后服务流程
为了更好地提供售后服务，我们制定了严格的服务流程：
•客户提交问题：客户通过指定的渠道提交问题或故障。
•问题评估：我们的技术团队将对问题进行评估和分类。
•解决方案提供：根据评估结果，我们将及时提供客户解决方案。
•解决问题：我们将在最短的时间内解决客户的问题并进行跟踪确认。
4. 售后服务准则
我们公司遵循以下售后服务准则：
•及时响应：在收到客户问题后，我们将在最短时间内响应并展开处理。
•解决问题：我们承诺积极解决客户问题，确保客户满意度。
•服务质量：我们保证提供高质量的技术支持和服务。
•保密协议：我们会严格遵守保密协议，不泄露客户信息。
5. 联系方式
如果您需要我们的售后服务，请随时联系我们：
•服务热线：123-456-7890
•邮箱：*******************
我们将竭诚为您提供优质的售后服务！
以上为我公司的项目售后服务承诺书，如有任何问题或建议，请随时联系我们。
感谢您的信任和支持！。
项目招标售后服务承诺书通用版
项目招标售后服务承诺书通用版项目招标售后服务承诺书通用版优秀8篇项目招标售后服务承诺书通用版精选篇1根据贵方为20__X年X月X日____招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。
4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）。
5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保；以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。
6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。
投标人：______有限公司投标人代表（签字）：__X日期：项目招标售后服务承诺书通用版精选篇2天津渤海格力售后服务中心是面向用户直接提供安装、维修、保养及咨询服务的一级维修企业，是全国规模最大的售后服务机构之一，在天津渤海格力购买电器，将享受到超值的服务水准。
服务中心严格按照《新三包》规定及厂家的服务政策服务，真正维护消费者的合法权益。
我们的服务承诺如下：（1）所有空调的能效符合国家标准，生产厂家通过ISO9000国际质量体系认证。
（2）所有空调均是全新未使用过的，是用一流的工艺和最佳期材料制造的原装合格正品，并完全符合国家质量标准。
（3）根据法定检验机构的检验结果或者在质量保证期内，如果货物的数量、质量或规格与合同不符，或证明货物是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，我方可按合同规定提供赔偿。
质量保证与售后服务承诺书范文(六篇)
质量保证与售后服务承诺书范文我方对售后服务及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向使用单位提供的产品，保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方提供的产品，保证符合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位可以无条件退货，所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。
实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。
4、工程保证在合同签订后___天内完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承担违约责任，每逾期一天，扣罚中标价的___%违约金给采购人。
如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。
6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的___%，设备安装完毕验收后，付至总货款的___%，大楼竣工使用一年后付至总货款的___%，剩余的___%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。
质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。
我方保证提供质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。
投标人(盖章)__年___月___日质量保证与售后服务承诺书范文（二）尊敬的用户：感谢您使用伟达地暖!“竭尽一切可能,真诚为你服务”是我们伟达地暖公司对待顾客的一贯宗旨。
我们奉行：你的需要，就是我们的使命，竭诚为新老客户实施优质的售后服务的原则。
从您使用伟达地暖开始，我公司将为您提供完善和高质量的售后服务，并长时期提供咨询和技术服务。
为此我们制定以下售后服务措施，请用户给予监督。
一、技术服务内容：1、为用户提供技术指导和技术咨询。
售后服务承诺书模版（6篇）
售后服务承诺书模版(1)我公司对所提供的仪器至少提供___年免费保修服务、终身维修服务。
我公司在收到用户单位报障后___个小时内响应，并在___小时内到达用户现场并排除故障。
我公司如在接到用户的维修通知后未能按时到现场的，延误一次顺延免费保修时间三个月。
免费保修期外所需更换的零部件按成本价收取费用。
(2)设备在安装调试并通过最终验收合格后进入免费保修期，验收不合格设备一律退回。
(3)设备到货安装后，现场进行设备的使用和维护培训。
现场培训完成后，需集中设备使用者到指定地点进行免费高级培训，培训时间不少于___天/___人。
(4)其它服务承诺：本设备送达用户后，根据用户的时间要求派专业技术人员上门免费安装、调试。
承诺人：____年__月__日售后服务承诺书模版（2）尊敬的客户：感谢您选择并信任我们的产品/服务。
我们致力于为每一位客户提供最优质的产品和完善的售后服务，以确保您得到最满意的使用体验。
为了进一步明确我们的售后服务承诺，特向您发出如下承诺书：一、服务宗旨我们始终秉持“以客户为中心，以质量为核心”的服务宗旨，不断提升服务水平和质量，为客户提供更优质、更便捷的售后服务。
二、服务内容1. 售前咨询服务我们将提供全方位的售前咨询服务，帮助客户了解产品的功能和特点，解答客户的疑问，确保客户在购买前对产品有充分的了解。
2. 安装调试服务对于需要安装调试的产品，我们将派出专业技术人员上门提供安装调试服务。
在确保产品正常使用的前提下，我们会协助客户进行初步的操作指导，以避免由于操作不当导致的问题。
3. 维修保养服务我们承诺为客户提供及时、高效的维修保养服务。
无论产品出现何种故障，在合理范围内，我们将尽快派出技术人员进行维修，确保产品能够正常运行。
4. 零配件供应服务我们将提供原装零配件供应服务，确保客户能够及时获取适合的零配件，保证产品的性能和质量。
5. 返修退换货服务在产品保修期内，若出现非人为损坏的故障，客户可申请返修或退换货。
非常完整的项目售后服务承诺书5篇
非常完整的项目售后服务承诺书5篇篇一：项目售后服务承诺书致：福州博益招标代理有限公司根据贵方招标编号为FZBYZXX007的长乐市直单位、社会团体XX年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下质保及售后服务承诺书：第一部分售后服务承诺1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。
而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。
同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。
在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。
4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。
保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。
特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。
保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。
在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
软件项目售后服务承诺书-服务方案及售后承诺书
软件项目售后服务承诺书-服务方案及售后承
诺书
根据您的要求，以下是关于软件项目售后服务承诺书的内容：
软件项目售后服务承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择我们的软件项目服务。
为了保障您的权益，我们郑重承
诺如下服务方案及售后承诺：
一、服务方案：
1. 提供全方位的软件定制开发服务，根据客户需求量身定制各类软
件项目；
2. 在软件项目交付前进行全面测试，确保软件功能完善、稳定运行；
3. 提供详尽的软件使用说明书，帮助客户快速上手并充分利用软件
功能；
4. 定期更新软件版本，修复已知bug，并不断优化软件性能；
5. 提供专业的技术支持团队，随时解答客户关于软件使用中的问题。
二、售后承诺：
1. 如客户在使用软件过程中遇到任何问题，可随时联系我们的客服
团队，我们将24小时内响应并提供解决方案；
2. 对于客户提出的软件问题，我们将在48小时内对已确认的问题进行处理，并及时沟通解决进展；
3. 服务期内，我们将定期向客户发送软件使用建议和优化方案，确保客户能够充分利用软件功能；
4. 若软件存在重大故障影响客户正常业务运行，我们将提供紧急维护服务，并在最短时间内解决问题。
上述为我们的软件项目售后服务承诺，我们将竭诚为客户提供优质的服务，确保软件项目能够稳定、高效地运行，为客户的业务发展提供有力支持。
再次感谢您选择我们的服务！
服务方名称
日期
以上就是1500字的软件项目售后服务承诺书，希望能够满足您的要求。
如有需要继续调整或修改，请随时告知。
软件项目服务承诺书
软件项目服务承诺书【篇一: 软件项目售后服务承诺书】售后服务承诺书技术支持xxx科技开发有限责任公司技术支持和服务的概念是超过传统的技术支持方式而为用户提供一种全方位的服务, 以保证用户项目在整个生命周期内所有的技术问题均可以得到我公司的帮助和支持。
他提供广泛的起步服务、维护服务和征询服务。
基于xxx科技开发有限责任公司的技术支持和服务计划, 用户可以选择标准的技术服务程序, 或将各种需要的技术支持融合成一个适应于用户目前具体情况的、客户化的技术支持计划。
不管采用何种方式, xxx科技开发有限责任公司将全力支持用户以保证用户的应用系统一直处在正常运营状态。
服务承诺xxx科技开发有限责任公司公司服务的宗旨是：技术为根, 服务为本, 顾客满意, 共同发展。
xxx科技开发有限责任公司公司在服务质量上的承诺为：同一顾客, 同一质量问题, 服务三次必须解决。
网络环境系统维护承诺:应用软件系统:①维护期内对引起运营问题的软件进行检查和分析, 并纠正潜在的软件缺陷或bug; 为用户正常使用软件提供支持, 如疑难解答, 操作指导, 系统恢复等。
提供服务的响应时间为1小时内电话响应, 本地2小时现场支持服务, 外地24小时现场支持服务。
②维护期外xxx科技开发有限责任公司软件开发应用系统提供软件的升级、系统恢复等, 用户根据产品的升级费用规定支付费用提供服务的响应时间为1小时内电话响应, 2小时内现场响应③终生服务和支持提供电子技术支持系统: 为客户提供客户案例、常见故障问题解答等客户维护所需支持。
电子技术支持系统全天候(每周7天, 天天24小时)对用户开通。
征询服务：网络、电话热线支持客户——提供个性化的积极支持, 涉及有一个指定的维护支持工程师小组, 作为客户内部信息管理部门的延伸。
服务方式电话支持热线:传真支持热线:电子邮件支持:msn支持系统:项目培训计划为了使项目的开发、实行工作可以顺利进行, 使用户可以顺利地使用本信息系统来进行各种业务管理、决策管理、维护管理等工作, 特制定本培训计划提供保障。
项目采购及售后服务承诺书
项目采购及售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们公司的项目采购及售后服务。
在此，我们向您提供以下承诺，确保我们在项目采购和售后服务过程中能为您提供高质量的支持和服务。
1. 项目采购承诺：我们将为您提供专业的项目采购服务，确保所采购的产品符合您的需求和要求。
具体承诺如下：1.1 产品质量：我们将严格遵循质量标准，确保所采购的产品符合相关法规和行业标准，并通过严格的质量控制程序进行检测和验证。
1.2 供货可靠性：我们与可靠的供应商建立了长期合作关系，确保产品供货的及时性和稳定性。
我们将竭尽全力避免因供应链中的问题而影响您的项目进展。
1.3 价格合理性：我们将通过与供应商的合作谈判和市场调研，以确保为您提供具有竞争力的价格。
我们将提供详细的报价，并根据您的需求进行合理的优化和调整。
2. 售后服务承诺：我们公司高度重视售后服务，并将尽力确保您在项目实施过程中获得满意的支持和帮助。
具体承诺如下：2.1 售后支持团队：我们将配备专业的售后支持团队，为您提供及时、准确的技术支持和解决方案，帮助您解决在项目实施中遇到的问题。
2.2 保修期限和范围：我们将根据合同约定提供合理的保修期限和范围，确保您在保修期内享受到无忧的维修和更换服务。
对于产品质量问题，我们将承担相应的责任，并按合同约定进行维修或更换。
2.3 售后培训：我们将为您的工程师和操作人员提供相应的培训，以确保他们熟练掌握产品的使用和维护方法，保障项目的顺利进行和长期稳定运行。
2.4 定期维护：我们将定期对项目设备进行维护和检查，以确保设备的正常运行和延长使用寿命。
如有需要，我们将提供相应的维护计划和服务。
2.5 远程技术支持：我们将通过远程技术支持的方式，及时响应您的问题和需求，并通过远程操作和调试，帮助您解决设备故障和异常情况。
3. 不可抗力及其他因素处理：鉴于项目执行过程中可能会遇到一些不可抗力的因素或其他无法预见的情况，我们将积极采取措施以应对和解决这些问题。
公司投标书售后服务承诺书（三篇）
公司投标书售后服务承诺书致：___(招标人)在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻需方的意见，维护需方的利益，严把质量关，把向需方提供优质服务，作为我们工作目标。
我单位本着想需方之所想，急需方之所急。
在项目服务过程中与需方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。
如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。
二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。
三、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。
法定代表人(盖章或签字)：___日期：___年___月___公司投标书售后服务承诺书（二）___公司：我公司在此郑重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。
有问题，___小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求及时解决。
如果我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果责任。
售后服务联系电话：___特此承诺!___公司日期：___年___月___公司投标书售后服务承诺书（三）尊敬的投标人：感谢贵公司对我们项目的关注和投标参与。
在此，我代表我们公司郑重承诺，在项目投标成功后，我们将提供以下售后服务，以确保项目的顺利进行和后续的服务质量。
1. 服务理念：我们秉持“客户至上、质量第一”的服务理念，始终把客户的需求和满意度放在首位，全力保障服务的质量和效果。
2. 售后服务团队：我们将组建专业的售后服务团队，包括项目经理、工程师、技术人员等，以确保客户在项目实施过程中和之后，能够得到高效、及时的服务支持。
3. 安装调试：我们将根据项目需要提供设备的安装调试服务。
我们的工程师具备丰富的实践经验和专业知识，能够快速、准确地安装调试设备，确保设备正常运行。
4. 培训指导：为了确保客户能够正确使用和维护设备，我们将提供专业的培训指导服务。
我们的技术人员将以通俗易懂的方式进行培训，并协助客户解决在使用过程中遇到的问题。
最新采购项目售后服务承诺书
最新采购项目售后服务承诺书合同编号：__________地址：________________________联系人：_______________________联系电话：_____________________地址：________________________联系人：_______________________联系电话：_____________________一、售后服务内容1. 乙方应向甲方提供项目所涉及的产品及技术支持。
2. 乙方应对甲方在使用过程中遇到的问题提供及时、有效的解决方案。
3. 乙方应在甲方要求的时间内，按照甲方需求进行产品维护、维修或更换。
二、售后服务时间1. 乙方提供的售后服务自项目验收合格之日起计算，为期____年。
2. 如需延长售后服务期限，双方可签订补充协议。
三、售后服务响应时间1. 乙方在接到甲方售后服务需求后，应在____小时内给予回应。
2. 特殊情况除外，乙方应在____小时内派员到现场进行处理。
四、售后服务质量1. 乙方应确保提供的售后服务质量符合国家相关法律法规及行业标准。
2. 乙方应定期对甲方进行回访，了解产品使用情况，及时改进服务质量。
五、售后服务费用1. 乙方应承担项目售后服务所需的全部费用。
2. 如甲方要求乙方提供非合同约定的服务，双方可另行协商确定费用。
六、违约责任1. 乙方未按照约定提供售后服务，应承担相应的违约责任。
2. 甲方未按照约定支付售后服务费用，应承担相应的违约责任。
七、争议解决1. 本承诺书签订后，双方应严格按照本承诺书的约定履行各自的权利义务。
2. 如双方在履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他约定1. 本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效。
2. 本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________附件：1. 采购合同2. 产品说明书3. 技术参数一、附件列表：1. 采购合同2. 产品说明书3. 技术参数4. 售后服务承诺书5. 补充协议（如有）二、违约行为及认定：1. 乙方未按照约定提供售后服务，包括但不限于延迟响应、延迟派员、服务质量不符合标准等。
软件项目售后服务承诺书
软件项目售后服务承诺书软件项目售后服务承诺书一、服务内容和承诺根据软件项目售后服务协议的约定，本公司郑重承诺提供以下售后服务：1. 保修期：软件交付后的一年内，本公司承诺免费提供软件的故障排除和修复服务。
2. 故障响应时间：在接到用户故障报告后，本公司将在24小时内做出响应，并在48小时内提供初步的排除方案。
3. 故障修复时间：针对软件故障，在初步排除方案确认后，本公司将在72小时内提供故障修复服务，保证软件恢复正常运行。
4. 升级和更新服务：软件发布后，本公司将根据客户需求和技术发展，提供软件升级和更新服务，以保障软件的稳定性和安全性。
5. 培训和知识转移：在软件交付后，本公司将组织专业培训团队对客户进行软件操作和维护的培训，并提供相关操作手册和技术文档，以确保客户能够熟练使用软件。
二、责任和义务1. 本公司将严格按照合同条款提供售后服务，并积极响应客户的需求和反馈，竭尽全力解决软件使用中出现的问题。
2. 在软件维护过程中，本公司将对软件进行定期巡检和优化，以保证软件的稳定性和安全性。
3. 本公司将确保售后服务过程中的信息保密，不泄露客户的商业秘密和个人信息。
4. 若发现由于本公司设计或制作的软件存在质量问题，本公司将承担相应责任，包括免费提供修复服务和赔偿客户的经济损失。
三、服务费用本公司将按照合同约定收取一定的服务费用，用于覆盖售后服务所需的人力和资源成本。
四、服务承诺的变更和解除1. 双方一致同意可以根据实际情况对本服务承诺进行合理的调整和变更。
2. 若在服务期间内发生严重违约或其他重大纠纷，任何一方有权解除本服务承诺。
附件：1. 软件项目售后服务协议2. 软件交付和验收报告法律名词及注释：1. 《中华人民共和国合同法》：中华人民共和国立法机关制定和修改的法律，规定了合同的基本原则、合同的成立、履行、变更、合同的效力等方面的法律关系。
2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》：中华人民共和国立法机关制定和修改的法律，旨在保护消费者的合法权益，规定了消费者权益的基本原则、消费者的权益要求等内容。
工程售后服务承诺书精选15篇
工程售后服务承诺书精选15篇工程售后服务承诺书11）服务期限从工程验收合格之日起，保修期为1年，保修的响应时间为：每天8：30—17：30期间为4小时。
2）服务费用质保期内，我方对所有设备的所有配件无条件免费保修及更换，所有设备的所有配件（包括整机所有部件）的维修及部件费均为免费，并提供定期上门清洁、检测系统设备的服务。
保修期内，所有设备维修保养服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。
免费提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。
3）保修联系方式为用户提供免费的系统技术咨询，详细解答用户对系统工程中的任何一个问题，做到“有问必答、有答必详”。
使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题，可直接用电话，传真，互联网，书信等方式与我公司取得联系（其中电话为24小时服务），我司将在4小时内作出响应，与使用者协商解决问题。
2、服务响应时间我们承诺保修期内定期（每季度）对各系统的运行情况进行全面巡查，发现问题当场解决，保障各系统正常高效运行。
在质保期内，我方的现场服务响应时间为每周七天、每天24小时，当系统运行确实发生现场技术人员无法排除的故障，我公司在得到通知后采取应急措施，将在3个小时内，派遣具有故障排除技能的工程服务人员赶到现场进行维修，如发生硬件故障，我方将在一个工作日内更换备件。
质保期内，一个工作日无法修复的设备，我方承诺在下一个工作日内提供不低于故障设备规格性能的备用设备供项目单位使用，直至故障设备修复。
质保期内，我方承诺为中心交换机提供第1年的原厂快速备件7__24__4小时现场更换服务，并提供原厂硬件故障后4小时系统恢复正常。
3、维护保养服务保修期内，凡因我方设备或施工导致的问题，我们承诺负责全面解决，并及时更换维修相关设备。
我们承诺长期从事此类系统工程的经营，以保证对损坏设备的更换迅速。
4、制造商售后服务我们承诺设置维修专线，积极热情响应此项目的投诉和技术支持，为此系统提供全天候的技术服务和技术保障。
售后服务保障措施承诺书4篇
售后服务保障措施承诺书4篇售后服务保障措施承诺书1一、技术服务承诺1.质量保证：1.1我方确保供应完全符合合同规定的质量。
规格和性能要求的全新的优质产品，并确保其设备在正确安装。
正常运转和保养条件下，在其使用期内具有满意的性能。
在质保期内，我方对由于设计。
工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责。
同时我方承诺：无论是在质保期内还是在今后的运转过程中，我方保证无条件的做好售后服务工作，确保使用方设备运转正常。
1.2我方保证做到：产品在出厂前，进行全面系统检验并出具其各种出厂检验证明。
合格证以及其他的相关质职证明。
1.3我方确保提供以下服务﹝1﹞负责设备现场指导安装。
调试。
交接试验，验收。
﹝2﹞承担在质保期内的所有义务。
﹝3﹞负责买方人员进行技术培训（详见培训计划）2.提供备品备件和专用工具等清单（详见清单）人员培训计划：提供详细的培训地点。
时间等二、技术服务等保障措施按不低于招标文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。
其基本服务保障如下：服务能力A。
交货期：严格按照甲方要求；合同。
技术协议中的供货期要求B。
保修期时限：保修3年2.售后服务。
维护响应时间：24小时3.免费软件升级4.设备质保期限为二年，在质保期内，同一设备。
同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的，更换同品牌。
同型号型设备，并对产品质量实行保修服务。
在设备的设计使用寿命内，能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。
保修期后的维修收费标准，易损坏及主要配件及价格按产品销售时价格等同，不受时间和市场波动影响；人员培训计划：培训地点在现场和办公室；时间为现场安装。
调试期间；其他服务：终身技术指导；三、设备交货同时提供的资料1.1提供随机的易损件。
备品备件及特殊专用工具清单。
1.2设备随机提供的.装箱清单（每箱一单）。
1.3电气原理图。
2.质量保证和标准：2.1设备的设计及制造质量均应符合国家（国际）最新颁布的有关标准/规范要求。
售后服务承诺书范文(四篇)
售后服务承诺书范文致：___联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后___个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在___小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;6.2无法在___小时内解决的，将在___小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。
若故障在___小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;___对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
项目售后服务承诺书范文6篇
项目售后服务承诺书范文6篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作总结、工作报告、工作计划、心得体会、讲话致辞、教育教学、书信文档、述职报告、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, work reports, work plans, reflections, speeches, education and teaching, letter documents, job reports, essay summaries, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!项目售后服务承诺书范文6篇撰写合理的承诺书，可以规范我们的言行，大家在拟定承诺书的时候，毫无头绪，你还在为怎么写头疼吗。
售后服务承诺书范文15篇
售后服务承诺书范文15篇售后服务承诺书范文1(一)保修期限免费保修期为一年,免费保修期从竣工验收合格之日起计算,终生维护。
材料品质保证:本公司对本工程中采用的主要材料包括铝型材、玻璃、密封胶、五金件等提供1至3年的品质保证书。
品质保证期限内产品自身质量面发生变形、变色、断裂、损坏,我司将免费更换。
对于因使用不当、人为破坏、天气等外力因素导致的破坏,我司将提供维修更换服务,只收取材料及安装工本费。
(二)保修范围包括除建设单位及相关使用过程中人为损坏及第三者损坏以及超过合同约定不可抗力因素损坏外。
因我司施工质量及移交前因我司保管不力等原因造成工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落变形、丢失、开裂、渗漏、破等,我司将以高度的商业信誉给予及时保修。
(三)保修计划幕墙在正常使用中,保证每隔三年和保修期满进行一次全面检查,及全面免费清洗,对玻璃、密封条、结构硅酮胶等应在不利的位置进行耐老化性检查及淋水试验。
特殊部位及不安全部位的维修我司将另制定切实可行的详细维修方案。
(四)保修承诺工程保修期暂定为三年,即工程竣工日起,一年时间内,如因施工质量、系统缺陷、材料质量问题引起的渗漏、坏损等一切质量问题,我司将负责维护、维修、替换。
保修期后,如因施工及材料自身质量而引起的问题,我司仍会按照用户要求对工程进行检查及维修,直到用户满意为止。
如因人为或其它不可抗力因素造成的质量问题,我司不承担责任,但我司仍会依据用户要求对工程进行有偿检查及维修工作。
承诺保修期内维修的一切费用由我司承担,同时保证保修期外的维修费用将给予最廉价之优惠,真正做到客户满意,并保证按承诺时间到达3天内解决问题按照国际惯例,玻璃幕墙在正常使用时,除了正常的定期和不定期的检查和维修外,还应每隔1年进行一次全面检查,以确保幕墙的使用安全。
对玻璃、密封条、密封胶、结构硅酮密封胶不利的位置进行检查。
为保证工程能得到及时而有效的维护,我司将无偿为其培训一批达专业水平的维修人员。
项目工程售后服务承诺书
项目工程售后服务承诺书（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
项目售后服务承诺书
根据项目的投标邀请，对该项目做出如下质保及售后服务承诺书:
第一部分售后服务承诺
1、质量保证:
我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);
2、供货安装时间及技术培训:
我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。
而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。
同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3、保修期:
我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。
在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。
4、响应时间:
我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。
保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。
特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。
保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。
在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间:
对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
投标人:
福州文祥办公设备有限公司投标人代表(签字):
日期:
201X年2月10日
第二部分售后服务保证
1、公司实力保障:
我公司在福州市拥有一支强大的售后服务队伍，在福州参照先进国家的售后服务设立了八个维修责任中心，有3名专业的售后服务专员，6名专业的调度专员，专门负责接听用户的电话，解决用户所提出的问题(如用户报修、疑难解答、投诉等)，并安排技术员上门保养及维修。
公司拥有71名专业的技术员，并有多名维修工程师通过了厂家认定资格。
可以为广大用户提供良好的技术服务。
公司还成立了专门的物流中心，配备大量的耗材和零配件，以便能随时满足客户的需求，保证所提供设备的正常运行。
2、售后服务体系保障:
我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品提供
立体式保障体系:
1)公司拥有一套专业的客户档案管理软件，由专人管
理，能及时把客户资料信息录入档案，以便调度人员随时及时准确的查阅客户信息，了解客户需求;
2)每月按时上门对设备进行专业的保养及维护;
3)当设备出现故障时，我公司将派专业技术员在规定
时间内上门维修;
4)当用户需要耗材时，我司将在维修响应时间内，派
专门的送货人员送货上门，以保证机器的正常运行;
5)调度中心的3名客户服务专员会定期对用户进行回
访，了解客户宝贵建议及意见，解决客户的实际问题，最大程度地满足用户的需求。
3、维修响应程序:
接到用户报修，在规定的时间内派维修员到实地进行维修，每日分析维修报告，录入档案，提供由技术员周期性分析客户设备运转情况，保养维护防止故障频繁发生。
4、质量保障及服务表
序号质量保障措施及服务内容承诺备注
1 整机保修三年
2 随机标准配件三年
3 加购选配件三年
4 随机资料、光盘介质、软盘介质、连接线、指示灯、
电源线随机配备
见机装箱清单
5 运输方式免费送货上门
6 交货时间现货
7 安装、调试服务免费安装调试
8 整机免费换货期限一个月
9 免费上门服务期终身，提供随叫随到的上门服务，全
天候24小时响应(包括节假日如春节国庆节五一劳动
节等)
10 质保期内产品故障服务响应时限2个小时内响应
11 服务时间24小时(包括节假日如春节国庆节五一劳动
节等)
12 上门时间2个小时内响应及时上门
13 故障修复时限8个小时内修复
14 备品备件供应响应时限一个工作日内
15 质保期满后的保修服务费用详见开标一览表
16 免费技术支持终身
17 客户操作人员技术培训免费技术培训至少两名操作人员，操作和简单故障处理
投标人:
福州文祥办公设备有限公司
投标人代表(签字):。