电脑产品售后服务承诺书

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电脑的售后服务承诺书

1．服务说明

1.１服务内容

我们承诺为购买我们公司所售电脑的客户提供以下售后服务:

1．1.1 软件问题支持：提供软件故障排查与解决方案。

1.1.2 硬件问题支持：提供硬件故障排查与解决方案,并在必要时进行维修或更换。

1.１．3 维护与保养：提供电脑的维护与保养指导，确保电脑的性能持久稳定。

1.２服务期限

本售后服务承诺书的有效期为购买电脑之日起一年内。在服务期限内,我们将免费为客户提供上述售后服务。

2.服务流程

2.1 故障报告

客户在发现电脑故障时应立即与我们联系,方式号码为：[]。客户需提供详尽的故障描述,并配合我们进行故障判断与解决。

２.2 故障排查与解决

我们将根据客户提供的故障描述,指导客户进行简单的故障排查

并提供解决方案。如果问题无法通过远程指导解决，我们将安排专

业技术人员上门维修或更换故障组件。

2.3 维护与保养指导

我们将提供定期的维护与保养指导，帮助客户保持电脑的良好

状态。客户可以根据我们的指导进行自主维护,以延长电脑的使用寿命。

３．服务承诺

３.1 免费服务

在服务期限内,我们将免费提供上述售后服务。若需更换零部件,我们将承担相应的费用。

３．2 优先服务

对于遇到故障问题的客户,我们将按照先到先得的原则提供服务。在繁忙时段，我们会尽力安排技术人员进行快速处理。

3.３服务满意度保障

对于无法解决的问题,我们将根据具体情况提供退款、退货或换

货等解决方案,以确保客户的权益。

附件：

1．购买凭证复印件

２.本售后服务承诺书复印件法律名词及注释：

1.本文所涉及的\

电脑售后服务承诺书

尊敬的客户：

感谢您选择我们的电脑产品及服务。为了确保您在使用我们产品过程中的权益，我们特此提供以下售后服务承诺：

1. 质保期限：自购买之日起，本电脑产品享有___年/月的质保服务。在质保期内，若非人为因素导致的硬件故障，我们将提供免费维修或更换服务。

2. 维修服务：在质保期内，若您的电脑出现故障，请及时联系我们的客服中心，我们将在接到通知后的___个工作日内响应，并提供必要的技术支持或安排维修服务。

3. 配件更换：在质保期内，对于确认为非人为损坏的配件，我们将提供免费更换服务。若配件更换涉及到第三方供应商，我们将协助您进行沟通和处理。

4. 软件支持：我们提供___个月的免费软件技术支持服务，包括操作系统的安装、更新和常见问题解答。超出免费支持期后，我们仍将提供有偿的软件支持服务。

5. 上门服务：在质保期内，若电脑出现故障需要上门维修，我们将提供免费上门服务___次。超出免费次数后，我们将根据实际情况收取合理的上门服务费用。

6. 响应时间：我们承诺在接到您的维修请求后，将在___小时内给予响应，并根据故障情况提供最快的解决方案。

7. 客户反馈：我们重视每一位客户的反馈，您的满意是我们工作的最大动力。我们将定期收集客户的使用反馈，不断改进我们的产品和服务。

8. 例外条款：本售后服务承诺不适用于以下情况：

- 人为损坏，包括摔打、进水、擅自拆解等；

- 未经授权的维修、改动或不正确的使用；

- 正常磨损、消耗品或过时的部件；

- 自然灾害等不可抗力因素造成的损坏。

9. 法律效力：本承诺书作为购买合同的一部分，具有同等法律效力。若有任何疑问或需要进一步的解释，请随时联系我们的客服。

电脑售后服务承诺书

篇一：电脑公司售后服务承诺书

【第1篇】

xx电脑公司售后服务承诺书

尊敬的顾客你好，感谢你购买我公司产品

本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目(人为损外)：

(一) 按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务;

(二) 免费为保修期内出故障的设备提供备机;

(三) 免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训;

(四) 免费送货;

(五) 免费提供定期跟踪维护;

详细服务内容如下：

一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：

按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。

二、运输方式

在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求;

其次，在规定的时间内，我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位;

第三、对所提供的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封;

第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试; 第

五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有，自行处理;

第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。

三、交货时间

在签订采购合同后，我公司与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求，如无特殊情况在7个工作日内交货。

由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知用户单位，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。

关于电脑售后服务承诺书

本公司提供的全套设备均通过正规渠道采购，确保每项设备均享有厂家提供的售后服务保障，包括零配件供应和技术支持。我们的售后服务团队由经过专业培训的技术工作人员组成，承诺提供2小时内响应的上门服务，必要时可进行加急响应。

在人力和物力的双重保障下，本公司将提供以下免费服务项目（人为损坏除外）：

1. 按照厂家保修条例，在保修期内免费提供上门检修服务。

2. 保修期内设备出现故障时，免费提供备用机。

3. 免费提供售前、售后技术咨询以及使用人员培训。

4. 免费送货服务。

5. 定期提供免费跟踪维护服务。

详细服务内容如下：

整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：

根据国家“三包服务政策”及厂家条例，提供整机、主件、耗材及易损件的保修服务。具体详情见产品保修卡。

运输方式：

1. 产品购买后，我们会与用户单位的具体负责人联系，确认送

货时间和要求。

2. 在规定时间内，派遣专业工程师，使用公司提供的交通工具将产品送达使用单位。

3. 保证所有产品均有原厂外包装，包装外观无破损且未开封。

4. 货到用户单位后，确认型号及数量无误，再进行安装调试。

5. 产品外包装及所有附加物归用户单位所有，由用户自行处理。

6. 如开箱验收时发现缺损或产品破损，由我公司负责。

安装、调试服务：

签订合同后，我们将在用户指定的时间和地点派遣技术人员进行安装，并在安装过程中耐心解答用户疑问，确保用户能够独立完成安装。安装完成后，技术人员将对机器进行性能优化和稳定性调试，确保机器质量满足用户需求，并在调试过程中耐心指导用户，确保用户能够理解机器操作和基本调试知识。

电脑公司售后服务承诺

尊敬的客户

感谢您选择购买我们公司的电脑产品，我们深知售后服务对于客户体

验的重要性，因此我们将竭尽全力提供以下承诺的售后服务，以保障您的

权益和满意度。

一、售后服务热线

二、产品保修期

所有我们公司销售的电脑产品享有一年的免费保修服务。在保修期内，如果因产品质量问题导致故障，我们将提供免费维修或更换同型号的新产品。超过保修期的维修服务将收取合理的费用。

三、维修服务

我们拥有一支经验丰富、技术娴熟的维修团队，能够及时有效地处理

各类故障。我们承诺在接到维修申请后的24小时内安排维修人员上门或

将您的产品送至维修点进行处理。

四、备件保障

我们充分了解影响售后服务速度的关键因素之一是备件供应的及时与

稳定性。因此，我们与供应商建立了稳定的合作关系，确保及时供应原厂

备件以保证快速修复产品的能力。

五、技术支持

六、软件升级

我们会定期推出产品的软件升级，以优化产品性能、修复漏洞和提供更好的用户体验。在保修期内，我们将免费提供软件升级服务，为您提供更加稳定和优质的产品。

七、用户培训

为了让您更好地了解和使用我们的产品，我们定期举办免费的用户培训活动。您可以学习到有关产品的基本操作和高级功能，以充分发挥产品的潜力。

八、用户意见反馈

我们鼓励客户积极反馈产品使用过程中的问题和建议，以帮助我们不断提升售后服务质量和产品性能。我们将认真对待每一条反馈，并及时采取相应措施加以改进。

此致

电脑售后服务承诺书

电脑售后服务承诺书1

尊敬的用户：

感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：

1、商品品质：****电脑公司所售商品绝无假货。

2、硬件质保：****电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。

3、专业组装：****电脑公司严格根据组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。

4、诚实守信：****电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。

5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，假如在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客供应正确的问题解决方案。

6、售后服务：A、市区内：硬件供应第一年（工作日内）上门服务，后两年（工作日内）送修服务；软件供应五次（工作日内）上门服务。

B、市区外（含郊区）：硬件供应第一年（工作日内）上门服务，后两年（工作日内）送修服务；软件供应五次（工作日内）上门服务，只收取来回车费。

承诺人：

日期：

电脑售后服务承诺书2

尊敬的用户：

您好!

感谢您选用我公司供应的××电脑产品，我公司本着以客户为本的精神，让您在享受产品的同时为您供应完善的售后服务，我公司严肃承诺：

一、一个月包换(符合以下条件就可以享受一个月包换服务)

1、有完整的产品保修卡。

2、购机之日起一个月内，正常使用中产品消失了故障(即非人为故障)。

3、外壳表面、标签、按钮等外观无磨损及划伤。(注：如外壳磨损我们将收取肯定的换壳费用)

电脑产品售后服务承诺书

尊敬的客户：

感谢您选择并信任我们的产品！为了给您提供更好的服务，我们特此向您承诺以下售后服务事项：

一、产品质量保障

我们郑重承诺，所有电脑产品均经过严格的质量检测，并享受以下质量保障政策：

1. 所有产品均符合相关国家和行业标准，并具备相应的质量认证和合规证书；

2. 所有产品均享有正常使用条件下的免费维修服务；

3. 对于产品出现质量问题，我们将提供免费更换或退货的服务；

4. 对于质量问题引起的损失，我们将依法承担相应的赔偿责任。

二、售后服务内容

为了保障您的权益并改善您的服务体验，我们提供以下售后服务内容：

1. 提供免费技术咨询服务，解答产品的使用、故障排除等问题；

2. 提供免费的产品保养和维修指导，确保产品的良好使用状态；

3. 对于因产品质量问题引起的故障，提供免费的维修服务或更换新的产品；

4. 在产品质保期内，提供免费的定期检测和维护服务。

三、售后服务流程

为了保障您的权益，我们设立了完善的售后服务流程：

1. 当您发现产品存在质量问题时，请您立即联系我们的客户服务部门，提供相关的购买证明和产品问题描述；

2. 我们的客服人员将及时与您联系，解答您提出的问题，并根据情况提供相应的解决方案；

3. 若需要维修，我们将为您提供维修地址和维修流程，您可以选择将产品邮寄或前往指定的维修点；

4. 在收到您的产品后，我们将对其进行全面检测，并在最短的时间内提供维修报告或维修结果；

5. 若产品需要更换，我们将在维修情况确认后的合理时间内进行更换，并承担相应的物流费用。

四、售后服务时限

电脑的售后服务承诺书

尊敬的顾客，

感谢您选择我们的产品。为了给您提供更好的售后服务，我们在此向您承诺以下事项：

1. 售后服务范围

我们将为您提供全面的电脑售后服务，包括硬件故障修复、软件问题解决、系统升级以及其他与产品相关的技术支持。

2. 售后服务响应时间

我们承诺，在您提出售后服务请求后的24小时内，我们的工作人员将与您联系，并尽快安排维修或解决问题。

3. 产品质量保证

我们所销售的产品均经过严格的质量检测和测试，确保在出厂时符合相关技术要求。如因质量问题导致的故障或损坏，我们将提供免费的维修或更换服务。

4. 售后服务费用

在产品质保期内，如因非人为原因导致的故障，我们将提供免费维修或更换服务。但在以下情况下，我们有权收取相应的维修费用：

产品已超过质保期限；

故障或损坏是由于人为原因导致的，如意外摔落、液体进入等。

5. 售后服务条件

为了确保能够提供及时、高效的售后服务，请您在需要售后服务时，提供以下信息：

产品型号和序列号；

出现问题的详细情况描述；

购买凭证。

6. 售后服务投诉处理

我们将秉承诚信、公正的原则，对于您提出的售后服务投诉，我们将尽快进行调查处理，并在最短时间内解决问题，确保您的权益不受损害。

7. 售后服务承诺的有效期

本售后服务承诺书自您购买产品之日起生效，有效期为产品质保期内。

我们将一如既往地为您提供优质的产品和售后服务，以期满足您的需求和期望。如果您对我们的售后服务有任何疑问或建议，请随时联系我们的客服部门。

感谢您对我们产品的支持！

此为电脑的售后服务承诺书，请妥善保管。

电脑售后服务承诺书(7篇)

电脑售后服务承诺书（7篇）

电脑售后服务承诺书精选（7篇）

电脑是现代一种用于高速计算的电子计算机器，电脑可以进行数值计算，又可以进行逻辑计算，还具有存储记忆功能，以下是小编准备的电脑售后服务承诺书范文，欢迎借鉴参考。

电脑售后服务承诺书（篇1）

尊敬的用户：

感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：

1、商品品质：__电脑公司所售商品绝无假货。

2、硬件质保：__电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。

3、专业组装：__电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。

4、诚实守信：__电脑公司坚持以诚信为本、以品质为先的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。

5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。

6、售后服务：A、市区内：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务。

B、市区外(含郊区)：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务，只收取来回车费。

电脑售后服务承诺书（篇2）

尊敬的顾客你好，感谢你购买我公司产品

电脑厂家售后服务承诺书

尊敬的客户：

感谢您选择我们的电脑产品。为了确保您在使用我们的产品过程中获得满意的体验，我们特此向您提供以下售后服务承诺：

一、质量保证

1. 我们保证所售电脑产品均符合国家相关质量标准和行业规范。

2. 所有产品均经过严格的质量检测，确保交付到您手中的电脑性能稳定、品质可靠。

二、保修服务

1. 我们提供自购买之日起一年内免费保修服务，保修期内因产品自身质量问题导致的故障，我们将负责维修或更换。

2. 对于超出保修期或因非产品质量问题导致的故障，我们将提供有偿维修服务，并保证维修质量。

三、技术支持

1. 我们设立了专业的技术支持团队，为您提供全天候的技术咨询和问题解答服务。

2. 您可以通过电话、电子邮件或在线客服等方式，随时联系我们的技术支持团队。

四、配件供应

1. 我们承诺在保修期内，为需要更换配件的电脑产品提供原厂配件。

2. 保修期外，我们也将尽力提供配件供应服务，以确保您的电脑能够正常运行。

五、服务响应

1. 我们承诺在接到您的服务请求后，24小时内给予响应，并尽快安排服务。

2. 对于紧急情况，我们将优先处理，确保您的电脑问题得到及时解决。

六、客户反馈

1. 我们重视每一位客户的反馈和建议，将不断改进我们的产品和服务。

2. 您的满意是我们服务的最高标准，我们承诺为您提供持续改进的服

务体验。

七、隐私保护

1. 我们承诺保护您的个人信息和隐私安全，不会将您的信息用于任何

非服务目的。

八、服务承诺的更新

1. 我们保留对本服务承诺书内容进行更新的权利，以适应市场变化和

客户需求。

本承诺书最终解释权归本公司所有。我们期待为您提供优质的产品和

电脑售后服务承诺书

一、服务内容

我们承诺提供以下电脑售后服务：

1. 为每一台售出的电脑提供一年的质保服务，包括硬件故障和制造缺陷问题；

2. 提供免费的技术支持，解答用户在使用过程中出现的问题；

3. 提供及时的维修服务，确保用户的电脑能够正常运行；

4. 提供软件安装和升级服务，帮助用户享受最新的功能和安全保障；

5. 提供备件更换服务，确保用户的电脑能够正常运作；

6. 提供数据恢复服务，帮助用户从意外的数据丢失中恢复重要文件。

二、服务标准

为了确保用户获得高质量的服务，我们将按照以下标准履行承诺：

1. 为用户提供专业的售后技术支持团队，解答用户在使用过程中遇到的问题；

2. 在用户报修后，我们将在24小时内进行响应，并在48小时内完成初步检查和提供解决方案；

3. 对于需要维修的电脑，我们将在7个工作日内完成维修，并保证维修质量；

4. 如果无法在规定时间内完成维修，我们将积极与用户沟通，并提供替代方案，以保证用户的使用需求；

5. 对于质保期内的硬件故障和制造缺陷问题，我们将免费更换零部件或整机；

6. 对于软件安装和升级服务，我们将按照最新的安全和功能要求，提供专业的服务；

7. 在数据恢复的过程中，我们将尽力恢复用户损失的数据，但无法保证100%的成功率。

三、其他条款

1. 本服务承诺书适用于售出的所有电脑产品，用户购买电脑即视为接受本承诺书的内容；

2. 本承诺书的有效期为一年，从用户购买之日起计算；

3. 如果用户在使用过程中违反使用规定，导致电脑受损，本承诺书将不适用；

4. 如果用户对售后服务有任何疑问或建议，可以随时联系我们的客服团队。

电子产品售后服务承诺书

尊敬的客户：

您好！

感谢您选择了我们的电子产品。为了让您能够放心地使用我们的产品，享受到优质的售后服务，我们特向您作出以下郑重承诺：

一、服务宗旨

我们始终秉持“客户至上，服务第一”的宗旨，以诚信、专业、高效的态度为您解决在使用电子产品过程中遇到的各种问题。我们深知售后服务对于您的重要性，因此将竭尽全力保障您的权益和满意度。

二、服务范围

1、涵盖我们公司所生产和销售的所有电子产品，包括但不限于手机、平板电脑、笔记本电脑、智能手表等。

2、服务内容包括产品的质量保证、维修、更换、技术支持以及相关的咨询服务。

三、质量保证

1、我们所销售的电子产品均符合国家相关质量标准和行业规范，在正常使用和保养的情况下，自购买之日起，提供_____个月的质量保证期。

2、在质保期内，如果产品出现非人为原因造成的质量问题，我们将免费为您提供维修或更换服务。

四、维修服务

1、我们拥有专业的维修团队和完善的维修设施，能够迅速、准确地诊断和解决产品故障。

2、当您的产品需要维修时，您可以通过以下方式联系我们：

拨打我们的售后服务热线：＿____

登录我们的官方网站，在售后服务页面提交维修申请。

前往我们指定的售后服务网点，网点地址可在我们的官方网站或产品说明书中查询。

3、我们将在接到您的维修申请后的_____小时内与您取得联系，确认维修事宜。

4、对于一般性故障，我们将在_____个工作日内完成维修；对于较为复杂的故障，维修时间最长不超过_____个工作日。

五、更换服务

1、在质保期内，如果产品经过维修后仍无法正常使用，或者出现了严重的质量问题，我们将为您提供免费的更换服务。

电脑产品售后服务承诺书(优秀)

电脑产品售后服务承诺书(优秀)尊敬的客户：

感谢您选择购买我们公司的电脑产品。为了确保您在使用过程中享受到最优质的售后服务，我们特向您承诺如下：

一、产品质量保证：

我们郑重承诺所售电脑产品均为全新正品，享有厂家提供的正规质保服务。如在购买后出现非人为损坏的质量问题，可以按照厂家规定的保修政策进行维修或更换。

二、维修服务承诺：

对于我公司售出的电脑产品，自产品售出之日起，我们将提供为期一年的免费定期检测和维修服务。若在保修期内出现故障，可享受免费上门维修或更换零部件的服务。我们将提供专业的技术人员，确保及时解决您的问题。

三、配件更换承诺：

若您在使用过程中需要更换配件或升级硬件设备的需求，我们将根据您的具体情况进行合理的报价，并提供正规的配件更换服务。所有配件更换均保证原装正品，确保产品稳定性和性能提升。

四、售后服务咨询：

我们提供全天候的客服热线，专业的售后咨询团队将竭诚为您解答

任何关于电脑产品的问题，提供技术支持和建议。您可以通过电话、

邮件或在线咨询的方式联系我们，我们将尽快给予回复。

五、服务承诺更新：

我们将不断优化和改进售后服务流程，以提升客户满意度和品牌忠

诚度。如您对我们的服务有任何建议或意见，欢迎随时反馈，我们将

以最快的速度做出改进。

再次感谢您选择我们的产品，我们将竭诚为您提供优质的售后服务。衷心希望我们的合作能够开启美好的未来！祝您生活愉快，工作顺利！

此致

敬礼

公司名义

电脑售后服务承诺书电脑售后服务承诺书(12篇)

买电脑的时候，大家经常看到售后服务承诺书，那么电脑售后服务承诺书怎么写呢？读书是学习，摘抄是整理，写作是创造，如下是作者勤劳的小编Waner给大家整理的12篇电脑售后服务承诺书的相关范文，欢迎参考阅读。

电脑售后服务承诺书篇一

公司名称：xxxx有限责任公司电子话：xxxxxx地址：xxxxxx

组装电脑售后服务承诺书

尊敬的用户：

感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：

1、商品品质：xxxx电脑公司所售商品绝无假货。

2、硬件质保：xxxx电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，

均享受国家电子类产品三包服务。

3、专业组装：xxxx电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以

保证电脑的装机质量。

4、诚实守信：xxxx电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗

旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。

5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使用过程

中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。

6、售后服务：A、市区内：硬件提供一年(工作日内)上门服务，

后两年(工作日内)送修服务；软件提供五次(工作日内)上门服务。

B、市区外(含郊区)：硬件提供一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务；软件提供五次(工作日内)上门服务，只收取来回车费。

时间：年月日

xxxx电脑公司软件故障保修单

注：此联用户保留，以作售后凭证

电脑售后服务承诺书示例9篇

电脑售后服务承诺书示例 1

我公司现就号报价中所供设备，做出如下书面承诺：

(一)产品质量：

1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。

2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。

(二)售后服务：

1、售后服务期划分：

a、免费保修期：

报价中所售产品：

免费质保期为年;

b、质量维护期：质保期外(能/否)提供终身维修服务。

超出保修期的'部件收取部件成本费。

2、质保期内提供免费上门服务：

a、免费送货至采购人指定地点，进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训;

b、如设备出现故障：兰州城区域小时内响应提供上门服务;如在个工作日内未能维修正常，我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止;

c、定期回访维护保养：售后个月内电话回访一次，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。

3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命;用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。

4、售后服务联系方式：

服务电话：联系人：

投诉电话：联系人：

(三)如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司承担(在投标保证金中扣减)。

公司名称(公章)：

电脑产品售后服务承诺书

电脑产品售后服务承诺书1

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的`检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;

①技术保养维修手册

②安装总图

③外购件说明书及制造厂家

④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

四、售后服务承诺：核心用户上传

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费

维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

承诺人：

日期：

电脑产品售后服务承诺书2

电脑产品售后服务承诺书

电脑的售后服务承诺书

电脑售后服务承诺书

电脑售后服务承诺书

关于电脑售后服务承诺书

电脑公司售后服务承诺

电脑售后服务承诺书

电脑产品售后服务承诺书

电脑的售后服务承诺书

电脑售后服务承诺书(7篇)

电脑厂家售后服务承诺书

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电子产品售后服务承诺书

电脑产品售后服务承诺书(优秀)

电脑售后服务承诺书 电脑售后服务承诺书(12篇)

电脑售后服务承诺书示例9篇

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电脑售后服务承诺书电脑售后服务承诺书(12篇)