南阳师范学院微信公众号传播效果分析

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南阳师范学院微信公众号传播效果分析
□李新科张彦
摘要：本文以南阳师范学院微信公众号为研究对象，以2018年8月一9月该公众号中的微信文章为样本，研究其传播过程中存在的问题及其原因，探究提升南阳师范学院微信公众号传播影响力的可行性措施。

关键词：高校公众号；南阳师范学院；传播效果
一、南阳师范学院微信公众号的发展历程
南阳师范学院微信公众号名为“南小师”，开通于2014年12月8日，由学生团队运作，截止到2018年10月1日，共发布656篇原创文章，累计粉丝14455人。

作为高校微信公众号，“南小师”主要集合校园主流信息，为该校师生提供便捷的资讯和学习渠道，成为校园生活中师生交流、共享与评论各类信息的重要介质，成为对学生进行宣传、管理和服务的有力平台。

“南小师”在运营过程中，有着自己独特的特点，也存在着不可忽视的问题。

本文以2018年8月1日至2018年10月1日南阳师范学院微信公众号发表的内容为研究对象，研究公众号在内容发布及传播过程中存在的问题及其原因，探索提升南阳师范学院微信公众号传播影响力的可行性措施。

二、南阳师范学院微信公众号的发展现状及问题分析
（一）南阳师范学院微信公众号的发展现状
1.推送及时，内容丰富
历经四年的发展.2018年的“南小师”无论是在规模上、数量上还是影响力上都得到了进一步的提升。

从2014年12月“南小师”正式T.作起，原创文章发布量逐年增长。

“南小师”根据师生作息时间情况，特意趁学生休息使用手机时推送消息，在不打扰学生正常学习的基础上，使该校师生能及时欣赏到“南小师”更新的优美文章。

在推送量
高校微信公众号（包括南阳师范学院微信公众号）推送的内容阅读量都不高.基本保持阅读量200-500次之间，甚至还有部分内容阅读量不足100次,难以形成广泛传播。

三、高校微信公众号传播力提升的可行性方法
高校微信公众号的设立，意在丰富师生课余生活，及时解决师生、校园内发生的问题，关注并评论、分析一些重大的国内事件，以科学正确的价值观来引导高校学生，提高高校的影响力，促进高校的不断进步和发展。

（一）提高内容质量，增强育人功能
高校应尽可能地发挥自身的知识和智力优势,优化团队人员的结构，合理搭配专业指导老师与各个学院的高年级与低年级学生的数量和比例，加强培训，充分调动青年学子充沛精力和主动性，提高公众号编辑人员策划、采编、撰写、内容和运营水平，在全校范围内展开调研工作，对校园内有趣的人和事进行重点挖掘，始终把握思想政治引领的任务，并在此基础上讲述高校好故事,传递高校好声音，用新语言、新途径和各种创意来传播传播优秀的校园文化、传播具有深度和内涵的主流舆论价值观，塑造学生的人格品质，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。

（二）完善功能建设，提高服务效率
高校微信公众号的设置,不仅仅是作为高校的一个宣传工具,还是为高校师生提供服务的平台。

目前高校微信公众号大多提供四六级成绩、普通话考试、学生成绩、校园文化活动、各个院系信息査询等，而学生的需求是多元的，类似失物招领、心理咨询、物品维修、课表查询、评奖评优公示、就业创业讯息等服务项目还比较缺乏,高校微信公众号亟需扩充和细化服务项目，满足学生的不同需求,并且提高服务效率。

（三）加大推广力度，扩天受众范围
高校微信公众号由经验丰富的老师负责战略层面的138I RADIO&TV JOURNAL2019.01推广，通过下发通知、在校园网发布公告等方式，通知全校师生、离退休职工和校友关注官方微信公众号，还可以在校报、校内橱窗等媒介上印上学校官方微信二维码，借助各种校内活动开展的良好时机，通过微信公众号投票活动、填写调査问卷的形式，在校园网、QQ群、微博等媒介上链接微信二维码，吸引校内外人员的广泛关注。

㈣、结语
“互联网+”时代，为高校微信公众号的发展带来了新的机遇及挑战。

高校微信公众号的建立，不仅实现了弥补传统媒体时效性不足这一缺点，而且与传统媒体校报、电台的有效合作，提高了高校的传播影响力，实现了低成本高效率的宣传效果，带来了更具有时代特色的传播方式。

高校在大力顺应新媒体传播规律发展官方微信平台的同时，要重视栏目设置和学生团队建设，打造更多优秀原创内容，让官方微信平台成为受师生校友信赖、兄弟高校学习的传播平台。

参考文献：
1.孙麒杰.高校官方微信公众号应用情况与思考［J］.新媒体研究,2017（24）.
2.刘艳红.微信公众号如何走品质之路［JJ.视听,2017（04）.
3.吴颖哲，徐登，王雪韬.移动互联背景下高校微信公众号的建设发展研究叮常州信息职业技术学院学报,2017（03）.
基金项目：本文系南阳师范学院新闻与传播学院2018年度STP项目“高校微信公众号传播力研究”研究成果，项目编号：2018STP024o
（作者单位：南阳师范学院。

指导教师：张彦）
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上，“南小师”除寒暑假期间三天一更，基本上都保持一天一更的文章推送频率。

当遇到重大节日或事件时，“南小师”的文章推送量可以达到一天两次。

除此之外“南小师”还坚持每周日定期发布“南师一周要闻”。

在不断发展和完善中，“南小师”也从单一的信息发布平台转变为综合服务型微信公众平台。

2.分类完善，针对性强
南阳师范学院微信公众号菜单现分为“微南师”“微查询”“微生活”三大板块。

“微南师”板块包含“南师微官网”“南师微矩阵”“南师校报”“南师微博”“南师电台”五大方面;“微查询”包含“四六级查询”“普通话测试”“教务成绩”“南师院系”“班级查询”五大方面；“微生活”板块包含“心理健康咨询”“校园卡余额查询”“早起打卡”“失物招领”“要吃啥”五大方面。

从以上列举中，便可看出“南小师”是一个主要发布学校教务信息和生活信息的微信平台，具有极强的指向性和针对性，平台所发布的文章大多都是围绕校园生活展开的。

2018年9月开学季，“南小师”陆续推送<720度航拍全景地图，掌上看南师四季》《不忘初心，南师在努力》和《聚焦南师，砥砺前行》等多篇介绍校园信息的原创文章，在为师生解疑答惑的同时还介绍了校园生活学习常识。

可以说，只要关注南阳师范学院微信公众号，即可以了解到该校全面的校园信息。

（二）南阳师范学院微信公众号的不足之处
1.点赞转发量多，评论互动性差
点赞量和转发量的多少是微信公众号文章质量好坏的直接体现。

以“南小师”所发布的“南师版《凉凉》”为例，截止到文章写作时，其阅读量高达到23031次，点赞量达462次，师生朋友圈竞相转发，有较好的口碑。

但其原文评论量不足200条，有作者回复的评论更是屈指可数，且大多评论或回复内容往往过于简单口语化。

另夕卜，在与“南小师”进行文字交流时，回复较少，缺乏沟通。

由此可见，互动方面确实是微信公众号一大缺陷所在，在这一方面，“南小师”和其他各高校微信公众号都需要进一步提升。

2.影响力弱，推广方式单一
当前南阳师范学院微信公众号的受众仍局限于该校师生，而该校师生大多也只是在有需求的时候才关注“微小师”的。

这样就造成受众单一化、推送传播效果不佳、关注时效期短等困境。

为进一步了解学生关注微信公众号的情况，笔者抽样调查了100名南阳师范学院学生，调查结果显示95%的该校在校大学生都有关注南阳师范学院的微信公众号，其中80%的学生都是由于被该校录取后需了解校园录取信息内容而关注“南小师”的，且后期均未查阅微信公众号发来的消息。

由此可见，高校微信公众号的影响力度和推广方式都有待提升。

3.内容同质化严重,原创文章稀缺
高校微信公众号的定位主要是为师生服务的，是学校教学优势、特色魅力的集中展现阵地，其传播内容大致可分为招生宣传、学校简介、师资队伍、科研实力、校园生活等方面,而这往往就造成了各校内容话题的趋同。

笔者对南阳师范学院微信公众号2018年8月1日至10月1日发布的文章进行分析，得知其这两个月内共发布46篇文章，但原创文章仅有16篇，不足50%。

如若该校微信公众号上发布的文章原创内容不足，仿效转载过多的话，便难以形成有该校特色的微信公众号，从而影响该校微信公众号的公信力,使得该校微信公众号难有较大的影响力和发展前景。

三、南阳师范学院微信公众号提升传播效果的措施
（一）明确服务定位，提升互动性
南阳师范学院微信公众号作为高校微信公众号，应明确服务定位，强化服务意识，以为师生提供高质量信息和高质量服务为宗旨，制定适合髙校自身发展，符合自身建设的平台定位。

南阳师范学院微信公众号应该坚持“南师权威信息，展示南师校园生活，服务广大师生校友”的原则进行运营，还应组织专门的团队，结合人工智能进行综合后台消息答复，充分发挥微信公众平台的互动优势，积极与受众交流沟通，对文章的评论做到及时的关注和给予回复，从而提升用户的满意度，扩大该校微信公众号的影响力和传播力，加强学生间、师生间和学生与学校间的互动与交流,讲述南师好故事，传递南师好声音，传播社会主义核心价值观,创造和谐的校园舆论环境。

（二）整合资源，完善运营团队
微信公众号是一个多元媒体融合的综合性平台，它集文字、图片、音频、视频等多种形式的媒体于一体，本身就具有较高的文化传播力。

为提高该校微信公众号的传播影响力，南阳师范学院应加强微信平台管理，正确合理地使用多媒体资源进行创作。

优秀微信公众号的背后必然存在一个优秀且稳定的运营团队。

南阳师范学院微信公众号应由经验丰富的专业指导教师亲自带队，公开选拔团队成员，并对团员定期培训，以此提高成员专业技能，提升团队成员的综合素质。

（三）拓展传播主题，提供高质量文章
在互联网高度发达的今天，南阳师范学院应重视该校微信公众号的建设，将其作为该校思想舆论宣传阵地、信息传递平台和师生交流窗口，积极适应并迎合新媒体的发展，更好利用微信平台塑造高校良好的品牌形象，引导主流价值，深入挖掘自身优势，选取贴近学生生活实际的内容，收集、整理相关素材和数据,创作出高质量、凸显特色化、差异化的原创内容，传递教工活动、学生活动、专题汇演、专家讲座、视频评选、文化服务等相关信息,结合重要节庆日、时政热点开展各类主题教育活动（如“南师名师”“南师最美学子”“南师道德模范”“南师改革开放四十年”等），塑造校园网络新的文化偶像，打造校园健康、文明的文化氛围。

参考文献：
1.来诗瑶，陈美玲.高校微信公众号运营策略分析——以浙江中医药大学公众号为例[J].新媒体研究,2018（20）.
2.孙麒杰.高校官方微信公众号应用情况与思考[J].新媒体研究,2017（24）.
3.苏翩翩，魏立娟.利用微信公众号拓展高校思想政治工作新阵地山.黄山学院学报,2017（04）.
基金项目：本文系南阳师范学院2018年度STP项目“高校微信公众号传播力研究”研究成果，项目编号：2018STP024。

（作者单位：南阳师范学院。

指导教师：张彦）
视听2019.01I 139。