华为劳动态度自检表

2007年度

劳动态度自检表

所在一级部门：

工作部门：

姓名：

工号：

填表注意事项：

1.《劳动态度自检表》是在充分信任员工的基础上设计的，是为员工提供一个对照公司规

定的劳动态度评价标准进行自我回顾与检查的机会，请实事求是地填写。如果在自检过程中发现自身存在的问题，请主动与主管或相关人员沟通。敢于直面自己的问题是对自己负责任的行为。

2.在自检栏中，“做到”、“没有违反”是指完全按照标准要求做，未完全按照标准要

求做的，无论程度如何均填“需改进”或“违反”。

3.对未涉及的“行为参照栏”中的特定行为，均填“未涉及”。

4. 各子公司、合资企业、海外地区部可以根据实际情况对劳动态度自检表有关内容进行适应性修改。

普通员工考核表

普通员工考核表姓名：部门：岗位：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差勤务态度A．严格遵守工作制度，有效利用工作时间。 B．对新工作持积极态度。 C．忠于职守、坚守岗位 D．以协作精神工作，协助上级，配合同事。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 受命准备A．正确理解工作内容，制定适当的工作计划。 B．不需要上级详细的指示和指导。 C．及时与同事及协作者取得联系，使工作顺利进行。 D．迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 业务活动A．以主人公精神与同事同心协力努力工作。 B．正确认识工作目的，正确处理业务。 C．积极努力改善工作方法。 D．不打乱工作秩序，不妨碍他人工作。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 工作效率A．工作速度快，不误工期。 B．业务处置得当，经常保持良好成绩。 C．工作方法合理，时间和经费的使用十分有效。 D．工作中没有半途而废，不了了之和造成后遗症的现象。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 成果A．工作成果达到预期目的或计划要求。 B．及时整理工作成果，为以后的工作创造条件。 C．工作总结和汇报准确真实。 D．工作中熟练程度和技能提高较快。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分 2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一） [ ]A [ ]B [ ]C [ ]D A：240分以上 B：240~200分 C：200~160分 D：160分以下 3.考核者意见_____________________________________________ 考核者签字：__________________ 日期：______年______月______日以下部分为行政人事部及总经理填写人力资源部评定

牙科门诊日常管理工作检查表

牙科管理工作检查项目一、看（一）看牙科内部； 1、员工的整体精神面貌，仪容、仪表、仪态对管理人员和员工进行活跃度评分（1-10分） 2、工作秩序与效率：卫生制度，卫生工作日志记录情况，服务流程执行情况，值班工作日志 3、内部环境卫生，地面，墙面，屋顶，器械台面与底部，墙角；物品摆放，器械与办公用品，有没有标准，执行情况如何二、查（一）查前台： 1、前台卫生整洁度 2、门诊日志记录情况 3、分诊日志记录，各科室各大夫月初诊人数，复诊人数，接诊率，人均消费等，医生个人和门诊收入情况统计 4、日报表，月报表接诊成功率，有效率，这些数据有没有，具体情况如何 5、轻松牙医等客户管理软件的使用情况，病人来源登记等基础性资料的登记情况，图片资料上传情况，电话追随访情况记录，录音记录文件，客户投诉处理流程表，病人满意率，投诉率，信息反馈处理情况 6、电话追随访记录情况

（二）查财务 1、财务日报表个人与门诊收入情况检查，每日的日报表是否有，记录情况如何；月报表，单月结算情况，是否有未及时结算的项目 2、收入利润数和利润率 3、各项成本比率 4、材料的管理：出入库登记、盘库、材料帐（三）查医疗区： 1、卫生情况 2、物品摆放 3、班前准备：精神状态准备，器械设备，患者预约情况熟识 4、接诊沟通：程序，有效率 5、操作规范：技术与服务方面 6、术后遗嘱：相关医嘱单等资料准备，执行情况 7、医疗文书书写：检查记录情况（四）消毒间 1、卫生情况 2、消毒流程标准及记录 3、出入登记 4、消毒标示（五）查办公室 1、办公室管理制度 2、工作计划、学习计划、进步计划

工作态度考核标准

工作态度考核标准序号指标名称指标释义（可量化的具体内容）考核标准A（超出目标）B（达到目标）C（接近目标）D（远离目标）05分即使没有指示，也能主动做好工作积极寻求解决问题的 2积极性即使困难的工作，也主动承担，积极去完成方案，即使困难的工作，也主动承担，积极去完成，并且完成效果较好绝对服从领导安排； 3执行力快速反应、不折不扣、确保上级领导安排的工作准确无误的执行合理分解手头的工作，上级领导安排的工作执行非常到位爱岗敬业，工作热情爱岗敬业，始终保持饱满的工作热情，主动承担上级领导交办的临时任务，主动解决工作中的问题，任劳任怨，勤勤恳恳； 4敬业精神能摆正个人利益和公司利益的关系，在个人的休息时间，公司有重大事件、活动、

以企业大局为重高，主动承担上级领导交办的临时任务，主动解决工作中的问题，任劳任怨，勤勤恳恳；处处以企业大并将出色完成上级领导交给的工作热爱本职工作，态度端正，做事踏实，基本上做到“今日事，今日毕”；绝大多数时候都能做到以企业大局为重，主动牺牲个人利益虽然有一定的解决问题的能力，但工作热情不是很高；在个人利益和公司集体利益发生冲突的时候表现一般3分在没有领导指示时，1主动性没有指示，也能主动做好工作基本上能够主动工作，并取得一定的效果一般的工作都能主动承担，积极完成，对一些难度大的工作也主动承担，积极完成，但效果一般对上级领导安排的工作，服从性较好；适时监督、检查、执行上级领导安排的工作，执行情况良好1分基本上依靠领导的安排来开展工作一般的工作能主动承担，积极完成，难度大的工作不敢承担有时不服从上级领导的安排；有时上级领导安排的工作执行不到位分领导没有指示时，无法独立开展工作分值区间 0-10分有工作就互相推诿，不积极主动寻求问题的解决方案0-10分很多时候不服从上级领导的安排；上级领导安排的工作

一般行政人员工作态度、岗位及能力考核表

一般行政人员工作态度、岗位及能力考核表工作态度 1 00 分评价目标评价标准得分责任心消极被动不负责任有时责任心强，但多数情况下缺乏责任心有一定的责任心，知错就改责任心强，能清楚地知道自己的责任，并勇于负责对任何事情都有强烈的责任心且积极付诸行动分值 25 0 10 15 20 25 积极性无论怎样督促也不上进,工作挑挑拣拣遇问题和困难就垂头丧气,不出成果满足现状，进取心一般求知欲强,上进心强,努力提高自己素质勇于挑战, 不畏困难;为实现目标竭尽全力分值 25 0 10 15 20 25 协调性不推不动,但求自己方便合适只考虑本职工作,对其它事情不闻不问有时为领导（群体）分担责任，但不积极 ,主动为领导（群体）分担责任,乐于助人充分理解领导（群体）目标, 乐意为群体目标的实现做贡献分值 25 0 10 15 20 25 纪律性组织纪律性差,有违法乱纪行为组织纪律性较差,规章制度执行不严,偶有违纪现象有一定组织纪律性,遵守各项规章制度尚可组织纪律性较强,自觉遵守各项规章制度组织纪律性强,带头遵守各项规章制度,并督促他人遵守分值 25 0 10 15 20 25 工作岗位 1 00 分岗位职责未能履行岗位职责部分履行岗位职责履行岗位职责较为一般较好履行岗位职责出色履行岗位职责分值 25 0 10 15 20 25 工作效益成绩甚微,常处于落后状态成绩平常,起色不大工作有一定成绩,能较好地完成任务, 工作成绩较大,能扭转被动局面工作成绩大，能开创新局面分值 25 0 10 15 20 25 工作质量工作质量低劣,经常出现差错一般能完成工作任务,质量处于平均水平能完成任务,工作质量比较好按期完成任务,工作质量较高,无重大失误差错提前完成任务,工作质量突出,无差错分值0 10 15 20 25

牙科门诊日常管理工作检查表

牙科门诊日常管理工作检查表 (总4页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除

6、电话追随访记录情况（二）查财务 1、财务日报表个人与门诊收入情况检查，每日的日报表是否有，记录情况如何；月报表，单月结算情况，是否有未及时结算的项目 2、收入利润数和利润率 3、各项成本比率 4、材料的管理：出入库登记、盘库、材料帐（三）查医疗区： 1、卫生情况 2、物品摆放 3、班前准备：精神状态准备，器械设备，患者预约情况熟识 4、接诊沟通：程序，有效率 5、操作规范：技术与服务方面 6、术后遗嘱：相关医嘱单等资料准备，执行情况 7、医疗文书书写：检查记录情况（四）消毒间 1、卫生情况 2、消毒流程标准及记录 3、出入登记 4、消毒标示（五）查办公室

前台服务中心日常工作检查表

前台服务中心日常工作检查表时间：当班次姓名：值班经理：检查项目 □资料 ●留言本沟通讯息及时、清楚 □物品 ●促销活动（买赠、换购等）的礼品盘点交接 □巡视 ●提醒追踪当班次值班经理工作 ●每天巡场最少三次：早上9点半一次，中午2点到3 点一次，晚上6点到7点一次（中间如遇客流较大时要加巡场次数） ●检查商场内装饰、海报、易拉宝、室内灯箱、指示牌、租户开店情况（卷帘门是否升起）、临时出租场地、商场内的卫生（及时通知保洁负责人），具体可参照巡场记录表 ●商场内公告栏DM单补齐 ●租区背景音乐音量过大、未经批准进行拍照或拍摄 ●在店面内外粘贴或摆放招聘启示、粘贴未经批准的宣传品及手写宣传信息、柜台内有过期促销活动的宣传内容 ●租户员工利用工作之便以购物小票参加积分、兑换礼品、抽奖等奖励促销活动；以及参与其他禁止内部员工参与的一切促销兑换等活动 ●商场内是否有租户叫卖、是否有未经允许就派发ＤＭ的租户 ●商场内宣传设施摆放整齐、干净、无损坏、无异物 ●观察灯光是否正常开启 ●观察顾客的举动，判断室温是否适宜 ●每次巡场完毕后务必填写巡场记录表（次日当班人员上交至负责人） □服务 ●解答顾客提问（洗手间、交通工具、店铺、餐饮等位置指示） ●接待投诉 ●处理遗失/拾到物品 ●当日活动的现场监督及活动内容拍照、记录 ●监督商场内租户活动情况：如拍照、发放宣传单人员等 ●对特殊顾客群提供帮助，如：租户、工程、安全、受伤、走失小孩等 ●随时反馈商场突发事件及汇总信息备注：1.检查过的大项请在之前的“□”内划钩，有问题的细项请划叉。 2.巡视过程中，有直接影响到顾客满意的立即与值班经理沟通。巡场记录：

行政部每日例行检查表.doc

行政部每日例行检查表检查人：区域项目要求检查标准检查人责任人协助人备注接地面每天检查无垃圾□积水□杂物□污渍□无物料堆积待两次，随时大整理清洁厅花草每天早晚造型保持完整□土壤干湿适中□叶片常绿□花朵饱满□花坛内门各一次外无杂物□花盆外侧无污渍□花盆内无枯叶□花盆下边无水渍前□ 主通道每天检查丁字通道口车辆畅通□车辆摆放车头统一朝一个方向□奔驰车若干次间门前无拥堵□宝马车间门前无拥堵□ 宝马车间门每天检查门前车辆摆放统一摆放□宝马车间侧面杂物堆积□车间门口无前若干次拥堵□ 接行政前台每天检查桌面无多余物品□（只摆放企业报纸、电话、台历、签字笔、

待若干次盒抽、记事本）迎宾台整洁无污渍□盆花□盒抽□ 大收银前台每天检查桌面无多余物品□打印机□电脑□验钞机□电话□建议收银背后厅若干次摆放角柜奥迪前台每天早晨名片盒、烟缸在客人左手边□名片盒内名片三分之二数量□宣一次传单页、姓名牌号、水果盘在右手边□桌面不放置其它物品□ 座椅背后无杂物、灰尘堆积□ 宝马前台每天早晨名片盒、烟缸在客人左手边□名片盒内名片三分之二数量□宣一次传单页、姓名牌号、水果盘在右手边□桌面不放置其它物品□ 座椅背后无杂物、灰尘堆积□ 奔驰前台每天早晨名片盒、烟缸在客人左手边□名片盒内名片三分之二数量□宣一次传单页、姓名牌号、水果盘在右手边□桌面不放置其它物品□ 座椅背后无杂物、灰尘堆积□ 精品区前台每天早晨名片盒、烟缸在客人左手边□名片盒内名片三分之二数量□宣一次传单页、姓名牌号、水果盘在右手边□桌面不放置其它物品□ 座椅背后无杂物、灰尘堆积□

精品柜台每天早晨精品橱窗物品整齐□灯具照明齐全□橱窗玻璃无水渍□ 一次网吧每天 2次电脑桌面整洁□茶几明亮□沙发、椅子无灰尘□电脑机箱显示器无灰尘□照明完整□ 客户休息区每天 2次沙发放整齐□沙发地毯无污渍、浮灰□沙发夹缝中无杂物□液晶电视屏幕及背后无浮灰□饮水机外观明亮□□咖啡机可乐机清洁□擦鞋机工作正常无灰尘□热水器正常使用□大厅玻璃幕每天 2次玻璃幕墙干净明亮□遮阳布保持在统一高度□ 墙大厅广告画每天 2次广告画报完整□表面无明显污渍、整齐□颜色鲜亮□ 大厅顶灯每天 2次天花板整齐□照明灯管照明完整□ 中通道指示牌每日检查指示牌字母和汉字齐全无残缺□立柱干净无灰尘□立柱无破损博一次□大路上横广告牌色彩鲜艳□立柱招牌色彩鲜明□ 广奥迪车间店每日一次广告字完整□店招照明完整□表面无明显污渍□颜色鲜亮□场招

前台文员考核标准表

前台文员考核标准表姓名：考核月份：一、履行岗位职责情况（占70%的考核比例）具体职责考核标准权重（分）考评小组评总经理、办公室主任评一、负责外来客人的接待1、要求站立接待客人，首先问清找谁、什么事情，如若被找的人不在，可让客人留下联系方式，或找可以替代的人接待。 2、如是找经理的，必须问清是否和经理预约，并先打电话告之经理，待经理同意后，再将客人带到经理室。 6 二、负责电话的接听、接转1、电话响两声后即应接起，首先说“您好！请问您找哪一位，或您有什么事情？”要求声音亲切、柔和，并应准确的接转到分机。 2、如遇被找的人不在，在征得对方的同意后，将对方的联系方式或要被转告的事情记录在本上，在第一时间内转告对方。 6 三、协助办公室主任做好公司固定资产的管理1、每季度对公司固定资产进行一次盘点，平时若有变动，应及时编号并在盘点表上做标记。 5 四、协助办公室主任做好员工招聘面试工作听从办公室主任的安排 4 五、负责每月员工考勤的统计坚持原则实事求是的做好考勤统计，准确无误的做好每月考勤报表。 8 六、负责各部门文件的复印及时复印各部门的文件，本着节约的原则，尽量做到内部材料用单面纸 3 七、负责公司所有空调的开、关根据季节和气温，按操作流程开关空调。 4 八、负责公司所有信件、包裹的收发及公司信件箱的开启1、收、发信件要详细登记，及时检查部门员工登记情况，不按要求填写的拒绝投递并指导部门员工填写正确、清楚。 2、每天开启公司信报箱，将信报准确及时的交到收件人手中。 6 九、负责办公室文件的打印要求做到急件及时打印，无错字、排版规范。 3 十、每天下班后，负责关闭饮水机、复印机及会议室的电器开关按操作流程关闭。 2

员工能力态度考核指标量化标准表格.doc

员工能力态度考核指标量化说明表目录第一章员工能力考核指标及评分标准 ........ 错误 !未定义书签。人际交往能力 . ............................................... 错误 ! 未定义书签。影响力 ..................................................... 错误 ! 未定义书签。沟通能力 .................................................... 错误 ! 未定义书签。基础及专业技能 . ............................................. 错误 ! 未定义书签。领导能力 .................................................... 错误 ! 未定义书签。判断和决策能力 . ............................................. 错误 ! 未定义书签。计划和执行能力 . ............................................. 错误 ! 未定义书签。第二章员工态度考核指标及评分标准 ........ 错误 !未定义书签。

第一章员工能力考核指标及评分标准人际交往能力维度及评分标准权重 0－60 61－ 80 81－ 100 101 －120 关系建易与他人建立可信立刚愎自用不易与他较为自我，不易与能够与他人建立可 60％赖的积极发展的长人相处，自我封闭他人建立长期关系信赖的长期关系期关系0－60 61－ 80 81－ 100 101 －120 解决矛解决矛盾手法生能够解决已发生的盾遇到矛盾不知如何硬，影响工作顺利矛盾，不致对工作巧妙地和建设性地40％解决解决不同矛盾进行产生大的负面影响影响力考核指标评分标准 0－60 61－ 80 81－ 100 101 －120 无法说服别人，或说服别人比较困难能说服下级、同事、能够表述自己的主说服力咄咄逼人，或逃避上级接受某一看法张、论点及理由，比40％退让与意见较容易的说服别人接受某一看法与意见 0－60 61－ 80 81－ 100 101 －120 影响能力对他人几乎无影响有时能影响他人能以自己积极的言能积极影响他人的60％力或完全操纵利用行带领大家努力工思维方式和发展方他人作向沟通能考核指标评分标准口头沟通0－60 61－80 81－100 101－120

餐厅每日值班巡视检查表

餐厅每日值班巡视检查表 □早班值班__________ □中班值班_________ □晚班值班___________ _______年____月____日

□A、行政事务 □□□(1)阅读值班经理留言本、公交 □□□(2)阅读营运报表、盘点 ——特别留意营业额趋势、盘点差异数及推广活动等 □□□(3)浏览当日经理和员工班表 ——注意人员数量是否合理，确认岗位安排及区域目标 □□□(4)根据班表安排员工的工作岗位及附带职责 ——留意休息时间，员工训练，以及日常的细部清洁/设备维护、保养工作 □□□(5)检查员工仪容仪表及双手清洁消毒情况 ——留意指甲、头发、制服、鞋子、袜子、工牌及上工作站时是否清洁双手 □B餐厅外围 □□□(1)检查餐厅四周的清洁情况：——查看餐厅附近外围及地面的清洁情况？

——通往餐厅的道路是否清洁？ ——餐厅门口是否清洁？ □□□(2)查看招牌、促销牌、店外横幅等 ——是否清洁、破损及需要维修？ ——照明是否正常，如灯箱、射灯等。 □□□(4)检查门窗、玻璃等 ——是否清洁、明亮？ ——员工清洁程序是否正确？ □□□(5)检查车辆摆放（如适用） ——车辆摆放是否整齐有序？ □C餐厅大堂 □□□(1)检查员工状态 ——员工仪容仪表 ——员工是否积极主动 ——值班经理应经常鼓励员工，以身作则，使员工保持良好的工作表现。 □□□(2)感受大堂的气温及后气氛 ——大堂的温度是否过高或过低？冬季：18℃-夏季24℃

——是否播放适当的音乐，音量是否适中？ □□□(3)餐厅风帘机 ——是不清洁及运行正常？ □□□(4)检查前台餐牌及灯箱。 ——餐牌、灯箱是滞清洁明亮，照明是否正常？ □□□（5）检查店内海报，公告栏等 ——是否配合推广活动的内容？ ——信息是否及恰当、是否整洁、平整？ □□□（6）检查大堂地面 ——地面是否清洁，楼梯台阶是否清洁。是否要维修 □□□（7）检查餐桌 ——桌面正反面及支架部分是否清洁，多留意缝隙，桌角等地方 ——是否使用干净消毒布来清洁桌椅 □□□（8）检查垃圾箱 ——是否套好垃圾袋，是否清洁？有无导味？ □□□（9）检查灭蝇灯，照明