电子商务实验报告答案

徐州工程学院

管理学院实验报告

实验课程名称：电子商务理论与实践

实验地点：经济管理实验中心 2013 年 2 月至 2013 年 6 月

专业电子商务理论与实践

班级

学生姓名

学号

指导老师李琼

实验报告

实验项目：EC模式应用

实验学时：2学时

实验日期：2013.4.4

实验要求：1. 掌握EC各种模式的特点；

2．了解EC网站提供的各项服务；

3．掌握EC系统里各角色之间的配合。

实验内容：

1、访问，并指出该公司为其客户提供的服务，它属于哪种模式的电子商务？

它属于B2B模式的电子商务

2、访问，搜索以下领域的最新信息：

（1）以任意关键字查询某类书籍销量排前五名的书。

答：关键字：science fiction销量排名如下：

（2）在这些书找出其中一本的书评。

答：

（3）评论你在该网站上得到的服务，并描述其好处。

在顾客等待实际的CD发布和送货上门之前，一般就可以预先听到其中的音乐片段。亚马逊是第一个可在网上预先提供全部合法CD的公司之一，但它没有开展音乐下载业务。当顾客购买预听CD时，就会得到一个加密的网址，链接到Speedera的流媒体频道。购买者可以不限制时间地听这张音乐CD。一旦这张CD正式发布或送到顾客手中，Speedera就会关闭这个网址。(计算机世界网消息根据流媒体公司Speedera网络日前透露，亚马逊网上书店准备让顾客在商品上架前欣赏到新音乐。这家网络大型超级市场预计在本周宣布与加州Speedera公司的合作计划，当顾客在亚马逊订购了实际的CD后就可以虚拟地预听CD上的全部内容。

3、访问、

（1）指出该企业电子商务的模式。

它属于B2C模式

（2）分析Godvia公司采取网上销售的主要原因。

为顾客提供各种节日礼物，主打巧克力，让访问者在各种节日应酬中找到想要的礼物。该网站以大数量客户为优先提供者；以图文并茂的方式展现了各种巧克力的样式，通过不断的选择找到心仪的一款，是用户不再烦恼去找实体店购买如此大数量的礼品以及如何包装礼品。

a)经营规模巨大，经营成本低

b)地区与国界限制消失，顾客群体遍布全球

c)24小时全天侯营业，方便顾客购物

d)有利于建立完整的顾客数据库，促销效果显著

e)低价格，真周转

f)有利于树立企业形象

（3）通过访问该公司网站体验电子商务网站如何对顾客友好服务

在线客服销售；企业知识介绍；物流配送；自选包装；详细的产品介绍；

图形化界面；很好的目录以及推荐服务

实验项目：电子支付的应用

实验学时：2学时

实验日期：2013.4.11

实验要求：1. 掌握EC电子支付模式的特点；

2．了解电子支付网站提供的各项服务；

3．学会一种常用电子支付手段的使用。

实验内容：

1．选择一个B2C商家，详细描述其提供的电子支付服务。

国美电器

电子支付服务购物流程:

具体支付流程；

搜索商品

1、通过输入商品名称或关键字进行商品搜索。

在商品搜索栏处输入商品名称或关键字，点击“搜索”按钮，即可搜索出所有符合条件的商品，搜索栏下方将显示搜索结果条数。

2、您可以通过国美的商品分类导航栏来找到您想要购买的商品分类，根据分类找到您想要的商品。

查看商品详情

搜索到相关产品以后，点击商品进入商品的详细页面。在此页面您可以查看到商品价格、商品介绍、规格参数、包装清单及售后服务等信息。除此以外，您还可以查看商品对比、促销信息、参与购买咨询。当您点击商品图片，您可以看到大图。

放入购物车

1、放入购物车：挑选商品后，在商品详细页面点击“加入购物车”按钮，将商品放入购物车中。

2、查看购物车：商品放入购物车后，页面自动进入购物车，您也可以点击“购物车”图标，查看所购买的商品。

3、使用购物车

您可对购物车中的商品进行以下操作：

①修改商品数量。如果您要修改商品的数量，可在账单明细的商品数量处通过"+""-"来修改。

②删除商品。如果您要删除商品，在购物车中，点击“删除”按钮。

③进入结算中心：当确认选购的商品无误后，可点击“立即结算”按钮，进行结算

注册登录

1、如果您已经是国美电器网上商城的注册会员，请直接输入用户名及密码进行登录。

2、如果您还不是国美商城用户。请在点击“免费注册”后在“普通用户注册”页面按照

提示完成注册。

3、提交之后，提示注册成功。用户可以直接登录，开始悠闲、快乐、美妙的购物之旅！

填写收货人信息

填写收货人信息时，请您务必填写真实的中文姓名全称和中文的具体收货地址，以便您能够及时地收到商品。

送货方式

国美快递将负责为您递送物品。如想了解具体信息，请参考配送范围。

选择支付方式

国美为您提供了多种支付方式，如想了解具体信息，请参考支付方式：

（1）货到付款

（2）在线支付

（3）公司转帐

（4）邮局汇款

开具发票

请点击“开具发票”，填写正确的发票抬头、选择正确的发票内容，发票选择成功后，将与订单货物一起送达。点击查看发票制度

如需开增值税发票请特别注意以下两点：

1、国美电器网上商城增值税发票开具对象仅限经过国美电器网上商城企业销售部认定的企业用户，对于会员级别为个人用户，国美电器网上商城不能开具增值税发票，只能开具普通发票。

2、增值税发票内容需要选择商品明细。

订单确认与提交

在订单确认页面，确认订单无误后点击“提交订单”，系统生成并显示一个订单编号。说明您已经成功提交订单。可进入“我的国美”--→“我的订单”查看订单详细信息或修改。查看及修改订单

您可以在帮助中心“我的订单”中对订单进行“订单查询”“订单状态”的查看和“订单处理”。

收货后评价

您成功接收商品后可以对本次所购买的商品进行评价。您的评价将有助于我们的进步。我们也会对您的评价给予积分奖励。

2、选择以下几个公司之一：Bitpass、Paystone、Payloads、Peppercoin,详细描述其小额电子支付系统是如何工作的。

小额批量电子支付系统（BEPS系统）是中国的一个双边净额支付系统，它基于中国国家现代支付系统（CNAPS）的基础设施，用来处理小额（低于20000元人民币）的电子支付。通过BEPS系统完成的支付是批量进行的，按照收款银行进行分类。所有去往同一家收款银行的支付被打包成一个批次，然后提交给清算系统。这些支付批次指令被发往收款银行，最后的交割在每个清算期结束时进行，也就是说通过BEPS 系统清算的支付可以当天到帐。现在每天有三个BEPS清算期。现在，BEPS正在北京、天津和厦门进行试点，试验成功完成后，将在全国范围内推行。

运行过程的图示:

A地A银行-->A地人行数据中心-->央行数据总中心-->B地人行数据中心-->B地B 银行

BitPass是一种网上支付服务。它将商品信息的买卖过程集成化，使得网上商品交易更加便捷，网上的小额支付更具有实用性。在BitPass服务中，由商品信息的提供商支付每笔交易的手续费。如果交易金额低于5美元，BitPass向商品信息提供商那里获取每笔交易15%的费用。由于每笔交易金额很少，因此手续费通常只有几十美分。对于购买商品信息的消费者来说，BitPass服务就好比购买了一张预先支付的电话卡，消费者只需要使用信用卡或PayPal向银行账户内注入资金，就可以通过该账户在网上购买商品信息。一旦消费者同意购买，所需资金将自动从银行账户内划走，而不需要跳转到支付页面。

3、访问，了解其运行模式；（或访问网站，运