恒大外墙水泥砂浆抹灰质量控制QC成果(PPT)
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抹灰砂浆配合比原设计为底1：3水泥砂浆，面1：2水泥砂浆， 很容易产生龟裂现象。与设计讨论后，更改为砖墙面采用 1：2.5水 泥砂浆掺水泥用量15%的砂浆抗裂粉打底；混凝土面采用 1：2水泥 砂浆掺水泥用量15%的砂浆抗裂粉打底；面层采用1：4水泥砂浆掺 水泥用量15%的砂浆抗裂粉。掺加砂浆抗裂粉不仅可减少水泥砂浆 硬化时的收缩，其纤维成分还能增加砂浆抗拉强度，有效防止细裂 缝的产生。施工时严格控制配合比，实行定人定机定配合比定使用 部位，配合比改变须有施工员出具书面单据。
实施十： 施工过程中检查发现的问题，及时处理，并分析其产生的
原因，对于屡次出现的问题，制定纠正措施，防止再次发生。
对工程各部位的施工及质量检查情况及时地作出记录，留下
真实的施工资料。对本次对每一实施过程中暴露出的管理及
组织问题，及时纠正后进行汇总，为以后QC活动提供统计资 料。 上述实施过程在施工中步步到位，使外墙抹灰质量通病 （龟裂、空鼓、细部处理缺陷）得到了有效控制，取得了理
实现目标的可行性分析 1）公司ISO9000认证通过已有三年多，具有健全的质量 保证体系，且公司各级部门高度重视，配合项目部开展工 作。 2）小组成员素质较高，在QC小组活动经验、施工管理 经验和解决实际问题的能力上有一定优势。 3）项目部能整合公司相关经验，对外墙水泥砂浆抹灰 施工有相当多的经验供借鉴。 4）项目现场创优夺杯气氛浓厚，有极强的创新意识、 质量意识。 经综合分析，为小组完成目标值提供了理论依据及工 作动力，全体成员群策群力，为目标的实现面努力。
粉饰。
实施四：
完善原有验收制度，进一步明确管理人员各自职责。在施工过程中， 我们狠抓了现场验评工作、现场监督工作，对于当天的施工质量， 我们严格按照施工与验收规范及样板墙实物质量的要求在当天进行 验评，对不合格部位予于返工，决不姑息。验收定人定时，严格按 班组自检—项目部质检 —监理验收程序操作。对于下道验收中发现 有较严重的质量问题，则对操作人员及上道验收人员予以处罚，通 过控制每一环节而控制整体质量。
外墙水泥砂浆抹灰质量缺陷调查表
质量缺陷 质量缺陷（点） 检查墙 面数量 （面） 龟裂 空鼓 细部处理 缺陷 22 30 23 37 墙面平整 度差 9 11 9 12 阴阳角 不直 7 8 6 10 其它
部位 本公司2005年 项目 本公司2006年 项目 本公司2007年 项目 外单位施工项目
13 19 14 21
想的效果。
八、实施总体效果检查
通过以上实施过程中的PDCA循环的不断滚动提高，本工 程中外墙水泥砂浆抹灰质量状况良好。目标值完成情况如下： 1、经验收外墙抹灰质量符合GB50210-2001，达到高级抹灰合 格标准。
2、未出现大面积龟裂、空鼓现象；粉饰完成后涂料施工前经
全数检查发现1点龟裂，2点空鼓，经返工后满足要求。 3、细部处理美观，整体观感效果较好，外墙观感质量评价达
汤海波辉 辉
周龙 史国营 叶挺 夏汉奇 张海明 张贵 王华彬
工程师 助工 工程师 技术员 助工 技术员 助工 助工
三、课题选择
根据工程特点、类似工程施工经验以及前阶段完成情况， 工程外装饰工作量大面广，且对工程整体形象及观感有极大 影响，为后期质量管理的重点。本工程外墙抹灰为水泥砂浆， 为常规施工，且施工经验已相当丰富，但外墙面抹灰龟裂、 空鼓及细部处理（分格条直线度、线条等）缺陷为常见质量 通病，特别是混凝土墙面，龟裂、空鼓通病更加容易发生。 为防止质量通病，创精品工程，抓好外墙抹灰施工质量势在 必行。
实施八：
底糙施工前，必须用界面剂套浆，且套浆的水泥砂浆必须有一定
强度（手掰不动）。底糙施工时，每层厚度不大于10㎜，对于粉刷 层较厚的，分多遍抹上，每遍时间间隔2天以上（冬季3天以上）。
当底糙失水较快时，水泥终凝后浇水养护。
实施九：
面层施工前，先与设计商讨，确定墙面分格，分格原则按水平 向每层窗台、窗顶及线条部位且不大于2.5m；竖向按窗侧边，且不 大于2.0m。确定后由设计绘制墙面分格图，按图在已找平的墙面上 粘贴塑料线条。面层施工时，必须先保证找平层平整，才可使面层 收水均匀，保证平整度及防止龟裂。面层收光要适时，且线条间整 块墙面须一次完成。对于失水较快的墙面，水泥终凝后浇水养护。
十、认真贯彻ISO9001质量 管理体系，使工程质量上一新台阶
ISO9001：2000版质量管理体系的有效运转，为工程 质量提供了有力的保障，使工程质量真正能做到过程控制， 通过管理实现质量目标。本次课题在QC小组全体成员及 相关专家、操作人员的共同努力下取得了成功，也为以后 工程施工中其它专项课题攻关提供了丰富的管理经验。在 以后的施工活动中，我们将多方面开展QC活动，为工程 质量的全面提高而努力。
实施五：
混凝土面基层处理：将光滑的表面清扫干净，如有油污则用 10%火碱水除去混凝土表面的油污后，将碱液冲洗干净后大至晾干。 采用机械喷涂1∶1稀粥状水泥细砂浆（内掺SN界面剂），喷点力求 均匀实心细密，使其凝固在光滑的基层表面，用手掰不动为好。喷 涂前墙面先隔天浇水，使其潮湿，但无表面水；喷涂后对于失水较 快的工作面，待水泥浆终凝后浇水养护，使其强度有效增长，满足 粘结要求。
谢 谢！
到“好”的标准。
现工程已全部竣工，至今无龟裂、空鼓出现，经水性金属 漆饰面后效果较佳。因完工时间还不长，本次课题的最终效果 还有待时间的考验。
九、总结经验、巩固措施
对此专项课题的计划与实施，经验收表明取得了成功， 并为整个工程的创优打下了坚实的基础。本次QC小组活动， 制定完善了以下内容： 1、完善外墙水泥砂浆抹灰施工工艺（本公司，附后）。 2、完善了原有的质量检查制度。 以上工艺标准及制度，作为公司企业标准及制度推广执 行，为其它工程施工及质量管理提供依据。 对本次专项课题活动过程中暴露出的管理及组织问题， 及时纠正后进行汇总，经统计分析后上报公司，为以后 QC 活动提供统计资料。
课题选择过程如下：
公司质量方针： 顾客的满意与时代的潮流是 我们追求质量的永恒主题。
公司年度质量目标： 确保工程合格率100%，交付业主一个满 意的工程。
理由一：该工程地处海 岛，夏季台风肆虐，克 服外墙渗水是关键。
开
理由二：企业竞争激烈， 树企业形象，创优质工 程势在必行。
展
QC 理由四：外墙抹灰裂缝、 空鼓及细部处理缺陷为 常见质量通病，对于外 墙装饰为涂料的工程， 必须抓好抹灰质量关。
五、绘制排列图，确定改进目标
按照收集的数
据，绘制排列图，
由图可知，龟裂、 空鼓、细部处理 缺陷占了外墙抹 灰总缺陷数量的
78% ， 确 定 为 本
次活动中质量改 进的重点项目。
按照课题“外墙水泥砂浆抹灰质量控制”要求，对照调 查结果，确定本次课题的目标为： 1 、外墙抹灰质量符合GB50210-2001 ，达到高级抹灰合格 标准。 2 、杜绝大面积龟裂、空鼓现象出现，过程中缺陷出现点 数控制在4点以内。 3 、加强细部处理控制，使外墙观感质量评价达到“好” 的标准。 4、完善原有外墙抹灰施工工艺（本公司），在其它工 程中推广。
外墙装饰为水泥砂浆抹灰，外涂防水涂料。
二、QC小组简介
小组名称
舟山五洲船舶修造有限公 司办公楼汤海波 项目部QC小组
2008年1月
课题类型
现场型
百度文库
成立时间 注册时间
小组人数 2008年1月12日
8人
课
题
外墙水泥砂浆抹灰 质量控制
小组注册号
ZJHDJJ-2008-02
课题 注册号
ZJHDJJ-2008-K-02
活动次数
4
QC小组成员情况及分工
姓 名
性 别
男 男 男 男 男 男 男 男
年龄 38 30 51 27 42 33 39 30
学历 大学 本科 高中 大专 初中 中专 高中 本科
职
称
组内分工 组长 副组长 副组长 组员 组员 组员 组员 组员
承担工作 组织实施 制定实施计划 组织实施 方案施工 材料整理 方案施工 方案施工 方案施工
理由三：工程装饰档次 较高，体量较大。前期 条件已成熟，基础、主 体两分部经验收合格， 后期装饰成为防止渗水 的关键所在。
活 动
本次课题：外墙水泥砂浆抹灰质量控制
四、现状调查，资料收集
项目经理汤海波带领QC小组成员对公司近三年施工的 工程以及外单位施工的工程，外墙为水泥砂浆抹灰，装饰 为涂料的工程进行抽样调查，对出现的外墙抹灰质量问题 收集相关数据，并整理如下：
实施二：
对于操作人员，技能较好的，安排施工关键部位；较差的，施
工次要部位；极差的，不准施工，另换工作。施工过程中，施工
员及质检、把关人员现场旁站，及时发现操作问题并予纠正。
实施三：
原格控制砂质量，进入施工现场的每批砂均先由材料员用对
比法目测，再由资料员送样检测，达到中砂合格标准后方可用于
外墙水泥砂浆抹灰质量控制
—— 浙江恒大建设集团有限公司
一、工程概况
舟山五洲船舶修造有限公司办公楼位于舟山市定海 五奎山，建设单位为浙江省海运集团舟山五洲船舶 修造有限公司，设计单位为轻工业杭州工程建筑设 计院，施工单位为浙江恒大建设集团有限公司，监 理单位为舟山市万事达管理有限责公司。本工程建
筑面积为5500m2，为框架结构，层数为六层。主楼
37 51 34 59
29 35 27 45
10 13 11 15
合计
缺陷百分率（%）
67
181
32.9 32.9
136
24.7 57.6
112
20.4 78
41
7.5 85.5
31
5.6 91.1
49
8.9 100
缺陷累计百分率（%）
注：计算时整个工程大面积存在的按10点计，其它按出现部位数量（一个开间及一个层高计一次）计，其 中完工工程空鼓计算时以底层数量乘以层数计。 调查人员：张海明 整理：叶挺 整理日期：2008年1月14日
实施六：
抹灰施工前先冲筋包角，把关键的、工作量不大但施工技术要求 高的，如外凸线条、滴水线等在这一阶段一起完成，并经验收后再 进入大面积打底施工。细部抹灰时配备专用抹灰工具，如小铁板、 斛角器、特制抹线条工具等，使细部更到位。在以后更工序施工时， 加强对已完成细部的成品保护，使细部粉饰一步到位。
实施七：
实施十： 施工过程中检查发现的问题，及时处理，并分析其产生的
原因，对于屡次出现的问题，制定纠正措施，防止再次发生。
对工程各部位的施工及质量检查情况及时地作出记录，留下
真实的施工资料。对本次对每一实施过程中暴露出的管理及
组织问题，及时纠正后进行汇总，为以后QC活动提供统计资 料。 上述实施过程在施工中步步到位，使外墙抹灰质量通病 （龟裂、空鼓、细部处理缺陷）得到了有效控制，取得了理
实现目标的可行性分析 1）公司ISO9000认证通过已有三年多，具有健全的质量 保证体系，且公司各级部门高度重视，配合项目部开展工 作。 2）小组成员素质较高，在QC小组活动经验、施工管理 经验和解决实际问题的能力上有一定优势。 3）项目部能整合公司相关经验，对外墙水泥砂浆抹灰 施工有相当多的经验供借鉴。 4）项目现场创优夺杯气氛浓厚，有极强的创新意识、 质量意识。 经综合分析，为小组完成目标值提供了理论依据及工 作动力，全体成员群策群力，为目标的实现面努力。
粉饰。
实施四：
完善原有验收制度，进一步明确管理人员各自职责。在施工过程中， 我们狠抓了现场验评工作、现场监督工作，对于当天的施工质量， 我们严格按照施工与验收规范及样板墙实物质量的要求在当天进行 验评，对不合格部位予于返工，决不姑息。验收定人定时，严格按 班组自检—项目部质检 —监理验收程序操作。对于下道验收中发现 有较严重的质量问题，则对操作人员及上道验收人员予以处罚，通 过控制每一环节而控制整体质量。
外墙水泥砂浆抹灰质量缺陷调查表
质量缺陷 质量缺陷（点） 检查墙 面数量 （面） 龟裂 空鼓 细部处理 缺陷 22 30 23 37 墙面平整 度差 9 11 9 12 阴阳角 不直 7 8 6 10 其它
部位 本公司2005年 项目 本公司2006年 项目 本公司2007年 项目 外单位施工项目
13 19 14 21
想的效果。
八、实施总体效果检查
通过以上实施过程中的PDCA循环的不断滚动提高，本工 程中外墙水泥砂浆抹灰质量状况良好。目标值完成情况如下： 1、经验收外墙抹灰质量符合GB50210-2001，达到高级抹灰合 格标准。
2、未出现大面积龟裂、空鼓现象；粉饰完成后涂料施工前经
全数检查发现1点龟裂，2点空鼓，经返工后满足要求。 3、细部处理美观，整体观感效果较好，外墙观感质量评价达
汤海波辉 辉
周龙 史国营 叶挺 夏汉奇 张海明 张贵 王华彬
工程师 助工 工程师 技术员 助工 技术员 助工 助工
三、课题选择
根据工程特点、类似工程施工经验以及前阶段完成情况， 工程外装饰工作量大面广，且对工程整体形象及观感有极大 影响，为后期质量管理的重点。本工程外墙抹灰为水泥砂浆， 为常规施工，且施工经验已相当丰富，但外墙面抹灰龟裂、 空鼓及细部处理（分格条直线度、线条等）缺陷为常见质量 通病，特别是混凝土墙面，龟裂、空鼓通病更加容易发生。 为防止质量通病，创精品工程，抓好外墙抹灰施工质量势在 必行。
实施八：
底糙施工前，必须用界面剂套浆，且套浆的水泥砂浆必须有一定
强度（手掰不动）。底糙施工时，每层厚度不大于10㎜，对于粉刷 层较厚的，分多遍抹上，每遍时间间隔2天以上（冬季3天以上）。
当底糙失水较快时，水泥终凝后浇水养护。
实施九：
面层施工前，先与设计商讨，确定墙面分格，分格原则按水平 向每层窗台、窗顶及线条部位且不大于2.5m；竖向按窗侧边，且不 大于2.0m。确定后由设计绘制墙面分格图，按图在已找平的墙面上 粘贴塑料线条。面层施工时，必须先保证找平层平整，才可使面层 收水均匀，保证平整度及防止龟裂。面层收光要适时，且线条间整 块墙面须一次完成。对于失水较快的墙面，水泥终凝后浇水养护。
十、认真贯彻ISO9001质量 管理体系，使工程质量上一新台阶
ISO9001：2000版质量管理体系的有效运转，为工程 质量提供了有力的保障，使工程质量真正能做到过程控制， 通过管理实现质量目标。本次课题在QC小组全体成员及 相关专家、操作人员的共同努力下取得了成功，也为以后 工程施工中其它专项课题攻关提供了丰富的管理经验。在 以后的施工活动中，我们将多方面开展QC活动，为工程 质量的全面提高而努力。
实施五：
混凝土面基层处理：将光滑的表面清扫干净，如有油污则用 10%火碱水除去混凝土表面的油污后，将碱液冲洗干净后大至晾干。 采用机械喷涂1∶1稀粥状水泥细砂浆（内掺SN界面剂），喷点力求 均匀实心细密，使其凝固在光滑的基层表面，用手掰不动为好。喷 涂前墙面先隔天浇水，使其潮湿，但无表面水；喷涂后对于失水较 快的工作面，待水泥浆终凝后浇水养护，使其强度有效增长，满足 粘结要求。
谢 谢！
到“好”的标准。
现工程已全部竣工，至今无龟裂、空鼓出现，经水性金属 漆饰面后效果较佳。因完工时间还不长，本次课题的最终效果 还有待时间的考验。
九、总结经验、巩固措施
对此专项课题的计划与实施，经验收表明取得了成功， 并为整个工程的创优打下了坚实的基础。本次QC小组活动， 制定完善了以下内容： 1、完善外墙水泥砂浆抹灰施工工艺（本公司，附后）。 2、完善了原有的质量检查制度。 以上工艺标准及制度，作为公司企业标准及制度推广执 行，为其它工程施工及质量管理提供依据。 对本次专项课题活动过程中暴露出的管理及组织问题， 及时纠正后进行汇总，经统计分析后上报公司，为以后 QC 活动提供统计资料。
课题选择过程如下：
公司质量方针： 顾客的满意与时代的潮流是 我们追求质量的永恒主题。
公司年度质量目标： 确保工程合格率100%，交付业主一个满 意的工程。
理由一：该工程地处海 岛，夏季台风肆虐，克 服外墙渗水是关键。
开
理由二：企业竞争激烈， 树企业形象，创优质工 程势在必行。
展
QC 理由四：外墙抹灰裂缝、 空鼓及细部处理缺陷为 常见质量通病，对于外 墙装饰为涂料的工程， 必须抓好抹灰质量关。
五、绘制排列图，确定改进目标
按照收集的数
据，绘制排列图，
由图可知，龟裂、 空鼓、细部处理 缺陷占了外墙抹 灰总缺陷数量的
78% ， 确 定 为 本
次活动中质量改 进的重点项目。
按照课题“外墙水泥砂浆抹灰质量控制”要求，对照调 查结果，确定本次课题的目标为： 1 、外墙抹灰质量符合GB50210-2001 ，达到高级抹灰合格 标准。 2 、杜绝大面积龟裂、空鼓现象出现，过程中缺陷出现点 数控制在4点以内。 3 、加强细部处理控制，使外墙观感质量评价达到“好” 的标准。 4、完善原有外墙抹灰施工工艺（本公司），在其它工 程中推广。
外墙装饰为水泥砂浆抹灰，外涂防水涂料。
二、QC小组简介
小组名称
舟山五洲船舶修造有限公 司办公楼汤海波 项目部QC小组
2008年1月
课题类型
现场型
百度文库
成立时间 注册时间
小组人数 2008年1月12日
8人
课
题
外墙水泥砂浆抹灰 质量控制
小组注册号
ZJHDJJ-2008-02
课题 注册号
ZJHDJJ-2008-K-02
活动次数
4
QC小组成员情况及分工
姓 名
性 别
男 男 男 男 男 男 男 男
年龄 38 30 51 27 42 33 39 30
学历 大学 本科 高中 大专 初中 中专 高中 本科
职
称
组内分工 组长 副组长 副组长 组员 组员 组员 组员 组员
承担工作 组织实施 制定实施计划 组织实施 方案施工 材料整理 方案施工 方案施工 方案施工
理由三：工程装饰档次 较高，体量较大。前期 条件已成熟，基础、主 体两分部经验收合格， 后期装饰成为防止渗水 的关键所在。
活 动
本次课题：外墙水泥砂浆抹灰质量控制
四、现状调查，资料收集
项目经理汤海波带领QC小组成员对公司近三年施工的 工程以及外单位施工的工程，外墙为水泥砂浆抹灰，装饰 为涂料的工程进行抽样调查，对出现的外墙抹灰质量问题 收集相关数据，并整理如下：
实施二：
对于操作人员，技能较好的，安排施工关键部位；较差的，施
工次要部位；极差的，不准施工，另换工作。施工过程中，施工
员及质检、把关人员现场旁站，及时发现操作问题并予纠正。
实施三：
原格控制砂质量，进入施工现场的每批砂均先由材料员用对
比法目测，再由资料员送样检测，达到中砂合格标准后方可用于
外墙水泥砂浆抹灰质量控制
—— 浙江恒大建设集团有限公司
一、工程概况
舟山五洲船舶修造有限公司办公楼位于舟山市定海 五奎山，建设单位为浙江省海运集团舟山五洲船舶 修造有限公司，设计单位为轻工业杭州工程建筑设 计院，施工单位为浙江恒大建设集团有限公司，监 理单位为舟山市万事达管理有限责公司。本工程建
筑面积为5500m2，为框架结构，层数为六层。主楼
37 51 34 59
29 35 27 45
10 13 11 15
合计
缺陷百分率（%）
67
181
32.9 32.9
136
24.7 57.6
112
20.4 78
41
7.5 85.5
31
5.6 91.1
49
8.9 100
缺陷累计百分率（%）
注：计算时整个工程大面积存在的按10点计，其它按出现部位数量（一个开间及一个层高计一次）计，其 中完工工程空鼓计算时以底层数量乘以层数计。 调查人员：张海明 整理：叶挺 整理日期：2008年1月14日
实施六：
抹灰施工前先冲筋包角，把关键的、工作量不大但施工技术要求 高的，如外凸线条、滴水线等在这一阶段一起完成，并经验收后再 进入大面积打底施工。细部抹灰时配备专用抹灰工具，如小铁板、 斛角器、特制抹线条工具等，使细部更到位。在以后更工序施工时， 加强对已完成细部的成品保护，使细部粉饰一步到位。
实施七：