企业内部环境分析(4)
第四章企业内部环境分析
组织人力资源状况
1、最高层管理人员及群体构成？其知识结构、年龄结构 如何？
2、最高管理层的管理风格、管理模式？ 3、最高管理层中占统治地位的价值体系是什么？ 4、高层的控制影响能力？中层及作业层管理人员的数量
及素质如何？ 5、职工的数量是否充足？ 6、技能和熟练程度怎样？能否满足当前和未来的需要？ 7、工作态度？出勤率？职工的激励水平如何？ 8、本企业的工资政策是否合适？ 9、企业有无一个职工遴选、培训及晋升系统？
专门知识与技能 交流和沟通的能力 动机
•技 术 •商 誉 •文 化
• 物质资源
（建筑物、工 厂、设备、材 料、产品）
• 财务资源
第四章企业内部环境分析
二、企业能力的构成
能力（Ability）是企业开发和利用资源，并发 挥其生产与竞争作用的能动作用力。
能力是企业配置和开发企业内外资源以实现不 同经营状态转变的投入要素集合，它出现在企业经 营状态转移的过程中并产生作用。
第四章企业内部环境分析
产品线及竞争地位
1、本企业的产品或服务的优势和劣势是什么？是设计问题、 质量问题、成本问题还是交货问题？
2、是否具有获得竞争优势的某些专利？何时到期？
3、产品或服务的市场的市场占有率？其稳定程度如何？顾客 是集中还是分散？变化趋势如何？
4、其产品或服务是否容易受到经济周期变化的影响？
2020/11/28
• 服务于更多的消 费群体
• 新加入的竞争者 的威胁
• 向新的地理区域 扩张
• 替代品抢占市场 份额
•拓展产品线
• 市场增长缓慢
• 向新产品转移技 能
• 汇率或贸易政策 的不利影响
• 纵向一体化
• 从对手处获得市 场份额的机会
海尔集团内部环境分析
海尔集团内部环境分析海尔集团作为全球领先的生活解决方案提供商，其成功的发展离不开良好的内部环境分析。
本文将从组织结构分析、企业文化分析、人力资源分析、创新能力分析、生产能力分析、供应链管理分析、财务管理分析、市场营销分析和信息管理系统分析等方面对海尔集团的内部环境进行分析。
1. 组织结构分析海尔集团的组织结构以扁平化、网络化和自组织为特点，这种组织结构有利于提高企业的适应能力和创新能力。
同时，海尔集团注重组织结构的不断优化，以更好地满足市场需求和业务发展需要。
2. 企业文化分析海尔集团的企业文化是其在发展过程中不断形成的核心价值观，包括“真诚到永远”、“用户至上”等。
这种企业文化有助于激发员工的积极性和创造力，增强企业的凝聚力。
同时，海尔集团注重企业文化的传承和发展，通过多种形式的企业文化活动，将这种文化贯穿于企业运营的各个环节。
3. 人力资源分析海尔集团重视人力资源的引进、培养和管理工作，通过制定完善的人力资源管理制度和人才激励机制，提高员工的工作积极性和创造力。
同时，海尔集团注重人才的内部挖潜和外部引进，通过多样化的培训和职业发展通道，为员工提供更多的成长机会。
4. 创新能力分析海尔集团注重创新能力的提升，通过加大研发投入、引进先进技术、打造自主知识产权等手段，提高企业的核心竞争力。
同时，海尔集团积极探索新的商业模式和运营模式，以更好地满足消费者需求和市场需求。
5. 生产能力分析海尔集团的生产能力不断提升，通过引进先进设备和工艺，提高生产效率和产品质量。
同时，海尔集团注重生产能力的优化和调整，以更好地适应市场需求的变化和企业发展的需要。
6. 供应链管理分析海尔集团的供应链管理以高效和协同性为特点，通过与上下游企业建立紧密的合作关系，实现供应链的优化和高效运作。
同时，海尔集团注重供应链的持续改进和创新，以降低成本和提高响应速度。
7. 财务管理分析海尔集团的财务管理模式以稳健和透明为特点，企业通过建立健全的财务管理体系和规范的财务管理流程，提高财务信息质量和可靠性。
企业内部环境分析
企业内部环境分析1. 企业的组织结构一个企业的内部环境分析首先需要考虑的是其组织结构。
组织结构决定了企业内部的权力和责任分配、信息流动以及决策层次等方面的情况。
常见的组织结构包括功能型、分工型和矩阵型等，每种结构都有其优势和劣势。
•功能型组织结构：按岗位的不同职能划分部门，例如生产部、销售部和人力资源部等。
这种结构有利于职能专业化和鲜明的上下级关系，但可能会导致部门之间的信息隔阂和协作不畅。
•分工型组织结构：按产品或地区划分部门，例如以产品A、产品B和区域A、区域B来组织。
这种结构有利于产品或地区的专业化管理，但可能会导致不同部门之间的资源浪费和协调困难。
•矩阵型组织结构：同时采用功能和分工两种划分方式，形成一个矩阵状的组织结构。
这种结构有利于平衡职能专业化和产品或地区专业化的需求，但可能会导致权责不清和决策滞后的问题。
2. 企业的管理层面企业的管理层面包括战略管理、组织管理和人力资源管理等方面。
•战略管理：企业应该明确其长期目标和发展方向，以及如何应对外部环境的变化。
战略管理涉及到企业的业务范围、竞争优势和市场定位等问题，需要与企业的愿景和价值观相一致。
•组织管理：企业的组织管理涉及到部门间的协调和沟通、决策层次和流程、管理制度和规范等方面。
良好的组织管理可以提高企业的效率和协作能力，帮助实现战略目标。
•人力资源管理：企业的人力资源管理涉及到员工的招聘、培训、评估和激励等方面。
一个优秀的团队是企业成功的关键，因此企业需要注重人力资源的发展和管理。
3. 企业的员工团队企业的员工团队对企业的发展和竞争力具有重要影响。
•员工素质：企业内部环境分析需要考察员工的专业素质、技能水平和工作态度等方面。
高素质的员工能够提高企业的技术能力和创新能力，增强企业的竞争力。
•团队合作：团队合作是企业内部环境中的重要因素。
良好的团队合作可以促进信息共享、协同努力和问题解决能力，提高工作效率和质量。
•员工培训和发展：企业需要注重员工的培训和发展，以提高员工的专业能力和适应能力。
内外部环境分析报告
内外部环境分析报告一、引言企业所面临的内外环境是其发展的重要因素，对于企业的战略决策和未来发展起着至关重要的作用。
本文将对企业的内外环境进行分析，以帮助企业更好地应对和适应市场变化。
二、内部环境分析1. 组织结构和文化：企业的组织结构和文化决定了企业的决策效率和协同能力。
例如，扁平化的组织结构可以促进信息的快速传递和决策的实施。
而开放、创新的企业文化则有助于吸引和留住优秀的人才。
2. 资源和能力：企业的资源和能力是其核心竞争力的来源。
例如，一家技术领先的企业可以通过创新来提高产品质量和市场竞争力。
而具备高度自主研发能力和高品质制造能力的企业则能够降低成本并提供更好的产品和服务。
3. 人力资源：人才是企业发展的重要推动力。
优秀的员工能够为企业带来创新思维和市场洞察力。
企业应该加强人力资源管理，提供培训和发展机会，激发员工的工作动力和创造力。
4. 财务状况：企业的财务状况直接影响到其发展的可持续性和竞争力。
企业应该加强财务管理，合理分配资金，并且控制成本，确保企业的稳定增长。
三、外部环境分析1. 经济环境：宏观经济环境对企业发展有着直接影响。
经济增长、通货膨胀、利率变动等因素都会对企业的盈利能力和市场需求产生影响。
企业应该密切关注国内外经济形势，制定相应的经营策略。
2. 技术环境：技术的快速发展是当今社会的一大特点。
企业应积极跟踪和应用最新的科技成果，提高生产效率和产品质量。
同时，还要警惕技术变革可能带来的竞争威胁。
3. 法律和政策环境：法律和政策的制定会对企业的经营产生直接的影响。
企业应该遵守相关法律法规，同时关注政策变化，及时调整自己的经营策略。
4. 社会环境：社会环境中的文化、价值观念和消费习惯等因素将影响到企业的市场定位和产品需求。
企业需要对目标市场进行深入了解，并根据市场需求进行产品创新。
四、总结与建议通过对企业的内外环境分析，我们可以看到企业所面临的机遇和挑战。
根据分析结果，企业需要制定出相应的战略，以应对市场的变化。
企业内部环境分析----本公司现状分析
企业内部环境分析----本公司现状分析第一节 优势一、 文化资源1．公司自成立以来，已经初步形成了自己的企业文化；2．公司以陈学建总经理为核心的领导层，大多数具有高等教育学历；3．公司员工不少是近年来大中专院校毕业生，文化观念比较新颖；4．公司拥有文化教育产业，对公司文化资源是一种无形的、有益的补充。
二、 班子团结1．公司高中层领导精干，且整体业务素质良好；2．公司领导人总体来说开拓精神强，勇于创新；3．公司领导班子成员一般都能以公司发展的大局为出发点，考虑问题；4．公司领导班子成员对外能够协调一致，处理公司发展中的各种难题。
三、 有干劲1．公司高层领导平均年龄在四十岁左右，正值人生创业的鼎盛时期；2．公司基层员工有很多是二、三十岁的年轻人，精力充沛，也是创业的好时机；3．公司良好的企业文化，为员工提供了投身公司工作的精神保障；4．公司团结、务实的领导班子，为员工提供了努力工作的榜样。
四、 有独特运行方式1．公司已形成以房地产业为龙头，带动建筑、装饰、物业管理、酒店等产业全面发展的运行方式；五、 已经积累了很多经验1．公司经过多年的发展，经营状况总体来说是良好的，在经营方面积累了一定的经验；2．公司组织管理、岗位管理、考核管理和规章制度建设已基本完备，在管理方面积累了一定的经验；3．经过若干楼盘的开发，公司房地产业已经具备了相当的发展空间，作为龙头产业的房地产积累了相当的经验。
第二节 劣势及不足一、 人才资源不足1．公司整体人力资源不足，一人多岗的现象还比较严重，影响工作效果；2．公司员工年龄结构偏低，工作经验不足；3．公司某些专业技术人员不足，特别是一些高级专业人才，如工程技术专业人员等；4．公司某些重要部门缺乏开拓型的人才。
二、 管理薄弱1．公司人力资源管理还比较薄弱，还缺乏整体的人力资源规划；2．公司还没有真正实施起流程化管理的模式；3．公司薪酬体系不尽合理；4．公司目标管理机制尚未建立；5．公司目前施行的考核指标与考核办法存在若干问题；6．目标管理、绩效考核、薪酬管理三者未能有机地结合起来；7．作为龙头产业的房地产业，在项目管理方面还比较薄弱。
公司内外环境分析报告
公司内外环境分析报告公司内外环境分析报告一、公司内部环境分析在公司内部环境中，我们需要考虑组织结构、公司文化、员工素质等因素。
1. 组织结构：公司的组织结构是决定企业内部分工和协作方式的重要因素。
我们采用扁平化的组织结构，避免了层级冗长导致的信息传递滞后和决策延迟的问题。
同时，我们还实行了跨部门的协作机制，将不同部门的员工组成跨越部门的工作小组，促进信息共享和协同工作。
2. 公司文化：公司文化是企业的灵魂和核心竞争力所在。
我们公司秉持着“创新、务实、诚信、共赢”的价值观，强调员工之间的沟通和合作，推崇积极乐观、敢于创新的思维方式。
3. 员工素质：员工是公司最重要的资产和竞争力。
我们公司注重员工的培训和发展，通过定期的培训课程和内外部培训平台，提升员工的职业技能和综合素质。
另外，公司也鼓励员工积极参与社会公益活动，提升员工的社会责任感和团队合作能力。
二、公司外部环境分析在公司外部环境分析中，我们需要考虑到经济、政治、法律、技术、市场等因素。
1. 经济环境：经济环境是企业发展的基础，包括宏观经济形势和行业发展动态。
我们公司所处的行业是快速发展的市场，消费需求不断增加，这为公司带来了良好的机会。
2. 政治环境：政治环境稳定是企业发展的重要保障。
我们公司所处的地区政治稳定，政策支持企业的发展，为公司提供了良好的投资和营商环境。
3. 法律环境：法律环境是企业运营的约束和规范。
我们公司注重遵守法律法规，积极主动履行社会责任，努力打造公司的良好形象。
4. 技术环境：技术环境不断变化，对企业发展提出了新的挑战和机遇。
我们公司重视技术创新和研发投入，不断引进新技术，提升产品质量和竞争力。
5. 市场环境：市场环境是企业生存和发展的关键因素。
我们公司所处的市场竞争激烈，需要不断提升产品质量和服务水平，同时要与竞争对手保持良好的关系，寻找合作与创新的机会。
综上所述，公司内部环境和外部环境对企业的发展都有着重要影响。
作为管理者，我们需要及时了解和分析内外环境的变化，调整和优化企业内部结构和运营策略，从而实现公司的持续发展和获得竞争优势。
企业环境分析报告
企业环境分析报告随着市场竞争日益激烈，企业需要在不断变化的环境中保持敏锐的洞察力，及时调整战略，抢占先机。
本报告将对当前企业所处的外部环境和内部环境进行全面分析，提供决策者参考，为企业未来发展方向提供支持。
一、外部环境分析1. 宏观经济环境当前，全球经济增长面临不确定性，贸易保护主义抬头，国际贸易格局动荡不安。
虽然国内经济总体保持稳定增长，但需注意通货膨胀、汇率波动等因素对企业经营的影响。
2. 政治法律环境政策环境对企业经营活动影响深远，政策的频繁变化可能对企业造成较大影响，因此，企业需密切关注政策变化，及时调整战略。
3. 社会文化环境随着人民生活水平提高，消费观念不断升级，愈加追求品质、个性化产品和服务。
同时，环保、社会责任等议题也成为消费者关注的热点，企业需顺应时代潮流，不断创新以满足市场需求。
4. 技术环境技术日新月异，科技创新不断颠覆传统行业。
企业需关注技术发展趋势，加强研发投入，提升核心竞争力，以抢占市场先机。
二、内部环境分析1. 组织结构企业的组织结构决定了内部工作效率和信息流通效率。
是否灵活高效的组织结构对提升企业竞争力至关重要。
2. 人力资源人才是企业发展的核心竞争力，人才管理、培训和激励机制的健全将有助于提升员工绩效和团队凝聚力。
3. 财务状况企业的财务状况直接关系到企业的发展和生存，财务风险管理、资金流动性、财务透明度等都是企业内部需要重点关注的问题。
4. 品牌形象企业的品牌形象直接影响到消费者对企业的认知和选择，建立良好的品牌形象是企业获得市场信任和忠诚度的关键。
结语企业环境分析是企业制定战略决策的重要基础，只有深入了解外部环境和内部环境，才能更好地把握市场机遇和挑战，规避风险，实现可持续发展。
希望本报告对企业未来的发展提供一定参考价值，促使企业决策者更加谨慎地制定规划和策略，迎接未来的挑战。
企业内部环境分析(四)
企业内部环境分析（四）【例题28 -多选题】下列哪种情况能够形成企业的竞争优势（）。
A、甲公司拥有一个设计很好的企业网站B、乙公司的产品在目前市场中没有替代品C、丙公司在长期的发展中形成了独特的企业文化D、丁公司花巨资购买了一套先进的ERP系统网校答案：BC网校解析：容易获取到的能力一般不能直接成为企业的竞争优势。
能够决定企业竞争能力的资源主要包括以下四种（1）资源的稀缺性；（2）资源的不可模仿性，如企业文化等；（3）资源的不可替代性；（4）资源的持久性。
（二）企业能力分析企业能力，是指企业配置资源，发挥其生产和竞争作用的能力。
企业能力来源于企业有形资源、无形资源和组织资源的整合，是企业各种资源有机结合的结果。
第二节企业内部环境分析企业能力的类型及说明1：研发能力主要从研发计划、研发组织、研发过程和研发效果几个面进行衡量2：生产管理能力主要涉及生产过程、生产能力、库存管理、人力管理和质量管理五个方面3：营销能力可分为三种能力：产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力4：财务能力主要涉及筹集资金的能力＋使用和管理所筹集资金的能力。
筹资能力指标主要包括资产负债率、流动比率和已获利息倍数等；使用和管理所筹集资金能力的主要指标包括投资报酬率、销售利润率和资产周转率等5：组织管理能力从职能管理体系的任务分工、岗位责任、集权和分权的情况、组织结构、管理层次和管理范围的匹配方面进行衡量【注意】生产是指将投入（原材料、资本、劳动等）转化为产品或服务并为消费者创造效用的活动，生产活动是企业最基本的活动。
【例题29-单选题】企业筹集资金和使用资金的能力反映的是企业的（）。
A、营销能力B、财务能力C、生产能力D、研发能力网校答案：B网校解析：企业的财务能力主要涉及两方面：一是筹集资金的能力；二是使用和管理所筹集资金的能力。
（三）企业的核心能力（★，了解，客观题）从总体上讲，核心能力的产生是企业中各个不同部分有效合作的结果，也就是各种单个资源整合的结果。
公司内外部环境分析
公司内外部环境分析一、公司内部环境分析公司内部环境是指影响企业内部运转和决策的因素，这些因素通常是可以受到企业控制和影响的。
在公司内部环境分析中，我们主要关注以下几个方面：1. 组织结构公司的组织结构包括组织层级、部门设置、人员分工等方面。
合理的组织结构能够促进信息的流通和决策的快速执行，从而提高企业的运营效率。
2. 企业文化企业文化是公司核心价值观和行为准则的体现，它对员工的思维方式、行为习惯和工作态度产生深远影响。
健康的企业文化有助于员工的凝聚力和团队协作能力。
3. 人力资源管理公司的人力资源是最宝贵的资产，合理的人力资源管理能够有效吸引、培养和留住优秀人才。
在内部环境分析中，我们需要关注员工素质、培训机制、激励机制等方面。
4. 财务状况公司的财务状况直接反映了企业的经营状况和盈利能力。
通过财务数据的分析，我们可以了解公司的盈利能力、偿债能力和资金运作状况，为企业决策提供依据。
二、公司外部环境分析公司外部环境是指影响企业经营活动的外部因素，这些因素通常是无法受到企业直接控制的。
在公司外部环境分析中，我们主要关注以下几个方面：1. 政治因素政治稳定与否、政府政策的变化对企业营运活动产生直接影响。
政治因素包括政策法规、政府政策支持等方面。
2. 经济因素经济环境的变化会影响企业市场需求、消费能力和生产成本等方面。
经济因素包括通货膨胀率、利率水平、国内生产总值等方面。
3. 社会因素社会变迁和消费者需求的变化直接影响企业产品和服务的市场需求。
社会因素包括人口结构、文化价值观念、消费习惯等方面。
4. 技术因素科技的进步推动了生产方式、市场营销、产品创新等各个领域的发展。
企业需关注技术趋势和市场变化，不断改进技术应用，以保持竞争力。
结语综上所述，公司内外部环境分析是企业制定战略和决策的重要依据。
通过深入分析公司内外部环境的影响因素，企业可以更好地把握市场动态，及时调整经营策略，实现持续发展和盈利增长。
在快速变化的市场环境下，不断更新对内外部环境的分析，及时调整企业战略，是企业成功的关键。
4内部环境分析讲义
4-1 价值链分析
• 一、价值链分析的概念和意义
– 将企业向顾客提供产品（或服务）的过程分解为一系列的 各类业务活动——价值创造活动。
• 从投入公司所拥有的资源开始 • 结束于公司的产品或服务出售并完成售后服务
– 这些活动组成企业的价值链，对这些活动进行分析叫价值 链分析。
– 有利于了解企业的价值创造活动，进而了解企业的成本变 化和价值增值过程，从而有利于寻找关键的成本点和增值 点——
• 2）辅助活动 Support activities
– 采购 Procurement – 技术开发 Technological Development – 人力资源管理 Human Resource Management – 企业基础设施 Firm Infrastructure
6
是否所有的企业都应当自己完成所有 这些价值链活动呢?
• 但具有相同资源的企业≠具有相同的能力。
• 能力取决于企业将资源用于各项活动的配置方式， 即资源使用的效率和效益。
• 配置结构越好、效率越高，所形成的能力越强。
（1+1＞2）
• 资源特别是有形资源是可以模仿、定价和交易的， 能力则一般难以模仿和交易。
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资源和能力的例子
有形资产
无形资产
组织能力
• Sheraton宾馆的客
• 哪些活动是企业做得最好的？ • 哪些活动是企业应该做的？
3
二、价值链模型
技术开发 产品设计
制造
营销
服务
产前
产中
产后
• 麦肯锡公司把企业的活动分解为以上五类。 • 我国传统的划分：产前、产中、ห้องสมุดไป่ตู้后三阶段 • 我国企业的职能活动逐步由传统的橄榄型（注重产中环节）
第四章 企业内部环境分析
威胁T
四、价值链分析
（一）价值链分析的基本原理
企业每项生产经营活动都是其为顾客创造 价值的经济活动；那么，企业所有的互不相同 但又相互关联的价值创造活动叠加在一起，便 构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。 企业所创造的价值>成本，就能盈利； 企业所创造的价值>竞争对手创造的价值， 就会拥有更多的竞争优势。 企业是通过比竞争对手更廉价或更出色地开 展价值创造活动来获得竞争优势的。
4、保持核心竞争力 A、核心竞争能力丧失的原因： ⑴核心竞争能力携带者的流失。 ⑵与其他企业的合作。 ⑶放弃某些经营业务。 ⑷核心竞争能力逐渐被竞争对手所模仿， 成为行业中必备的能力
B、保护核心竞争能力的措施： ⑴加强对核心竞争能力携带者的管理和控制。 ⑵自行设计和生产核心产品。 ⑶谨慎处理某些经营不善的业务。 ⑷加强对企业核心技术的保密措施与管理制 度。 ⑸在现有核心技术或技能融合模式基础上， 利用全面质量管理或“小决策”不断对其 进行改良与改进。
（二）SWOT分析法的应用
1、开列SWOT清单 2、建立内外部因素的评测矩阵 3、SWOT分析模型
外部威胁（T）
外部机会（O）
纵向一体化 市场增长迅速 可以增加互补产品 能争取到新的用户群 有进入新市场或市场的可能 有能力进入更好的企业集团 在同待业竞争业绩优良 扩展产品线满足用户需要及其他
S W O T 内 清部 条 单件
外 部 环 境
市场增长较慢 竞争压力增大 不利的政府政策 新的竞争者进入行业 替代产品销售额正在逐步上升 用户讨价还价的能力增强 用户需要与爱好逐步转变 通货膨胀递增及其他
内部优势（S）
产权技术 成本优势 竞争优势 特殊能力 产品创新 具有规模经济 良好的财务资源 高素质的管理人员 公认的行业领先者 买主的良好印象 适应力强的经营战略 其他
企业内部环境分析
企业内部环境分析企业内部环境分析企业内部环境是指企业内部与企业外部环境相互联系、相互作用并对企业运行产生重要影响的一切因素的总和。
企业内部环境是企业运作的基础，对企业的发展和成功至关重要。
通过对企业内部环境进行深入分析，可以帮助企业发现潜在问题并采取相应措施，进一步提升企业的竞争力和创新能力。
一、组织文化与价值观分析组织文化是指企业内部员工共同遵循和坚持的一套行为准则和价值观。
企业的价值观对员工的行为和思维方式具有深远的影响。
开放、创新和协作的组织文化有助于鼓励员工积极参与创新和提升工作绩效。
而保守、守旧的组织文化则可能抑制员工的创新和进取心。
企业需要通过评估和调查员工的满意度和参与度来评估组织文化的状况，并根据结果来调整和改进企业的文化和价值观。
二、企业管理结构和流程分析企业的管理结构和流程对内部的沟通、决策和协调有着重要的影响。
由于企业规模的不同，管理结构和流程也会有所差异。
过于复杂和僵化的管理结构和流程可能导致决策效率低下、沟通不畅等问题。
因此，企业需要定期审查和优化管理结构和流程，以适应变化和提高运营效率。
三、员工素质和培训分析员工是企业最重要的资本。
企业需要关注员工的素质水平和发展需求，通过培训和提升员工的专业能力和综合素质，来推动企业的持续发展。
同时，企业还需要关注员工的工作满意度和员工关系管理，以提高员工的工作积极性和忠诚度。
四、企业资源配置和利用分析企业资源的配置和利用对企业的核心竞争力和绩效表现有着重要影响。
企业需要对内部资源进行有效的配置和整合，以确保资源的最大化利用。
同时，企业还需要定期评估和优化供应链和获得渠道，以确保对外部资源的高效利用。
五、产品创新能力和市场营销分析产品创新能力是企业在市场竞争中的核心竞争力之一。
通过对企业的产品创新能力进行分析和评估，可以帮助企业发现产品的优势和劣势，并制定相应的市场营销策略。
同时，企业还需要对市场进行细致的分析和研究，以把握市场的变化和需求，为企业的产品创新和市场推广提供参考。
公司内外部环境分析报告
公司内外部环境分析报告一、引言当前，随着全球经济的不断发展和竞争的加剧，企业面临着日益复杂和多变的内外部环境。
对公司的内部与外部环境进行深入的分析是企业制定战略和决策的重要前提和基础。
本报告将对本公司的内外部环境进行全面分析，以揭示公司所面临的机遇和挑战。
二、公司内部环境分析公司内部环境受到诸多因素的影响，包括但不限于组织结构、管理体系、企业文化、人力资源、技术水平等。
以下是对公司内部环境的分析。
1. 组织结构：本公司采用扁平化的组织结构，具有高效灵活的特点。
管理层与员工之间的沟通畅通无阻，能够快速地应对市场变化和客户需求。
2. 管理体系：本公司实行科学的管理体系，包括制度规范、流程管理、绩效评估等，能够有效地提高公司的运营效率和管理水平。
3. 企业文化：本公司强调创新和团队合作，鼓励员工积极参与和分享，营造了良好的工作氛围和团队精神。
4. 人力资源：本公司拥有一支高素质的员工队伍，他们具备专业知识和丰富的经验，对公司的发展起到关键作用。
5. 技术水平：本公司紧跟科技发展的步伐，投入大量资金用于研发和创新，保持了在市场上的竞争力。
三、公司外部环境分析公司外部环境是指公司所处的市场和竞争环境，包括但不限于经济环境、行业竞争、法律法规、社会文化等。
以下是对公司外部环境的分析。
1. 经济环境：目前，全球经济发展较为稳定，市场需求逐渐增长。
这为公司的产品销售和业务拓展提供了良好的机会。
2. 行业竞争：公司所在行业竞争激烈，存在诸多竞争对手。
这要求本公司不断提升产品质量和服务水平，寻求差异化和创新，以保持市场地位。
3. 法律法规：政府对企业的监管力度逐渐加强，环保、税务等方面的法律法规变化频繁，对公司的经营活动带来一定的风险和挑战。
4. 社会文化：社会的价值观和文化习俗对公司的产品需求产生影响。
本公司需要根据消费者的需求变化，灵活调整产品和营销策略。
四、机遇与挑战通过对公司内外部环境的分析，我们可以得出以下结论：1. 机遇：随着全球经济的发展和市场需求的增长，公司有机会拓展更大的市场份额，增加销售额和盈利能力。
企业内部环境分析
企业内部环境分析企业内部环境分析一、企业内部环境的定义和作用企业内部环境是指企业内部所有与企业经营活动相关的因素，包括企业的各种资源、管理制度、组织结构、企业文化、员工素质等，它们与企业的经营目标、经营战略以及外部环境相互作用，影响着企业的经营状况和发展方向。
企业内部环境在企业管理中起着至关重要的作用。
通过对企业内部环境进行全面、深入的分析，可以了解企业的强项和弱项，从而找到优势、克服劣势，制定针对性的管理策略和实施方案，提高企业的竞争力和市场地位。
二、企业内部环境分析指标企业内部环境的分析可以从多个维度进行，以下是一些常用的指标：1. 企业资源：包括物质资源（如土地、设备、原材料）、人力资源（员工数量、教育背景、技术能力）、财务资源（资金、利润）等。
2. 组织结构：包括企业的组织层级、部门设置、行政流程等，合理的组织结构可以提高工作效率和沟通效果。
3. 管理制度：包括企业的管理政策、流程、规章制度等，健全的管理制度可以规范员工行为，提高管理效果。
4. 企业文化：包括企业的价值观、企业精神、企业形象等，良好的企业文化可以增强员工凝聚力和企业凝聚力。
5. 员工素质：包括员工的知识、技能、经验、品德等，高素质的员工可以提高企业的创新能力和竞争力。
三、企业内部环境分析方法企业内部环境分析可以采用多种方法和工具，以下列举几种常用的方法：1. SWOT分析：通过分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），找到企业的优势和劣势，制定对策。
2. 五力模型分析：通过分析供应商的议价能力、买方的议价能力、同行业竞争的激烈程度、新进入者的威胁以及替代品的威胁，评估企业在市场竞争中的地位。
3. PDCA循环：通过不断地进行计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和改进（Act）的循环，找到企业的问题和不足，不断提升企业的运营效率和管理水平。
企业内部环境分析
技术资源
各种学问产权〔商标、专利、著作权、 已登记注册的设计、商业机密、特殊的 经营执照与许可〕以及与之相关的技术 学问。
创新资源
创意；科技力量；创新力量。
声誉资源
——客户声誉〔 品牌及对产品质量、 耐久性和牢靠性的理解〕
力量分析强调通过与竞争对手比照来生疏 企业的优势和劣势。
1、财务力量分析
分析企业财务状况广泛使用的方法是财 务比率分析，财务比率分析评价体系主 要由五大类指标构成，即收益性、安全 性、流淌性、成长性和生产性指标。
2、市场营销力量分析
产品竞争力量分析： 从产品的市场地位、收益性、成长性、
竞争性和构造性等方面进展分析 销售活动力量分析： 从销售组织、销售绩效、销售渠道、
力量：将众多资源结合运用来完成一项 任务或活动的才能
竞争优势：企业战胜竞争对手的力量
有吸引力的行业：利用公司资源和力量 挖掘有时机的行业
战略设计和实施：实行能够猎取超额利润 的战略行动
超额利润：猎取超额利润
二、 企业资源和力量分析
〔一〕企业资源分析 资源理论把企业的绩效差异归结为企业的
资源不同。 所谓资源，是指企业所掌握或拥有的各种
要素。
1、企业资源的分类
按是否简洁辨识和评估分为有形资源和 无形资源。 〔1〕有形资源 可见的、能量化的资产。 财务资源 现金储藏及融资力量〔对外筹款和举债( 借债)力量〕 制造现金收益的力量〔盈利〕
eg.自有资金、借款、债权等资产。
实体资源 厂房、生产设备及先进程度 原料以及选购渠道
企业资源的分类
三、 企业核心力量分析
组织力量中最关键的因素是核心力量 〔竞争力〕
宝洁公司的内部环境分析
宝洁公司的内部环境分析一．企业背景宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。
总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近140,000人。
2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。
它同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。
2008年06月04日The J. M. Smucker Company和宝洁，双方签署了一项最终协议，宝洁股东将以免税换股并购方式取得Smucker 约53.5%的股权。
二．内部环境分析1.资源：（1）资金充足。
宝洁具有雄厚的资金实力。
2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。
他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。
它在全球的销售额达到了800多亿，利润额120多亿。
因此，这是宝洁很重要的资源。
（2）高水平的研发人才。
宝洁在全球有大约14万的员工，其中有一大批是专门做产品研发的技术工人。
比如当初宝洁在广州开拓市场时，就立即在当地开设了一个研发机构，招了近200人的科研人员，他们大多具有高学历，接受过良好的教育。
因此，宝洁拥有的一大批研发人才是最重要的资源之一。
（3）旗下众多知名的品牌。
宝洁旗下拥有很多的品牌，在日化行业可以说是无人不知无人不晓。
例如它在中国的品牌就有如下几种：舒肤佳、护舒宝、海飞丝、沙宣、飘柔、舒肤佳香皂、玉兰油沐浴露、碧浪、汰渍、伊卡璐等。
全中国的人几乎都在用宝洁的产品，这也是宝洁的实物资源之一。
（4）拥有多种产品的专利权、商标权等无形资产。
宝洁高水平的研发人才必然带来了技术的创新和进步，使得其拥有很多专利权和商标权，这让它的产品具有独一无二的特性。
2.能力：（1）强大的融资能力。
宝洁在股票市场上的市值证明了其有强大的融资能力。
（2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司）这让它能有强有力的保证来做一系列的营销和科研活动。
企业内部环境分析
企业内部环境分析企业内部环境分析是一个企业管理中极为重要的工作，是企业了解、评估自身资源配置状况，把握自身优劣势条件，制订科学有效的发展战略和管理规划的重要基础。
企业内部环境分析主要包括组织结构、人力资源、财务管理、信息管理等方面的分析。
以下将对以上各方面进行详细的分析。
1.组织结构分析组织结构是企业内部环境分析的重要内容之一。
企业的组织结构决定了企业内部权利与利益的分配关系，以及企业的决策执行效率。
组织结构的分析需要关注到各元素之间的关系和角色扮演，如股东、高管层、中层干部、专业人员等。
在分析组织结构方面，我们需要从以下几个方面入手：（1）权力结构权力结构是指企业内部各个成员之间权力关系的分配，如董事会、监事会、高管层和员工之间的权力分配关系。
企业要做好权力结构的规划与设计，避免权力集中导致内部矛盾外溢。
（2）层级结构层级结构是指企业内部工作职能和管理岗位上下级的划分关系。
通过分析层级结构可以找出企业内部人员职责和工作分配的合理性与优缺点，找出有无无效层级的存在问题。
（3）工作流程工作流程分析主要是对企业内部各个部门之间的联系及工作流程的合理性进行透彻的分析，找出企业内部的工作流程中存在的瓶颈和缺陷。
同时，也需完善流程，提高生产效率和质量。
2.人力资源分析人力资源是企业的核心资源，但创造和利用人力资源的效率和竞争力与企业自身及外界因素的关系密不可分。
在人力资源分析方面，我们需要关注到：（1）人才结构企业中的人才结构对企业的发展起着至关重要的作用，通过分析当前人才结构，可确定企业人才缺口，并在员工招聘、晋升、薪资福利、培训激励等方面做到针对性。
（2）员工素质企业中员工素质的高低将直接影响着企业的实力和品牌形象。
通过分析员工素质，我们可以找出缺点和问题，并着重培养和提高员工的综合素质和职业技能，让员工更好地理解和融入企业的发展之中。
（3）员工流失分析员工流失率可以反映出企业的员工管理水平和企业的文化建设状况。
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（四）人力资源能力
人力资源能力是指企业对人力资源进行管理的能力，包括人力资源规划、 招聘计划、职务设计与分析、员工的招聘与选择、员工职业生涯设计与开发、 绩效评价、培训与开发、工资福利、劳资关系、安全与保健等内容。
（五）信息管理能力
信息管理能力是指企业对信息的辨别、获取、处理和使用的综合能力。
企业资源是一个较为宽泛的概念，是指企业可以利用的、能为顾 客创造价值的、能为企业生产经营提供支撑的各类要素的总和。企业 资源中不仅包括企业自己所拥有的资源，还包括企业可以利用的“合 作”组织的资源和公共资源。 “合作”组织的资源主要包括租赁资 源、虚拟资源、战略联盟组织资源、客户资源、购买专利等。
公共资源是指企业可以利用的公共自然资源、公共设施和公共信 息资源等。
价值是指顾客所认知的利益，成本是指顾客为获得其所期望的价值而发 生的各种支出和费用。价值链包括价值活动和盈余两部分。
价值链理论揭示了竞争优势产生的来源和环节。
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二、企业价值链 （一）价值链的概念
企业的竞争优势来自设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作 用的各种活动的集合，这些对企业的竞争优势有所贡献的一系列环节称 为价值链。
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（二）企业资源的特征
广泛性
1
4
边界模糊性
2
系统性
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动态性
3
二、企业资源的分类
1. 有形资源
有形资产是指企业的物质资产和金融资产。物质资产主要包括土地、 厂房、设备、仪器仪表、原材料、半成品、产成品等具备实物形态的资产。 金融资产主要包括企业自有资金、借款、债权等资产。
在价值链中，价值活动揭示了竞争优势的来源，盈余代表了竞争优 势的大小。盈余一般用利润来表示，利润高就说明企业的竞争优势较为 显著。
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（二）价值活动的特点
经济性是指价值活动中 各环节的代价
经济性
价值性是指价值活动 对用户的贡献。
价值性
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特点
可比性
可比性是指价值活 动的结果是以竞争 优势来比较和衡量 的
（三）价值链的结构
企
活
技术开发
动
采购
内部 后勤
生产 作业
外部 后勤
市场 销售
基本活动
利 润
利 服务
润 盈余
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1．基本活动
基本活动是指在企业价值链中，可以直接产生竞争优势的环节，包括内 部后勤、生产作业、外部后勤、市场销售和服务五个环节。
（1）内部后勤。 内部后勤是指对资源的接收、储存和分配活动，是为企业下一步生产经
2. 无形资源
无形资源是指能够为企业创造价值，但不具备实物形态的资源。无形 资源一般包括专利、技术诀窍、商誉、管理经验和管理模式等。
3. 人力资源
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三、企业能力
企业能力是指企业通过科学的组织管理，将各种资源整合起来，形成 完成某项任务的素质和技能。企业的能力是多种多样的、多层次的。企业 能力通常通过各职能领域得以体现，主要包括研究开发、生产运作、市场 营销、人力资源、信息管理和组织管理等方面的能力。
（一）研究开发能力
研究开发能力是指企业开发新技术、新产品、新专利的能力，是企业 创新能力的核心。
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（二）生产运作能力
生产运作能力是企业将经营要素转化为企业最终产品的能力。生产运作 能力包括生产过程、生产能力、库存、人力和质量管理五个方面。
（三）市场营销能力
市场营销能力是指企业在确定目标市场和制订营销策略方面的能力。市 场营销能力包括市场调查、目标市场定位、营销组合决策及营销管理等方面 的内容。
（二）企业资源弱势表现
企业缺乏专门的技能和技术 企业缺乏关键性资源 企业管理水平低下 企业在关键领域的竞争能力正在 消失
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第二节 企业价值链分析
一、企业价值链理论
价值链理论是迈克尔·波特于1985年提出来的、用于分析企业竞争优势 的理论。该理论认为，企业的竞争优势归根结底来自企业为顾客所创造的超 过其成本的价值，即竞争优势＝价值－成本。
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2．辅助活动
辅助活动是指在价值链中不能直接产生竞争优势的环节，包括企业基础 设施、人力资源管理、技术开发和采购四个方面的内容。
营活动所做的准备工作，包括原材料搬运、仓储、库存管理、车辆调度和向 供应商退货等。
（2）生产作业。 生产作业是指将投入的各种资源转化为最终产品的相关活动，包括加工
制造、组装、包装、质检、设备维护、印刷和各种设施管理等。
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（3）外部后勤。 外部后勤是指将产品进行集中、存储和调配的一系列活动，为产品的
第三章 企业内部环境分析
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目录
第一节 企业资源与能力分析 第二节 企业价值链分析 第三节 企业核心能力分析 第四节 企业营销能力分析 第五节 企业人力资源与企业绩效分析 第六节 企业内部环境分析的方法
第一节 企业资源与能力分析
一、企业资源 （一）企业资源的概念
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五、企业资源强势与弱势表现 （一）企业资源强势表现
（1）企业拥有专门的技能或技术。 （2）企业拥有宝贵的有形资源。 （3）企业拥有宝贵的无形资源。 （4）企业高素质的员工队伍。 （5）企业具有良好的组织管理能力。 （6）企业具有较强的形成战略联盟的能力。
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（六）组织管理能力
组织管理能力是指企业对整个生产经营过程进行计划、组织、领导和控 制的能力。
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四、企业资源、能力与竞争优势之间的关系
外部环境因素
企业战略
竞争优势
有形资源 ※物质资产 ※金融资产
企业能力
企业资源的组织管理
企业资源
无形资源 ※技术 ※知识 ※商誉 ※文化
人力资源 ※专业技能 ※交流合作能力 ※创新能力
销售做准备，包括产成品的库存、调配、运输、车辆调度、订单处理和生 产进度安排等环节。
（4）市场销售。 市场销售是指促进产品在市场上销售的各种活动，包括广告、促销、
定价、渠道选择与管理、销售队伍管理等活动。 （5）服务。 服务是指企业为增加或保持产品价值而向用户提供的各种服务活动，
包括送货、安装、维修、培训、咨询、零部件供应和产品调整等活动。