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E R P

调研与需求分析报告

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审核：

版本：1.0

完成日期：2015-10-13

成立项目实施小组

为了保证项目的成功，在实施ERP项目过程中首先必须成立项目小组。项目小组由项目经理及成员组成，大部分成员可以由部门领导来兼任。其工作包括以下内容：

制订ERP项目实施计划；

●报告计划的执行情况；

●发现实施过程中的问题和障碍;；

●适时作出关于任务优先级,资源重新分配等问题的决定；

●必要时向企业高层领导作出建议；

●为保证ERP成功地实施而需要的任何操作级上的工作。

确定专职的项目经理

项目经理是一个关键人物，他要领导项目小组在实施ERP的操作级上努力工作。

一个好的项目经理应该具备以下条件：专职、来自企业内部、具有企业运营方面的经验、是企业

内有影响的而不是无足轻重的人物、在企业内工作了相当长时间而不是新手、受尊敬的管理人员，熟

悉企业内部运作及相关人员职责及能力。

以下人员都可以作为项目经理的候选人:总经理、副总经理、MIS部门经理、生产部门经理、采

购部门经理、销售部门经理、生产和库存部门经理、客户服务部门经理、工程技术部门经理、物料部

门经理等等。

实施指导

ERP的实施涉及多种因素，是一个复杂的过程。项目实施小组在此过程中需要解决和协调的问题很多，故需要对于项目计划的执行情况进行定期审查，及时地解决问题，协调矛盾，确保项目的实施顺利进行。为此项目实施小组必须定期每周召开一次会议。

项目经理并不需要花费很多的时间，一般认为应花20-30%的时间，但是必须要有关于ERP的高

度的热情。

总经理要对项目经理报告的情况进行审查并对一些难题的解决作出决策。确保 ERP的顺利实施，

并对ERP实施获得成功负有最终的责任。

项目小组中还必须包括一名ERP系统管理员，主要负责ERP管理技术专家的角色，必须参加整个

天思系统的培训，作好技术上的内部支持工作，***担任。

实施ERP目的及目标

上海誉翔实业有限公司是一家典型的中小企业，产主要有内销，企业老板远见着实，在企业

成立之初就开始考虑信息化项目，随着公司发展希望通过运用先进的管理信息系统提升企业对物

流、应收应付控制等核心业务的管理水平，提高企业的竞争力,使企业的管理流程趋于规范，最

大限度地降低成本，从而使企业的管理更加高效，有利于随时应对市场变化和适应企业快速发展

的需要。

总体业务流程图

各部门业务流程解决方案

销售部

现状

主要工作

销售部主要工作是客户信息维护、销售产品定价。销售部根据公司产品定价给客户进行报价，并跟进客户意向，报价合适，销售部做好销售订单。营业部查询合同产品公司是否有库存，有库存直接根据合同交货期安排发货，无库存通知采购直接购买或安排外发生。生产完成在根据合同进行发货。针对客户退回的产品，销售部做退货单。

解决方案

系统流程设计：

部门主要单据

部门主要报表

仓库

现状

主要工作

目前仓库主要负责，成品仓、原料仓、报废品仓、进出情况管理。主要包括原料入库，原料领用；成品入库、成品发货，物料分类，定期进行盘点。实时登帐；物料帐务的记录，使帐务一致。

解决方案

系统流程设定

部门主要单据

部门主要报表

采 购

现 状

主要工作

主要是供应商资料维护，根据缺料情况进行安排采购，外发生产，接收采购来货、外发生产来货并通知仓库办理入库手续。收到供应商发票及时登记。

解决方案

系统流程设计

部门主要单据

部门主要报表

财务

现状

主要工作

主要根据实际开票金额进行统计客户应收账款，应收票金额进行统计供应商应付账款，实时登记实际收款、付款信息。

解决方案

系统流程设计

部门主要单据

部门主要报表

客户签名：______________

日期：______________