保险核心价值

保险核心价值理念
摘要：保险业核心价值体系是社会主义核心价值体系在保险行业的生动体现,是落实“为人民服务”这一社会主义职业道德的必然要求。

保险业核心价值体系主要包括“守信用、担风险、重服务、合规范”等四个方面的内容。

加强保险业核心价值观体系建设具有重大而深远的意义。

为加强保险业核心价值观体系建设,应统一保险从业人员的思想认识;大力宣传和深入研究保险业核心价值观体系;动员广大保险从业人员共同参与建设保险业核心价值观体系;强化落实保险业核心价值观体系的保障体系，对促进保险业持续健康发展具有十分重要的意义。

同时加强保险文化建设是保险业贯彻落实党的十八大推进社会主义文化强国建设的重要举措。

关键词：保险价值体系建设探究原则意义党的十六届六中全会首次提出了“建设社会主义核心价值体系”的重要论述。

这是中国共产党对具有中国特色社会主义文化建设的理论创新,也是对我国文化道德建设所作的重大战略部署。

保险业作为金融行业的一部分是国民经济重要组成部分。

保险业界明确提出了“加强保险业核心价值观体系建设”这个重要命题和任务,这是社会主义核心价值体系在保险行业的生动体现,是落实“为人民服务”这一社会主义职业道德的必然要求。

为我们塑造与现代保险业相适应的先进行业文化、提升保险业的“软实力”提供了理论基础、开辟了建设思路、指明了努力方向。

保险行业核心价值理念是“守信用、担风
险、重服务、合规范”四个方面的内容。

培育和践行保险行业核心价值理念是保险文化建设的关键缓解，是转变发展方式、推动行业科学发展的内在要求，是加强行业文化建设、凝聚行业力量的有效途径，是提升行业形象、增强行业软实力的迫切需要。

加强保险业核心价值理念体系建设对促进保险业持续健康发展具有重大而深远的意义。

一为什么开展保险核心价值体系建设
一：加强保险业核心价值观体系建设,是提高保险从业人员道德水平的需要。

保险业作为金融行业的一部分，有一定的文化积淀，形成许多优秀的东西，在文化建设方面也是有成绩的，应该予以肯定。

但同时行业还存在明显的欠缺，如发展方式比较粗放，竞争不够规范，保险服务比较差，尤其是销售误导、理赔难等损害保险消费者的利益，这些都反映了保险业在文化方面存在的问题。

目前,我国保险业管理人员达到716万人。

其中高级管理人员218万人,保险专业技术人员达到17 万人,保险营销员由2002年的118万人增加到目前的201万人。

他们的一言一行、一举一动不仅反映了其个人的道德水平,也直接决定着企业的声誉,展示着保险行业的形象,甚至影响到保险业的健康发展。

从实际情况来看,,我国的保险从业人员总体水平是偏低的,大专以上学
历只占人数的30% —40%还许多公司在招收没有任何风险及其保险知识的营销人员以后,经过少则两星期,多则仅一个月左右的培训,就上岗推销保险,产生许多问题,“道德失范”的现象时有发生。

给社会留下了素质较低的印象,从而降低了投保保险的热情。

因此,提高保险行业从业人员的整体素质和道德水平已成为当务之急。

个人代理营销体制极大地促进了我国保险业快速发展，但该体制也逐渐暴露出一些问题，用文化引导和规范营销员的行为迫在眉睫。

作为保险从业人员，营销员既是核心价值理念的接受者，也是核心价值理念的输出者，也只有行业整体从业人员的素质提高了,保险在人们心目中形象才能得到根本性的改变。

才能建立起良好的企业信誉和形象。

二：加强保险业核心价值观体系建设,是巩固保险行业团结奋斗的共同价值观念基础的需要。

价值观不是人们在一时一事上的体现,而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系,它决定着人生的追求行为。

而一个行业的价值观是全体职工共同的价值准则。

只有在共同的价值准则基础上才能产生行业正确的价值目标。

有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为,行业的发展才有希望。

共同的价值观念是一个行业存在和发展的根本前提,没有共同的价值观念的维系,一个行业就有可能不团结,甚至瓦解。

我国老一代的民族企业家卢作孚(民生轮船公司的创始人)提倡“个人为事业服务,事业为社会服务,个人的服务是超报酬的,事业的服务是超经济的。

”从而树立起“服务社会,便利人群,
开发产业,富强国家”的价值观念,这一价值观念为民生轮船公司的全体员工所共同遵守,才有了民生公司的大发展。

不断的提炼和总结保险业核心价值观体系,必将会使全体保险公司更加自觉地维护全行业的共同价值观念基础。

国内保险业自恢复以来,随着国民经济的持续发展而日益发展壮大,截止至2007 年,全国保费收入是2002年的213倍。

保费收入世界排名第9位,比2000年上升了7位,平均每年上升1位。

保险公司总资产达到219 万亿元,是2002 年的415倍。

目前全国共有保险公司110 家,比2002年增加68家,保险资产管理公司9家,保险专业中介机构2331 家。

取得了举世瞩目的成就。

但随着各种保险企业包括外资企业的发展和进驻,保险市场的竞争日趋激烈。

面对我国保险业快速发展的现实,保险业界意识到在市场竞争过程中加强保险业价值观建设的重要性,纷纷提出了具有本公司特色的价值观念:如“成己为人、成人达己、与客户同忧乐” (中国人寿) 、“责任”(新华保险) 、“求实创新、专业规范、稳健进取”(泰康人寿) 、“阳光之道”(阳光人寿) 、“追求卓越、创新发展、构建和谐”(太平洋保险)“诚信为人、用心做事”（农银人寿）等等。

这些价值观念尽管内容各异,但都是广大保险业员工经过不断发展实践提炼出来的有益经验和思想精华,都蕴含着“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险业核心价值观念:
三：加强保险业核心价值观体系建设,是促进保险业健康发展的重要保证。

历史唯物主义主张,社会存在决定社会意识,但同时社会意识也
可以反作用于社会存在。

价值观作为一种特定的社会意识形态,能够以社会舆论,内心信仰等方式作用产生它的社会经济基础,促进或阻碍社会各种制度的巩固和发展,同时对人们的道德信仰产生影响。

在社会结构深刻变动、思想观念深刻变化的新形势下,当前我国不可避免地出现了价值观念错位、价值观念虚无等现象,如果任由其自由发展,就会影响和冲击正常的社会秩序。

保险行业发展到一定时期时需要用文化来规范行业行为，用文化来塑造行业形象。

保险业核心价值观体系包含了保险业从业人员所应遵循的主流价值观念,从一开始,便激励和鼓舞着保险人的从业热情,对我国保险事业的发展,起着极大的促进作用。

因此,我们应该不遗余力地加强保险业核心价值观体系的建设,只有这样,才可以保证保险业沿着正确的轨道,持续、健康、稳定的发展。

二建设什么样的保险核心价值体系
保险行业核心价值理念是"守信用、担风险、重服务、合规范"。

守信用，是保险经营的基本原则。

保险是一种基于信用的契约行为，是对未来不确定性的承诺。

诚信是保险业的生存之本，是行业发展的生命线，也是保险业最基本的道德规范和行为准则。

保险业必须以最高的诚信标准要求自己，信守承诺、讲求信誉，向客户提供诚信
服务，才能树立良好的社会形象，才能赢得社会的信赖与支持，才能不断发展壮大。

担风险，是保险的本质属性。

保险业是经营风险的特殊行业，要通过科学专业的制度安排，为经济社会分担风险损失，提供风险保障，参与社会管理，支持经济发展，充分发挥保险的"社会稳定器"和"经济助推器"功能作用。

要坚持改革创新，加快转变发展方式，不断提升风险管理能力和核心竞争力，增强行业发展活力，夯实科学发展基础，更好地履行保险责任。

重服务，是保险价值的实现途径。

保险业属于金融服务业，保险是无形产品，服务是基本手段。

保险业要积极服务经济社会发展和人民群众多层次的保险需求，加大产品和服务的创新力度，着力提升服务质量和水平，通过真诚文明、专业精细、优质高效的保险服务，传达保险关爱，体现保险价值。

合规范，是保险市场健康运行的前提条件。

保险机构和从业人员必须严格遵守国家法律法规、行业规则规范、职业道德准则，并在具体工作中时时、处处规范行事。

要在全行业大力倡导知法守法、合规经营的道德风尚，培育良好的市场秩序，保障保险业健康可持续发展。

保险监管核心价值理念是"为民监管、依法公正、科学审慎、务实高效"。

为民监管，是保险监管的根本宗旨。

保险监管要牢固树立政治意识、大局意识、责任意识和服务意识，始终把保护好保险消费者利益作为监管工作的出发点和落脚点，积极履行监管职能，认真解决保险领域群众反映集中的突出问题，切实推动保险业更好地服务人民群众和经济社会发展，努力实现"保险让生活更美好"。

依法公正，是保险监管的基本原则。

保险监管要建立健全监管法律法规体系，严格依照法定的权限和程序实施监管，真正做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。

要坚持公开、公平、公正的原则，维护公平竞争的市场环境。

要积极推进政务公开，自觉接受社会监督。

科学审慎，是保险监管的精神要义。

保险监管必须以科学发展观为指导，遵循监管客观规律，创新监管方式，改进监管手段，提升专业化监管能力，确保监管的科学性和有效性。

要准确把握和研判宏观经济金融形势及其发展趋势，加强宏观审慎监管与微观审慎监管，建立完善风险监测和控制体系，不断提升预警和处置风险的能力，从而有效防范保险风险，维护金融稳定，促进保险业稳健运行。

务实高效，是保险监管的时代要求。

要大力加强监管队伍自身建设，改进工作作风，发扬团结协作、奉献进取的精神，坚持求真务实、真抓实干，坚持严谨细致、讲求实效。

要完善监管工作机制，优化监管资源配置，勤勉敬业尽责，文明高效行政，提高办事效率，提升监
管效能。

要清正廉洁，厉行节约，严格执行各项廉洁从政规定，切实树立良好的监管形象。

三怎样建设保险核心价值体系
首先，培育和践行核心价值理念是转变发展方式、推动行业科学发展的内在要求。

先进的行业文化具有强大的导向功能。

培育和践行核心价值理念，能够从精神层面回答保险业的本质追求，为保险业发展提供根本的价值遵循，为保险经营和保险监管提供最终价值依托，确保保险业始终沿着正确的发展方向前进。

当前，保险业正处在转型升级的关键时期，培育和践行核心价值理念，有利于引导行业树立科学的发展理念，加快结构调整和转变发展方式，不断提高发展质量和效益。

其次，培育和践行核心价值理念是加强行业文化建设、凝聚行业力量的有效途径。

保险监管核心价值理念、保险行业核心价值理念是保险文化的精髓，蕴含着我们对保险业生存和发展的根本价值取向，深刻影响着保险从业人员的思想观念、思维方式和行为规范。

培育和践行核心价值理念，有利于广大从业人员增强对保险业的认同感，树立职业荣誉感，主动规范自身行为，激发干事创业的热情，汇聚形成
全行业朝气蓬勃加快发展的旺盛生命力、不竭创造力和强大凝聚力。

再次，培育和践行核心价值理念是加强改进保险监管、提高监管效能的重要手段。

保险监管是促进行业提升服务质量、防范化解风险、增强可持续发展能力的有效保障。

在建设现代保险监管体系进程中，加强保险监管文化建设，培育和践行核心价值理念，有利于明确监管工作的宗旨目标、基本要求和评价标准，为制度设计、政策部署、法规制定提供正确的价值导向，促进监管机构创新监管思路，健全监管制度，改进监管方式，不断提高保险监管的科学性和有效性。

此外，培育和践行核心价值理念是提升行业形象、增强行业软实力的迫切需要。

党的十八大报告明确提出，要提高保险业的竞争力。

先进的保险文化是保持行业竞争力的重要因素，是行业持续健康发展的重要支撑。

行业文化的力量，归根到底来自于凝结其中的核心价值理念的影响力和感召力。

培育和践行核心价值理念，有利于弘扬行业精神，扩大行业影响，树立良好形象，增进全社会对保险业的了解和支持，促进行业更好地发挥自身的特色与优势，不断提高保险业在经济社会发展中的地位和作用。

四：保险核心价值基本路径探讨
保险业建立核心价值观，不是一朝一夕的事情，需要经过实践到理论，再从理论到实践的多个反复过程，而且要充分考虑经济社会发展特点和行业实际。

可以从以下几方面着手，探讨建立核心价值观的基本路径。

一是在保险业改革发展的实践中提炼建立保险业核心价值观，必须不断从保险业服务和谐社会建设的实践中吸取丰富的理论成果，注重总结对于行业深化改革与科学发展相协调统一的宝贵经验，准确把握保险业所处历史阶段的发展定位，将行业内部达成共识的理念、富有特色的精神财富进行提炼，形成行业发展文化之“道”。

二是在保险企业文化建设中升华需要大力树立文化兴业、文化兴司观念，讲究文化治业、文化治司，以规章制度和文化管理企业，走现代保险业发展之路。

以企业文化建设为载体，结合行业发展中积累形成的优秀文化，不断进行提炼升华，在思想意识形态领域下工夫，逐渐形成保险从业人员的共同价值追求，以此提高行业内部的凝聚力和向心力，提高与外部的核心竞争能力，提高对于经济社会发展和人民群众的服务能力。

要从根本上推进保险文化建设，改变简单的广告、宣传等传统手段，注重对行业发展灵魂的塑造，注重文化的激励作用。

通过实践丰富保险文化理念内涵，通过保险文化熏陶从业人员，形成良性互动。

三是在日常经营管理中培育核心价值观，必须融入保险业日常经营管理的具体实践。

首先，将企业文化建设与行业核心价值理念有。