通知书之重要客户来访通知

重要客户来访通知

【篇一：客户来访注意事项】

客户来访注意事项

一、访问前

接到客户来访通知时，重要客户若要求到机场、火车站、车站迎接

的必须马上知会财务部安排司机到客户落脚点接回公司。另外，应

第一时间通知模具部、注塑部、挤出、装配、包装等部门要求各部

们做好客户来访准备工作

1、预约来访(来访前24小时通知的）应提前半天做好所有准备工作。

2、及时来访（来访前1小时通知的）应提前15分钟做好所有准备

工作。

1》车间准备工作：预约来访时车间必须提前一天整理、整顿、清洁、清扫等、当晚下班时经检查后个部门方可下班。未经检查提前下班

者视为旷工处理。及时来访没有时间全部整理整顿好的应将车间主

要通道清理畅通。机台旁、通道等位置必须清扫干净，不得堆放与

工作无关的物品。

2》办公室准备工作：

从楼梯到整个办公区包含卫生间地面必须清扫、用干地拖拖干净，

接待区台面必须拿走无关物品、其他物品摆放整齐。各办公室人员

台面必须整洁、整齐。不得有与工作无关物品乱丢乱放现象。办公

室全部员工必须于客户来访前10分钟全部就坐，若人员不够时必须

从车间抽调，8个位置必须全部坐满。前台接待员必须于客户来访前10分钟就坐。就坐时电脑必须打开，台面适当摆放一些记事本等物品。来访前10分钟必须将办公室照明包含卫生间照明全部打开，给

客户一片光明的感觉。

二、访问中

客户到厂区后，相关业务员应到楼下或公司办公室门前迎接客户到来，并带领客户到会议室或者办公室，且必须在场陪同，与客户亲

切交谈、嘘寒问暖等。若中途有事短暂离开，必须与客户打招呼，

我有xx事，离开一下、一般情况下在有客户到来30分钟前尽量不

要走开。客户到办公室后，前台同事必须于3分钟内倒水或分发矿

泉水。使用一次性口杯倒水在外面应套一个胶杯。不得直接用手拿

住一次性口杯端水给客户

当客户提出参观车间时在场陪同人员需用微笑的表情、善意的语言

告知客户，我们公司规定：车间因为技术、工艺等机密恕不对外参观，对所有客户，并非只针对于他们。无论合作金额大小的客户，

都是我们的重要客户。客户对我们来说固然是非常重要，但是技术

机密对我们来说也同样重要。另外，可以让客户在视频监控上查看，我们工厂的各个部门、给他们讲解分别是哪些区域。这样也给了客

户一个台阶下。

在于客户交谈时，表情应自然、面带微笑。口齿清楚。声音适当洪亮。给客户一种愉悦的心情，我们可以交谈一些关于led日光灯的行业走势，或者我们工厂的一些历史、我们的产品优势(包括产品原材料、生产工艺优势等）价格优势、配套优势、服务交期优势，以及

我们公司的一些发展、扩张计划等等，比如：现生产车间使用面积

不够正在寻找新厂房增加机器设备扩大规模生产等等，只要我们谈

的不夸张，这样都会增加我们在客户心目中的了解和信任度。与客

户交谈就是一种推销、推销了公司也推销了自己同时就推销了我们

的产品，给客户一种信心，一种希望，我们工厂在客户心目中就树

立起一种专业形象。

三、访问后

当客户提出离开时应适当挽留，若在进餐时间应适当挽留客户一起

聚餐、聊一聊增进客户与我们的相互了解，如果是已经合作开了的

客户，可以讲：我们合作这么久。本应我们到贵公司拜访xx经理。

但是我们却没到贵司拜访过。既然今天你们到我们公司来了，就得

大家一起聚聚，吃餐饭也为了我们以后能更进一步的合作。若是新

客户，我们可以讲：你们这么远，这么有诚意的来与我们工厂了解

我们的产品、了解我们的工厂。既然来了，不管以后是否有合作。

我们能够认识就是一种缘分就是朋友，若不是贵公司有led外壳需求，就是请你们也请不来啊...........................

若客户执意离开时，在客户快到门口时，应主动上前帮客户开门，

并送客户到楼下，与客户一一挥手告别。

同事们我们为客户的完美来访，满意而归而努力吧。

魏定平

2012年3月3日

附：同事们，客户来访可以参考以下外国元首来访示例

外国元首到中国来，中国派出副主席或者总理级的人物列队到机场

迎接，并在机场安排乐队列队欢迎，并且安排专人随时陪同逛工厂、

逛大街、逛大学校园等等。而且派出专业保镖保卫他们的安全，最

后在离开时同级别的领导人送到机场，一一挥手告别。这就是完美

到访。

另外聊天材料方面：你可以........

下班有时间的时候多看一些关于行业的论坛、关注行业走势、关注

led产业。了解一些关于节能的国家政策，了解一些时事政治，一些

热点问题（如国际形势、国家周边安全、南海局势、台海局势等等）。这样，时间久了，你的知识面广了，社会阅历慢慢就深了。

以后不管是你去拜访客户或者客户来访，不管谈到什么问题，都不

至于像哑巴吃黄莲，有口（苦)说不出啊。

同事们，我们一起努力吧。

【篇二：客户来访通知单】

深圳xxx电子有限公司

客户来访申请表

一、客户资料：

客户简称及代码：共人重要性：□重要□一般姓名：性别：职位：姓名：性别：职位：姓名：性别：职位：

其中客户联系人：联系方式：

来访事宜：□参观□认证□验货□业务洽谈□其它

通知接待（欲参观）的部门或陪同人员：

二、到达日期：

年月日，到达时刻：；预计离开时间：

车辆安排：是否车辆安排□ 是□ 否

三、接待要求：

1、迎接地点：□机场/火车站□客户住宿地点□其它

接送人员：□司机□指定人员

其它要求：□咖啡□茶水

2、接待室：□ 样品室□其它

3、资料准备：

□ppt□会议室告示□样品□体系文件□其它

4、是否现场参观：

□是陪同人：□否

预计需进场所：□实验室；□部门办公室；□生产车间；□库房；

5、用餐：是否需用餐

□是用餐标准：□其他