决胜终端第五季项目进度跟进-信息部

”称号，并正激励10万元/家，在决胜终端大会上现场颁奖表彰。
反馈《创新.激活管理的潜能》案 P157 例 反馈《成果.彰显创新的力量》 反馈不少于3个案例 反馈不少于3个案例 《决胜终端第五季创新成果展示 报告》 P158 P159 P160 P161
第五季推行成果/百强销售经理 销售部 第五季推行成果/百强服务经理 售后部 标杆评定 全员
对评定出的全国十家销售服务商授予“全国综合标杆”称号，并正激励10万元/家，在决胜终端大会上现场颁奖表彰。
决胜项目
激励政策
后期将实施专项监察 95分以上，正激励1万元，低于80分，负激励0.5 万元/项 逾期反馈者取消决胜终端评优资格，未反馈者直 接列入优化名单 未按要求完成负激励0.6万元/店
未按要求执行负激励0.5万元/次
未按要求完成负激励0.5万元/次 未按要求完成负激励0.5万元/店 未按要求完成负激励0.5万元/店 未按要求完成负激励0.5万元/项 未按要求完成负激励0.5万元/店 未反馈或验收不合格负激励2万/店
销售部/售 黄东锡、卞兆祥、甘容华、孙伟、朱志光、潘文 后部 海、陈永华、陈颂、冯秋元、郑建勤、吕坤 总经办、 工程类钱佩珍负责、其它曾碧璇、万乾芳、粟秋 行政部 香、严小云、潘文海 市场部 市场部 市场部 售后部 林金杏、刘浪、谢小威、王利娜、郑建勤 林金杏、刘浪、谢小威、王利娜、郑建勤 林金杏、刘浪、谢小威、王利娜、郑建勤 冯秋元、郑建勤、陈颂、陈永华、吕坤
依据电销专项政策进行正负考核；
依据《CRM系统考核标准》实施考核奖惩
激励政策
未按时提交改善案例负激励0.5万元/店
未按要求完成负激励0.5万元/项
未按要求完成负激励0.5万元/店 未按要求完成负激励0.5万元/店 未按要求完成负激励0.5万元/店
未按要求完成负激励1万元/次
未按要求完成负激励1万元/店 未按要求完成负激励1万元/店 第一名正激励3万元，第二、三名正激励2万元， 第四到十名正激励1万元 未按要求完成负激励2万元/店
3月28日、4月 反馈活动案例 28日、5月28日 2月21日 2月28日 每15个工作日 反馈《提升进度表》 5月1日 3月1日 3月10日 2月28日 《哈弗印象-店面印象验收表》 反馈洗车场地验收表 反馈《提升计划》
销售部/行 黄东锡、卞兆祥、甘容华、孙伟、朱志光、潘文 政部 海、 电销部 电销部 电销部 销售部 客服部 林金杏、刘浪、谢小威、王利娜、郑建勤 林金杏、刘浪、谢小威、王利娜、郑建勤 林金杏、刘浪、谢小威、王利娜、郑建勤 卞兆祥、甘容华、孙伟、朱志光、潘文海、 荣雪梅、林丝杏、郑建勤
决胜项目
编号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 项目内容 视频培训 启动大会 满意度改善体系 全员学习 在线考核 确认函签署 哈弗印象项目执行 诚信物料执行 决胜终终手册中要求项 目的物料制作 每月不少于1次诚信活动 店面印象提升计划 签署《提升计划》 店内设施升级 店面印象验收 终端洗车场地验收 专职试乘试驾专员 潜客管理的基础搭建 潜客管理的培训学习 电销项目优秀案例 CRM数据报告 客户满意之客户维系 执行部门 培训部/行 政部 总经理/培 训部 总经理/客 服部 培训部/行 政部 培训部/行 政部 信息部 总经办 市场部 市场部 负责人 冯秋元、郑建勤、熊志滨、曹治刚 冯秋元、郑建勤、熊志滨、曹治刚 冯秋元、郑建勤、熊志滨、曹治刚 冯秋元、郑建勤、熊志滨、曹治刚 冯秋元、郑建勤、熊志滨、曹治刚 黄钻云 冯秋元、郑建勤、熊志滨、曹治刚 林金杏、刘浪、谢小威、王利娜、郑建勤 林金杏、刘浪、谢小威、王利娜、郑建勤 收集反馈人 执行/反馈时 间 1月25日 2月15日 2月15日 2月21日 2月21日-2月28 在线考核 日 2月15日 2月15日 2月20日 2月21日 邮寄到市场策划中心 哈弗印象项目执行责任人备案表 诚信物料制作摆放完毕 制作摆放完毕 P54 P7 P8 P8 P38 P38 P38 P39 P54 P42 组织架构、硬件配备、销售线索 、制度建立 P68 留存备查 留存备查 制作会议主题横幅：会后全员签 名承诺，将横幅照片反馈至厂家 P6 P102 执行流程 项目 名细
执行流程 各类客户维系实施需制作案例 提交发生在本次决胜终端周期内 的改善案例 反馈《网络资源统计表》 提报上门服务计划 《服务效率提升改善计划》
项目 名细 P91 P105 P85 P118 P122 P123 P130
销售部/服 黄东锡、卞兆祥、甘容华、孙伟、朱志光、潘文 务部 海、陈永华、陈颂、冯秋元、郑建勤、吕坤 市场部 售后部 售后部 林金杏、刘浪、谢小威、王利娜、郑建勤 冯秋元、郑建勤、陈颂、陈永华、吕坤 冯秋元、郑建勤、陈颂、陈永华、吕坤 另单独跟进 另单独跟进 客服部 客服部 销售部/服 务部/客户 部 总经办 冯秋元、郑建勤、熊志滨、曹治刚 冯秋元、郑建勤、熊志滨、曹治刚 冯秋元、郑建勤、熊志滨、曹治刚 冯秋元、郑建勤、熊志滨、曹治刚 冯秋元、郑建勤、熊志滨、曹治刚 黄东锡、卞兆祥、甘容华、孙伟、朱志光、潘文 海 冯秋元、郑建勤、陈颂、陈永华、吕坤 黄东锡、卞兆祥、甘容华、孙伟、朱志光、潘文 海 冯秋元、郑建勤、陈颂、陈永华、吕坤 冯秋元、郑建勤、熊志滨、曹治刚
项目内容 客户满意之客户维系 提交最佳改善案例 整合梳理网络资源 服务车每月至少集中开 展2次上门服务 深化服务效率提升 大型维修中心建店 24小时便利店 创新平台搭建 创新集中破冰 创新持续推进 单店运营推行计划书
执行部门 客服部
负责人 荣雪梅、林丝杏、郑建勤
收集反馈人
执行/反馈时 间 5月10日 4月30日 3月30日 每月5日 2月28日
2月17日 2月28日
反馈《创新平台搭建》 反馈《创新破冰Fra Baidu bibliotek果》
P144 P146 P147 P155 P156
3月30日、4月 反馈《创新优秀案例评分表》 30日、5月30日 2月15日 提报《单店运营推行计划书》
单店运营推行进度监测表 总经办 全国百强销售经理 全国百强服务站长 销售部 售后部
每月25日及次 反馈《单店运营推行进度监测表 月10日 》 2月28日 2月28日 6月1日 6月1日 5月20日
2月25日、3月 开展电销专题培训不少二2次/ 25日 月，反馈电销培训资料 5月20日 每月5日 反馈电销项目优秀案例 完成上月的数据报告反馈
P74 P91
3月5日、4月5 各类客户数据源及管控分析表 日
编号 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39