管理学与领导艺术.doc

青岛滨海学院教师教案

课题管理学与领导艺术

需 2 课时

教学

目的本次课首要是查看前期学生的作业，回答疑难问题，并对后四章内容进行概略解说。要求

教学

重点

疑难解答

教学难点

内容讲解

教案编写日期

年月日教学内容与教学过程提示与弥补

授课时刻

【安排教育】

年月日点名考勤

【课程回忆】

查看学生前期受写作业的完结状况

山东大学公开课：

【教育内容】

第五章领导与鼓舞

首要内容：解说领导和鼓舞的相关理论和根本进程。虽然办理者在安排中具有指挥

部属举动的特权，但部属并不会主动遵守命令，因而，怎么有用的进行领导是县现

代办理者有必要把握的一项根本技术。安排的生命力来自于安排中每一个成员的热

忱，怎么激起和鼓舞职工的发明性和积极性，是办理者一切必要处理的问题。

一、理论概述

二、领导作业的准则与方法

1、关于人道的假定

“经济人”的假定——X 理论

2、X 理论

3、“经济人”的假定下的办理方法

领导只关怀怎么完结使命，进步生产率

首要使用职权，指挥若定，使人遵守

拟定严密的安排规章和作业制度

着重以金钱酬劳来收购职工的效能和遵守

泰勒制的典型

4、社会人”的假定（Social man）梅奥在霍桑实验中提出

青岛滨海学院教师教案

人的作业动机是由社会需求而引起的，而且经过与搭档间的联系而取得认同感

工业革命与工业合理化的效果，使作业自身失去了含义，因而，人们只能从作业上的社会联系中寻求含义

职工对搭档间的社会影响力的注重程度高于对办理者所给予的经济诱因及操控的注重

职工的作业功率跟着上级主管能满意他们社会需求的程度而改动

社会人”假设下的管理方式：“自我实现人”的假设(Self-actualizing man)—Y 理论“自我实现的人”假定下的办理方法

5、“杂乱人”的假定（Complex man）

第六章有用的交流

首要内容：有用交流的内在和形状，有用交流的条件及途径。

一、办理交流的要素

交流主体、交流方针、交流内容、噪声

二、办理交流的妨碍

1、物理方面的交流妨碍：例如，传递的空间间隔，传递中的噪声与搅扰，交流媒体的运转毛病等。

2、办理方面的交流妨碍：例如，一位独裁型的、居高临下的办理者很难与下级进行很好的交流。

3、心思方面的交流妨碍：例如，一位对办理者心存成见的下级就很难接纳办理者的正常交流信息。

4、言语方面的交流妨碍：言语是办理交流中最根本的手法。常由于言语表达禁绝确或接纳者了解上的不同而导致信息失真。

三、有用交流的准则

1、清晰交流的方针

2、具有科学的思维

3、操控信息流

4、挑选恰当的交流途径与方法方法

5、考究言语艺术

6、了解交流方针

四、交流的言语艺术

1、言语表达的品种及特色

表达形式：听、说、读、写和身形言语。

2、倾听的技巧

倾听是多重交流的进程；以真挚的情绪倾听；必要的回应。

3、说的技巧

青岛滨海学院教师教案

有满足信息量；挑选对方拿手或感兴趣的话体谈；尊重与赞许；逃避忌讳的论题；

言语精确、简明；运用身形言语；运用诙谐。

第七章操控和危险办理

首要内容：操控的根本进程、操控类型、危险办理的流程和要害准则。首要定论为：操控室办理的一项重要功能，离开了操控，方案、安排、领导都有或许流于形式。

危险办理是把一切的功能、项目和使命都看做是以下降各个层面的危险为起点，

并贯穿整个进程流程的办理。一切的危险都有必要杯量化位详细数值。

第八章立异思维与办理立异

首要内容：在剖析办理立异五大内容基础上，论述立异思维和情商对办理立异的重

要性，剖析立异思维的特征和进步办理者情商的方法。

立异办理规律

规律 1：要有一个长时间的立异战略方针，它应包含企业的办理立异、服务立异、

产品立异三

大要素。为此，企业要储藏和练习一大批立异型人才。

规律 2：要有一个新的办理思维，即经过持之以恒的立异来堆集企业的长效竞赛

优势。

规律 3：要有一个方法：从一开端就把立异因子嵌入职工日常作业流程中的。不要

盼望强制

和查看能激起立异。

规律 4：要有一个立异实用化的全面考虑。在办理、服务、产品的立异上不要只

考虑立异性

而忽视了可操作性，以及企业的资源约束。

规律 5：要有一个监督企业机制死板的办法。由于， 85%的立异妨碍来自企业机

制捆绑，只

有 15%的立异妨碍来自个人脑筋。

规律 6：要有一个全面的、长时间的立异练习方案。不只要告知职工为什么要立异，还要练习

职工的立异技术。

规律 7：要有一个新的领导方法。企业的立异文明，首要源于领导者的立异认识

和柔性办理。

规律 8：要在安排内有一个新风气。消除职工不敢提问题、提主张的恐惧心思。

青岛滨海学院教师教案

规律 9：要在部分间发明协作的情绪。帮助研开、出售、服务的人员多了解企业

面对的问题。

规律 10：要有一个鼓舞、教训职工经过立异下降成本和进步功率的好方法。不能

只对他们

压使命、下目标。

规律 11：要有一个随时反省企业日常作业问题的程序，而且用立异的眼光审视是

否有改善

的或许性。

规律 12：要把奖赏由做好作业转到立异贡献上，使职工都能感到他们的智力效果

遭到尊重。

规律 13：要有一个强而有用的立异绩效评价机制，以使职工的立异与他的经济收

入和职位

升官严密联系起来。

规律 14：要在企业内树立一个渠道结构，使整体职工都有或许来参加企业的立异

变革。

规律 15：要树立长时间安稳的智库，应有专门的部分和人才担任企业“脑智”的开发和办理

作业。