标准化管理及标准化作业及改善

4、标准化作业特点 全员性、规范性、重复性、严肃性、科学性。
二、标准化管理内容
基准、标准 规 范 化 管理方法 标 准 化 行为动作 标 准 化 时间系列 标 准 化
部
标准化作业的内容
岗 位
门
工作程序 标 准 化
安全工作 标 准 化
礼仪环境 标 准 化
服装、标志 标 准 化
三、标准化管理意义和作用 1、标准化管理意义 现代企业的基础管理职能是标准化管理，各项管理工作都是 通过制定规章制度予以落实。
四、标准化管理的成效取决于标准化管理的文化 1、标准化管理是从传统的“人治化”管理向现代的“法治化”管理的
转变，其规范性、严肃性、科学性的特点，决定了“PDCA”+“认
真”是强化基层管理、标准化管理的基本态度和方法。 2、制度、标准是规范的、严肃的、科学的，但其最终毕竟是要靠人去 执行实施。因此，制度、标准的出台和修改完善，应充分体现人性 化，与自主型员工队伍建设相融合，真正做到相信员工、依靠员工、 尊重员工，才能使严格管理的规定符合规律，并真正得到落实。
4、自主型员工建设是基础管理的基本内容，广大员工的自主性和 自觉性是现场管理的保证。
（1）自主型员工定义
员工认同企业的经营哲学、价值取向； 自觉以企业的规章制度、活动准则规范自己的行为，在没有 监督监视的情况下，自觉自主地做好本职工作； 主动适应企业发展和变革的要求，具有学习掌握知识技能， 展现才华的激情、自信心、自尊心； 在生活工作中，敢于挑战、敢于创新，坚持正义，实事求是， 讲求诚信，具有高度的主人翁精神。
准； 8——指标准化作业的8个方面内容；
51——一方面指标准化作业应明确解决5W1H，即何人（Who），
为何因（Why），在何时（When），何地（Where），做何事（What） 及怎样做（How）的问题；二是指标准化作业的根本目的是为了达到
“五个一流”（一流的队伍、一流的作风、一流的技术、一流的管理、
2、标准化 通过制订、发（颁）布、实施、监督、改善标准，以获得最
佳秩序与效果的过程称为标准化。
制定 改善 制定 监督 改善 监督 颁布 标准二 实施 实施 颁布
标准一
标准的循环环（标准化）
3、标准化作业 标准化作业分为作业标准化、管理标准化。 所谓作业标准化，就是为达到企业目标预期效果，职工严格 按规定的操作手顺、基准，在规定的时间内，进行规定的作 业；同时，通过一定的程序对规定进行优化完善的行为活动 过程。 所谓管理标准化，就是为实现作业标准化，按标准化作业管 理思路进行的一系列管理活动。
二、六西格玛精益运营是标准化管理提升的保证和持续改进的源泉

六西格玛重点关注缺陷、波动问题，而精益运营重点关注浪 费、效率问题，它们的有机结合，保证了过程的一致性和结 果的一致性，最大程度地消除了各种浪费。六西格玛精益运 营的成功实施是XX公司标准化管理提升的重要保证。
三、标准化管理（综合体系管理）水平决定公司的核心竞争能力 单靠硬实力已远远不够，而是要靠软实力，也就是要靠管理 水平的提升。 软实力很重要的是要靠现场，要靠我们的基础管理。基础管 理是我们质量、成本、效率的根本保证。没有良好的基础管 理，没有良好的员工素质，要谈质量稳定，谈成本降低和效 率提高都是一句空话。 标准化管理（综合体系管理）是XX公司一切管理的准绳和基 础，其管理水平决定了XX的管理水平，也决定了XX的核心竞 争能力。
二、标准化管理推进的做法
PDCA
技术、管理 两类标准
5W1H
5F1Z
4
7
2
8
5
1
3
7 种基本 推进方法
标准化作业的 8 个方面内容
三方确认
4——指标准化作业应按P（计划）、D（实施）、C（检查）、A
（总结）4个阶段来运行，不断提高标准化作业水平； 7——指推进标准化作业的7种基本方法；
2——指标准化作业应认真实施的两类标准，即技术标准和管理标
二、标准化管理推进的做法
一、标准化管理推进的做法
一、标准化管理推进体制
1、公司设有标准化推进委员会，下设标准化作业推进办公室；
2、各二级单位设有部门标准化作业推进小组； 3、各二级单位设有部门标准化作业推进联络员一名。
标准化作业推进委 员会 标准化作业推进 办公室 部门标准化作业推 进小组 标准化作业推进联 络员
发展和改进完善的过程。 2、标准化管理逐渐发展、深化为综合体系管理。
持续改进
标准岗的标准与控制计划密切相关，且是动态提升的，当员
工普遍达到标准时，标准也随之提升。 标准岗的设定，一方面将生产操作控制重点有效地传递给一
线员工，另一方面将“苛求、精准、协同、高效”的文化理
念细化落实到岗位操作要求中。 标准岗的设定，确保了生产各阶段举措的有效落实，大大促 进了制造能力的快速提升。
3、基层管理、标准化管理是长期工作，贵在坚持。
做好基层管理工作，离不开坚持和认真。坚持和认真不仅是 一种工作态度，而且也是一种工作方法。毛泽东同志有一句 名言：“世界上最怕认真二字，共产党人最讲究认真”。其 实，做好基层管理工作、标准化管理工作，没有任何秘诀， 没有灵丹妙药，没有捷径可走，唯有坚持和认真。
现代企业的基本管理手段是标准化，通过制订标准或采用先
进标准推动技术进步，通过标准化规范组织和员工行为。 现代企业的基本管理方法是标准化方法。
没有规矩，不成方圆。
2、推进标准化管理作用
提高现场管理水平的有效手段； 提升职工队伍素质的重要抓手； 现场生产作业安全、持续、顺行的需要； 持续实现企业经营目标的保证。
一流的产品）和一个“零”即事故为零； 3——指生产、点检和检修三方确认。
推进标准化作业的7种基本方法 重点突破推进法 人员分类推进法
典型线路推进法
一月一事推进法
现场巡检推进法
综合管理推进法 竞赛奖励推进法
三、标准化管理的发展和体会
一、标准化管理是与时俱进、持续发展和改进完善的过程
1、标准化管理的发展实践印证了标准化管理是与时俱进、持续
标准化管理与标准化作业及改善
一、标准化管理概述
二、标准化管理推进的做法
三、标准化管理的发展和体会 四、标准化作业管理概述 五、如何建立作业标准化 六、如何执行作业标概述
一、标准化管理内涵 1、标准 对重复性的事物、行为、概念等进行统一，统一后的内容就 是标准。