金融消费者权益保护：个人存款业务(课后测试题答案)
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金融消费者权益保护：个人存款业务（课后测试题答案）
多选题
1、银行可以从以下哪些方面来保障消费者的合法权益（ABCD）（25 分）A提醒客户及时复点
B完善内控机制
C提高服务品质
D加强对自助设备的维护、监测和更换
判断题
1、个人存款是银行信贷资金和利润的主要来源。A（25 分）
A正确
B错误
2、离柜概不负责，是银行单方面制定的格式条款，符合合同法的规定，是有效的。B（25 分）
A正确
B错误
3、没有合法根据取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。A（25分）
A正确
B错误