学管师岗位职责ppt课件

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职业发展
教务经理
教学校长 分公司教务主管 分公司教务培训主管
校区教务主管
学管师
学管师
13
谢谢聆听
14
D 服务技能
4
学管师的能力成长通道
1 获得认可，增加收入，获得晋
升
2 在辅导效果和满意度高的前提下
进行业绩开发。
3 掌握服务技能，监管授课与学习过程，
能灵活应对各类突发问题，提升满意度。
4 掌握相应的教育技能，合理安排老师，安
排课程并做好方向指导，保证辅导效果。
5 掌握基础知识，按标准工作流程与家长学生进行
沟通，建立最初信任。
5
细致
责任
条理性
学管师
6
学管师的工作职责
1
监督管理学生
2
监督管理老师
3
维护家长
4 沟通管理学校老师家长学生之间的关系
5
业绩达成
7
ຫໍສະໝຸດ Baidu督管理学生
1：接收学生 2：匹配适合度最高的老师。 3：根据合理的教学计划维护正常上课。 4：管理学生课后学习吸收情况。 5：帮助学生制定目标与规划，并监督其完成。 6：关注学生成绩，心态，人际关系等方面的变化。 7：管理学生档案。
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监督管理老师
1：招聘新兼职教师与陪读老师。 2：维护与老师的合作关系。 3：要求教师按要求上交学生材料。 4：要求老师按要求定时反馈学生情况。 5：配合学管师在管理学生维护家长中的其他工作。
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维护家长
1：定期回访，反馈学生情况。 2：定期召开家长会，沟通解决学生出现的问题。 3：引导家长正确的教育理念及维护亲子关系。 4：探求家长的心理特点（需求点与抗拒点）。 5：为家长树立长期的辅导意识。
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沟通管理学校，老师，家长，学生之间的关系
1：全面掌握学生在家庭，学校，校区的各方动态。 2：了解学生的各方面环境。 3：及时做好各方面信息的加工，及时找到问题最佳解决方式。 4：发现问题，综合各方因素，及时引导家长和老师各自分工进行 解决。
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业绩达成
1：熟知业绩达成的几种重要因素。 2：知晓几项业绩的达成意义。 3：熟练掌握达成业绩的各项技能。 4：完成每月既定的各项业绩任务。
岗位职责
学管师的岗位职责
★★★★★
教务培训部
1
学管师角色定位 学管师应具备的工作能力 学管师的岗位特点 学管师的工作职责
职业发展途径
2
学管师的角色定位：
岗位定位------基层管理人
学管师是：管理者 规划者 掌舵手
学管师误区：传话人 执行人 服务员
3
工作流程 B
基础知识 A
学管师
C 教育技能
业绩技能 E