网络问题总结处理报告
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
分析原因：
操作完以后没有进行仔细检查，做完链路测试后，未发现问题，以为链路正常，在倒换测试和所有测试完成后，没有再次认真检查。业务知识不熟悉，对操作隐患没有足够认识，安全意识不强。工作不够认真，在第一操作出现问题后依旧没有加强全面的安全意识。
改进措施：
首先，加强业务知识学习，了解操作步骤，操作前做好充足准备；操作时，
四、倒换后一块单板补丁运行不正常
当时对设备进行测试，首先进行的是单板热插拔测试，未发现问题，然后进行倒换测试，对主板进行插拔操作，未发现设备重启，未产生任何报警信息，然后进行命令倒换测试，也未发现问题，然后进行其他操作。
分析原因：
业务知识不熟悉，对操作不了解，对可能出现的问题没有提前认识；操作完以后没有对设备信息进行认真检查，只是简单的查看了一些数据，没有全面检查；安全意识不强，工作不够认真仔细，设备没报警不代表没有问题。
问题分析：
主要原因是操作前没有认真阅读相关文档，对操作不熟悉，业务知识不解，单纯认为补丁都是一样的，对冷热补丁认识不清。
改进措施：
第一要学习设备升级和打补丁操作学习，掌握步骤，了解过程。冷热补丁要严格按照相关文档进行操作；第二操作前要做好准备，不论是否为重大操作，同时对操作进行记录，完成后检查步骤是否有问题，第三操作过程中应及时进行检查，发现问题及时解决。
问题分析处理报告
就最近出现的问题，结合实际发生时的情况，分别进行分析学习。
问题如下：
一、第一次割接时，关键地方应该部署LDP协议，但忘记配置，后续的重大操作前或后都应该检查运行状态。
当时
二、设备已经调好，做了单机倒换测试后没Hale Waihona Puke Baidu发现一个接口还是在Down的状态
当时对设备进行测试，首先进行的是单板热插拔测试，未发现问题，然后进行倒换测试，对主板进行插拔操作，未发现设备重启，未产生任何报警信息，然后进行命令倒换测试，也未发现问题，然后进行其他操作，完成后检查发现有补丁丢失，联系孙新亮和巴亚杰进行问题处理。
改进措施：
首先，加强业务知识学习，熟悉操作流程；其次，操作时要认真仔细，完成
后要认真检查，设备信息要与操作前信息进行比对，对变动之处检查是否属于正常，同时还要加强安全意识。
综合以上，在以后的操作过程中，要进行记录，完成后进行检查是否操作正确，操作前做好准备。对操作中的问题，及时进行交流，进行总结学习，避免同样问题出现。
要及时的检查设备信息，发现异常及时处理；加强安全意识，工作认真仔细，学
会总结。
三、打补丁没有成功
当时第一次对设备进行升级打补丁操作，在查看两个补丁说明书后，打开冷补丁说明书，直接查看如何安装，发现有很多中针对不同问题的的安装步骤，然后联系巴亚杰进行确认如何安装，确认后开始步骤进行，当删除当前补丁后，发现补丁有所不同分冷补丁和热补丁，并发现需要先对热补丁进行操作，然后再对冷补丁进行操作，此时无法继续操作，然后联系巴亚杰处理。
操作完以后没有进行仔细检查，做完链路测试后，未发现问题，以为链路正常，在倒换测试和所有测试完成后，没有再次认真检查。业务知识不熟悉，对操作隐患没有足够认识，安全意识不强。工作不够认真，在第一操作出现问题后依旧没有加强全面的安全意识。
改进措施：
首先，加强业务知识学习，了解操作步骤，操作前做好充足准备；操作时，
四、倒换后一块单板补丁运行不正常
当时对设备进行测试，首先进行的是单板热插拔测试，未发现问题，然后进行倒换测试，对主板进行插拔操作，未发现设备重启，未产生任何报警信息，然后进行命令倒换测试，也未发现问题，然后进行其他操作。
分析原因：
业务知识不熟悉，对操作不了解，对可能出现的问题没有提前认识；操作完以后没有对设备信息进行认真检查，只是简单的查看了一些数据，没有全面检查；安全意识不强，工作不够认真仔细，设备没报警不代表没有问题。
问题分析：
主要原因是操作前没有认真阅读相关文档，对操作不熟悉，业务知识不解，单纯认为补丁都是一样的，对冷热补丁认识不清。
改进措施：
第一要学习设备升级和打补丁操作学习，掌握步骤，了解过程。冷热补丁要严格按照相关文档进行操作；第二操作前要做好准备，不论是否为重大操作，同时对操作进行记录，完成后检查步骤是否有问题，第三操作过程中应及时进行检查，发现问题及时解决。
问题分析处理报告
就最近出现的问题，结合实际发生时的情况，分别进行分析学习。
问题如下：
一、第一次割接时，关键地方应该部署LDP协议，但忘记配置，后续的重大操作前或后都应该检查运行状态。
当时
二、设备已经调好，做了单机倒换测试后没Hale Waihona Puke Baidu发现一个接口还是在Down的状态
当时对设备进行测试，首先进行的是单板热插拔测试，未发现问题，然后进行倒换测试，对主板进行插拔操作，未发现设备重启，未产生任何报警信息，然后进行命令倒换测试，也未发现问题，然后进行其他操作，完成后检查发现有补丁丢失，联系孙新亮和巴亚杰进行问题处理。
改进措施：
首先，加强业务知识学习，熟悉操作流程；其次，操作时要认真仔细，完成
后要认真检查，设备信息要与操作前信息进行比对，对变动之处检查是否属于正常，同时还要加强安全意识。
综合以上，在以后的操作过程中，要进行记录，完成后进行检查是否操作正确，操作前做好准备。对操作中的问题，及时进行交流，进行总结学习，避免同样问题出现。
要及时的检查设备信息，发现异常及时处理；加强安全意识，工作认真仔细，学
会总结。
三、打补丁没有成功
当时第一次对设备进行升级打补丁操作，在查看两个补丁说明书后，打开冷补丁说明书，直接查看如何安装，发现有很多中针对不同问题的的安装步骤，然后联系巴亚杰进行确认如何安装，确认后开始步骤进行，当删除当前补丁后，发现补丁有所不同分冷补丁和热补丁，并发现需要先对热补丁进行操作，然后再对冷补丁进行操作，此时无法继续操作，然后联系巴亚杰处理。