群体决策理论PPT课件(74页)
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群体沟通与决策课件
信任和合作意愿，从而更好地实现团队目标。
案例二：企业战略制定中的沟通与决策
总结词
企业战略制定中的沟通与决策案例突出 了战略共识的重要性以及跨部门协作的 价值。
VS
详细描述
在企业战略制定过程中，高层管理者需要 与不同部门负责人进行充分沟通，了解各 部门的需求和资源状况，共同制定出符合 企业整体利益的战略规划。这种跨部门沟 通与协作有助于减少内部矛盾，提高战略 实施效率，促进企业可持续发展。
在群体决策过程中，我们 需要掌握一定的决策方法 和技巧，如识别问题、收 集信息、评估方案和做出 决策等。同时，要学会权 衡不同利益和风险，以做 出明智的决策。
群体决策的优势在于能够 充分利用集体智慧和经验 。通过有效的沟通和协作 ，我们可以集思广益，提 高决策的质量和效果。
在群体沟通与决策中，建 立合作精神是至关重要的 。通过相互尊重、理解和 支持，成员之间可以更好 地协作，共同实现团队目 标。
案例三：项目管理中的沟通与决策
总结词
项目管理中的沟通与决策案例强调了项目团 队内部及与利益相关方的有效沟通对项目成 功的重要性。
详细描述
在项目管理中，项目团队需定期与利益相关 方沟通项目进展情况、遇到的问题及解决方 案。通过及时、准确的信息交流，项目团队 可以更好地协调资源、解决问题，确保项目 按时完成。同时，良好的沟通也有助于增强 利益相关方对项目的信任和支持，提高项目 的成功率。
05
实践练习与总结
分组讨论
总结
在分组讨论中，我们探讨了如何在实践中提高 群体沟通与决策能力。以下是几个关键点
01
明确目标
在沟通与决策之前，明确目标和期望 结果，有助于成员更好地理解任务，
减少误解和冲突。
案例二：企业战略制定中的沟通与决策
总结词
企业战略制定中的沟通与决策案例突出 了战略共识的重要性以及跨部门协作的 价值。
VS
详细描述
在企业战略制定过程中，高层管理者需要 与不同部门负责人进行充分沟通，了解各 部门的需求和资源状况，共同制定出符合 企业整体利益的战略规划。这种跨部门沟 通与协作有助于减少内部矛盾，提高战略 实施效率，促进企业可持续发展。
在群体决策过程中，我们 需要掌握一定的决策方法 和技巧，如识别问题、收 集信息、评估方案和做出 决策等。同时，要学会权 衡不同利益和风险，以做 出明智的决策。
群体决策的优势在于能够 充分利用集体智慧和经验 。通过有效的沟通和协作 ，我们可以集思广益，提 高决策的质量和效果。
在群体沟通与决策中，建 立合作精神是至关重要的 。通过相互尊重、理解和 支持，成员之间可以更好 地协作，共同实现团队目 标。
案例三：项目管理中的沟通与决策
总结词
项目管理中的沟通与决策案例强调了项目团 队内部及与利益相关方的有效沟通对项目成 功的重要性。
详细描述
在项目管理中，项目团队需定期与利益相关 方沟通项目进展情况、遇到的问题及解决方 案。通过及时、准确的信息交流，项目团队 可以更好地协调资源、解决问题，确保项目 按时完成。同时，良好的沟通也有助于增强 利益相关方对项目的信任和支持，提高项目 的成功率。
05
实践练习与总结
分组讨论
总结
在分组讨论中，我们探讨了如何在实践中提高 群体沟通与决策能力。以下是几个关键点
01
明确目标
在沟通与决策之前，明确目标和期望 结果，有助于成员更好地理解任务，
减少误解和冲突。
群体决策理论(1)
• 一大类是从伦理道德观念出发，追求群作为整体的 利益的集体（collective）决策，它研究各成员间不 存在根本利害冲突的群决策问题；
• 另一大类是群中成员追求自身的利益和与其他人对 立的价值，即成员间存在利益冲突的对策（或称博 弈）问题。
群体决策理论(1)
• 群决策所涉及的领域很广，有投票表决（选举）体制， 社会选择理论，委员会理论，队论（team theory）与 分散决策，递阶优化，专家评估，一般均衡理论，对 策论，谈判与仲裁等等。
群体决策理论(1)
甲和乙的风险曲线
5000 拒绝区
乙 甲
Y（亏）
接受区图8－2源自群体决X（策理盈论）(1)
10000
先假设某甲赢利10000元亏损5000元的概率各为0.5的 这个风险事件用（10000/－5000）表示，处在拒绝区 内。不过（5000/－1750）却处在可接收区，这说明 此人可能有兴趣去寻找一个伙伴来分摊此风险事业， 各自承担处于个人可接受区的股份。另一人员某乙的 风险曲线与甲的风险曲线类似，如图8-2所示，但接 受区范围较大。两人有不同的风险态度，也有不同的 接受和拒绝区。然而谁都不可能接受事态体（10000， 0.5；－5000，0.5）。
群体决策理论(1)
8.1.5 社会选择问题
• 人类社会一经形成，就存在着社会选择问题。所 谓社会选择是指公众就有关的重要问题，如重要 职位的人选，政策的制定乃至国家政治体制的确 定等等，进行群体决策。
• 人类社会的发展过程中采用过的社会选择方法主 要有传统、独裁、投票表决和市场机制。
群体决策理论(1)
群体决策理论(1)
群体决策过程大致可分为三个阶段
• （a）确认群体在这个阶段所面临的问题 的性质和问题产生的原因，给出满意地解 决这些问题的标准。
• 另一大类是群中成员追求自身的利益和与其他人对 立的价值，即成员间存在利益冲突的对策（或称博 弈）问题。
群体决策理论(1)
• 群决策所涉及的领域很广，有投票表决（选举）体制， 社会选择理论，委员会理论，队论（team theory）与 分散决策，递阶优化，专家评估，一般均衡理论，对 策论，谈判与仲裁等等。
群体决策理论(1)
甲和乙的风险曲线
5000 拒绝区
乙 甲
Y（亏）
接受区图8－2源自群体决X（策理盈论）(1)
10000
先假设某甲赢利10000元亏损5000元的概率各为0.5的 这个风险事件用（10000/－5000）表示，处在拒绝区 内。不过（5000/－1750）却处在可接收区，这说明 此人可能有兴趣去寻找一个伙伴来分摊此风险事业， 各自承担处于个人可接受区的股份。另一人员某乙的 风险曲线与甲的风险曲线类似，如图8-2所示，但接 受区范围较大。两人有不同的风险态度，也有不同的 接受和拒绝区。然而谁都不可能接受事态体（10000， 0.5；－5000，0.5）。
群体决策理论(1)
8.1.5 社会选择问题
• 人类社会一经形成，就存在着社会选择问题。所 谓社会选择是指公众就有关的重要问题，如重要 职位的人选，政策的制定乃至国家政治体制的确 定等等，进行群体决策。
• 人类社会的发展过程中采用过的社会选择方法主 要有传统、独裁、投票表决和市场机制。
群体决策理论(1)
群体决策理论(1)
群体决策过程大致可分为三个阶段
• （a）确认群体在这个阶段所面临的问题 的性质和问题产生的原因，给出满意地解 决这些问题的标准。
决策理论与方法 教学PPT 作者 罗党 第五章 群决策解析
第6 第 6页 页
5.1群决策概论 5.1.1群决策的概念
《决策理论与方法》
群决策是集数学、政治学、经济学、心理学、管 理学和决策科学等众多学科研究于一体的交叉学科。 不同学科对群决策研究的侧重点不同，从而导致了不 同学科对群决策的定义术语也复杂多变。 国外学者Hwang在1978年对群决策的分析和总 结后，也给出一个群决策的定义，即群决策是把不
第 19 第 19页 页
《决策理论与方法》
5.1.2.1 群决策与个人决策的对比 （1）决策的正确性：群体决策比较切合实际。 （2）决策的速度：群体决策需要比个人决策花费更 多的时间。 （3）决策的创造性：个人决策具有较大的创造性。
（4）决策的风险性：会出现群体决策的极化现
象
第 20 第 20页 页
第 21 第 21页 页
《决策理论与方法》
群决策的有效程度
第 22 第 22页 页
《决策理论与方法》
5.1.3 群决策的理论基础 从早期的投票理论中发展而来的社会选择理论 是群决策的主要理论基础，其他的理论基础分别是 效用理论和行为决策理论。
1. 选择理论
第 23 第 23页 页
《决策理论与方法》
教育部高等学校管理科学与工程类学科专业教学指导委员会 推荐教材
决策理论与方法
（ Decision Making Theory and Methods ）
《决策理论与方法》编写组
《决策理论与方法》
第五章 群决策
第2 第 2页 页
学习目的
《决策理论与方法》
理解群决策的基本理论和分类； 掌握常用的用于方案评价和选择的群决策综合评 价法：序数法、基数法；
中，重大的决策应尽量满足受该决策影响的群众的 愿望和要求。群众通过代表反映愿望和要求，代表 们构成各种委员会。
群体决策理论课件ppt(74张)
• 决策的快捷性
❖ 难点：竞争情况下两人决策、沟通情况下的两人或多 人决策、专家判断的合成理论及悖论。
课程导入
• 在现实生活中，决策往往是群体行为，是由多人 参加的活动。
• 如各种委员会、董事会、代表大会等就是这样的 群体决策机构。这些组织的成员、代表就是群决 策者中的组织部分。作为群体决策，其决策程序、 决策评价标准与单个决策者的决策有很大差异， 在决策原则、方法等许多方面都有新的内容。
一致或妥协之后得出的，即符合Pareto原则。 • 假设8-5：群决策结果受到所采用的决策规则影响。 • 假设8-6：群决策效果受个体和群体的关系影响。
群体决策结果受所采用的决策规则影响
２０００年奥运会举办地投票情况
悉尼 北京
曼彻斯特
30 32
11
30 37
13
37 40
11(被淘汰)
45 43(被淘汰)
即群决策是把不同成员的关于方案集合中方案的 偏好按照某种规则集结为决策群体的一致或妥协的群 体偏好序.
这个定义强调了群体决策过程是寻找每一个决策个体都能够 认可的群体效用函数。这个过程看起来是一个静态过程，而实际 上，个体决策者在形成最终的一致或妥协的群体决策过程中是一 个非常复杂的过程，有可能这个决策个体意见的一致或妥协过程 不得不反复进行直至决策者群体的一致性偏好最终得以形成。
群体决策的有利因素
• 集思广义； • 益于决策实施； • 分担责任。
群体决策理论课件(PPT74页)
群体决策理论课件(PPT74页)
群体决策的不利因素
• 趋于压力
在群体里制定决策时，每个成员在表态时往往有一定 的压力。期望成为一个受欢迎的合群的群体成员，往 往趋向于不提出不同 的意见，或保持沉默，或者附和 多数人的意见。在面对一个强有力的绝对多数情况下， 不管理由是否充分、决策是否恰当，其决策也往往为 大家所接受。 在某些群体中，如群体被一个有才干的人所掌握，这 个人由于他的坚强个性和能言善辩，以及在组织中的 地位、声望和身份，就可以左右组织的决策。虽然这 些品质和特征，没有一个为做出决策所必需，然而他 们在人们中起到抑制群体讨论，降低其他成员的创造 力，妨碍其他成员做出积极贡献的作用。
❖ 难点：竞争情况下两人决策、沟通情况下的两人或多 人决策、专家判断的合成理论及悖论。
课程导入
• 在现实生活中，决策往往是群体行为，是由多人 参加的活动。
• 如各种委员会、董事会、代表大会等就是这样的 群体决策机构。这些组织的成员、代表就是群决 策者中的组织部分。作为群体决策，其决策程序、 决策评价标准与单个决策者的决策有很大差异， 在决策原则、方法等许多方面都有新的内容。
一致或妥协之后得出的，即符合Pareto原则。 • 假设8-5：群决策结果受到所采用的决策规则影响。 • 假设8-6：群决策效果受个体和群体的关系影响。
群体决策结果受所采用的决策规则影响
２０００年奥运会举办地投票情况
悉尼 北京
曼彻斯特
30 32
11
30 37
13
37 40
11(被淘汰)
45 43(被淘汰)
即群决策是把不同成员的关于方案集合中方案的 偏好按照某种规则集结为决策群体的一致或妥协的群 体偏好序.
这个定义强调了群体决策过程是寻找每一个决策个体都能够 认可的群体效用函数。这个过程看起来是一个静态过程，而实际 上，个体决策者在形成最终的一致或妥协的群体决策过程中是一 个非常复杂的过程，有可能这个决策个体意见的一致或妥协过程 不得不反复进行直至决策者群体的一致性偏好最终得以形成。
群体决策的有利因素
• 集思广义； • 益于决策实施； • 分担责任。
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群体决策的不利因素
• 趋于压力
在群体里制定决策时，每个成员在表态时往往有一定 的压力。期望成为一个受欢迎的合群的群体成员，往 往趋向于不提出不同 的意见，或保持沉默，或者附和 多数人的意见。在面对一个强有力的绝对多数情况下， 不管理由是否充分、决策是否恰当，其决策也往往为 大家所接受。 在某些群体中，如群体被一个有才干的人所掌握，这 个人由于他的坚强个性和能言善辩，以及在组织中的 地位、声望和身份，就可以左右组织的决策。虽然这 些品质和特征，没有一个为做出决策所必需，然而他 们在人们中起到抑制群体讨论，降低其他成员的创造 力，妨碍其他成员做出积极贡献的作用。
《群体决策》PPT课件
六. 由多數決做成決策
然而，在大多數的團體裡，少數派的意見不見 得總是能受到維護。因此，多數決常常將團體 劃分成贏家與輸家，鼓舞了非黑即白的思維 （事實上可能有其他角度可以看待這個問題）， 而助長了盲目的論辯，而非理性討論。總是以 多數票擊敗對方的多數派，並未善用其資源來 影響決策的訂定。這個現象不但降低決策品質， 還常常讓痛恨輸掉表決者結成同盟，或者讓想 要重新部署、得到支持、逆轉決策者串連起來。
1. 社會閒置：隱身群眾中
社會閒置是指當人與他人共同從事加總型團體工作時，個人 努力程度會降低。加總型工作需要彙總每一位團體成員的投 入量，以盡可能提高團體產量。本質上，社會閒置現象與受 評擔心所導致的社會促進現象有關連。當一般人相信其個人 表現會被他人嚴密監控時，他們會更加在意受到評價，而其 在單純的加總型工作上的表現也會提高。但是，當他們相信 其行動會沒入群眾中而無處可覓時，其對受他人評價的關心 程度會降低，而社會閒置效應就可能發生。
8. 干擾或生產力障礙
當團體被告知要盡可能提出多樣的觀點時，它 們所提出的觀點數往往比名義團體 (nominal groups) 來得少──有時候少一半以上 (Diehl & Stroebe, 1987; Lamm & Trommsdorff, 1973)。
這個過程損失的成因之一是生產力障礙──同一 個時間只有一位團體成員能說話。
決策者往往不情願採取行動，為了衝突、懷疑與擔心而感到困擾， 並為了互不一致的渴望、反感、忠誠等議題而左支右絀。他們有時 候會在防衛式迴避 (defensive avoidance)中尋求解脫，而有拖延、 合理化、拒絕為個人選擇而負起責任的行為。
團體迷思 (groupthink)是指團體力求無異議，而壓制了團體成員 實事求是地評估替代行動方案的動機，並因而導致：(1)心智效率、 實際測試、道德判斷等之惡化；(2)忽視那些與偏好的行動方案不 一致的外在資訊。團體思維導致
群体决策方法介绍(问题解决工具方法)PPT课件
上个世纪80年代,美国政府发现华盛顿的杰弗逊纪念馆受酸雨影响损坏严重,于是请了 专门的调查分析小组来调查：
为什么杰弗逊纪念馆受酸雨 影响比别的建筑物更严重？
因为清洁工要经常使用 清洗剂进行全面清洗
为什么要经常清洗？
因为有许多鸟在此方便
为什么许多鸟在此方便？
因为此处非常适宜虫子 繁殖，这些虫子是鸟的美餐
nominalgrouptechnique?小组投票法的实施步骤1独立思考各成员独立拟出自己的方案并思考好如何向其他成员阐明自己的方案2阐述观点各成员按顺序向其他成员阐明自己的方案记录员指出相似或相同的方案将这些方案进行整合3投票表决记录员公布所有不同类型的方案各成员客观地进行思考和比较之后对所有方案按优劣顺序进行排序4方案确定主持人统计各方案得到的评价的情况选出最佳方案
1、独立思考
各成员独立拟出自己的方案，并思考好如何向其他 成员阐明自己的方案
2、阐述观点
各成员按顺序向其他成员阐明自己的方案，记录员 指出相似或相同的方案，将这些方案进行整合
3、投票表决
记录员公布所有不同类型的方案，各成员客观地进 行思考和比较之后对所有方案按优劣顺序进行排序
4、方案确定
主持人统计各方案得到的评价的情况，选出最佳方案
2. 参加者自行思考并在记事贴上写 下自己的解决方案（注意，每张 记事贴上仅记录一个方案）；
3. 参加者将记事贴粘贴于白板上；
4. 记录员将记事贴的内容合并同类 项，并将整理后的方案展示在白 板上；
5. 主持人组织参加者从效果和可行 性两个方面讨论评价各种方案， 选择最优方案，甚至可以在此基 础上作进一步优化。
抓住形势
鉴别出的问题 （大的，含糊不清的，复杂的）
阐明的问题
↓
为什么杰弗逊纪念馆受酸雨 影响比别的建筑物更严重？
因为清洁工要经常使用 清洗剂进行全面清洗
为什么要经常清洗？
因为有许多鸟在此方便
为什么许多鸟在此方便？
因为此处非常适宜虫子 繁殖，这些虫子是鸟的美餐
nominalgrouptechnique?小组投票法的实施步骤1独立思考各成员独立拟出自己的方案并思考好如何向其他成员阐明自己的方案2阐述观点各成员按顺序向其他成员阐明自己的方案记录员指出相似或相同的方案将这些方案进行整合3投票表决记录员公布所有不同类型的方案各成员客观地进行思考和比较之后对所有方案按优劣顺序进行排序4方案确定主持人统计各方案得到的评价的情况选出最佳方案
1、独立思考
各成员独立拟出自己的方案，并思考好如何向其他 成员阐明自己的方案
2、阐述观点
各成员按顺序向其他成员阐明自己的方案，记录员 指出相似或相同的方案，将这些方案进行整合
3、投票表决
记录员公布所有不同类型的方案，各成员客观地进 行思考和比较之后对所有方案按优劣顺序进行排序
4、方案确定
主持人统计各方案得到的评价的情况，选出最佳方案
2. 参加者自行思考并在记事贴上写 下自己的解决方案（注意，每张 记事贴上仅记录一个方案）；
3. 参加者将记事贴粘贴于白板上；
4. 记录员将记事贴的内容合并同类 项，并将整理后的方案展示在白 板上；
5. 主持人组织参加者从效果和可行 性两个方面讨论评价各种方案， 选择最优方案，甚至可以在此基 础上作进一步优化。
抓住形势
鉴别出的问题 （大的，含糊不清的，复杂的）
阐明的问题
↓
第章群体及群体决策PPT课件
3.假定你选择3，写下你在见到老板 时打算如何开口。
4.如果你是这个小组的主管，你打 算作出怎样的选择？还有其他选择吗？
7
一、群体概述
v （一）定义 P150 v 群体是指为了实现某个特定的目标，由两个或更多 的相互影响、相互作用、相互依赖的个体组成的人 群集合体。 v 显著标志：心理上是否有一定的联系；
14
二、群体功能P156
v完成组织任务； v满足群体成员的心理需求； v制约成员的行为和沟通、激励成员。有关心理学家的研
究认为，改变个体的不良行为，如果单纯从个体出发，往往效 果不佳，要改变一个人的行为，可以借助群体的影响和压力， 从外在舆论、环境上改造人的行为。
15
三、群体的行为趋向
v社会助长作用——个人的活动由于他人同时参加或 者在场旁观，从而活动效率得到提高的现象。 v包括两种情况：一种是在同他人共同活动时，活动 效率的提高，这叫共同活动效应，另一种是当他人 在场旁观时活动效率的提高，这叫观众效应。
v从群体角度讲，群体压力使得个人保持与群体的联 系，维护群体的完整性，维持群体的生存和发展， 可以保证群体行为、目标一致，有利于群体目标的 实现。
v从个人角度看，一个人只有在更多的方面与社会的 主导倾向取得一致，他才能够适应其赖以生存的社 会。另一方面，个人的知识和感知的范围是有限的， 因此个人需要用从众的方式来在最大可靠程度上使 自己迅速适应原来未知的世界。
9
一、群体概述
v 痛恨 v 1物业收费积极，换灯泡不积极。晚间，在楼道，被视为上帝的业主说，要有光， 却没有光。啧有烦言，痛恨，痛恨完了就完了，不投诉。 2 保安戴大盖帽，站阴凉地儿，任由生人出入，形同虚设。痛恨，但不去指责。 3 邻居遛的狗，随地便溺，而且不拴，凶，逮谁吠谁。痛恨，天天痛恨，天天联想 到狂犬病和火葬场，但不去提意见。市政府召开狗问题听证会，不去参加。 v 4 商店的大牌子，彩色喷绘，鲜艳夺目，只是把“家具”写成“家俱”，“青 菜”写成“青才”，儿子也跟着写，侄女也跟着写，说他们，还犟嘴。痛恨，但不 去找店家纠正。
4.如果你是这个小组的主管，你打 算作出怎样的选择？还有其他选择吗？
7
一、群体概述
v （一）定义 P150 v 群体是指为了实现某个特定的目标，由两个或更多 的相互影响、相互作用、相互依赖的个体组成的人 群集合体。 v 显著标志：心理上是否有一定的联系；
14
二、群体功能P156
v完成组织任务； v满足群体成员的心理需求； v制约成员的行为和沟通、激励成员。有关心理学家的研
究认为，改变个体的不良行为，如果单纯从个体出发，往往效 果不佳，要改变一个人的行为，可以借助群体的影响和压力， 从外在舆论、环境上改造人的行为。
15
三、群体的行为趋向
v社会助长作用——个人的活动由于他人同时参加或 者在场旁观，从而活动效率得到提高的现象。 v包括两种情况：一种是在同他人共同活动时，活动 效率的提高，这叫共同活动效应，另一种是当他人 在场旁观时活动效率的提高，这叫观众效应。
v从群体角度讲，群体压力使得个人保持与群体的联 系，维护群体的完整性，维持群体的生存和发展， 可以保证群体行为、目标一致，有利于群体目标的 实现。
v从个人角度看，一个人只有在更多的方面与社会的 主导倾向取得一致，他才能够适应其赖以生存的社 会。另一方面，个人的知识和感知的范围是有限的， 因此个人需要用从众的方式来在最大可靠程度上使 自己迅速适应原来未知的世界。
9
一、群体概述
v 痛恨 v 1物业收费积极，换灯泡不积极。晚间，在楼道，被视为上帝的业主说，要有光， 却没有光。啧有烦言，痛恨，痛恨完了就完了，不投诉。 2 保安戴大盖帽，站阴凉地儿，任由生人出入，形同虚设。痛恨，但不去指责。 3 邻居遛的狗，随地便溺，而且不拴，凶，逮谁吠谁。痛恨，天天痛恨，天天联想 到狂犬病和火葬场，但不去提意见。市政府召开狗问题听证会，不去参加。 v 4 商店的大牌子，彩色喷绘，鲜艳夺目，只是把“家具”写成“家俱”，“青 菜”写成“青才”，儿子也跟着写，侄女也跟着写，说他们，还犟嘴。痛恨，但不 去找店家纠正。
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一致或妥协之后得出的，即符合Pareto原则。 • 假设8-5：群决策结果受到所采用的决策规则影响。 • 假设8-6：群决策效果受个体和群体的关系影响。
群体决策结果受所采用的决策规则影响
２０００年奥运会举办地投票情况
8.1.3 群体决策的有效程度
• （1）群体决策的有利因素 • （2）群体决策的不利因素 • （3）群体决策与个体决策的对比 • （4）群体极化 • （5）群体决策的改善
• 由不同知识结构组成的、运用科学理论方法和手段、可 以互相启迪、具有丰富知识的信息综合体，在决策理论 中称为群，群体制定决策的过程称为群体决策。
• 多个个体组成群体，个体间可能是合作的，也可能是竞 争的，还可能是复杂联合的以及合作基础上的有限竞争 等。但必须合作抉择出统一的决策行为。
国外学者Hwang在1987年对群决策研究进行了分析 和总结后，给出一个群决策的定义:
在某些群体中，如群体被一个有才干的人所掌握，这 个人由于他的坚强个性和能言善辩，以及在组织中的 地位、声望和身份，就可以左右组织的决策。虽然这 些品质和特征，没有一个为做出决策所必需，然而他 们在人们中起到抑制群体讨论，降低其他成员的创造 力，妨碍其他成员做出积极贡献的作用。
• 固执己见
“固执己见”也是群体决策中的一个障碍。通常绝大多数的问 题都具有一个以上的可行方案，而群体各个成员又有其个人的 偏爱。有些时候，一个成员会坚持他自己的意见，而且认为， 否定它就意味着失去了面子。因而这种个人的意见之争会演变
Luce和Raiffa认为群体决策问题是定义一个“公
平”的方法集结个体的选择来达成一项社会决策。正 如Arrow所解释的那样，这个问题变成了集结个体偏 好类型以至于产生由这些个体组成的社会唯一的偏好 类型。因为能够产生这种唯一的偏好方法有很多，但 并不是都是“公平”的。群体决策研究者的目的是找 出这种“公平”的集结方法。
群体决策的有利因素
• 集思广义； • 益于决策实施； • 分担责任。
群体决策的不利因素
• 趋于压力
在群体里制定决策时，每个成员在表态时往往有一定 的压力。期望成为一个受欢迎的合群的群体成员，往 往趋向于不提出不同 的意见，或保持沉默，或者附和 多数人的意见。在面对一个强有力的绝对多数情况下， 不管理由是否充分、决策是否恰当，其决策也往往为 大家所接受。
❖ 难点：竞争情况下两人决策、沟通情况下的两人或多 人决策、专家判断的合成理论及悖论。
课程导入
• 在现实生活中，决策往往是群体行为，是由多人 参加的活动。
•表就是群决 策者中的组织部分。作为群体决策，其决策程序、 决策评价标准与单个决策者的决策有很大差异， 在决策原则、方法等许多方面都有新的内容。
群体决策过程大致可分为三个阶段
• （a）确认群体在这个阶段所面临的问题 的性质和问题产生的原因，给出满意地解 决这些问题的标准。
• （b）找出可供选择的解决方法。 • （c）分析可选择的方法，通过群体讨论，
比较并权衡各种办法的利弊，做出有可能 获得最佳结果的决策。
8.1.2 群体决策的基本假设
• 假设8-1：任何个体决策者难以做出完美决策。 • 假设8-2：至少有两名决策者需要共同负责决策。 • 假设8-3：群决策一般来说是非结构化的复杂决策问题。 • 假设8-4：群决策的结果应该是个体决策者的偏好形成
• 决策的快捷性
群体决策的过程，是群体成员一起对问题进行分析、讨论和争 议，需要比个人决策花费更多的时间。
• 决策的创造性
群体决策由于受多数相互不同意见与论点的约束以及心理因素影 响，不易使决策具有大的创造性。
因而个人决策适于工作结构不明确、需要创新的工作，而群体决 策则适于任务结构明确，有固定的执行程序的工作。
成意气之争、个人成败之争。
群体决策与个体决策的对比
• 决策的正确性
群体决策由于多人参加，有更多智慧和更多方面的知识，能产 生比较多的可供选择的方案，具有错误校正的机制。并且个人 对问题环境的了解是多方面的、具体的，通过讨论得出的决策 可以将各个人的判断结合在一起，更少片面性。因而，群体决
策比较切合实际。
§8.1 群体决策概述
• 群决策已成为数学、政治学、经济学、社会 心理学、行为科学、管理学和决策科学等等 多门学科研究的共同交叉点。不同学科对群 体决策研究的侧重点不同，导致形成了群体 决策复杂多变的名词术语。由于群体决策问 题具有内在复杂性、众多学科交叉特性以及 研究者研究的角度不同，形成了群体决策各 种各样的研究模型，也正是因此，至今群体 决策也没有一种被广泛接受的统一定义。
第八章 群体决策理论
群体理性决策理论
• 教学目的：
❖ 通过本章内容的学习，初步了解群体决策的基本概念、 群体决策的分类和有效程度，理解和掌握多人决策环 境下基本决策过程及原理，掌握和应用群体决策分析 方法,提高参与群体决策的素质。
• 教学重点和难点：
❖ 本章重点介绍群体决策的决策目标、决策过程与决策 机制的特征、各类群体决策的分析方法。
• 决策的风险性
有两种观点：
群体决策可以抑制大胆冒进和风险，在选择较多或较少风险 型的两种行动时将倾向采用较保守的决策。
• 8.1.1 群体决策的定义 • 8.1.2 群体决策的基本假设 • 8.1.3 群体决策的有效程度 • 8.1.4 群体决策的分类 • 8.1.5 社会选择问题
8.1.1 群体决策的定义
• 群体决策是群体成员共同参与做出决定的过程。群决策 主要研究多人、多个决策主体如何做出“统一”的有效 抉择。
即群决策是把不同成员的关于方案集合中方案的 偏好按照某种规则集结为决策群体的一致或妥协的群 体偏好序.
这个定义强调了群体决策过程是寻找每一个决策个体都能够 认可的群体效用函数。这个过程看起来是一个静态过程，而实际 上，个体决策者在形成最终的一致或妥协的群体决策过程中是一 个非常复杂的过程，有可能这个决策个体意见的一致或妥协过程 不得不反复进行直至决策者群体的一致性偏好最终得以形成。
群体决策结果受所采用的决策规则影响
２０００年奥运会举办地投票情况
8.1.3 群体决策的有效程度
• （1）群体决策的有利因素 • （2）群体决策的不利因素 • （3）群体决策与个体决策的对比 • （4）群体极化 • （5）群体决策的改善
• 由不同知识结构组成的、运用科学理论方法和手段、可 以互相启迪、具有丰富知识的信息综合体，在决策理论 中称为群，群体制定决策的过程称为群体决策。
• 多个个体组成群体，个体间可能是合作的，也可能是竞 争的，还可能是复杂联合的以及合作基础上的有限竞争 等。但必须合作抉择出统一的决策行为。
国外学者Hwang在1987年对群决策研究进行了分析 和总结后，给出一个群决策的定义:
在某些群体中，如群体被一个有才干的人所掌握，这 个人由于他的坚强个性和能言善辩，以及在组织中的 地位、声望和身份，就可以左右组织的决策。虽然这 些品质和特征，没有一个为做出决策所必需，然而他 们在人们中起到抑制群体讨论，降低其他成员的创造 力，妨碍其他成员做出积极贡献的作用。
• 固执己见
“固执己见”也是群体决策中的一个障碍。通常绝大多数的问 题都具有一个以上的可行方案，而群体各个成员又有其个人的 偏爱。有些时候，一个成员会坚持他自己的意见，而且认为， 否定它就意味着失去了面子。因而这种个人的意见之争会演变
Luce和Raiffa认为群体决策问题是定义一个“公
平”的方法集结个体的选择来达成一项社会决策。正 如Arrow所解释的那样，这个问题变成了集结个体偏 好类型以至于产生由这些个体组成的社会唯一的偏好 类型。因为能够产生这种唯一的偏好方法有很多，但 并不是都是“公平”的。群体决策研究者的目的是找 出这种“公平”的集结方法。
群体决策的有利因素
• 集思广义； • 益于决策实施； • 分担责任。
群体决策的不利因素
• 趋于压力
在群体里制定决策时，每个成员在表态时往往有一定 的压力。期望成为一个受欢迎的合群的群体成员，往 往趋向于不提出不同 的意见，或保持沉默，或者附和 多数人的意见。在面对一个强有力的绝对多数情况下， 不管理由是否充分、决策是否恰当，其决策也往往为 大家所接受。
❖ 难点：竞争情况下两人决策、沟通情况下的两人或多 人决策、专家判断的合成理论及悖论。
课程导入
• 在现实生活中，决策往往是群体行为，是由多人 参加的活动。
•表就是群决 策者中的组织部分。作为群体决策，其决策程序、 决策评价标准与单个决策者的决策有很大差异， 在决策原则、方法等许多方面都有新的内容。
群体决策过程大致可分为三个阶段
• （a）确认群体在这个阶段所面临的问题 的性质和问题产生的原因，给出满意地解 决这些问题的标准。
• （b）找出可供选择的解决方法。 • （c）分析可选择的方法，通过群体讨论，
比较并权衡各种办法的利弊，做出有可能 获得最佳结果的决策。
8.1.2 群体决策的基本假设
• 假设8-1：任何个体决策者难以做出完美决策。 • 假设8-2：至少有两名决策者需要共同负责决策。 • 假设8-3：群决策一般来说是非结构化的复杂决策问题。 • 假设8-4：群决策的结果应该是个体决策者的偏好形成
• 决策的快捷性
群体决策的过程，是群体成员一起对问题进行分析、讨论和争 议，需要比个人决策花费更多的时间。
• 决策的创造性
群体决策由于受多数相互不同意见与论点的约束以及心理因素影 响，不易使决策具有大的创造性。
因而个人决策适于工作结构不明确、需要创新的工作，而群体决 策则适于任务结构明确，有固定的执行程序的工作。
成意气之争、个人成败之争。
群体决策与个体决策的对比
• 决策的正确性
群体决策由于多人参加，有更多智慧和更多方面的知识，能产 生比较多的可供选择的方案，具有错误校正的机制。并且个人 对问题环境的了解是多方面的、具体的，通过讨论得出的决策 可以将各个人的判断结合在一起，更少片面性。因而，群体决
策比较切合实际。
§8.1 群体决策概述
• 群决策已成为数学、政治学、经济学、社会 心理学、行为科学、管理学和决策科学等等 多门学科研究的共同交叉点。不同学科对群 体决策研究的侧重点不同，导致形成了群体 决策复杂多变的名词术语。由于群体决策问 题具有内在复杂性、众多学科交叉特性以及 研究者研究的角度不同，形成了群体决策各 种各样的研究模型，也正是因此，至今群体 决策也没有一种被广泛接受的统一定义。
第八章 群体决策理论
群体理性决策理论
• 教学目的：
❖ 通过本章内容的学习，初步了解群体决策的基本概念、 群体决策的分类和有效程度，理解和掌握多人决策环 境下基本决策过程及原理，掌握和应用群体决策分析 方法,提高参与群体决策的素质。
• 教学重点和难点：
❖ 本章重点介绍群体决策的决策目标、决策过程与决策 机制的特征、各类群体决策的分析方法。
• 决策的风险性
有两种观点：
群体决策可以抑制大胆冒进和风险，在选择较多或较少风险 型的两种行动时将倾向采用较保守的决策。
• 8.1.1 群体决策的定义 • 8.1.2 群体决策的基本假设 • 8.1.3 群体决策的有效程度 • 8.1.4 群体决策的分类 • 8.1.5 社会选择问题
8.1.1 群体决策的定义
• 群体决策是群体成员共同参与做出决定的过程。群决策 主要研究多人、多个决策主体如何做出“统一”的有效 抉择。
即群决策是把不同成员的关于方案集合中方案的 偏好按照某种规则集结为决策群体的一致或妥协的群 体偏好序.
这个定义强调了群体决策过程是寻找每一个决策个体都能够 认可的群体效用函数。这个过程看起来是一个静态过程，而实际 上，个体决策者在形成最终的一致或妥协的群体决策过程中是一 个非常复杂的过程，有可能这个决策个体意见的一致或妥协过程 不得不反复进行直至决策者群体的一致性偏好最终得以形成。