邮政转型发展演讲稿(20210117090750)

邮政转型发展演讲稿

我与邮政同发展

尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：

大家好！首先非常感谢省公司举办这种形式的会议，让领导和员工之间推心至腹的交谈和沟通。

我是来自函件部的XXX，今天我要演讲的题目是《我与邮政同发展》。

为了加快发展中国特色邮政事业，省公司党组提出了

“社会认同，员工满意，企业可持续发展”的企业愿景其理念使我了解到，无论你从事哪个工作岗位都要认任真真，始终如一，在自身岗位上发挥自己特长使工作做到尽善尽美，可能有时你的付出，并不一定会得到相应的回报，但是你的这种工作热情同样也感染着你身边的人。

就像一支乐队，需要全体成员的齐心协力，否则难以呈现出余音绕梁的华章；就像一枝玫瑰，需要根茎的无私奉献，否则难以散发出沁人心脾的芳香；就像一座桥梁，需要桥墩的支撑，否则难以负载千车万人的流通；而一个企业的蓬勃发展，同样需要每一位员工的脚踏实地，真抓实干，需要每个员工的爱岗敬业。

作为一名普通的邮政员工，我所从事的是广告设计工作。但是我坚信我工作的热情和工作的态度不比哪一位同事

差。现在正是忙贺卡的期间，我主要负责贺卡申报与贺卡设

计。贺卡申报的流程是严格且复杂的，如授权书信息不准

确、错填都会直接导致申报的成功与否，对于开展贺卡工作的进度，以及对后面贺卡后期维护工作都有严重的影响，所以不管有

多复杂，我都会积极与客户、客户经理和设计人员进行沟通，清晰地、准确地告诉他们需要客户填写哪些信息，授权哪些资料，

并解释为什么需要填写这些信息，授权这些资料，以确保信息的准确率。申报市局时，再与其沟通确保一次性申报成功，以提高我们局贺卡工作的效率，期间就算加班加点我也要完成当天的申报工作。每一次成功的申报就是为看到客户满意的笑容而感到满足和自豪。邮政是我成长中的一所学校，在邮政工作能丰富自己的经验，增长智慧，在工作中获得技能和财富。

我认为爱岗敬业是一种精神，是一种态度，更是一种境界。有句广告说得好：“思想有多远，我们就能走多远”。当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时，我们就会在工作上少一些计较，多一些奉献，少一些抱怨，多一些责任，少一些懒惰，多一些上进心；有了这种境界，我们就会倍加珍惜自己的工作，并抱着知足、感恩、努力的态度，把工作做得尽善尽美，从而赢得别人的尊重，取得岗位上的竞争优势。

正是因为我是邮政人，邮政的利益和每一个员工的利益是息息相关的，邮政发展了，员工才能更好的发展，相反员工都发展了，邮政就有更大的发展。

发言完毕，谢谢大家。

我为邮政转型发展做贡献

尊敬的各位领导、各位同事：大家上午好！

首先，我自我介绍一下，我是来自磴口局的转型大使，我的名字叫王丽娜，我演讲的题目是：我为邮政转型发展做贡献。

当前，中国邮政正处于史无前例的改革发展转型期，市场化经营，公司化运作，既为邮政发展提供了难得的机遇，同时也给我们提出了严峻的挑战。在银行业务高速发展的背景下，日益激烈的行业竞争、客户对于邮政储蓄网点的不满和期望，以及邮政储蓄网点运营效率低下等因素都迫切要求对现有网点进行转型。“物竞天择适者存，狭路相逢智者胜”。面对新形势、新领域、新事物、新情况，企业要在激烈的市场竞争中求得生存和发展，实现持续、健康、快速发展，我们邮政为全面提升营业网点优质文明的服务水平，提高综合竞争力，认真学习现代银行的管理经验，从稳健经营出发，通过不断加强银行内部管理和风险控制能力，逐步拓展新业务提高经济效益，通过转型实现企业产能最大化。

我作为一名邮政的转型大使，首先，我要提高自身的能力。

其次，转型大使最核心的任务是用转型工具来帮助广大

员工转变工作方式和理念。但思想的碰撞需要勇气和掌声。

习惯的改变需要引导和规范，转型的成功更需要不懈的努力和支持。我对网点前期转型工作进行深入分析其中的不足并且总结经验，继续固化前期转型工作内容，包括四点： 1.厅堂营销氛

围的营造和对晨夕会流程的督导； 2.加强对营业厅联动协销的固化，提高柜员和大堂经理转介话术的运用效果并对各岗位的管理工具表格进行固化督导； 3.对理财经理的建档和维护进行固化；4.固化并提升支局长精细化管理水平。

在转型过程中，我要不断强化柜员培训，不断增强柜员专业能力。利用一切形式和手段，对柜员进行专业技能训练，可采取专业知识测试、晨夕会督导、转型座谈会，让大家于潜移默化中提高对转型重要性的认识，增强对业务知识和专业技能学习钻研的积极性，使大家既能积极参与转型，又能在转型过程中得到锻炼和提升，然后进行严格考核。关注细节，细节决定成败，在企业转型时刻，我将用心正在从事或将要面临的每项转型工作，努力在本职工作的每个细节能够尽善尽美。

如今，我们网点的整体服务水平得到很大的提高，微笑服务、规范文明用语、注重着装礼仪，客户投诉大大减少，尤其是合理设置工作岗位，大堂经理对客户的疑问“有问必

答”，理财经理对客户的理财需求“有求必应”，实现厅堂协作销售，由传统的交易主导型向营销服务型转变。自网点转型工作开展以来，客户的表扬声多了，埋怨声少了，感谢的笑脸多了，不满的冷眼少了，最让我难忘的是一次我们的大堂经理通过大堂揽客成功营销理财产品三十万。那天是星期一，这位客户急匆匆地走到理财经理那要求把她存折上办理的日日升产品二十万全部

赎回，并且要当时取现，大堂经理得知这一情况后走上前笑着对她说：“根据我行规定，大额取款五万及五万元以上需要提前一天预约，请问您提前预约了吗？”此时，客户着急地说：“我家里有急事，临时决定要用钱，所以我没有提前预约，我真有急事啊！”大堂经理一看这位客户如此紧张，赶紧说您不要着急，“我给您问问，如果现金充足的话，一定满足您的需求”，在等待的过程中开始有意识的跟这位客户沟通，在沟通的过程中，大堂经理亲切、礼貌的服务态度让客户逐渐平静下来并且告诉大堂经理取这二十万要去工行转账，用几天办完事还要存回来，办理完相关手续后，这位顾客非常愉快的与我们告别。事情过后一个星期，这位客户提着三十万来办理理财并且要找那天帮她服务的大堂经理，说：“那天那位大堂经理真是帮了我的大忙，以后存钱我就找她，你们邮政的服务真是太好了！”

在网点转型升级的这段时间里我深深地感到，只有时时刻刻把客户的利益放在第一位让客户享受一流的服务，用我们的服务去感化客户拴住客户。我们要用细致的服务打动客户，用真诚的微笑吸引客户，用全面的专业知识赢得客户，我们要把“以真正满足客户的金融需求为己任，建立以客户为中心的经营发展方式”这一理念作为企业发展转型的中心点，这样我们邮政企业才能走上可持续发展道路，才会走向更

好。我坚信转型工作一定会取得成功同时也坚信邮政的明天会更加辉煌！

谢谢大家！

在平凡的岗位上绽放青春的光彩