社会工作过程(1)

个人角度：维护人的基本生存权和发展权
全社会都应当关心弱势群体。关心弱势群体不只是政府的责 任，也是全社会的责任，更是社会强势群体的责任。只有人人关 心弱势群体，才能形成良好的社会氛围，才能促进社会不断进步。 一个真正公正的社会是所有人都受益的社会。在这种意义上， 关心弱势群体也就是关心强者自身。 我们呼吁，应当尊重和保障弱势群体的政治、经济和社会权利， 特别是要加强民主制度建设，保障弱势群体的参与权利，尤其是保 障其参与与其有关的各项决策的权利，使其能够表达和维护自身的 权益。如果弱势群体被排斥在社会进程之外，不能参与相关决策的 进程，他们的声音就无法表达，更谈不上有效维护。
社会资源：（1）他们的家人、朋友、邻里、亲戚 （2）群众组织、各种协会，致力于提升成员的福利和利 益。 （3）医院、社会服务机构，是人们重要的支持系统。 干预行动：社会工作整个过程中所进行的全部活动。
社会角度：维护社会稳定、促进社会和谐发展 • 社会上常出现矛盾和不均现象。各阶层财富分 配不均，会导致矛盾的激化。以搬运工为例的弱 势群体，他们基本的衣食住行得不到保障，何来 社会稳定？何来社会发展？ • 因此，社会政策的支持和帮助社会弱势群体 的制度化模式，起着不可忽视的作用。一个社会 要保证良性运行，就必须有适当的社会政策，有 必要的制度安排，满足弱势群体的客观需要 。 • 其次，退休金的发放，医疗费，职工伤残补 偿，农民工的劳动保护等问题日益突出，这些更 加凸显我国加快健全与完善相关社会政策的必要 性和重要性。通过社会政策对社会贫者、弱者施 以援助，协调和化解各阶层矛盾特别是贫富矛盾， 给人们创造正常的生活条件，起到稳定社会的作 用。
从社会工作过程的要素分析：
助人者（社会工作者）：应该是那些关注上述案例，以及 对他们提供帮助，并给予他们祝福的人们。 受助者(案主)：就是上述案例中的“那一群人”。 机构与设施：指给于他们帮助的服务机构，或者为他们提 供工作的工作场所。 自然与社会环境：他们家庭、邻里、工作单位，还有与他 们生活、工作直接相关的人际关系的总和。
社会工作过程主要要素
• • • • • • 助人者——社会工作者 受助者——案主 机构与设施 自然与社会环境 社会资源 干预行动
Biblioteka Baidu
弱势群体
定义：弱势群体，也叫社会脆弱群体、社会弱者群体。弱 势群体根据人的社会地位、生存状况而非生理特征和体能状 态来界定，它在形式上是一个虚拟群体，是社会中一些生活 困难、能力不足或被边缘化、受到社会排斥的散落的人的概 称。 产生原因：一、存在隶属关系 二、信息不对称 三、经济力量的差距 四、自然原因和传统影响 五、不良的制度影响
关心弱势群体意味着要平等地对待弱势 群体，要注意倾听弱势群体的声音，而不 能怀着救世主的心态，居高临下地怜悯弱 势群体，更不能片面宣传、强化强势群体 的价值观，并把这种价值观强加给弱势群 体。 最后，强调“助人自助”着重开发受 助者个人的内在资源，包括智力及其他能 力，以及将外来援助转化为自我发展的动 力的能力等。
• 我国弱势群体具有5个重要特征： • （1）弱势群体的主体是社会性弱势群体。学术界一般把 弱势群体分为两类：生理性弱势群体和社会性弱势群体。 从我国弱势群体的整体情况看，主体是社会性弱势群体， 主要是由于社会原因导致其陷于弱势地位的，因此，应当 侧重从社会支持的角度考虑问题； • （2）现有弱势群体中的很多人是在原体制下做出贡献的 人。特别是一些早年退休者和国有集体企业的失业、下岗 职工，社会应当考虑对其实施补偿； • （3）目前弱势群体是在社会分化加剧的情况下出现的， 很多人有较强的相对剥夺感。 • （4）目前的全球化进程有可能对国内弱势群体造成更加 不利的影响，并且有可能使弱势群体的规模继续扩大。 • （5）目前我们对于弱势群体的支持还很有限，难以有效 地改变其弱势地位。
• 弱势群体应该有以下三个基本特征： • 第一，弱势群体的成因受各种因素的制约，既可能是客观 的或自然的，如社会的制度安排，生理特征上的健康状况 低下，先天或后天残疾等；也有可能是主观的或人为的， 如对女性的性别歧视，对城市农民工的社会歧视。 • 第二，贫困性是弱势群体在经济利益上所面临的共同困境。 “弱势群体”这个概念虽然不能完全与“贫困人口”这个 概念画等号，但至少是高度重叠的。 • 第三，在社会和政治层面，他们也往往处于弱势的地位。 这主要是表现在他们表达和追求自己利益的能力较低。他 们掌握的资源很少，尽管可能人数众多，但他们的声音很 微弱，他们对利益的表达很难在社会中发表出来，在涉及 他们的利益的时候，往往要靠政府和大众媒体来为他们说 话。
谢
谢
•
这里有一群人，他们的生产工具是一辆三轮车，无论是酷署严寒、 刮风下雨，他们都非常尽职尽责的坚守工作岗位，他们不用领导督促， 教育，可他们的工作热情和服务态度是一流的，假如你的家具需要搬 到家里，不管你家楼层多高，家具多沉，他们都会帮助你搬到屋里摆 放整齐。 其实原因很简单，他们需要活着，家里的孩子上学需要学费， 他们的妻子父母等着他买米下锅。他们没有享受社会福利待遇，只要 城管不赶走他们，他们就很满足了。他们尽管“一不怕苦、二不怕死” 的工作着，可他们的收入在社会上还是最低的。这群人当中多数是下 岗的工人，他们是安分守己的良民，他们是对家庭负责的好丈夫。好 兄弟。