西软操作流程

预订V散客＞

预定→新建散客预定（快捷键：Ctrl+N ）

散客预订一般是指来自零星客人预订、上门散客、长住户以及来自协议公司（公司、旅行社、订房中心）等的预订。一般而言，单个散客预订的订房数量比团队预订要少，具体需要根据酒店要求进行确定。

散客、分时卡预订基本步骤：

预定人姓名、到达日期、入住天数、房价码（散客为SKJ,分时卡为RAC分时卡需手动修改房价为登记卡的价格，预定房类型、预定房间数、预定类型（散客选不担保，如有销售人员担保选择销售人担保并且在备注注明）、渠道（此项目必须填写正确！）渠道：分为现金、签单、会员卡、免费、休息房以及分时卡

预定人：散客联系方式填写在预定单位项目内，公司担保签单要填写公关营销人员名字在预定人项目栏上，并且确认是否可以转账，在允许记账项目内选择可转账项目（√）如不可转账，选项全

关，并且在备注里面注明！

公司单位、订房中心预定基本步骤：

预定单位、网络订房客人姓名、到达日期及天数、公司单位名称或网络订房中心名称（选择正确后房价码会自动选择，不需手动选择）、预定房类型、预定间数、预定类型（如是签单或者公关营销人员担保选择正确，订房中心担保订单点订房中心担保）、渠道（签单或者订房中心一定要选择正确！）

电话：预定留联系方式全部在预定单位项目里面填写以便查询，不要打在备注内

预定V团队＞

预定→新建团队预定（快捷键：Ctrl+G ）

公司单位、订房人名称

公司单位（如是单位签单订房必须填写）

到达日期以及入住天数

房价码（选择单位后会自动跳转，如是会员卡或者散客分时卡等则需要手动修改为相对应的

房价码，如是自定义价格选RACJ市价修改后选择相对应的优惠理由

市场、预定类型、渠道同散客预定

注意！主单内选择的房间数目不为有效正常预定房数，不占可用房，须做预留，预留房数为实际预定有效房间数！

预留：住房日期（在团队主单时间段内都可以）

预留房型、房数、核对价格、房价码、市场码

分房：选取预留房型、选择房号

项目→选显示可用房、干净房、脏房等，选择房号

其他同散客预定相同

预定可用房信息以及预定查询

主界面快捷键Ctrl+D或者点查询→客房可用与占用

预定查询快捷键Ctrl+U 输入条件框内输入名字查询如需查询预定人或者电话点组合查询

登记入住

直接上门散客登记→选取客人所需要的房型、选定房号打开登记界面

入住客人姓名

如有协议公司则选择相应的公司在公司栏内

入住天数选择，如果是半天房则直接改退房时间，天数无法显示0.5天

房价码散客选择SKJ （散客价）如果是公司选择好公司后会自动跳，不需要手动修改价格会根据选择的房价码自动生成

预定类型根据登记类型选择

渠道，必须选择正确！

点击入住→入住成功

预定登记入住

快捷键Ctrl+U查询相应的预定房信息，名字无法查询可点击组合查询，输入查询条件

查询到预订后确认所有信息无误后点击入住→入住成功

团队预订入住

首先需要入住团队主单，团队分房

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团队分房，点击分房

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