老年人休闲活动中心营销

“天乐”老年人休闲活动中心营销策划方案

一、前言

据国家统计局最新统计数据和全国老龄委提供的调查资料表明，我国是世界上老龄人口最多的国家，60 岁以上人口为1.3 亿，占总人口的10%，目前老年人消费能力每年达3300 亿元，2010 年预计将达到１万亿元人民币。

城市老年人是一个特殊的社会群体，老年人特殊的生理、心理和行为特征，决定了其消费能力、消费偏好、消费行为、消费方式、消费观念、消费习惯、消费决策等方面的特殊性，由此形成了现实消费需求和潜在消费需求的特殊性。在这部分人口巨大的数量规模背景下，已经形成或并将形成一个特殊的消费市场。业内人士称，今后，我国老年人市场随着老年家政服务、老年健康护理、老年保健休闲、老年体育锻炼、老年法律咨询、老年科学养生和老年教育、老年旅游等的进一步完善，以及老年人生理生活需求，将以年均过亿元的速度增长，发展潜力非常巨大。在厦门同样有一个越来越大的“银色市场”正等待着相关企业去开发。根据社会学标准,老年人人口超过总人口10%即为老年化社会。截至2007 年六月底，厦门市60 周岁以上的老年人已达19.1 万人，占全市总人口数的12%，而且每年还将以高于3%的速度增长，由此形成的老年人市场发展潜力巨大.结合厦门的老年人生活,他们有相应的经济开销,有为自己的消费买单的能力.

在人们的印象中，一般老年人退休更多是在家中以带孙子、打麻将消磨时间。现阶段城市老年人的消费观念也在逐渐改变，他们不再以小辈为中心，更重视自身健的生活质量和心理健康、娱乐及发展等。

就厦门而言，目前可供老年人消费的市场还远远无法满足老年人的真正需求，很多老年人市场方面才刚刚起步，许多方面仍是空白。总体上来说，老年人市场在中国刚刚起步，不论从产品研发、产品种类、产品功能到销售通路、销售终端都是大片空白，95％的老年市场未开发，极大的潜力空间意味着更大的利润空间！

二、市场分析

随着各地老年人生活水准的不断提高，近几年市场环境出现了较大的改变，老年市场消费潜力正逐年上升，老年产品开发的力度也达到了高峰。与市场容量快速提升不相适应的是产品和服务的类别依旧单一，虽然做好老年市场定位不是一件容易的事，特别是我国居民的消费习惯多都“跟风”型、“从众”型的，消费者很少有自己独立的消费主见。但随着市场竞争日益激烈，为消费者提供差异化产品或服务的企业才会获得更高的市场回报。

（一）银发市场总体分析：

首先，从物质消费需求看：

1、银发一族对服装、保健食品等市场消费有很大的需求。在2002 年4 月12 日，联合国第二届世界老龄大会上，政府专家所做的报告中提及老年人青睐服装展销一年四季，各种服装展销会都很热闹，然而光顾的多是老年人。但多半城市的老年消费市场还处在未开发状态，其中厦门便在其中，各式各样的服装很难有适合老年人穿的，无法满足老年人的要求。老人消费比较慎重和实际，人老了，各种病痛都随着年龄的增长而增多，因此老年人最希望在医疗保健方面得到指导，相当部分老年人希望居委在社区内能够建立老人活动保健中心。

2、老年玩具市场正在日益升温。在2005 年的第四届中国玩具、模型及礼品展览会上的报告中指出，中国玩具市场40%的快速增长，5 年后具有超过1000 亿元的市场规模。其中老年人玩具便占有其中20%

其次，从精神消费需求看：

1、旅游市场潜力巨大。随着社会的进步，尊老敬老风气越来越浓，子女越来越孝顺等，这些都使得老年人有更好的心情去享受生活。老年人旅游有天然的方便条件：不受时间的限制；经费来源不困难，有积蓄，退休金、儿女的赞助等；健康观念更新，身体条件好。如全国各地专门为老年人旅游定制服务的夕阳红专列，每年提供几条旅游路线，但每次行程排定后名额就报满了，由此形成老年人旅游市场的一个供不应求的局面。

2、老年市场同样有大片前景。网上适合老年人的慢节奏、大图标、大字号的搜索、浏览以及交流的网页很少。缺少各方面的支持是老年人学习电脑遇到的最大障碍缺少各方面的支持，开发出操作方便、步骤简单、适合老年人心理和生理特点的电脑产品必将成为一大卖点。据中国互联网络信息中心统计显示：2001 年7 月我国上网用户人数约达2650 万人，其中，60 岁以上的老年网民占1.2％，达31.8 万。

3、各种类型的养生保健中心不断兴起。老年人自身有了更高的追求，不仅要玩得尽兴，而且要从中提高自身的文化素质，讲究生活质量。对于精神追求方面有更高的需求，如养身，保健、旅游、心理健康等等，但是具体针对老年人的健身、娱乐中心却为实是少数中的少数。

（二）竞争对手分析：

厦门的养老服务体系基本形成以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老及志愿者服务为补充的立体模式。“天乐”健身娱乐中心提供服务所面临的正面压力主要来源于：厦门市各娱乐健身中心、社会性质的相关机构和社会养老机构，如：厦门的老年人大学、 19 家正规养老院、社区机构健身中心等。

1、厦门市各娱乐健身中心：

厦门市各娱乐健身在设备、服务、多元化上都是“天乐”最主要也是最有力的市场竞争对手。

目标市场：

城市中的年轻一族，上班族，白领阶层，城市中、高收入的潮流人群。具体年龄层次多位于22—50 岁之间。同时部分吸收高收入的老年人消费者群体.

主要产品服务结构：

大部分的健身中心其主要的健身项目如下

●健身操●现代舞●普拉提●舞蹈●拉丁●肚皮舞蹈●踏板操●瑜伽●拉丁舞●搏击操●芭蕾等等

所有这些项目推广的健身体系在于注重身体肌肉和生理机能的训练，例如腰、腹、胸、背、臀等部位的训练。在这些健身中心所定位的目标群体中，他们由于长时间在办公室和电脑前工作，导致肌肉发展失衡，他们的课程主要是针对腹肌，髋肌群，肩，背等部位的肌肉训练。有规律的进行普拉提锻炼可纠正身体姿态，放松腰部，颈部，解决肩部问题，收紧手臂，腹部的松弛肌肉等，以达到放松，塑身的功能。市场现状：针对该群体出现了可喜的“步步高”+阶梯式发展的现状，不断涌现的健身中心在全国市场随处可见，竞争异常激烈。在厦门市场方面也是激烈的竞争格局。

在厦门市场主要由以下几个健身中心所分割：都会健身俱乐部、动感天地健身中心、瑜伽专业健身、海逸美容健身中心、活力天地健身俱乐部、长青健身俱乐部、力得健身俱乐部、假日皇冠海景大酒店健身中心、厦门艾威健身俱乐部等。营销战略：

把产品送到消费者手边身边，想办法满足消费者需求。重视与年轻群体的需求变