修订版读书分享-非暴力沟通课件

3Hale Waihona Puke Baidu
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简史 1.NVC(Nonviolent Communication)由马歇尔·卢森堡（Marshall Rosenberg）于 1963年提出。 2.最早是在1960年代为美国联邦政府资助的学校项目提供纠纷调解和人际交流技巧培 训。 3.1994年，联合国儿童基金会（UNICEF）将NVC引入前南斯拉夫的学校中，到1998年， 有超过1500名来自40个城镇的老师接受了为期6天的培训。 4.接着，NVC被介绍到4所以色列学校、4所巴勒斯坦学校以及北爱尔兰的学校。此后， 以色列政府将NVC推广到以色列的学校中；同时，欧盟资助的NVC项目也推广到其他国 家。 5.2003年，联合国教科文组织（UNESCO）将NVC列为全球 正式教育和非正式教育领域非暴力解决冲突的最佳实践之一。 6.除了在教育领域的运用外，NVC还被广泛运用到世界 各地不同层面不同环境中的冲突预防和解决，其中包括 世界上饱受战争创伤的地区，如卢旺达、布隆迪、尼日利亚、 斯里兰卡、中东、塞尔维亚、克罗地亚、北爱尔兰等。
如果你朋友约会迟到了半小时…… 噢~最讨厌不守信用的人了！ 搞清楚，是他失信还是路上堵车？
你说蜜蜂很勤劳，蝴蝶只是花枝招展 可这是你的定义还是事实？ 非暴力沟通的关键之一就是：不把事实和评判混为一谈。 我们只是安静地观察，当下，发生了什么事情？ 像录像机那样，像镜子那样，只是中立地呈现事物。
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• 语言暴力，在当今的社会中，相信大多数人都遇到过，甚至自己也说过。有时专捡人 家不爱听的话说，有时说话直来直去，能噎得人家张口说不出话来。有时甚至会明确 把暴力语言作为攻击别人的武器来使用，结果可想而知，非但不解决问题，还结下仇 人，得不偿失。
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• 什么是非暴力？ • 非暴力意味着让爱融入生活。让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而非自私自 利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意，来主导。 • 人们常说：这是一个弱肉强食的世界，为了生存，我们必须不择手段。这个观点，请 恕我无法同意。
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• 开篇第一句话就很吸引我：“语言是窗户，或者是墙”。 • 当我认真阅读了这本书，体验到这本书完全是关于爱的能力的一份学习。作者在这本 书里帮助人们突破引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维惯性，无伤害地与人沟通 交流，从而获得和谐、美好和幸福的生活。
_鲁斯.贝本梅尔（Ruth
Bebermeyer)
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读书分享之 --《非暴力沟通》
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• 《非暴力沟通》是2009年1月华夏出版社 出版的图书，作者是非暴力沟通专家马歇 尔·卢森堡。 • 马歇尔·卢森堡博士致力于让全人类更 好、更有智慧、更有效率、更和谐沟通， 2006年他获得了地球村基金会颁发的和平 之桥奖。 • 他早年师从心理学大师卡尔·罗杰斯， 发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通 的原则和方法，依照它来谈话和聆听，能 使人们情意相通，和谐相处，这就是“非 暴力沟通NVC(Nonviolent Communication)”。 • 这本书教你如何更好的说话，说不伤人 的话，说更有智慧的话。
• 非暴力沟通的来源 • 我们常常认识不到自身的暴力。我们认为，只有打人、鞭挞、杀人以及战争等才算是 暴力，而这类事与我们无关。 • 语言及表达方式的巨大影响。也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我 们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。 • 我发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使我们情意相通，乐于互助。我称 之为“非暴力沟通”。这里借用甘地曾用过的“非暴力”一词，来指暴力消退后，自 然流露的爱。在一些地区，这种沟通方式被称为“爱的语言”；在本书中，nvc （Nonviolent communication）指非暴力沟通或爱的语言。 • 虽然我称非暴力沟通为“沟通方式”，但它不只是沟通方式。它更是一种持续不断的 提醒，使我们专注于我们人生追求的方向。
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• 非暴力沟通的四个要素：观察，感受，需要，请求。
一、描述你观察到的事实，不带道德评判。
二、体会和表达你的感受，而非看法。
三、感受的根源是你的需要是否得到满足。
四、明确具体的提出你的请求。
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• 非暴力沟通的四个要素：观察，感受，需要，请求。
• 一、描述你观察到的事实，不带道德评判。
▫ 你看看这张照片什么感觉？ 好丑像外星人。（想象下马云的照片放在你面前） 不，他只是不符合你审美标准。 如果我一觉睡到中午…… 你好懒阿。 想一想，是我懒，还是我的行为被你称为“懒”？
• 再比如，父母经常会这么和孩子说话“如果你不好好学习，我会很失望！”，这其实 就是一种暴力沟通，家长以自己的心情为要挟，向孩子施加以心理压力，如此一来， 往往会让孩子觉得好好学习是为了让家长高兴，从而可能产生逆反心理。 • 换成非暴力的沟通方式，家长可以这么说“如果你不好好学习，我担心你长大后没法 被别人尊重。”这样会增加孩子的自尊心，刺激他的内生动力。
听了你的话，我仿佛受了审判，无比委屈，又无从分辨，在离开前，我想问，那真的 是你的意思吗？ 在自我辩护前，在带着痛苦或恐惧质问前，在我用言语筑起心灵之墙前，告诉我，我 听明白了吗？ 语言是窗户，或者是墙，它们审判我们，或者让我们自由。在我说与听的时候，请让 爱的光芒照耀我。我心里有话要说，那些话对我如此重要，如果言语无法传达我的心 志，请你帮我获得自由好吗？ 如果你以为我想羞辱你，如果你认定我不在乎你，请透过我的言语，倾听我们共有的 情感。
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• 举两个小例子：
• 比如女孩经常会对男朋友说这样的话："我觉得你不爱我！"这样说往往让男人觉得丈 二和尚摸不着头脑，他就会反问：“你说这话是什么意思？我怎么不爱你了？这么说 你是要分手吗？”女孩被气在那了，赌气回击：“分手就分手！”结果可想而知。 • 说这句话，其实背后的需求是希望男朋友更多的关心体贴她，更好的表达方式应该是 直接把这种感受和需求说出来。
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目录 第一章 让爱融入生活 第二章 是什么蒙蔽了爱？ 第三章 区分观察和评论 第四章 体会和表达感受 第五章 感受的根源 第六章 请求帮助 第七章 用全身心倾听 第八章 倾听的力量 第九章 爱自己 第十章 充分表达愤怒 第十一章 运用强制力避免伤害 第十二章 重获生活的热情 第十三章 表达感激