新媒体在塑造政府形象上的作用

新媒体在塑造政府形象上的作用

政府形象是政府重要的无形资源。现代各种传播方式中，大众传播凭着最快速、最广泛的特点，成为了对政府形象的塑造影响力最大的一种传播方式，这也是当今政府形象塑造主要是通过媒体实现的原因之一。目前我国正处于全面建设小康社会、加速推进社会主义现代化发展的攻坚时期，尤其是中国共产党第十八届全国人民代表大会的召开，明确确定了我国在2020年全面建成小康社会的宏伟奋斗目标。在这样一个特殊时期，伴随着经济和科技的高速发展，我国社会结构也在经历着剧烈变迁，社会阶层分化明显，社会矛盾日渐尖锐。为解决特定时期出现的种种矛盾问题，保证社会持续健康稳定发展，各级政府需加深改革，转变发展方式，以人民满意的业绩服务于社会和大众。但随着科技的发展带来新媒体的繁荣，媒介环境发生了巨大变迁，政府信息传播在变得更加高效的同时也面对着各种新的挑战，为助力社会平稳发展，作为政府和公众桥梁的媒体必须不断在二者间做出努力，协调政府与公众的关系，达到相对平衡的态势，以利于地方发展和社会整体的进步。此时，一方面需要政府主动加深与媒体的沟通联系，巧妙借助大众传媒传播政府的理念、作为，赢得公众对政府行政理念的理解和支持，以保证政策方针的顺利实施，从而促进社会健康有序发展；另一方面，媒体也应该对当代特殊的媒介环境和受众特点加以深入研究，克服特殊时期媒体传播延续下来的“高大全”的传播方式，并与公众做好沟通，以事实为原则，以公众喜闻乐见和易于接受的方式，对政府相关信息进行妥善处理，最大化发挥媒体在政府形象塑造中的关键作用，为全面建设小康社会的大局服务。从理论上看，以往对媒体在政府形象塑造方面的研究较为抽象，这里着重从一个较小的角度——媒体对地方政府形象的塑造入手，以适应现代社会传播环境的视角对地方政府形象面临的主要问题进行具体分析，找出地方政府信息传播问题所在和解决方法，为大众传媒更好地塑造地方政府形象提供理论参考意见。

政府本身就是媒介,政府施政的过程,就是政府传播自己形象的过程。光“练”不“说” ,不会形成应有的形象;光“说”不“练”(或者“练”与“说”两张皮) ,形象也将大打折扣。政府形象构建、传播的真谛是:确立社会公众对政府的信心和信任,通过塑造、改善、提升政府形象来加强政府对公众的影响力、公信力、吸引力。即政府形象传播以社会公众认可、支持为前提,以“推销”政府的理念、服务、影响为指归

政府形象作为政府行为的存在方式或表现形式,其吸引力、影响力、辐射力在当今社会得到空前爆发,为越来越多的国家和政府所重视。同时,在当今这个日渐行政公开和信息透明的时代,政府形象作为一个可信度强弱或公信力高低的标志,对一个国家或政府在赢

得公众支持,履行政府

政府形象力是政府形象对政府管理、运作及其表现形式以及社会公众评价的影响、支配和改变能力,具有政治性、公众性、公益性、价值导向性和沟通性。其价值体现为综合展现政府能力、推动公共管理人性化、整合政府内部资源、促进社会主义和谐社会建立。政府形象的真实性、时代性、反映公众意愿和公众接受性是构建政府形象力的内在要求。

在新媒体时代,数字技术、网络技术、移动技术的快速发展,使得原有政府形象传播的环境发生了巨大变化。新媒体已成为政府形象塑造不可缺少的力量,新媒体时代的到来给新时期政府形象塑造带来了前所未有的机遇和挑战。了解新媒体时代的特征和在新媒体时代政府形象塑造面临的挑战,有助于在新媒体时代为我国政府形象塑造寻找新的、实用的途径。

新媒体概念是1967年由哥伦比亚广播电视网(CBS)技术研究所所长戈尔德马克(P.Gol d-mark)率先提出的。[1]新媒体是相对于传统媒体而言的,是继报刊、广播、电视等传统媒

体以后发展起来的,利用数字技术、网络技术、移动技术,通过互联网、3G无线通信网、卫星等渠道以及电脑、手机、