供应链管理-期末考试复习

《供应链管理》期末复习资料（06物流1）

第一章供应链管理基础

1、传统管理模式及其缺陷？采用供应链管理模式会对企业带来什么好处？

2、供应链的定义及结构模型？

3、供应链的类型和特征？

4、供应链管理的涵义？

5、供应链管理的驱动因素和运营机制？

6、供应链管理的运作方式？

第二章供应链的构建

1、供应链的结构模型？（链状模型的方向和级）

2、基于产品的供应链设计策略？

3、供应链设计的原则？

第三章供应链合作伙伴的选择

1、供应链合作关系的含义及意义？

1）含义：

2）意义：

（1）对于制造商/买主：降低成本（降低合同成本）；实现数量折扣、稳定而有竞争力的价格；提高产品质量和降低库存水平；改善时间管理；交货提前期的缩短和可靠性的提高；提高面向工艺的企业规划；更好的产品设计和对产品变化更快的反应速度；强化数据信息的获取和管理控制。

（2）对于供应商/卖主：保证有稳定的市场需求；对用户需求更好地了解/理解；提高运作质量；提高零部件生产质量；降低生产成本；提高对买主交货期改变的反应速度和柔性；获得更高的（比非战略合作关系的供应商）利润。

（3）对于双方：改善相互之间的交流；实现共同的期望和目标；共担风险和共享利益；共同参与产品和工艺开发，实现相互之间的工艺集成、技术和物理集成；减少外在因素的影响及其造成的风险；降低投机思想和投机几率；增强矛盾冲突解决能力；订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本；减少管理成本；提高资产利用率。

2、供应商选择的影响要素？

（1）质量因素（2）价格因素（3）交货提前期因素（4）交货准时性因素（5）品种柔性因素（6）设计能力因素（7）可靠性（8）地理位置（9）售后服务（10）快速响应能力

3、供应商选择与评估方法

（1）评价表格法：引入指标权重，并对不同供应商的各指标进行评估打分，按照供应

供应商B的综合得分最高，应选择供应商B。

4、JIT的基本思想？

JIT的基本思想是库存就是浪费，消除库存就是消除浪费。这就要求严格按照用户需求生产产品，缩短生产周期，压缩在制品占用量，提高效率，降低成本。换句话说，企业只在必要的时间、按必要的数量、生产必要的产品，不过多、过早地生产暂不需要的产品。这种管理模式通过与供应商建立起合作关系，采取降低原材料、半成品和产成品库存量，控制产品质量等措施，减少对生产车间的空间占用，降低生产准备时间，提高劳动生产率及产品质量，促进其成本降低，缩短交货期，从而满足顾客对产品日益个性化和多样化的需求。

5、JIT的哲理

（1）按需生产哲理（2）全员参与哲理（3）消除浪费哲理（4）“零库存”哲理

（5）不懈追求尽善尽美质量哲理

6、JIT技术实施的条件

（1）需求拉动的思想

及时管理方法要求严格按照拉动的概念，以最终需求为起点，由后道作业向前道作业按看板所示信息提取材料（商品）。在生产流程安排上，要求生产制造过程保持平准化，保证从原材料到成品的整个过程畅通无阻，不出现瓶颈现象，这样，不仅可以满足顾客需求，提高顾客服务水平，而且可以实现低水平的库存，降低成本。

（2）重视人力资源的开发和利用

包括对员工的培训使其掌握多种技能成为多能工。要求给予作业现场员工处理问题的责任，做到不将不良品移送给下道作业，确保产品的质量，做到零缺陷。还要求企业的所有员工具有团队精神，共同协作解决问题。

（3）小批量生产

小批量生产的优势在于能减少在制品库存，降低库存维持成本、节约库存空间，易于现场管理。但质量发生问题时，容易查找和重新加工。在生产进度安排上允许有一定的弹性，可按需求进行调整，对市场需求的变化能作出迅速及时的反应。

（4）与供应商长期可靠的伙伴关系

及时管理方式要求供应商在需要的时间提供需要数量的材料。具体地说，就是要求供应商以小批量、多频次地进行送货，严格遵守交货时间。同时要求稳定地提供高质量的零部件以便节约检验时间，保证最终产品质量。进一步，要求供应商能对订货的变化作出及时、迅速的反应，具有弹性，因此，必须选择少数优秀的供应商并与他们建立长期可靠的合作伙伴关系，分享信息情报，共同协作解决问题。

（5）先进的物流条件

及时管理方式要求供应商及时、迅速、小批量地配送原材料。而拥有先进的物流设施和设备是实现及时迅速配送的必备条件。同时，小批量配送会提高商品的运输成本，为了降低运输成本，需要各供应商的相互配合，采用集装运送方式将来自多个供应商的小批量货物集中起来作为一个运输单位进行运送。因此，采用先进的通讯信息技术也是必不可少的。

第五章供应链管理环境下的库存控制

1、基本概念

（1）库存：是指供应链中所有的原材料、流程中的半成品和制成品。

（2）安全库存：是指在给定时期，为了满足需求而保有的超过预测数量的库存量。

（3）库存管理：是根据外界对库存的要求，企业订购的特点，预测、计划和执行一种

补充库存的行为，并对这种行为进行控制，重点在于确定如何订货，订购多少，何时订货。

2、库存在供应链中的作用

（1）解决供应链中供求在时间、方式上存在的矛盾；（2）利用生产和销售中存在的规模效益降低成本；（3）对不确定性因素具有缓冲功能；（4）库存可以保持各环节运作的独立性。

3、需求的类型及相应的库存控制策略

按需求的重复性划分：单周期需求和多周期需求。

按需求相关性划分：多周期需求可分为独立需求和相关需求。

独立需求采用传统的库存控制策略；相关需求采用MRP方法。

4、供应链中的需求变异放大原理与库存波动？

基本思想：当供应链中的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，达到最源头的供应商时，其获得的需求信息和实际市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。由于这种需求放大效应的影响，上游供应商往往维持比下游供应商更高的库存水平。

5、供应链中不确定性的表现形式及其对库存的影响？

6、VMI（Vendor managed inventory）的基本思想

定义：VMI是一种在客户和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，这样的目标框架被经常性监督和修正，以产生一种连续改进的环境。

VMI的主要思想是供应商在客户的允许下设立库存，确定库存水平和补给策略，拥有库存控制权。

实施VMI应遵循的原则：（1）合作原则；（2）双赢互惠原则；（3）目标一致原则；（4）连续改进原则。

7、VMI成功实施的条件？

实施VMI策略，首先要改变订单的处理方式，建立基于标准的托付订单处理模式。

库存状态对供应商透明是实施供应商管理客户库存的关键。企业在实施VMI时，必须具备以下条件：（1）供应商和客户都必须拥有先进的信息系统；（2）供应商和客户必须建立战略伙伴关系；（3）必须建立供应商和客户的合作框架协议；（4）企业最高管理层的支持是非常重要的。

8、VMI的支持技术与实施方法？

9、VMI的优点？

对于供应链下级客户来说，采用VMI库存策略可以带来以下好处：

（1）降低库存水平；（2）减少缺货发生；（3）减少预测和购买活动；（4）增加销售；

（5）满足客户提高服务质量的需要。对于上级供应商来说，采用VMI策略也可以带来不少好处，表现在：

（1）明显的改善预测结果；（2）减少退货的发生；（3）便于供应商更好地掌握市场；

（4）协议中服务水平的改善；（5）鼓励供应链环节协作运行。

《供应链管理#》试题答案及评分标准

一、名词解释（每小题4分，共20分）

1．供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，