绩效量化考核方法、案例及模板(精)

第一章现代绩效考评概念、特点和原则

一、现代绩效考评概念

(一绩效的涵义

绩效是指在特定时间内各位任职者的工作过程 (行为与工作结果。过程与结果都是绩效的组成部分。

只强调过程(行为 ,不重视结果,有可能导致形式主义。如果只强调结果,不考虑过程 (行为也存在问题。有时会忽视一些非常重要的过程因素和情景因素, 而这些因素却可能催化任务的完成,产生好的绩效,导致好的结果。其次,结果往往受到许多非个人所能控制因素的影响,并不一定是由员工个体行为导致的, 会有其他因素起作用。另外, 将绩效定义为结果会使个别员工为达到预期结果而不择手段,出现短期行为,影响组织的长期发展和效益。

因此,绩效应包括两个方面:结果和过程(行为 ,只不过是在绩效考核实际操作中,考核对象不同,起考核重点不一样,如考核一个部门或分支机构,重点考核的是结果;如考核一个员工,重点考核的是过程(行为。

(二考评的涵义

绩效考评, “考”是指考核, “评”是指评价或评估。

“考核” 是核查员工是否完成了工作任务, 是否按照考核期初确定的考核指标达到了标准,达到了标准得分;没有达到标准,扣分。考核是核查一个部门或员工实际完成的工作结果或工作过程。

“评价” 是对员工的考核结果绩效分析和评议, 通过分析或评议找出员工在过去的一个考核期, 那些方面做得好, 哪些方面做得不好, 下一个考核期在哪些方面需要改进;通过对员工过去一个考核期工作绩效的评价找出员工在知识、技能、综合能力以及工作经验等方面有待改进之处,下一个考核期在哪些方面需要学习,在哪些方面需要提高。

“考评”是“考核”和“评价”的简称,先对员工绩效进行考核,再对员工考核结果做出评价。考评通常适用于企事业单位和政府机关内部的部门或个人。“评估” 是一种定性的综合估量。他不一定先经过考核, 再对考核结果进行评估, 而是可以直接对评估对象进行评估。所以, 评估通常适用于国家某一级政府绩效的定性估量, 它不宜用于企事业单位绩效考核, 也不宜用于政府机关内部的部门和个人绩效考核。