职责和责任心培训资料

（五） 真正的负责是对结果负责
• 责任心是一种态度，态度决定一切。



想法变，则行为变； 行为变，则习惯变； 习惯变，则性格变； 性格变，则人生变。
三、如何激发员工的工作责任心？
• 企业和员工都应该先从自身找寻在责任心上存在的问题。 • 首先作为公司不能单方面地去要求员工树立尽善尽美的工作责任心， 忽略了公司应该做些什么。 • 及时正确地完成工作任务是最基本的工作责任心的体现，但是确保工
二、什么是责任心和工作责任心 1、责任心
• 责任心是一个人对自己的所作所为负责，对他人、对 集体、对社会、国家、及至整个人类承担责任和履行 义务的自觉态度。 • 这是一种态度，是一个人决定，它几乎是无法学习， 无法强迫的。 • 如果一个人没有责任心，他即使有再大的能耐也做不 出好的成绩来。 • 一个员工要从事各自的工作，责任是不得不面对的一 个事情。 • 消极的人认为责任是压力，积极态度的人会化压力为 动力。
2、工作责任心
• 不同的职业，对工作要负有不同的责任。医生有 救死扶伤的责任；教师有教书育人的责任；公务 员有勤政为民的责任„„因此，责任人人都有， 人人都应负，但是有责任的人未必有责任心。 • 所谓工作责任心,就是对他人的支持，包括对同事 和客户以及对组织的支持和对工作的积极态度。 • 一个人要做到对工作乃至国家有贡献，有的不仅 是责任，更重要的是要有一颗强烈的责任心。我 们对待工作，如果上至高层领导，下至一线员工， 人人都对各自岗位的工作有一颗强烈的工作责任 心，就会更好的做好本职工作，从而使公司以及 个人都有所建树。
明确岗位职责作用意义
11、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置； 2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现 象； 3、提高内部竞争力，更好地发现和使用人才； 4、提高工作效率和工作质量； 5、规范操作行为； 6、减少违章行为和违章事故的发生。
责
任
胜于能力
一、
浅谈工作责任心的
重要性
责任胜于能力！敢于承担责任的员工将被 赋予更大的责任。有这样的员工，才能缔 结伟大的企业，而有这样的企业精神，才 能缔结伟大的商业时代！ ----余世维 世界华人最权威、最资深的实战型培训专 家之一
行动成功学创始人
李践：
责任
是一种对价值的坚守，对信念的执著。
成功
就是实现自我价值，超越自我局限。
为什么说有工作责任心很重要？
工作是人安身立命、实现自我价值之所。古人有 “当官不为民做主，不如回家卖红薯”的说法， 现在的人也爱说“在其位、谋其政、做其事、尽 其责”。忠于职守、勤勉尽责是一名工作人员起 码的职业操守和道德品质。每个人的岗位不尽相 同，所负责任有大小之别，但要把工作做得尽善 尽美、精益求精，却离不开一个共同的因素，那 就是具备强烈的事业心和责任感。
（二）从“要我做”到“我要做”
• “要我做”：是一种由主管或上司直接下 达命令或分配任务后必须完成的。 • “我要做”：是一种自发、主动的，在未 由主管或上司直接下达命令或任务前自我 去完成并及时汇报结果。 • 没有做不好的工作，只有不负责任的人
－－责任是一种生存的法则
（三） 执行力：保证完成任务
责任心的5种体现方式：
• • • • • 1） 2） 3） 4） 5） 多问自己“我做得好不好”； 从“要我做”到“我要做”； 执行力：保证完成任务； 敬业爱岗，注重信誉； 真正的负责是对结果负责。
（一） 多问自己“我做得好不好”
• 思考一：我们是要先付出还是先得到？ • 思考二：经常的进行自我反省，自我总结 是否能促进自己的进步？
结束语
我们只有在工作中，清醒、明确地认识到自己的责任， 履行好自己的职责,发挥和挖掘自己的能力和潜力，那么 工作就由压迫式、被动，转化为积极主动，就能享受工作
的乐趣，享受取得成绩的快乐。态度决定一切。同样的
事，态度不同，结果也就不同。所以，要想把事情做好，
必须先把态度端正好。
最后，祝大家工作愉快，谢谢！
• 其次是员工，责任心的形成也需要一个氛围，作为公司中高层就要先 做到自律，再用以身作则激发员工工作的责任心。 • 不论级别大小，公司中高级管理人员同样是公司的一员，同样应该遵 守公司的规章制度。 • 如果以各种理由搪塞自己的违规情况，则必然导致员工丧失最基本的 责任心，其负面影响不言而喻。 • 企业的兴衰存亡是与公司每一个成员分不开的，我希望我们每一个基 层的员工也要从自身做起，明确工作目标，明确工作职责，自觉地、 创造性地完成工作任务。 • 总之只有单位和员工共同努力，才能最大限度地激发员工的工作责任 心，才能保证公司及个人目标的实现。
• 执行力：保证完成。是说在接受任务或命 令后，自行地去完成任务且是高标准、高 要求的。同時，也沒有任何借口！ • 对个人而言执行力就是办事能力；对团队 而言执行力就是战斗力；对企业而言执行 力就是经营能力。
（四） 敬业爱岗，注重信誉
• • • • • 三百六十行，行行出狀元。 诚实和不许说谎。 守信、守时。 自我主动提升工作技能。 以公司的荣辱为己任。
作任务被及时正确地完成应该建立在良好的规章制度、组织结构、报
告制度以及跟踪监督系统上，这不是单纯地依靠员工的工作责任心即 可以达成的。
• 现在公司从自身做起，努力使公司具备优良的企业文化、科学的规章
制度、合理的组织结构、完整的报告制度和完善的跟踪监督系统，为 公司下达的工作任务能顺利地完成提供良好的平台。
四、员工的6大责任百度文库
• • • • • • 1） 忠诚于自己的领导和企业； 2） 维护企业的利益和形象； 3） 认真做好本职工作； 4） 严格遵守公司制度； 5） 不断提升自己的业务能力和水平； 6） 要有团队意识。
相关言论
企业的员工大致可分为三种：
• 不能胜任自己工作的人 • 将工作做得很好的人 • 不但自己优秀，还能带动周围人优秀并为 企业创造无限价值的人 • 思考：你希望自己成为哪种人？