OA系统普通用户操作手册

广西财经学院数字化校园综合服务平台及协同办公系统
用
户
操
作
手
册
广西财经学院
一、数字化校园综合服务平台操作手册
数字化校园登录
1、打开数字化校园信息平台统一身份认证中心页面https:///zfca/
2、输入账号和密码登录进入综合服务平台。

首次登陆需要绑定手机与邮箱，系统强制跳转
到安全中心页面绑定账号。

设置绑定手机
选择绑定手机-输入手机号码，点击绑定。

接下来设置密保邮箱，点击“设置密保邮箱”，输入自己想要设置的密保邮箱后提交，如下图：
会提示你在3小时内去邮箱内点击链接，激活帐号
这是邮箱里的链接，点击这个链接后，会返回到认证中心，提示你的邮箱已经激活。

绑定完成后重新打开平台统一身份认证中心页面https:///zfca/
进入综合信息服务平台如下图。

相关集成业务系统通过左边“我的应用”模块点击相应的业务系统可单点登录，如点击我的应用->“协同办公”可以直接进入协同办公系统（部分业务系统正在集成中）。

“待办工作”中为当前账号等待处理的公文、会议、通知等信息，同时综合服务平台还展现了其他常用的信息。

3、安全中心
密码修改
第一步，点击页面右上角安全中心
进入安全中心页面，输入原始密码和新密码可以修改密码！第二步修改绑定手机（一天内修改次数不得超过5次）
如果已经绑定手机号码，点击取消绑定，出现下图页面，输入手机号码，点击绑定。

接下来修改密保邮箱（一天内修改次数不得超过5次），点击“设置密保邮箱”，输入自己想要设置的密保邮箱后提交，如下图：
会提示你在3小时内去邮箱内点击链接，激活帐号
这是邮箱里的链接，点击这个链接后，会返回到认证中心，提示你的邮箱已经激活。

现在所有的密保程序都已经完成，以后就可以用登录页面忘记密码功能来取回自己的密码。

4、综合服务平台操作
个人综合信息服务中心默认页面如下图，（综合信息服务平台默认页面后期进行优化美化调整）
页面左侧‘我的应用’，如下图
可根据用户实际需要点红色框右上角的向下箭头标记，
选择‘编辑’，进入下图的编辑页面，通过左侧‘减号’将不想在个人服务中心显示的系统隐藏，并在右侧点击‘加号’将需要的业务系统在个人服务中心显示。

个人综合信息服务中心页面中部区域为将办公系统的办公通知，学工通知，科研通知，待办工作，办公文件，最新公文等集成，后期将会有更多系统功能扩展显示。

页面右侧中部的常用服务，是将各个业务系统中，教师经常用到的服务集成在一起，点击可直接进行操作，简化操作步骤，后期随着业务系统集成的增加，常用服务功能也会进行相应扩展；
如需要将个人服务中心恢复到初始化状态，点击页面右上角的‘还原’菜单，就可以将用户的个性设置删除，恢复到个人服务中心默认状态；
广西财经学院数字化校园办公自动化用户操作手册
二、协同办公系统用户操作手册
1、协同办公登录：
打开地址：/zfoa/系统会调整到如下认证页面
2.输入工号和密码后，成功登录oa系统
常用说明
1、公文或者通知公告提交的时候，一直提示‘请稍后’，无法完成提交。

答复：因窗口被拦截，请在IE浏览器点‘工具’菜单，然后选择‘弹出窗口阻止程序’—‘关闭弹出窗口阻止程序’；
2、建议用IE核心浏览器（IE、360等浏览器）打开协同办公系统；
3、进入协同办公系统，在办理公文或者打开收到的公文正文时，正文内容无法正常显示；答复：第一次使用协同办公系统时，先安装‘协同办公控件’，正常情况下，该控件会在首次使用时自动提示安装，但因浏览器安全设置，可能会阻止该控件的安装，可下载控件后手动安装；
手动安装控件步骤：
⑴.下载附件‘协同办公控件.rar’；
⑵.右键‘解压到协同办公控件’；
⑶.打开解压文件夹，点击‘setup.ext’安装，如下图标：
⑷.点‘浏览’设置安装文件夹路径，也可以直接点‘确认’进行控件安装；
⑸.出现如下图时，表示控件安装成功。

第一章、公文管理
这是进行文件办公的主要功能，有发文、收文、请示报告几个部分。

1、发文管理
进入‘发文管理’，默认界面为‘在办文件’，在办文件中记录信息是用户正在处理中的文件。

界面如图：
发文的增加是在‘在办文件’中增加的，点击“新增”按钮会弹出选择流程的页面如图，（注：如果发文只设置了一个流程，则不会出现这个选择界面）：
根据需要选择流程，完毕后确定，出现发文表单如下页图：
发文时的正文内容写在‘正文’word文档里，这里引用的就是个人电脑上的word软件。

点击“正文”显示出来的页面为：
文件填写完毕后保存，关闭word文档。

再保存发文信息，页面刷新后，在‘当前位置’下的多功能区会多出‘流程跟踪’这个按钮，如果选择的流程在发文起草时设置的有任务，多功能区会再多出一个或多个任务按钮，此时就必须完成任务才能提交。

在表单页面最下部输入办理意见，也可以下拉选择常用意见，点击‘提交’后，有一个新的窗口弹出，在这个窗口里是下一步的名称和操作人，当操作人只有一个时，就是只有下面第一个的图；当操作人是多人时，会自动弹出另一个窗口，在新的窗口中，需要自己选择合适的操作人；
当弹出来的窗口是‘拒绝访问’时，查看一下在浏览器上方，也就是在办公系统字样上方，有一个提示‘阻止了一个弹出窗口…’，或者是在下面的状态栏里有一个图标，出现这个情况后，只要点击这两个地方的任何一个，选择‘总是允许来自此站点的弹出窗口’，点击确定刷新后就可以了（刷新后的界面是办公系统的首页，这个时候就可以点击待办事宜里的那个文件，直接进入发文管理里）；
点击‘待办文件’，界面如图：
点击查询可以对待办信息记录进行查询。

单击标题超链接，进入发文页面处理发文。

“办结文件”是已处理文件的信息记录。

“分发文件”分发给自己的文件。

可以从首页的标签中的‘最新公文’中查看。

2、收文管理
当有文件需要领导阅批的时候，在‘待办事宜’里就会有一个收文的信息，如图：或者在浏览器的右下角，在刷新后有一个消息提醒，如图：
点击马上处理，就进入了即时消息：
点击标题，进入收文的操作页面：
要查看文件，只要点击‘上级来文’的附件就行了，查看后再点击‘同意’按钮，在弹出的窗口里填写自己对于这个文件的意见，点击‘确定’完成操作。

3、请示报告
进入‘校内请示报告’，默认界面为‘待办文件’，在待文件中记录信息是用户需要处理的文件。

界面如图：
请示报告的增加是在‘待办文件’中增加的，点击“新增”按钮出现请示报告表单如下页图：
请示报告时的正文内容写在‘请示报告正文’word文档里，这里引用的就是个人电脑上的word软件。

点击“请示报告正文”显示出来的页面为：
文件填写完毕后保存，关闭word文档。

再保存正文信息，页面刷新后，在‘当前位置’下的多功能区会多出‘流程跟踪’这个按钮，如果选择的流程在发文起草时设置的有任务，多功能区会再多出一个或多个任务按钮，此时就必须完成任务才能提交。

在表单页面最下部输入办理意见，也可以下拉选择常用意见，点击‘提交’后，有一个新的窗口弹出，在这个窗口里是下一步的名称和操作人，当操作人只有一个时，就是只有下面第一个的图；当操作人是多人时，会自动弹出另一个窗口，在新的窗口中，需要自己选择合适的操作人；
当弹出来的窗口是‘拒绝访问’时，查看一下在浏览器上方，也就是在办公系统字样上方，有一个提示‘阻止了一个弹出窗口…’，或者是在下面的状态栏里有一个图标，出现这个情况后，只要点击这两个地方的任何一个，选择‘总是允许来自此站点的弹出窗口’，点击确定刷新后就可以了（刷新后的界面是办公系统的首页，这个时候就可以点击待办事宜里的那个文件，直接进入发文管理里）；
第二章、会议申请
会议管理-会议日程申请
会议议程中，待办申请：需要处理的会议申请相关信息；已办申请：已经处理的会议申请，但是会议申请流程没有结束；办结申请：会议申请流程已经结束。

新增会议申请：点击新增，会议申请表单如下图，
填写好相应的信息后，在表单页面最下部输入办理意见，也可以下拉选择常用意见，点击‘提交’后，有一个新的窗口弹出，在这个窗口里是下一步的名称和操作人，当操作人只有一个时，就是只有下面第一个的图；当操作人是多人时，会自动弹出另一个窗口，在新的窗口中，需要自己选择合适的操作人；
当弹出来的窗口是‘拒绝访问’时，查看一下在浏览器上方，也就是在办公系统字样上方，有一个提示‘阻止了一个弹出窗口…’，或者是在下面的状态栏里有一个图标，出现这个情况后，只要点击这两个地方的任何一个，选择‘总是允许来自此站点的弹出窗口’，点击确定刷新后就可以了（刷新后的界面是办公系统的首页，这个时候就可以点击待办事宜里的那个文件，直接进入会议管理里）；
第三章、个人办公
1、个人群组
点击‘个人群组’，进入个人群组的自定义和维护界面。

如图：
点击‘目录管理’—选中‘广西财经学院’—‘新增’进行个人群组的定义和维护。

增加组成员
选择群组名称（这里选择“测试”组），点击‘新增’，出现下图，在选择用户栏点击选择跳出选人界面，进行组成员的添加。

自定义的个人群组会在内部传阅、电子邮件和收发文中出现，方便人员的选择。

2、工作日志
工作日志就是填写自己的个人日志，或者工作日志。

点击‘撰写查看’，界面如图：
点击‘新增’，页面如图：
写完后保存，回到‘撰写查看’页面，在这里选中一个日志，点击‘权限设置’，界面如图：
在这里可以设置这个日志的查看人员，设置好后相关人员就可以在他人日志里看见这个日志：
4、工作委托
在你需要出差，不能进入办公系统办公的时候，就可以用这个功能，把你不在学校期间，把需要你完成的工作委托给其他人办理。

点击“委托设置”，界面如图：
点击‘增加’可以增加一个本人的工作委托，其中委托人是自动选择为当前的用户，而且不能更改：
5、个人名片
这是填写个人信息用的，进入“个人名片”，界面如图：
系统会自动获取到用户的姓名，其他的信息需要用户自己填写，完毕保存。

6、待办事宜
点击‘待办事宜’，可以查看最新需要处理的公文信息。

界面如图：
7、已办事宜
点击‘已办事宜’，可以查已经处理过的公文信息。

界面如图：
8、个人日程
点击‘个人日程’，进入个人日程的界面，可以进行个人日，周，月日程的安排。

双击某日某时段的空格，添加日程安排。

添加的日程安排可以在“首页”——‘个人日程’里查看。

第四章、事务管理
事务管理中包括了公务接待、会议请假、工作下达等。

1、工作安排
工作下达
此模块是下达工作任务安排功能，把任务下达给相应的人员，在规定的时间内完成任务。

如下图:
新增工作任务，单击新增:
填写相应信息，保存后下达或直接下达
选择签收，如果对工作有疑问，可以单击回复，写回执信息，工作完成后可以点击完成。

第五章、通知公告
1、通知公告
通知公告分公告浏览、公告起草、公告发布、公告审批四个模块，在浏览器可以看到所有的你有权限查看的公告；普通老师通知起草在公告审批-新增。

公告发布是公告管理员使用的。

1.1公告浏览
进入“公告浏览”，界面如图：
1.2、公告起草
进入“公告审批”界面。

点击“增加”按钮，添加公告，增加页面如图：
点击“新增”起草通知页面如下：
1.3、公告发布
这是公告管理员专有的功能，进入待审核公告，界面如图：
点击“发布”按钮即可，完成后点击提交，完成这次的审核。

如果需要对已发布公告左操作，选中一个已发布的公告，点击“取消发布”即可取消已发布的公告。

点击“接收情况”可以查看公告的接收情况。

注：发布公告后，可以选择使用平台，短信（手机短信服务功能集成中）等提醒功能，提醒用户查看该公告！
二、常见问题
1、公文或者通知公告提交的时候，一直提示‘请稍后’，无法完成提交。

答复：请使用常用浏览器，比如IE、360、腾讯等浏览器访问协同办公系统；
由于窗口被拦截，请在IE浏览器点‘工具’菜单，然后选择‘弹出窗口组织程序’—‘关闭弹出窗口阻止程序’
2、进入协同办公系统，在办理公文或者打开收到的公文正文时，正文内容无法正常显示；答复：第一次使用协同办公系统时，先安装‘协同办公控件’；
手动安装控件步骤：
⑹.下载附件‘协同办公控件.rar’；
⑺.右键‘解压到协同办公控件’；
⑻.打开解压文件夹，点击‘setup.ext’安装，如下图标：
⑼.点‘浏览’设置安装文件夹路径，也可以直接点‘确认’进行控件安装；
⑽.出现如下图时，表示控件安装成功。

3、协同办公系统，公文管理-发文管理，新增公文，如果控件已经正常安装，但是打开正文提示‘OFFICE 打开失败或保存失败’。

答复：电脑需安装OFFICE，如果是OFFICE2007，需要安装2003兼容包。

4、如果操作界面无法进行复制粘贴操作，很可能是浏览器兼容性视图没有设置，设置步骤：浏览器工具-兼容性视图设置中，点击‘添加’，把“”添加到兼容性视图网站。

如下图
5在打印流程监控时，如果打印不了。

这是时浏览器对打印的安全限制。

解决方法：浏览器设置》internet选项》安全》自定义级别》ActiveX所有选项都启用或者提示，不能禁用》确定。