成人培训教学方法与手段

如何调动学生的积极性
❖ 记住学员姓名并使用它 ❖ 给予简单的奖品以鼓励竞争 ❖ 启发思考/提问 ❖ 顾问式培训方法 ❖ 鼓励学员讲授心得 ❖ 游戏/角色扮演
结尾的交流
❖ 我们经常见到在培训要结束的时候，讲师会提出类似这 样问题： “我的内容就到这里，看看大家有什么问 题？” 讲师希望与学员互动 讲师期待学员能提出问题，以便下一步讨论 讲师希望确认学员是否真的全部听进去了 讲师希望在提问答问的过程中，重复培训的重点
你认为什么是成功的授课?
成功的授课
❖ 语言表达能力 ❖ 倾听能力 ❖ 调动学员积极性
语言表达能力
❖ 简洁清楚 ❖ 没有口头禅 ❖ 形象化的语言 ❖ 您的故事/比喻/幽默
培训中的态势语言
❖ 身体的移动 ❖ 手势 ❖ 姿势 ❖ 目光 ❖ 表情
培训中的语言表达技巧
❖ 音量 ❖ 速度 ❖ 音调 ❖ 口音问题
如果有人故意挑衅
❖ 不要向他挑战！！！
❖ 先看着他的眼睛 ❖ 倾听 ❖ 镇静，轻松地作出反应 ❖ 最终的目光不要给他
如何回答学员的问题
❖ 等一下 ❖ 查看问题的含义 ❖ “这是一个非常好的问题” ❖ 从容易的问题入手 ❖ 简短，明了
如果提出的问题无法回答
1. 请学员回答 2. 之后回答 3. 坦率，资料没有收集完备
5、布置课后练习
有典型性、代表性，数量要少，一般1~2分钟即可。
教案编写
一、方法 1、文字表达法（详细教案、简略教案） 2、表格法 3、卡片提示法 二、要求 1、认真备课，高度重视 2、反复修改教案
培训方式有哪些？ 方式优点/缺点
培训（课程）方法的选择
培训（课程） 方法的选择
源自文库
课堂讲授法 角色演练 档案/案例学习 个人与小组作业 课堂与小组讨论
成人培训教学方法与手段
第一讲 培训方案的设计与 教学方法
3、讲授新课
通过各种教学手段，使学员掌握新知识和发展新能 力。要将内容要点正确传授并指导学员学习，使学员对 教学有全面的了解。一般占用一堂课的1/2~2/3时间。
4、巩固新课
用提问、复述、当堂练习等方法，检查学员的理解 掌握情况，发现问题及时弥补。注意重点突出、纲目分 明。一般在5~10分钟。
垄断发言者
1. 肯定他的意见 2. 提醒他，也许他想给其他人一个机会 3. 举手回答 4. 请特定的学员回答问题
沉默者
1. 明确鼓励学员 2. 先问简单问题 3. 提出有争议的问题 4. 给予掌声鼓励
离题闲扯者
1. 指出学员的意见已超出培训内容 2. 休息时间给予讨论 3. 提醒学员注意主题
扰乱秩序者
您用什么样的开场白？
开 场 白的设计
❖ 破冰活动 ❖ 尽快调动学员参与的积极性 ❖ 学生互相认识 ❖ 开场白与培训目的相配合
沟通的种类
❖单 向 沟 通 ❖双 向 沟 通
倾听能力
❖ 理解对方的观点 ❖ 对别人的话表示兴趣 ❖ 鼓励学员说话 ❖ 避免做评判的结论 ❖ 给予必要的反馈 ❖ 尊重对方
❖ 这个过程被称之为结尾的交流，这个过程充满了风险-
如何利用视觉辅助手段
❖ 强调您的重点 ❖ 加强学员的注意力
如何设计视觉资料
❖ 简短， 易懂 ❖ 格式统一 ❖ 强调你的观点
如何利用视觉辅助手段
❖ 透明胶片 ❖ 幻灯片 ❖ 电脑 ❖ 活动挂图 ❖ 录象带 ❖ 白板 ❖ 小卡片
如何利用视觉辅助手段
谢谢大家的参与！
❖ 受训人员能够主动提出问题， ❖ 鼓励受训人员在讨论中取长补短 ❖ 有利于知识和经验的交流
研讨法的缺点
❖ 讨论课题选择的好坏将影响培训的效果 ❖ 效果也会受到受训人员自身水平的影响 ❖ 不利于受训人员系统地掌握各种技能
在选择培训方法前？
1. 学习目标 2. 所需时间 3. 所需经费 4. 学员的特点 5. 学员的数量 6. 环境支持
❖ 案例研讨是指对某一些特定管理情境加以 典型化处理
❖ 学员分析和解决问题的能力 ❖ 要适合课程的内容并且讨论之后一定要引
伸出必要的工具
如何组织小组讨论
1. 认定组长 2. 给予充分的讨论时间 3. 讲师督促让每个组员有机会发言 4. 代表发言 5. 学生给予补充 6. 讲师给予点评
研讨法的优点
❖ 图片上不要超过 ❖ 25个字 ❖ 5行条目
第三讲 如何处理培训中的异议
如何处理突发事件
❖ 当有人对您的话题表示异议的时候 ❖ 当有人故意为难您 ❖ 如果遇到自己无法回答的问题时 ❖ 垄断发言的人 ❖ 沉默者 ❖ 离题闲扯
当有人向你提出异议
如果有人对您产生异议
❖ 耐心地倾听 ❖ 不要立刻反对 ❖ 找出共同之处 ❖ 平静，从容地说
第二讲 授课的艺术
授课前，我们该准备什么？
授课前的准备
❖ 了解学员 ❖ 明确培训目的 ❖ 设想学员的问题和反应 ❖ 准备和试讲 ❖ 检查细节（教室的布置） ❖ 自信
如何控制紧张情绪？
如何控制紧张情绪？
❖ 小道具 ❖ 目光 ❖ 呼吸 ❖ 事先的沟通
专业讲师的形象
塑造您的专业形象
❖ 您的着装 ❖ 您的化妆 ❖ 您的头发 ❖ 您的体态 ❖ 您的体味
1. 停止讲授，告之对方你的理解 2. 插入新活动 3. 要求他参加/负责某项训练 4. 避免正面冲突
如何结束培训
❖ 总体的回顾与总结 ❖ 询问学生新的问题 ❖ 表示感谢
讲完课之后
❖ 答复学员的疑问 ❖ 整理新的培训方案 ❖ 总结
学习的步骤
❖初步激荡 ❖不断重复 ❖开始使用 ❖融会贯通 ❖不断加强
游戏 录影辅助/回馈
测验
课堂讲授法
1. 在讲授时，可以尽量地用通俗化语言和 既能让人听懂，又能引起兴趣的语言
2. 在讲课时，要强调重点 3. 讲师要形成良好的演讲习惯 4. 直接指出学生应该注意哪些问题 5. 知识的传授更加系统，全面
角色演练法
❖ 提供一个情景，让部分学员来担任各个角色 并出场表现
❖ 注意与培训目的有关的行为 ❖ 表现结束后，角色扮演者、观察者和培训讲
师进行评论 ❖ 改善（或能力发展）计划
游戏法
❖ 使学员产生“顿悟” 的活动方式， ❖ 游戏之后恰当的解释
录影辅助/回馈法
❖ 事先制作的与课程内容相关的录影表现 ❖ 通过课堂制作的录影并现场回馈 ❖ 分析公众熟悉的电影
案例研讨法