关于图书馆宣传工作的思考

关键词：图书馆；宣传

古语说“酒香也怕巷子深”。图书馆作为社会信息文化的中心，有着丰富的文献信息资源和多样化的服务手段，这些都需要进行宣传，才能使读者真正了解图书馆、利用图书馆，并最终爱上图书馆。开展图书馆的宣传工作，是建设文化中国的社会需要，是环境变革带来的迫切要求，也是图书馆自身发展的需要。图书馆界在宣传手段上应紧跟时代步伐、注重创新，采取多种渠道，尤其是使用新媒体来宣传图书馆的形象，推广图书馆的资源和服务。

一、图书馆宣传工作的必要性

1.环境变革的需要。当前，图书馆面临网络和信息技术公司的挑战。移动终端的发展，使读者随时随地可以获取信息。随着阅读环境的变化，图书馆面临着读者入馆率下降的问题。而网络信息技术公司，如google等公司，具备技术上的优势，它们在提供图书搜索等服务的同时，给图书馆制造了压力。另外，图书馆还面临着网络实体图书馆的竞争，这是一种将实体图书馆和在线电子商务结合的新兴借阅模式，没有固定馆藏地点，依靠网络操作进行借还书，并提供快递上门。书飞网、青番茄、文迪借书网和知阅网等便是其代表，它们的兴起分流了图书馆的部分读者。在新的竞争环境下，图书馆必须更加重视宣传工作，向公众宣传自己的资源和服务优势，吸引读者。

2.社会发展的需要。我国注重建设社会主义文化强国，这是时代发展的需要。图书馆作为文化中心和社会服务的公益机构，自然也有文化建设的责任。国民素质的提高，需要注重文化教育。营造书香中国，倡导全民阅读都需要图书馆界的参与和支持。2013年我国成年国民人均阅读图书4.77本，图书阅读率有所上升，但是与法国等国家相比还有很大差距。图书馆需要在这方面做出努力，如加强阅读推广，编制阅读推荐书目，举办读书活动等。

3.图书馆自身发展的需要。良好的图书馆宣传工作，可以树立图书馆形象，使读者爱上图书馆。只有读者支持图书馆建设，才能促进图书馆自身的发展。没有读者就没有图书馆。那么图书馆为了实现自身的价值，减少社会信息鸿沟，促进知识信息的公平获取，自然也需要进行宣传工作，积极主动地融入社会，而不是无作为的等待。具体来说，图书馆的宣传工作可以提高读者到馆率，电子资源使用率，使图书馆的资源发挥最大的使用效益，实现图书馆的自身价值。

二、图书馆宣传工作的主要内容

1.资源宣传。图书馆是资源的宝库，资源是图书馆赖以生存的重要条件。资源宣传是图书馆最首要的工作任务，揭示馆藏资源的类型、数量、馆藏地等都是资源宣传的重要内容。如笔者所在单位湖北工程学院图书馆便利用馆报、馆刊等宣传图书馆的纸质和电子资源，尤其重视新书推荐和试用数据库等资源宣传。

2.服务宣传。图书馆是为教学科研服务的，它不只是提供借阅服务的机构，许多读者认为图书馆只是一个藏书的地方，因而服务宣传就显得尤为重要。服务宣传的主要内容是宣传图书馆馆际互借、文献传递、代查代检、课题跟踪、科技查新等服务工作，引导读者使用这些服务。近年来，图书馆在不断地扩展服务的类型，如“真人图书馆”、“动物辅助阅读”、“3d 打印服务”等，这些服务更好地体现了新时代下图书馆的特征，符合信息时代的发展趋势，值得推广。

3.形象宣传。图书馆建筑是图书馆最直观的外在形象，美丽而兼具文化内涵的图书馆建筑会让人赏心悦目，过目难忘。网友拍摄的“全国最美的50座大学图书馆”便宣传了我国图书馆的建筑之美。另外，图书馆员是图书馆形象的最佳代言人，其职业精神和风貌直接影响着读者对图书馆的印象。广东图书馆学会举办的“广东最美图书馆员”活动便促进了图书馆的形象宣传，使读者见识了图书馆员的魅力。

三、图书馆宣传的主要方式

1.展板宣传等。每年的世界读书日活动期间，很多图书馆会使用展板宣传读书日活动，进行书目推荐、发布读者借阅和图书借阅排行榜、提供阅读指导建议等。还会向读者发放宣传单或者小册子，来宣传图书馆的资源和服务。

2.网站宣传。利用图书馆网站发布图书馆新闻公告、数据库试用、资源讲座等信息，即是图书馆宣传工作的一部分。不过各个图书馆网站建设水平不一，有的内容更新慢，没有特色，栏目设置没有突出重点，网站制作不精美。这一问题需引起重视，图书馆应做好网站评价工作。

3.视频宣传。许多图书馆都利用微电影等视频宣传方式来宣传图书馆。如台湾大学图书馆的视频短剧《早安，图书馆》便宣传了图书馆员可爱的形象，传递了图书馆员其实并不呆板的信息。而微电影则是围绕一个主题或者故事进行拍摄，具有特定的故事情节。如北京大学图书馆的110周年馆庆纪念微电影《天堂图书馆》便为读者讲述了一个感人的小故事，这个故事表达了一位老图书馆员对图书馆的深厚感情，容易激发图书馆工作人员的职业自豪感，同时也向读者呈现了图书馆员的良好形象，并且展现了北京大学图书馆独有的文化底蕴。

5.其他方式。另外，新生入馆教育、资源培训讲座、文献检索课等也是图书馆的一种宣传方式。其中，新生入馆教育给大一学生进行了图书馆入门教育，为其如何利用图书馆指明了方向；资源培训讲座讲述了数据库等资源的检索方法，帮助读者使用数据库资源，实现科研创新；文献检索课则系统地介绍了文献检索的基本原理和方法，使学生对检索有一个全面的认识，提升了其信息素养水平。

四、对图书馆宣传工作的思考

宣传图书馆形象、提升图书馆地位，需要国家相关部门的支持。图书馆主管部门可以制作图书馆公益宣传片，并运用电视媒体采取循环播放的形式，宣传图书馆的核心价值和服务理念，引起社会各界对图书馆的重视，为图书馆赢得资金支持和舆论支持。

设立专员或者专门部门来开展图书馆宣传工作。这样可以把宣传工作纳入图书馆日常工作范围，有利于对宣传工作进行系统的规划和部署。宣传专员可以制定宣传工作年度计划，并在年底对宣传工作进行评估。目前国内只有少数图书馆设立了专门的宣传岗位，如清华大学图书馆设立有图书馆宣传策划管理岗位，专门负责馆内宣传工作。其他图书馆可以借鉴其经验，设立自己的宣传岗位。

重视与读者的互动和交流，吸引读者参与宣传工作。如发挥志愿者的力量，或者开办读者听证会，讨论图书馆的营销方案，使读者真正成为图书馆营销工作的主体。发挥读者的主观能动性，可以提高图书馆宣传工作的效果。

借鉴国外图书馆的宣传方式，开展多种阅读活动，如“动物辅助阅读”，“真人借阅”等活动，使图书馆服务有趣生动，能够吸引读者的注意。读者在参与活动的过程中，能够更加了解图书馆，产生对图书馆的依赖之情。

研究国外优秀的营销案例。积极关注国外营销奖项，如ifla国际营销奖，吸取优秀的营销经验。着重分析国外营销案例成功的原因，取长补短，完善自身的营销活动，形成自己独有的营销体系。