管理学原理 领导
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2020/6/4
一、领导艺术的含义与特点
• 1、领导艺术的概念 • 领导艺术：建立在一定知识、经验基
础上的，非规范化的有创造性的领导 技能，是领导者在行使领导职能时所 表现的领导技巧。
2020/6/4
领导艺术的含义
• （1）有领导工作就一定有领导艺术 • （2）领导艺术所确定的范围就是领导
者发挥主观能动性去解决问题 • （3）领导艺术一般是从经验中得来的 • （4）领导艺术不是领导技术
• 特质理论和行为理论都没有考虑最 佳的领导是否适应于所有类型的组 织、不同环境下的组织。
2020/6/4
领导权变理论的基本思想
• 领导的权变理论认为，要找到一个适合任何 组织、任何性质和任务、任何对象的固定的 领导人特质、领导行为，都是不现实的。因 为，领导的有效性是领导者、被领导者及其 环境因素的函数。
2020/6/4
ຫໍສະໝຸດ Baidu 1、最难共事者问卷
• 让领导者从他曾与之共事过的人中， 选出一个他最不能与之合作共事的人 ，就LPC问卷上所列的21对形容词， 评定这个人在每一个特质上所占有的 等级。
2020/6/4
LPC量表的评定项目
1、令人愉快的
87654321
2、友善的
87654321
3、坏的
12345678
LPC量表对领导行为类型的确定
• 一个领导人的LPC分数反映了他对 于同他难以共事者的情感反应。
• 两种领导风格：任务取向型和关系 取向型。
2020/6/4
2、三个重要的环境因素
• （1）职位权力 • （2）任务结构 • （3）领导者与下属的关系
2020/6/4
3、权变领导模型
• 领导者所处的环境可以分为最有利、 最不利、中间状态的环境。
• 在企业的领导方式中，在以上级为中心的 领导方式和以下级为中心的领导方式之间 ，存在着许多不同的领导方式，它们是一 个连续的统一体 。
2020/6/4
以领导为中心的领导方式 经理权威的运用
以下级为中心的领导方式 下属自由的范围
经理作出 决定并宣 布
经理说服 下属接受 决策
经理提出 想法征求 意见
2020/6/4
2、领导艺术的特点
• （1）科学性 • （2）创造性 • （3）多样性 • （4）灵活性 • （5）美感性
2020/6/4
二、领导艺术的主要内容
• 1、处理事情的艺术 • 2、用人的艺术 • 3、运用时间的艺术 • 4、运用会议的艺术 • 5、运用激励的艺术 • 6、其他艺术
2020/6/4
2020/6/4
（三）俄亥俄学派理论
• 将领导者的行为归纳出两大类，称 为定规和关怀两个构面（维度）。
2020/6/4
（1）定规维度（关心工作）
• 指的是领导者对于下属的地位、角 色与工作方式，是否都制订有规章 或工作程序。
2020/6/4
（2）关怀维度（关心人）
• 指的是一个领导者对其下属所给予 的尊重、信任以及互相了解的程度 。
• （1）对工作稳定的需求 • （2）对金钱奖励的需求 • （3）对指挥别人的权力需求 • （4）自我实现的需求 • （5）对事业成就的需求
2020/6/4
吉塞利的个人研究
重要性 个人特征
非常重要 中等重要
才智；督察能力；自信；决断能力 ；事业、成就；自我实现
对工作稳定的需求；对金钱奖励的 需求；适应性；成熟程度
任务导向型
2020/6/4
4、菲德勒理论的意义
• 指出在哪种情况下某种领导风格能 起最好的效用。
• 即，需要因地制宜地来判断哪一种 领导方式最有效，离开环境因素是 无法判断的。
2020/6/4
（二）赫塞-布兰查德的情境理论
• 依据下属的成熟度水平选择正确的领 导风格会取得领导的成功。
2020/6/4
2020/6/4
2020/6/4
领导者（管理者）需具备的 3种技能
• 1、技术技能或业务技能 • 2、人文技能或交际技能 • 3、观念技能或概念形成技能
2020/6/4
高层领导
技
人
观
中层领导 术
文
念
技
技
技
基层领导 能
能
能
2020/6/4
图 不同等级的领导所需的技能
第三节 领导理论
• 一、领导特质理论 • 二、领导行为方式理论 • 三、领导的权变理论
• ①精力旺盛 • ②方向与目的感 • ③热情 • ④友好和仁慈 • ⑤正直
2020/6/4
（三）吉塞利的研究
• 1．个性特征 • （1）才智 • （2）首创精神 • （3）督察能力 • （4）自信心 • （5）适应性 • （6）决断能力 • （7）性别 • （8）成熟程度
2020/6/4
2．激励特征
• 员工导向的领导者被描述为重视人际 关系，他们总会考虑到下属的需要， 并承认人与人之间的不同。
2020/6/4
（五）管理方格理论
• 罗伯特·布莱克和简·莫顿 • 是在俄亥俄学派的领导行为四分图
的基础上发展而来的。
2020/6/4
2020/6/4
5种典型的领导方式
• 1、 1：1型 • 2、 9：1型 • 3、 1：9型 • 4、 5：5型 • 5、 9：9型
经理提出 经理提出 经理确定 经理允许下
初步的解 问题征求 范围请小 属在上级规
决方案以 建议作出 组作出决 定的范围内
供修正 决策
定
行使职权
2020/6/4
图 领导方式连续统一体示意图
七种领导方式与 三种领导方式的关系
• （1）独裁型的领导方式 • （2）民主型的领导方式 • （3）放任型的领导方式
2020/6/4
二、领导行为方式理论
• （一）领导方式理论 • （二）领导的连续统一体理论 • （三）俄亥俄学派理论 • （四）密歇根学派理论 • （五）管理方格理论
2020/6/4
（一）领导方式理论
• 怀特和李皮特 • 1．权威式领导 • 2．民主式领导 • 3．放任式领导
2020/6/4
（二）领导的连续统一体理论
2020/6/4
关 怀 低—高型 维 度
高—高型
低—低型
高—低型
2020/6/4
定规维度
图 领导行为的二维模型
（四）密歇根学派理论
• 也将领导行为划分为两个维度，称 之为员工导向（以雇员为中心）与 生产导向（以工作为中心）。
2020/6/4
“工作中心”与“关怀中心”理论的内 容
• 生产导向的领导者倾向于强调工作的 技术或任务事项，主要关心群体任务 的完成情况。
14、没有信心的
12345678
15、好与人争论的
12345678
16、顽固的
12345 678
17、不能产生的
12345678
18、缺乏冒险精神的 1 2 3 4 5 6 7 8
19、好交际的
87654321
20、满意的
87654321
21、没有野心的
87654321
2020/6/4
令人不愉快的 不友善的 好的 亲近的 抱有敌意的 不满足的 有进取心的 轻松的 用心的 有同情心的 有耐性的 热诚的 沮丧的 有信心的 与人和睦的 不顽固的 能产生的 有冒险精神的 不好交际的 不满意的 有野心的
1、领导风格的四种类型
• （1）指示型。即高任务低关系型。 • （2）推销型。即高任务高关系型。 • （3）参与型。即低任务高关系型。 • （4）授权型。即低任务低关系型。
2020/6/4
2、成熟度的四个阶段
• 成熟度：个体对自己的直接行为负责任 的能力和意愿。
• 两项因素：工作成熟度和心理成熟度。
贫乏型或虚弱型领导 任务型领导 乡村俱乐部型领导 中间型领导 团队型或协作型领导
2020/6/4
领导行为理论研究的共同特点
• （1）试图找出领导行为的基本要素 • （2）领导行为的共通因素是多元的 • （3）这些行为因素是可以评价和测
量的
2020/6/4
三、领导的权变理论
• 领导的特质理论和领导的行为理论 都隐含着一个假设。
最不重要 性别
2020/6/4
（四）对领导特质理论的评价
• （1）领导是一种动态过程，是社会现象。 • （2）个人的人格特质只是领导者的必要条
件，但不是充分条件。 • （3）各种组织的工作性质不同，为实现组
织目标所需要的功能也不相同。 • （4）现行的人格测验工具尚不完善，还不
能准确地测出人格的重要方面。
2020/6/4
菲德勒模型
对领导者是否有利的
非常有利
中间状态
非常不利
类型（组织环境类型） 1 2 3 4 5 6 7 8
领导与下属的关系
良好 良好 良好 良好 不良 不良 不良 不良
工作任务
明确 明确 不明确 不明确 明确 明确 不明确 不明确
职位权力
强弱强弱强弱强弱
有效的领导方式
任务导向型
人际关系型
• 领导的有效性 = f（领导者·被领导者·环境）
2020/6/4
领导的权变理论
• （一）菲德勒的权变理论 • （二）赫塞－布兰查德的情境理论
2020/6/4
（一）菲德勒的权变理论
• 领导工作是一个过程。 • 在该过程中，领导者施加影响的能力
取决于群体的工作环境、领导者的风 格和个性以及领导方法对群体的适合 程度。
4、有距离的
12345678
5、支持他人的
87654321
6、满足的
87654321
7、没有进取心的
1234567 8
8、紧张的
12345678
9、不用心的
12345678
10、没有同情心的
12345678
11、 没 耐 性 的
12345678
12、缺乏热情的
12345678
13、快乐的
87654321
2020/6/4
领导的三要素
• 1、领导者必须有部下或追随者。 • 2、领导者拥有影响追随者的能力或
力量。 • 3、领导的目的是通过影响部下来达
到企业的目标。
2020/6/4
二、领导与管理
• 1．领导行为与管理行为 • 2．领导者与管理者
2020/6/4
领导与管理的区别
• ①产生的途径不同 • ②工作中关注的角度不同 • ③工作行为不同 • ④工作手段侧重点不同
2020/6/4
领导与管理的联系
• ①领导是从管理中分化出来的。 • ②领导活动与管理活动在现实生活
中，具有较强的复合性和相容性。
2020/6/4
三、领导者影响力的来源
• 1、合法的权力 • 2、奖励的权力 • 3、强制的权力 • 4、专家性的权力 • 5、领导者个人的魅力
2020/6/4
四、领导的作用
2020/6/4
第十一章 领导
• 第一节 领导概述 • 第二节 领导者与领导集体 • 第三节 领导理论 • 第四节 领导艺术
2020/6/4
第一节 领导概述
• 一、领导的含义 • 二、领导与管理 • 三、领导者影响力的来源 • 四、领导的作用
2020/6/4
一、领导的含义
• 所谓领导就是指指挥、带领、引导 和鼓励部下为实现目标而努力的过 程。
2020/6/4
工作成熟度
• 包括一个人的各种知识和技能。
2020/6/4
心理成熟度
• 指的是一个人做事的意愿和动机。
2020/6/4
成熟度的四个阶段
• （1）第一阶段（M1）：员工对于执行 某任务既缺乏能力又不情愿；
• （2）第二阶段（ M2）：员工缺乏能力 ，但却愿意从事必要的工作任务；
• （3）第三阶段（ M3）：这些人有能力 却不情愿干领导者希望他们做的工作；
• （4）第四阶段（ M4）：这些人既有能 力又愿意干领导让他们做的工作。
2020/6/4
高 关 系 行 为
低
成熟度
2020/6/4
低任务 高关系
参与
高任务 推销 高关系
授权
低任务 低关系
高任务 低关系
低
任务行为
高
中
M4
M3
M2
图 赫塞-布兰查德权变模型
指示
高 低
M1
第四节 领导艺术
• 一、领导艺术的含义与特点 • 二、领导艺术的主要内容
1、处理事情的艺术
• 审时度势，多谋善断 • 忠于职守，致力正业 • 分工授权，提高效率 • 重点突出，循序渐进
2020/6/4
2、用人的艺术
• 正确识才 • 正确用才 • 正确待人
2020/6/4
3、运用时间的艺术
• ABC时间管理 • 专心致志，集中使用时间 • 时间管理记录统计
• 1、指挥作用 • 2、协调作用 • 3、激励作用
2020/6/4
第二节 领导者与领导集体
• 一、领导者素质 • 二、领导集体
2020/6/4
一、领导者素质
• 1、思想素质 • 2、业务素质 • 3、业务技能 • 4、身体素质
2020/6/4
二、领导集体
• （一）领导者的横向素质结构 • 1、年龄结构 • 2、知识结构 • 3、能力结构 • 4、专业结构
2020/6/4
一、领导特质理论
• 这种理论企图找出领导者与被领导 者之间在个性、社会、生理或智力 因素方面的差异。
2020/6/4
（一）个性特征的分类
• ①身体特征 • ②背景特征 • ③智力特征 • ④个性特征 • ⑤与工作有关的特征 • ⑥社会特征
2020/6/4
（二）奥德韦·蒂德的观点
一、领导艺术的含义与特点
• 1、领导艺术的概念 • 领导艺术：建立在一定知识、经验基
础上的，非规范化的有创造性的领导 技能，是领导者在行使领导职能时所 表现的领导技巧。
2020/6/4
领导艺术的含义
• （1）有领导工作就一定有领导艺术 • （2）领导艺术所确定的范围就是领导
者发挥主观能动性去解决问题 • （3）领导艺术一般是从经验中得来的 • （4）领导艺术不是领导技术
• 特质理论和行为理论都没有考虑最 佳的领导是否适应于所有类型的组 织、不同环境下的组织。
2020/6/4
领导权变理论的基本思想
• 领导的权变理论认为，要找到一个适合任何 组织、任何性质和任务、任何对象的固定的 领导人特质、领导行为，都是不现实的。因 为，领导的有效性是领导者、被领导者及其 环境因素的函数。
2020/6/4
ຫໍສະໝຸດ Baidu 1、最难共事者问卷
• 让领导者从他曾与之共事过的人中， 选出一个他最不能与之合作共事的人 ，就LPC问卷上所列的21对形容词， 评定这个人在每一个特质上所占有的 等级。
2020/6/4
LPC量表的评定项目
1、令人愉快的
87654321
2、友善的
87654321
3、坏的
12345678
LPC量表对领导行为类型的确定
• 一个领导人的LPC分数反映了他对 于同他难以共事者的情感反应。
• 两种领导风格：任务取向型和关系 取向型。
2020/6/4
2、三个重要的环境因素
• （1）职位权力 • （2）任务结构 • （3）领导者与下属的关系
2020/6/4
3、权变领导模型
• 领导者所处的环境可以分为最有利、 最不利、中间状态的环境。
• 在企业的领导方式中，在以上级为中心的 领导方式和以下级为中心的领导方式之间 ，存在着许多不同的领导方式，它们是一 个连续的统一体 。
2020/6/4
以领导为中心的领导方式 经理权威的运用
以下级为中心的领导方式 下属自由的范围
经理作出 决定并宣 布
经理说服 下属接受 决策
经理提出 想法征求 意见
2020/6/4
2、领导艺术的特点
• （1）科学性 • （2）创造性 • （3）多样性 • （4）灵活性 • （5）美感性
2020/6/4
二、领导艺术的主要内容
• 1、处理事情的艺术 • 2、用人的艺术 • 3、运用时间的艺术 • 4、运用会议的艺术 • 5、运用激励的艺术 • 6、其他艺术
2020/6/4
2020/6/4
（三）俄亥俄学派理论
• 将领导者的行为归纳出两大类，称 为定规和关怀两个构面（维度）。
2020/6/4
（1）定规维度（关心工作）
• 指的是领导者对于下属的地位、角 色与工作方式，是否都制订有规章 或工作程序。
2020/6/4
（2）关怀维度（关心人）
• 指的是一个领导者对其下属所给予 的尊重、信任以及互相了解的程度 。
• （1）对工作稳定的需求 • （2）对金钱奖励的需求 • （3）对指挥别人的权力需求 • （4）自我实现的需求 • （5）对事业成就的需求
2020/6/4
吉塞利的个人研究
重要性 个人特征
非常重要 中等重要
才智；督察能力；自信；决断能力 ；事业、成就；自我实现
对工作稳定的需求；对金钱奖励的 需求；适应性；成熟程度
任务导向型
2020/6/4
4、菲德勒理论的意义
• 指出在哪种情况下某种领导风格能 起最好的效用。
• 即，需要因地制宜地来判断哪一种 领导方式最有效，离开环境因素是 无法判断的。
2020/6/4
（二）赫塞-布兰查德的情境理论
• 依据下属的成熟度水平选择正确的领 导风格会取得领导的成功。
2020/6/4
2020/6/4
2020/6/4
领导者（管理者）需具备的 3种技能
• 1、技术技能或业务技能 • 2、人文技能或交际技能 • 3、观念技能或概念形成技能
2020/6/4
高层领导
技
人
观
中层领导 术
文
念
技
技
技
基层领导 能
能
能
2020/6/4
图 不同等级的领导所需的技能
第三节 领导理论
• 一、领导特质理论 • 二、领导行为方式理论 • 三、领导的权变理论
• ①精力旺盛 • ②方向与目的感 • ③热情 • ④友好和仁慈 • ⑤正直
2020/6/4
（三）吉塞利的研究
• 1．个性特征 • （1）才智 • （2）首创精神 • （3）督察能力 • （4）自信心 • （5）适应性 • （6）决断能力 • （7）性别 • （8）成熟程度
2020/6/4
2．激励特征
• 员工导向的领导者被描述为重视人际 关系，他们总会考虑到下属的需要， 并承认人与人之间的不同。
2020/6/4
（五）管理方格理论
• 罗伯特·布莱克和简·莫顿 • 是在俄亥俄学派的领导行为四分图
的基础上发展而来的。
2020/6/4
2020/6/4
5种典型的领导方式
• 1、 1：1型 • 2、 9：1型 • 3、 1：9型 • 4、 5：5型 • 5、 9：9型
经理提出 经理提出 经理确定 经理允许下
初步的解 问题征求 范围请小 属在上级规
决方案以 建议作出 组作出决 定的范围内
供修正 决策
定
行使职权
2020/6/4
图 领导方式连续统一体示意图
七种领导方式与 三种领导方式的关系
• （1）独裁型的领导方式 • （2）民主型的领导方式 • （3）放任型的领导方式
2020/6/4
二、领导行为方式理论
• （一）领导方式理论 • （二）领导的连续统一体理论 • （三）俄亥俄学派理论 • （四）密歇根学派理论 • （五）管理方格理论
2020/6/4
（一）领导方式理论
• 怀特和李皮特 • 1．权威式领导 • 2．民主式领导 • 3．放任式领导
2020/6/4
（二）领导的连续统一体理论
2020/6/4
关 怀 低—高型 维 度
高—高型
低—低型
高—低型
2020/6/4
定规维度
图 领导行为的二维模型
（四）密歇根学派理论
• 也将领导行为划分为两个维度，称 之为员工导向（以雇员为中心）与 生产导向（以工作为中心）。
2020/6/4
“工作中心”与“关怀中心”理论的内 容
• 生产导向的领导者倾向于强调工作的 技术或任务事项，主要关心群体任务 的完成情况。
14、没有信心的
12345678
15、好与人争论的
12345678
16、顽固的
12345 678
17、不能产生的
12345678
18、缺乏冒险精神的 1 2 3 4 5 6 7 8
19、好交际的
87654321
20、满意的
87654321
21、没有野心的
87654321
2020/6/4
令人不愉快的 不友善的 好的 亲近的 抱有敌意的 不满足的 有进取心的 轻松的 用心的 有同情心的 有耐性的 热诚的 沮丧的 有信心的 与人和睦的 不顽固的 能产生的 有冒险精神的 不好交际的 不满意的 有野心的
1、领导风格的四种类型
• （1）指示型。即高任务低关系型。 • （2）推销型。即高任务高关系型。 • （3）参与型。即低任务高关系型。 • （4）授权型。即低任务低关系型。
2020/6/4
2、成熟度的四个阶段
• 成熟度：个体对自己的直接行为负责任 的能力和意愿。
• 两项因素：工作成熟度和心理成熟度。
贫乏型或虚弱型领导 任务型领导 乡村俱乐部型领导 中间型领导 团队型或协作型领导
2020/6/4
领导行为理论研究的共同特点
• （1）试图找出领导行为的基本要素 • （2）领导行为的共通因素是多元的 • （3）这些行为因素是可以评价和测
量的
2020/6/4
三、领导的权变理论
• 领导的特质理论和领导的行为理论 都隐含着一个假设。
最不重要 性别
2020/6/4
（四）对领导特质理论的评价
• （1）领导是一种动态过程，是社会现象。 • （2）个人的人格特质只是领导者的必要条
件，但不是充分条件。 • （3）各种组织的工作性质不同，为实现组
织目标所需要的功能也不相同。 • （4）现行的人格测验工具尚不完善，还不
能准确地测出人格的重要方面。
2020/6/4
菲德勒模型
对领导者是否有利的
非常有利
中间状态
非常不利
类型（组织环境类型） 1 2 3 4 5 6 7 8
领导与下属的关系
良好 良好 良好 良好 不良 不良 不良 不良
工作任务
明确 明确 不明确 不明确 明确 明确 不明确 不明确
职位权力
强弱强弱强弱强弱
有效的领导方式
任务导向型
人际关系型
• 领导的有效性 = f（领导者·被领导者·环境）
2020/6/4
领导的权变理论
• （一）菲德勒的权变理论 • （二）赫塞－布兰查德的情境理论
2020/6/4
（一）菲德勒的权变理论
• 领导工作是一个过程。 • 在该过程中，领导者施加影响的能力
取决于群体的工作环境、领导者的风 格和个性以及领导方法对群体的适合 程度。
4、有距离的
12345678
5、支持他人的
87654321
6、满足的
87654321
7、没有进取心的
1234567 8
8、紧张的
12345678
9、不用心的
12345678
10、没有同情心的
12345678
11、 没 耐 性 的
12345678
12、缺乏热情的
12345678
13、快乐的
87654321
2020/6/4
领导的三要素
• 1、领导者必须有部下或追随者。 • 2、领导者拥有影响追随者的能力或
力量。 • 3、领导的目的是通过影响部下来达
到企业的目标。
2020/6/4
二、领导与管理
• 1．领导行为与管理行为 • 2．领导者与管理者
2020/6/4
领导与管理的区别
• ①产生的途径不同 • ②工作中关注的角度不同 • ③工作行为不同 • ④工作手段侧重点不同
2020/6/4
领导与管理的联系
• ①领导是从管理中分化出来的。 • ②领导活动与管理活动在现实生活
中，具有较强的复合性和相容性。
2020/6/4
三、领导者影响力的来源
• 1、合法的权力 • 2、奖励的权力 • 3、强制的权力 • 4、专家性的权力 • 5、领导者个人的魅力
2020/6/4
四、领导的作用
2020/6/4
第十一章 领导
• 第一节 领导概述 • 第二节 领导者与领导集体 • 第三节 领导理论 • 第四节 领导艺术
2020/6/4
第一节 领导概述
• 一、领导的含义 • 二、领导与管理 • 三、领导者影响力的来源 • 四、领导的作用
2020/6/4
一、领导的含义
• 所谓领导就是指指挥、带领、引导 和鼓励部下为实现目标而努力的过 程。
2020/6/4
工作成熟度
• 包括一个人的各种知识和技能。
2020/6/4
心理成熟度
• 指的是一个人做事的意愿和动机。
2020/6/4
成熟度的四个阶段
• （1）第一阶段（M1）：员工对于执行 某任务既缺乏能力又不情愿；
• （2）第二阶段（ M2）：员工缺乏能力 ，但却愿意从事必要的工作任务；
• （3）第三阶段（ M3）：这些人有能力 却不情愿干领导者希望他们做的工作；
• （4）第四阶段（ M4）：这些人既有能 力又愿意干领导让他们做的工作。
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高 关 系 行 为
低
成熟度
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低任务 高关系
参与
高任务 推销 高关系
授权
低任务 低关系
高任务 低关系
低
任务行为
高
中
M4
M3
M2
图 赫塞-布兰查德权变模型
指示
高 低
M1
第四节 领导艺术
• 一、领导艺术的含义与特点 • 二、领导艺术的主要内容
1、处理事情的艺术
• 审时度势，多谋善断 • 忠于职守，致力正业 • 分工授权，提高效率 • 重点突出，循序渐进
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2、用人的艺术
• 正确识才 • 正确用才 • 正确待人
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3、运用时间的艺术
• ABC时间管理 • 专心致志，集中使用时间 • 时间管理记录统计
• 1、指挥作用 • 2、协调作用 • 3、激励作用
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第二节 领导者与领导集体
• 一、领导者素质 • 二、领导集体
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一、领导者素质
• 1、思想素质 • 2、业务素质 • 3、业务技能 • 4、身体素质
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二、领导集体
• （一）领导者的横向素质结构 • 1、年龄结构 • 2、知识结构 • 3、能力结构 • 4、专业结构
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一、领导特质理论
• 这种理论企图找出领导者与被领导 者之间在个性、社会、生理或智力 因素方面的差异。
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（一）个性特征的分类
• ①身体特征 • ②背景特征 • ③智力特征 • ④个性特征 • ⑤与工作有关的特征 • ⑥社会特征
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（二）奥德韦·蒂德的观点