银行网络金融工作总结

******银行

网络金融******年工作总结

******银行******年网络金融工作以助力业务发展为目标，不断加强工作措施和力度，保持了网络金融业务的持续、健康发展。现将******年工作总结汇报如下：

一、各项指标基本情况

******银行截止******年***月末特约商户***户，个人网银***户，企业网银***户，手机银行***户。

二、主要工作成效

（一）多措并举，做好电子银行产品宣传。通过多种活动，多种宣传方式，提升我行在全市群众中的知名度和了解度。一是下乡进行宣传。今年年初为了扩大我行广告的受众面，宣传主要面向各乡镇集市，通过统计全市内各乡镇较大的集市时间，全年下乡宣传**余次，有效开拓了我行新的宣传客户群体，也有效宣传了我行网络金融业务及我行性质。二是开展网络金融业务宣传。因疫情影响，我行今年改变往年宣传策略，以各营业网点LED显示屏滚动播放宣传为主，以宣传条幅、企业公众号等宣传方式为辅进行公益宣传，有效提高了我行在群众中的曝光率和认可度。

（二）强化学习，推进工作开展。一是为进一步完善我行网络金融业务管理，不断提高风险识别、防范能力，实

现网络金融业务制度化、规范化，上半年，将相关的20余项制度内容进行了梳理，切实做到业务有据可依，管理有度可寻。二是定期、不定期对ATM机、特约商户进行巡检，及时记载发生的相关事项，保证设备终端正常运行。因为网络金融业务种类的不断增加、创新，根据实际情况合理安排辖内员工进行规范，以保证我行网络金融业务有序、高效的运行。

（三）深入开展业务培训，提升电子银行产品认知度。为做好网络金融业务的推广应用，增强员工的风险防范意识，全年共组织了3期业务培训，累计培训120余人次。培训采取理论与实践相结合和以考促学的方式开展，不仅限于制度办法的讲解，还要求参训人员进行操作，重点是掌握操作流程，培养员工的动手操作能力，培训结束后，通过考试的方式当场检验学员的学习成果，督促其认真听课，确保培训实效。

（五）做好网络金融业务排查工作，防范业务风险。10月份，组织全行开展了系统内POS排查活动，利用一个月的时间对全区POS进行了排查，排查覆盖面达到了100%，通过排查查找了不能发生业务客户的原因，是一些未动户重新开始办理了业务，为下一步逐步提高有效率打下基础。

（六）加强特约商户业务管理，严控收单风险。为了促进银行卡收单业务健康发展，优化商户质量，防范银行卡收

单风险。对全区存量商户进行了全面自查。电子银行部下发了管理提示，结合实际提出了严格商户准入、明确上报审查资料、加强特约商户巡检和培训的工作要求，加强特约商户的准入和管理。

******银行

******年***月**日